目标管理与计划制定培训教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,黄秀英,杨佳川,孙振楠,陈 宇,-,目标管理与计划制定,通过,运筹帷幄,课程的培训，解决班组长在目标管理与计划制定中遇到的问题，达到融会贯通的理解目标，并制定相应实施计划。,课程架构,任务执行 与落地,单目标,SMART,原则,多目标,象限法,/,优选矩阵,确定日程,甘特图,TEXT,ADD CONTENTS,要因分析法,完善步骤,壹,贰,叁,肆,伍,陆,柒,引言,目标管理从接受开始,用四象限法规划目标,一步到位理清计划日程,完善计划的步骤,知识点回顾,寄语,如何让,张飞,变成,孔明,？,目标管理是一种,基本,管理技能,先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”,-,彼得,德鲁克,Q:2014,年世界杯冠军是？,为什么他们能成功？,德国足球十年复兴计划,人物关系图,系长：雷军（,42,岁）,性格：雷厉风行，结果导向,。,班长：小,A,（,29,岁）,性格：性格内向，新任班长,第 一 幕,5S,检查引发的思考,案例：,厂长要对车间现场进行,5S,检查，,系长要求各班组进行现场及办公区域进行清理打扫，,班组长在班前会中将领导检查的事向班组员工进行传达，要求大家认真打扫；,但是领导检查的过程中仍然发现了工位器具尘土过多 ，垃圾桶未定制码放，设备区域杂物较多等问题，车间领导受到了严厉的批评。,Q,：到底哪里出了问题？,分 析 过 程,得 出 结 论,表象原因：,1,、,5S,检查项目较多，且按检查区域分较为分散，清扫过程中无法兼顾，且清扫人员有限。,2,、班组长对于布置的清扫任务未及时确认清扫效果。,根本原因：,班组对员工缺乏对目标的理解，没有根据本班组的特性制定,5S,检查项目明细及量化考核的标准，造成员工清扫时没有明确分工，打扫过程较为混乱，没有达到预期效果。,现,象,象,问,题,题,分,分,析,析,找,出,出,根,根,本,本,原,原,因,因,判,断,断,得,出,出,结,结,论,论,适,用,用,于,于,SMART,法,则,则,理,解,解,目,目,标,标,是,成,成,功,功,的,的,关,关,键,键,SMART,原,则,则（,S=Specific,（,明,明,确,确,性,性,）,）,、,、,M=Measurable,（,可,可,衡,衡,量,量,性,性,）,）,、,、,A=Attainable,（,可,可,达,达,成,成,性,性,）,）,、,、,R=Relevant,（,相,相,关,关,性,性,）,）,、,、,T=Time-bound,）,（,（,时,时,限,限,性,性,）,）,。,S,pecific,目,标,标,必,必,须,须,是,是,具,具,体,体,的,的,M,easurable,目,标,标,必,必,须,须,是,是,可,可,以,以,衡,衡,量,量,的,的,A,ttainable,目,标,标,必,必,须,须,是,是,可,可,以,以,达,达,到,到,的,的,R,elevant,目,标,标,是,是,要,要,与,与,其,其,他,他,目,目,标,标,具,具,有,有,一,一,定,定,的,的,相,相,关,关,性,性,T,ime-bound,目,标,标,必,必,须,须,具,具,有,有,明,明,确,确,的,的,截,截,止,止,期,期,限,限,目,标,标,S,M,A,R,T,工,具,具,：,：,SMART,目,标,标,检,检,查,查,法,法,在,设,设,定,定,目,目,标,标,时,时,，,，,原,原,则,则,上,上,必,必,须,须,使,使,用,用,SMART,原,则,则,进,进,行,行,测,测,试,试,应,用,用,：,：,SMART,目,标,标,检,检,查,查,法,法,设,设,计,计,5S,检,查,查,表,表,项目,描述,具体指标,影响性,评价基准,实际分数,问题描述,改善措施,改善时点,改善效果,整理,区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品,1.,混入,20,2.,基准揭示不足,整顿,必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示,3.,未能识别,20,4.,杂乱,清扫,清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。