中南控股企业文化建设大纲咨询报告

,-,*,-,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,机 密,中南控股集团有限公司,企业文化建设大纲,咨询报告（讨论稿）,和君创业管理咨询有限公司,2007,年,12,月,企业核心理念的清晰程度分析,和君创业对企业文化的诊断结论,通过调查和访谈可知，中南集团目前尚未制定完整的企业核心理念系统，如企业愿景、使命和核心价值观。企业文化建设因此而基准缺失，目标不明，文化建设工作难以系统开展。亟待在此次咨询中确立方向，为以后建设企业文化打下基础。,使命,企业存在的价值和意义，企业存在的理由和根据。,回答：中南集团为谁而生存？为谁而工作？为谁而创造价值？创造什么样的价值？价值怎样来衡量？,愿景,企业希望创造的未来景象，企业与员工共同的目标理想。,回答：我们今天付出的努力将把中南集团建设成为什么样的企业？涉足哪些行业？赢得什么样的市场地位？我们的股东因何而对我们满意？员工因何而感到自豪？社会各界因何而推崇我们？,核心价值观,企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念。,回答：中南集团员工做人、做事的最高准则是什么？处理工作中矛盾和问题的依据是什么？价值评判准则是什么？哪些是我们推崇的理念？那些是我们摒弃的理念？,企业文化的优势和劣势,通过以上分析，现将中南集团企业文化现状的特点总结如下：,企业文化的优势,企业文化的劣势,员工对企业具有较高的认同度和忠诚度；,企业家团队在员工队伍中享有较高的威信；,员工普遍认同企业发展的战略思路,团队氛围总体比较和谐；,员工具有一定的更新知识、提高工作技能，在本职岗位实现自我价值的期望。,企业价值体系未明确梳理提出；,员工不十分了解企业战略规划，对个人在新战略中的地位和价值贡献领域认识不清；,建筑业低端的经营模式对员工学习工作热情有一定负面影响,安于现状、不思进取的现象在大部分老员工身上比较突出；,员工经营意识、服务意识和创新意识亟待结合新战略的实施强化、提高。,和君创业认为中南集团的企业文化建设要围绕下述要点展开,1.,塑造核心理念、传导战略思想,2.,塑造职业经理人精神,3.,树立正确的绩效观、薪酬观和权力观,4.,培养无形资源的开拓理念,5.,培养开放的知识与人才吸纳环境,6.,树立正确的市场营销与公关理念,7.,树立现代企业的服务理念,8.,提高信息与沟通意识,文化提升的落地支点,文化结构：在保留现有中南集团企业文化基因的同时，允许不同产业多元文化的存在，亚文化的存在体现中南多元的特色；,文化动力：适应人员结构的变化，兼容的地域文化是保证中南集团人才开放、人才升级与人才创新的能力转化，文化的包容性体现了人文精神。,文化行为：在不断优化约束监督文化传统的同时，将激励的正面作用提升到相应的高度，以适应面对学习时代、接轨时代与创新时代的新管理环境。,文化支点：在强调集团协同文化的同时。建立分层分级的文化管理措施，适应管理变革需要，调整公司文化的紊乱和错位。,对企业文化建设的若干思考,思考一,：什么是未来企业文化的基本特征和基本目标？,思考二,：什么是未来企业文化建设的重点？,思考三,：在文化建设中要特别关注哪些人群？,思考四,：企业在文化建设方面将面临哪些重要约束？,思考五,：如何认识各级领导在企业文化建设中的作用？,思考一：什么是未来企业文化的基本特征和基本目标,未来文化的基本特征是符合企业竞争力提升和战略目标实现的新型,竞争文化,。,其基本目标是：,（,1,）一切观念与行为都要与中南集团的竞争力提升相匹配；,（,2,）一切观念与行为都要配合实现中南集团的战略目标。,（,3,）一切观念与行为都要成为使中南集团的企业文化成为先进文化的代表。,思考二：什么是未来企业文化建设的重点,根据统计分析，我们发现企业员工对理念的认同程度要比对行为的评价更为先进和积极。我们认为中南集团企业文化建设重在,落实,，真正做到把无形的文化力变为有形的竞争力。