角色认知与目标分析

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,从专业人才,成,成为管理人,才,才,角色认知与,目,目标分析,刘星,助理：18958094918,一、管理者,角,角色认知,WHO AM I?,角色认知,了解管理者,从,从角色转换,到,到职责、能,力,力上的不同,，,，以及应该,要,要转变与建,立,立的心态。,问题症结,1.难以,调,调整从技术,到,到管理的认,知,知2.,不,不知道在管,理,理岗位上应,该,该做些什么,及,及怎么做3.工作,上,上领导员工,有,有较强的专,家,家心态，不,能,能发挥管理,职,职能,角色认知,时间管理,有效沟通,目标管理,绩效评估,激励,绩效管理,团队建设,授权,教练,领导力,团队管理,自我管理,企业管理,能,能力模型,1、作为下,属,属的管理者,常,常见的角,色,色错位,错位一：民,意,意代表,错位二：领,主,主,错位三：向,上,上错位,错位四：自,然,然人,2、作为下,属,属的四项职,业,业准则,准则一：你,的,的职权基础,是,是来自于上,司,司的,委托和任命,准则二：你,是,是上司的代,表,表，你的言,行,行是,一种职务行,为,为,准则三：服,从,从并执行上,司,司的决定,准则四：在,职,职权范围内,做,做事,3、作为上,司,司五大,角,角色,角色之一：,管,管理者,角色之二：,领,领导者,角色之三：,教,教练,角色之四：,变,变革者,角色之五：,绩,绩效伙伴,4、管理者,角,角色的七大,变,变化,第一大变化,：,：在工作内,容,容上，从做,业,业务到做管,理,理,第二大变化,：,：在实现方,式,式上，从野,牛,牛型到雁群,型,型,第三大变化,：,：在工作方,式,式上，从个,性,性化到组织,化,化,第四大变化,：,：在人际关,系,系上，从感,情,情关系到事,业,业关系,第五大变化,：,：在工作力,度,度上，从守,成,成到变革,第六大变化,：,：在管理方,式,式上，从指,挥,挥到授权,第七大变化,：,：在目标上,，,，从个人目,标,标到团队目,标,标,二、管理者,的,的角色职业,化,化,1、什么是,职,职业化,是一种标准,自动自发的,行,行为,做应该做的,事,事,问题：,为什么要当,管,管理者？,2、没有任,何,何借口的职,业,业观念,NO Excuse!,世界500,强,强用人标准,忠诚,责任,勤奋,创新,企业四种人,有心有力的,人,人,有心无力的,人,人,无心有力的,人,人,无心无力的,人,人,你有放贷给,企,企业吗？,3、先有付,出,出才有回报,的,的职业观念,从“两头受,气,气”到“左,右,右逢源”,从“疲于奔,命,命”到“轻,松,松管理”,误区：得到,越,越多，快乐,越,越多,付出越多，,快,快乐越多!,一屋不扫何,以,以扫天下,个人愿景和,公,公司愿景的,结,结合工作,目,目标和发展,目,目标的结合,4、管理者,的,的职业化态,度,度,积极心态是,什,什么？,是一种思维,方,方式，,这种思维方,式,式考虑积极,因,因素,让阻力变成,动,动力,让绝望变成,希,希望,让坏事情变,成,成好事情,理性思考与,非,非理性思考,之错误公式,错误的用词,错误的看,法,法 错误,的,的结果,1、将“喜,欢,欢”误解为,“,“应该”,2、将“暂,时,时未找到方,法,法”误解为,“,“不可能”,3、将“很,难,难”误解为,“,“没有办法,”,”,4、将“暂,未,未成功”误,解,解为“失败,”,”,5、将“可,能,能”误解为,“,“一定”,6、将“我,生,生气”误解,为,为“他使我,生,生气”,7、将“到,目,目前为止”,误,误解为“永,远,远如此”,8、将“有,些,些”误解为,“,“所有”,换一个字眼,换一种看法,换一种思维,换一片天地,三、目标分,析,析做有,目,目标的人,1、目标的,意,意义,成功就等于,目,目标，其他,的,的一切都是,这,这句话的注,解,解,-美,国,国潜能大师,：,：伯恩,崔西,所占比例,目标状态,成就状态,27%,没有目标,社会最底层,60%,目标模糊,社会中下层,10%,有清晰但比较短期的目标,社会中上层,3%,有清晰且长期的目标,顶尖成功人士,今天的生活,状,状态不由今,天,天所决定，,它,它是我们过,去,去生活目标,的,的结果！,目标管理的,定,定义和含义,定义,三层含义,使组织中的,上,上级和下级,一,一起参与组,织,织目标的制,定,定，由此决,定,定上下级的,责,责任和分目,标,标，并使其,在,在目标实施,中,中实行自我,控,控制，以努,力,力完成目标,的,的现代管理,方,方法,。,（1）共同,商,商定目标。,（,（参与）,（2）目标,分,分解。(目,标,标体系),（3）自我,控,控制。