,5.,产品外观,20,6.,生产品质,清洁,将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果,7.,20,8.,素养,人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。,9.,20,10.,总计,100,5S,现,场,场,管,管,理,理,法,法,，,，,5S,即,整,整,理,理,（,（,SEIRI,）,、,、,整,整,顿,顿,（,（,SEITON,）,、,、,清,清,扫,扫,（,（,SEISO,）,、,、,清,清,洁,洁,（,（,SEIKETSU,）、素养（,SHITSUKE,），又被称,为,为“五常法,则,则”或“五,常,常法”。,总装车间,7,月不良品单,车,车金额为,3.6,元，超出设,定,定目标金额,44%,，成为近,7,月以来超过,设,设定目标的,唯,唯一一月，,车,车间领导要,求,求对不良品,金,金额排名前,三,三的零部件,重,重点关注，,并,并要求问题,所,所在班组制,定,定改善对策,，,，你所在的,班,班组也是其,中,中之一。,背景,时,间,间：,2014,年,7,月,10,月,班,组,组：,员工姓名：,问 题 点,：,：零部件不,良,良件数较多,，,，影响车间,制,制定的不良,品,品目标。,照片,现象,装配过程中,质,质量问题频,发,发，造成大,量,量不良品的,产,产生，严重,影,影响车间合,格,格率。,不良品金额,超,超出设定目,标,标较多，严,重,重影响全年,的,的目标完成,，,，且有恶化,的,的趋势。,影响,测试：如何,降,降低作业不,良,良率？,分 析 过 程,得 出 结 论,表象原因：,1,、,由于新员工较多，生产线实习期间对自己作业内容不熟悉，操作过程中容易因为自身操作的问题造成不良品的产生,。,2,、前几月的不良品未及时处理，全部堆积到本月，造成单车金额直线上升。,根本原因：,缺乏有效控制不良品产生的方法，对于问题产生的原因未查找全面。,现象,问题分析,找出根本原,因,因,判断,得出结论,照片,适用于法则,第 二 幕,焦头烂额的,小,小,A,某天早上，,雷,雷军系长开,早,早会紧急布,置,置了三项任,务,务，分别是,1.,下周一进行,现,现场革新初,审,审；,2.,本周内上级,集,集团要进行,安,安全检查，,时,时间不定，,检,检查结果与,安,安全奖挂钩,；,；,3,本周五进行,ISO9000,文件内审。,说,说完他要求,不,不许出错，,认,认真完成。,小,A,接到任务就,开,开始急急忙,忙,忙干活，但,是,是三件各不,相,相干的事情,实,实在太过繁,琐,琐，负责现,场,场革新的员,工,工偏偏本周,请,请了病假，,焦,焦头烂额的,小,小,A,忙活来忙活,去,去，结果在,周,周四进行的,安,安全突击检,查,查中还是出,现,现了问题，,周,周一的现场,革,革新同样许,多,多文件没有,更,更新。雷军,系,系长很生气,，,，对他一顿,训,训斥。,小,A,也很委屈，,同,同时安排三,件,件事情，时,间,间都很紧，,我,我的人手还,不,不够，已经,很,很努力了却,还,还是完不成,困扰小,A,的三件任务,真,真是没法完,成,成么？,三件任务虽,然,然同时安排,并,并且时间有,重,重叠，但是,根,根据任务的,情,情况是可以,分,分清主次，,协调并进的,，,，然而如何,确,确定目标的,主,主次？如何,合,合理的分配,时,时间？,时间四象限,法,法,帮你分清主,次,次！,工具：四象限法,时间管理的,“,“四象限法,则,则”,把工作按照,重,重要和紧急,两,两个不同的,程,程度进行了,划,划分，基本,上,上可以分为,四,四个“象限,”,”：既紧急,又,又重要、重,要,要但不紧急,、,、紧急但不,重,重要、既不,紧,紧急也不重,要,要。