,理念,制度和规则,行为,重点,思考三：在文化建设中要特别关注哪些人群,根据统计规律，我们发现，有一部分人群对企业文化的看法和评价特别值得关注。在以管理层级为标准进行分类时，值得关注的群体是中层，在以年龄为标准进行分类时，值得关注的群体是,31-40,岁的人员，在以学历为标准进行分类时，值得关注的群体是高学历的人群。这三类人群是企业文化推进和建设的中坚力量。因此，企业文化建设应特别,关注核心人群。,高学历人群,中层领导,31-40,岁人群,思考四：企业在文化建设方面将面临哪些重要约束,中南集团进行企业文化建设将面临的,难题和约束,有：,传统约束,中南集团有很深的文化积淀，这种积淀形成的惯性以及人们对传统的不同认识对建立一套全新的文化肯定会形成很大的约束。如何突破传统是建立新文化时面临的又一大问题。,政策约束,中南集团在经营过程中，不可避免地会面临很多政府政策的约束，在企业利益和政府利益发生冲突时，如何积极应对政府政策的约束是企业文化建设中的又一个难题；,能力约束,建立一个全新的公司范围的统一文化并进行有效管理，要求很高的能力与之匹配，中南集团如何突破这种能力约束是企业文化建设的关键问题；,利益约束,要使行为与理念保持一致，可能会以牺牲一些人的既得利益为代价，如何突破利益调整中的利益阻滞和协调好利益冲突是文化建设中的又一个难题；,制度约束,很多制度是企业不能改变的，因此在把理念转变成行为方面可能会面临许多难题和约束，如如何进行股权改造，如何建立经理人员的激励制度，如何根据流程来建立新的权力体制，如何建立一套适应竞争形势的人力资源制度等等，而这些方面的改进决定了企业文化建设的成败；,思,考,考,五,五,：,：,如,如,何,何,认,认,识,识,各,各,级,级,领,领,导,导,在,在,企,企,业,业,文,文,化,化,建,建,设,设,中,中,的,的,作,作,用,用,从,某,某,种,种,意,意,义,义,上,上,来,来,说,说,，,，企,业,业,文,文,化,化,是,是,企,企,业,业,家,家,的,的,文,文,化,化,，,，,是,是,企,企,业,业,管,管,理,理,团,团,队,队,的,的,文,文,化,化,。,。因,此,此,，,，企,业,业,文,文,化,化,必,必,须,须,由,由,企,企,业,业,主,主,要,要,的,的,领,领,导,导,者,者,、,、,主,主,要,要,的,的,经,经,营,营,管,管,理,理,者,者,、,、,各,各,部,部,门,门,的,的,领,领,导,导,亲,亲,自,自,来,来,抓,抓,，,，,层,层,层,层,推,推,进,进,，,，,层,层,层,层,落,落,实,实,。,。,他,们,们,的,的,认,认,可,可,和,和,支,支,持,持,是,是,企,企,业,业,文,文,化,化,建,建,设,设,成,成,功,功,的,的,关,关,键,键,。,。,下,一,一,步,步,的,的,主,主,要,要,工,工,作,作,内,容,容,形,式,式,手,段,段,目,的,的,形,成,成,核,核,心,心,理,理,念,念,体,体,系,系,。,。,主,主,要,要,内,内,容,容,包,包,括,括,：,：,核,核,心,心,理,理,念,念,体,体,系,系,、,、,案,案,例,例,集,集,，,，,与,与,新,新,型,型,企,企,业,业,文,文,化,化,建,建,设,设,相,相,关,关,的,的,制,制,度,度,修,修,改,改,和,和,编,编,制,制,意,意,见,见,。,。