(授,权,权管理和自,我,我评价),2、目标管,理,理的威力,对个人而言,：,：,给人的行为,设,设定明确的,方,方向，使人,充,充分了解自,己,己每一个行,为,为的目的,使自己知道,什,什么是最重,要,要的事情，,有,有助于合理,安,安排时间,迫使自己未,雨,雨绸缪，把,握,握今天,使人能清晰,地,地评估每一,个,个行为的进,展,展，正面检,讨,讨每一个行,为,为的效率,使人在没有,得,得到结果之,前,前，就能“,看,看”到结果,，,，从而产生,持,持续的信心,、,、热情与动,力,力,对企业而言,：,：,目标管理能,促,促进“向前,进,进的管理”,目标管理能,带,带来“达成,干,干劲、导向,重,重点、集中,精,精力”的效,果,果,目标管理使,“,“解决问题,”,”成为可能,目标管理能,培,培养能干的,人,人,目标管理能,把,把人与人间,之,之关系，以,“,“连带感”,连,连结,3、目标的,内,内容,企业,企业的战略,发,发展目标,销,销售收入,目,目标,利润目标,团,团,队,队成长目标,投资目标,专,专业,荣,荣誉,部门业绩,个,个人,业,业绩,行为目标,客,客,户,户满意度,市场占有率,成,成本控制,目,目标,个人目标？,上级,下级,目标管理,共同制定计划,确定目标、标准，选择行动方案,上下级之间共同反馈,下级完成工作任务、上级予以支持,共同控制,检查任务完成情况、进入下一个周期,4、目标分,析,析的过程:,三,三个共同,目标管理分,析,析与评价的,工,工作系统图,目标管理程,序,序,设定目标,审议组织架,构和职责分工,确定下级目标,上下级就实现目标所需的条件,和目标实现后的奖惩达成协议,实现目标过程,的管理,总结与评估,目标管理层,次,次体系,所运用资料,管理层次,目标层次,董事会,各部门主管,小组、车间,主,主管,员工,大目标,（组织目标,）,）,各部门目标,员工个人,各小组、车,间,间,技术,市场,政府,社会,工厂及设备,人力资源,资金,方法,策略规划,行动计划,行动计划,各小组、车,间,间,管理层次与,目,目标层次,提问:,请问您平时,是,是如何制定,工,工作目标的?,5、目标,的,的设定-10个步骤,第一步：,建,建立信息,网,网,第二步：,确,确定关键,目,目标领域,第三步：,进,进行能力,分,分析,第四步：,提,提出基本,假,假设,第五步：,编,编写有效,目,目标,第六步：,制,制订计划,第七步：,分,分配资财,第八步：,协,协调,第九步：,确,确定权限,第十步：,制,制定目标,的,的反馈,具体制定,目,目标的,SMART,原理,Specific:具体的,Relevant:相关联,的,的,Measurable:可,测,测量,Timebound:时,间,间,Achievable:可,实,实现,设定目标,的,的SMART原理,练习:,请,请用SMART原理对,您,您本月的,工,工作目标,进,进行重新,审,审视!,6、目标,分,分解-目标,展,展开,目标分解,绘制展开,图,图,明确目标,责,责任和授,权,权,目标协商,对策展开,时空交错,时间,空间,一个管理,组,组织的目,标,标，如能,按,按时间关,系,系和按空,间,间关系同,时,时展开，,形,形成有机,的,的、立体,的,的目标系,统,统，不仅,使,使各级管,理,理人员和,每,每个人对,目,目标的整,体,体一目了,然,然，也能,明,明确各部,门,门或个人,的,的目标在,目,目标系统,中,中所出的,地,地位，有,利,利于调动,人,人们的积,极,极性、主,动,动性和创,造,造性。,目标分解-建立目,标,标系统,7、目标,推,推行过程,的,的有效控,管,管-管理,控,控制过程,管理控制,过,过程,工作继续,进,进行,衡量绩效,建立控制,标,标准,计划、目,标,标和任务,将实际成,果,果与标准,比,比较,找出原因,纠正偏差,无差异,采用新方,法,法,修改标准,目标推行,过,过程的有,效,效控管-控,制,制原则,国外目标,管,管理者总,结,结出的“,控,控制十要,诀,诀”,控制必须,能,能高瞻远,瞩,瞩，并且,多,多做预测,和,和估计,控制必须,能,能够反映,出,出行动的,性,性质和基,本,本要求,控制要能,作,作到对差,异,异的发生,迅,迅速觉察,出,出来，才,能,能进行有,效,效的预防,和,和避免,控制应把,握,握关键点,控制要以,适,适当的标,准,准为前提,控制要有,适,适度的弹,性,性,控制必须,合,合乎经济,的,的原则,控制要表,现,现出组织,的,的效能,控制方法,与,与技术要,做,做到易于,了,了解,控制应能,指,指出要改,正,正的行动,目标推行,过,过程的有,效,效控管-反,馈,馈控制,施控系统,（上级）,受控系统,（下级）,可控输入信息,输入目标,输出结果,环境的干扰,最终目标,转化,上下级进行 协商,任务,计划,最终目标的反馈,反馈：运行过程中的目标状态,8、成果,考,考评的含,义,义,指管理人,员,员在目标,实,实施过程,结,结束后，,将,将所取得,的,的工作成,果,果与原先,确,确定的目,标,标项目标,准,准进行比,较,较，从而,对,对目标的,实,实现情况,和,和组织成,员,员的工作,状,状况 进,行,行衡量，,并,并总结目,标,标管理活,动,动的经验,教,教训，然,后,后以此为,依,依据对组,织,织成员进,行,行适当的,奖,奖励和惩,罚,罚，以便,在,在更高的,起,起点上，,开,开始新一,轮,轮的目标,管,管理循环,。,。,