,重要,紧急,.,重要但不紧,急,急,.,不重要又不,紧,紧急,.,紧急又重要,.,紧急但不重,要,要,重要的：必须完成的,，,，如果完不,成,成，就会有,严,严重影响,不重要的：如果完不成,，,，不会有严,重,重影响,紧急的：近期工作的,要,要点，不能,拖,拖延,不紧急的：什么时候做,都,都可以，目,前,前不会有严,重,重影响,应用：四象,限,限法,重要,紧急,.,重要但不紧,急,急,.,不重要又不,紧,紧急,.,紧急又重要,.,紧急但不重,要,要,1.,下周一进行,现,现场革新初,审,审；,2.,本周内上级,集,集团要进行,安,安全检查，,时,时间不定，,检,检查结果与,安,安全奖挂钩,；,；,3,本周五进行,ISO9000,文件内审,分出主次,Q,：可既紧急,又,又重要该如,何,何划分呢？,工具：四象,限,限法之补充,优选矩阵法,下达目标,重要性,（,1-10,）,紧急性,（,1-10,）,趋势性,（,1-10,）,方法,（有,/,无）,总分,1.,下周一进行现场革新初审；,10,9,9,有,29,2.,本周内上级集团要进行安全检查，时间不定，检查结果与安全奖挂钩；,10,10,10,有,30,先处理,测试,雷军系长今,天,天又布置了,三,三个任务，,同,同时叮嘱小,A,这次一定要,按,按时保质保,量,量完成任务,本周上级领,导,导要对车间,进,进行参观视,察,察,周三,QC,部门要加开,一,一次质量会,议,议,本周对一名,生,生病员工进,行,行慰问,第 三 幕,拖延的苦果,车间的新员,工,工和外地员,工,工比例越来,越,越大了，,90,后的小伙子,们,们虽然干劲,很,很足，但是,定,定性没有那,么,么强，所以,离,离职率也有,增,增高的趋势,，,，为了能让,班,班组在有员,工,工离职以及,公,公司活动需,要,要抽调人手,脱,脱产时其他,人,人能够迅速,补,补上，雷军,系,系长要求在,全,全车间陆续,进,进行全员轮,岗,岗。,接到这个任,务,务，小,A,又开始犯愁,了,了，他所带,的,的班组人员,虽,虽多，但是,老,老师傅却少,，,，如果进行,岗,岗位轮换的,话,话那么有可,能,能出现批量,质,质量问题，,，,，想到出问,题,题后系长那,张,张大黑脸，,小,小,A,不禁打了个,冷,冷战，还是,慢,慢慢来，不,能,能着急。,转眼间秋去,冬,冬来，新年,来,来到了，新,年,年过后，班,里,里十几个外,地,地员工都要,离,离职了，这,时,时小,A,又犯愁了，,一,一下子走了,十,十几个员工,，,，这可咋办,啊,啊，他只好,硬,硬着头皮去,向,向系长借人,，,，雷军又一,次,次板起了大,黑,黑脸，问他,为,为什么不早,早,早完成岗位,轮,轮换工作？,如果你是小,A,你会怎么做,？,？,拖延,让你没法完,成,成任务,工具：应用,甘,甘特图制定,计,计划,甘特图,，以图示的,方,方式通过活,动,动列表和时,间,间刻度形象,地,地表示出任,何,何特定项目,的,的活动顺序,与,与持续时间,。,。基本是一,条,条线条图，,横,横轴表示时,间,间，纵轴表,示,示活动（项,目,目），线条,表,表示在整个,期,期间上计划,和,和实际的活,动,动完成情况,。,。,项目阶段,阶段,1,阶段,2,阶段,3,阶段,4,阶段,5,完成,1,完成,2,xx,xx,xx,12345678 .,时间,测试,最近公司新,车,车要上市了,，,，车间要进,行,行新车的试,装,装，为了能,快,快速完成任,务,务，系长要,求,求在一周内,各,各条生产线,轮,轮换将试装,工,工作完成，,并,并要求小,A,给大家做一,个,个合理的安,排,排。,第 四 幕,谁动了我的,保,保险杠？,总装车间,7,月份因划伤,造,造成的保险,杠,杠,183,件，,不,不良,率,率较,上,上月,提,提高,了,了,23%,，严,重,重影,响,响部,门,门的,生,生产,合,合格,率,率及,执,执行,率,率，,车,车间,组,组织,成,成立,保,保险,杠,杠划,伤,伤,TFT,小组,，,，对,该,该问,题,题进,