,提,出,出,企,企,业,业,文,文,化,化,建,建,设,设,规,规,划,划,方,方,案,案（,2008,年,实,实,施,施,计,计,划,划,和,和,三,三,年,年,发,发,展,展,规,规,划,划,）,）,编,写,写,理,理,念,念,体,体,系,系,对,理,理,念,念,体,体,系,系,进,进,行,行,初,初,步,步,研,研,讨,讨,项,目,目,组,组,到,到,实,实,地,地,进,进,行,行,专,专,项,项,调,调,研,研,向,广,广,大,大,员,员,工,工,征,征,集,集,案,案,例,例,、,、,口,口,号,号,召,开,开,企,企,业,业,中,中,层,层,干,干,部,部,文,文,化,化,研,研,讨,讨,会,会,编,制,制,企,企,业,业,文,文,化,化,建,建,设,设,规,规,划,划,实,实,施,施,方,方,案,案,创,立,立,一,一,个,个,高,高,层,层,领,领,导,导,认,认,同,同,、,、,符,符,合,合,企,企,业,业,战,战,略,略,目,目,标,标,和,和,竞,竞,争,争,力,力,提,提,升,升,的,的,新,新,型,型,文,文,化,化,体,体,系,系,；,；,提,出,出,一,一,个,个,有,有,效,效,可,可,行,行,的,的,文,文,化,化,建,建,设,设,规,规,划,划,方,方,案,案,；,；,对,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,制,制,度,度,化,化,建,建,设,设,进,进,行,行,系,系,统,统,的,的,思,思,考,考,。,。,实,施,施,发,发,展,展,规,规,划,划,第,第,一,一,阶,阶,段,段,宣,贯,贯,文,文,化,化,理,理,念,念,体,体,系,系,编,写,写,核,核,心,心,理,理,念,念,体,体,系,系,的,的,培,培,训,训,教,教,材,材（,培,培,训,训,师,师,教,教,学,学,版,版,和,和,员,员,工,工,学,学,习,习,版,版,）,）,制,作,作,企,企,业,业,文,文,化,化,宣,宣,传,传,材,材,料,料,让,广,广,大,大,员,员,工,工,理,理,解,解,、,、,认,认,知,知,和,和,认,认,同,同,新,新,型,型,的,的,企,企,业,业,文,文,化,化,理,理,念,念,体,体,系,系,，,，,并,并,自,自,觉,觉,按,按,照,照,理,理,念,念,体,体,系,系,规,规,范,范,和,和,调,调,整,整,行,行,为,为,。,。,开,展,展,分,分,层,层,分,分,类,类,的,的,宣,宣,讲,讲,培,培,训,训,；,；,召,开,开,企,企,业,业,文,文,化,化,专,专,题,题,学,学,习,习,研,研,讨,讨,会,会,；,；,发,放,放,企,企,业,业,文,文,化,化,手,手,册,册,、,、,培,培,训,训,教,教,材,材,和,和,宣,宣,传,传,材,材,料,料,。,。,在,诊,诊,断,断,的,的,基,基,础,础,上,上,，,，,构,构,建,建,适,适,应,应,企,企,业,业,竞,竞,争,争,力,力,提,提,升,升,和,和,符,符,合,合,战,战,略,略,目,目,标,标,实,实,现,现,的,的,新,新,型,型,企,企,业,业,文,文,化,化,，,，,形,形,成,成,核,核,心,心,理,理,念,念,体,体,系,系,，,，,提,提,出,出,文,文,化,化,建,建,设,设,规,规,划,划,方,方,案,案,。,。,在,全,全,公,公,司,司,范,范,围,围,内,内,开,开,展,展,一,一,次,次,企,企,业,业,文,文,化,化,建,建,设,设,的,的,大,大,讨,讨,论,论,，,，,广,广,泛,泛,征,征,集,集,新,新,型,型,企,企,业,业,文,文,化,化,理,理,念,念,；,；,组,织,织,召,召,开,开,第,第,一,一,次,次,企,企,业,业,文,文,化,化,建,建,设,设,研,研,讨,讨,会,会,；,；,确,定,定,中,中,南,南,集,集,团,团,新,型,型,文,文,化,化,理,理,念,念,体,体,系,系,和,企,业,业,文,文,化,化,建,建,设,设,三,三,年,年,发,发,展,展,规,规,划,划,；,编,写,写,员,工,工,文,文,化,化,手,手,册,册,，,培,培,养,养,一,一,支,支,20,人,左,左,右,右,的,的,企,企,业,业,文,文,化,化,宣,宣,传,传,骨,骨,干,干,队,队,伍,伍,，,，,在,在,全,全,公,公,司,司,范,范,围,围,内,内,宣,宣,贯,贯,新,新,型,型,企,企,业,业,文,文,化,化,理,理,念,念,