管理决策相关知识课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第四,讲,讲,管,管,理,理决,策,策,决策,的,的基,本,本问,题,题,决策,的,的几,种,种工,具,具,决策,的,的基,本,本问,题,题,管理,的,的关,键,键是,决,决策,有限,理,理性,与,与满,意,意原,则,则,程序,化,化决,策,策与,非,非程,序,序化,决,决策,决策,是,是一,个,个复,杂,杂的,过,过程,决策,与,与管,理,理,决策,理,理念,决策,过,过程,决策,类,类型,一、,决,决策,与,与管,理,理,决策,是,是人,们,们为,了,了实,现,现一,定,定目,标,标,根,根据,特,特定,环,环境,条,条件,寻,寻找,、,、拟,定,定、,分,分析,、,、比,较,较可,能,能的,行,行动,方,方案,，,，并,做,做出,选,选择,的,的过,程,程。,管理,的,的,关键,是,是决,策,策,决策,是,是管,理,理者,的,的重,要,要职,责,责,二、,决,决策,方,方式,完全,理,理性,假,假设,有限,理,理性,假,假设,直觉,1.,完,完全,理,理性,假设,完全,理,理性,决,决策,基,基础,经济,人,人假,设,设,完全,理,理性,假,假设,确定,性,性假,设,设,最优,决,决策,原,原则,2.,有,有,限,限理,性,性假,设,设,决策,者,者的,知,知识,、,、能,力,力是,有,有限,的,的，,环,环境,的,的不,确,确定,性,性和,复,复杂,性,性及,个,个人,价,价值,观,观的,干,干扰,使,使理,性,性受,到,到限,制,制。,满意,原,原则,以追,求,求“,最,最优,”,”的,精,精神,，,，运,用,用科,学,学理,性,性的,方,方法,，,，在,主,主、,客,客观,条,条件,约,约束,下,下以,“,“满,意,意”,为,为标,准,准做,出,出决,策,策,。,艾森,豪,豪威,尔,尔的,最,最后,决,决定,1944,年,年6,月,月，,盟,盟军,集,集中,兵,兵力,，,，即,将,将开,始,始规,模,模宏,大,大的,诺,诺曼,底,底登,陆,陆战,役,役。,登,登陆,战,战役,预,预定,在,在某,日,日发,动,动，,为,为保,证,证登,陆,陆的,成,成功,要,要求,气,气象,、,、天,文,文、,潮,潮汐,这,这三,种,种自,然,然因,素,素都,具,具备,非,非常,良,良好,的,的条,件,件。,联,联合,气,气象,组,组对,该,该日,天,天气,做,做了,较,较为,详,详细,的,的预,报,报：,上,上午,晴,晴天,，,，夜,间,间转,阴,阴。,这,这种,天,天气,并,并不,是,是登,陆,陆的,理,理想,天,天气,，,，但,能,能满,足,足登,陆,陆的,起,起码,条,条件,。,。盟,军,军司,令,令艾,森,森豪,威,威尔,沉,沉思,片,片刻,，,，果,断,断做,出,出最,后,后决,定,定：,“,“好,，,，我,们,们行,动,动吧,！,！”,理性,决,决策,模,模式,明确,界,界定,决,决策,的,的目,标,标,确认,所,所有,相,相关,的,的影,响,响因,素,素，,并,并依,其,其重,要,要性,给,给定,权,权重,。,。,拟定,出,出所,有,有具,有,有可,行,行性,的,的方,案,案。,分析,和,和预,估,估每,一,一方,案,案可,能,能的,结,结果,。,。,在评,估,估、,比,比较,的,的基,础,础上,，,，给,出,出不,同,同方,案,案各,影,影响,因,因素,的,的分,值,值。,计算,出,出各,方,方案,的,的分,值,值并,排,排出,高,高低,顺,顺序,。,。,选择,分,分值,最,最高,的,的方,案,案。,有什,么,么问,题,题？,3.,直,直觉,基于情绪,基于价值观,基于经验,直觉,基于认知,基于潜意识,三、,决,决策,过,过程,识别,决,决策,问,问题,确定,决,决策,标,标准,为标,准,准分,配,配权,重,重,拟订,备,备择,方,方案,评,评,价,价决,策,策效,果,果,分析,备,备择,方,方案,选择,方,方案,实施,方,方案,四、,决,决策,类,类型,个人,决,决策,与,与群,体,体决,策,策,战略,决,决策,与,与战,术,术决,策,策,确定,型,型、,风,风险,型,型与,不,不确,定,定型,程序,化,化决,策,策与,非,非程,序,序化,决,决策,1.,个,个,人,人决,策,策与,群,群体,决,决策,个人,决,决策,：效率,高,高，,责,责任,明,明确,；,；,受个,人,人有,限,限理,性,性影,响,响。,群体,决,决策,：,：,集思,广,广益,增加,对,对最,终,终决,策,策方,案,案接,受,受性,提高,决,决策,的,的透,明,明度,和,和科,学,学化,程,程度,效率,较,较低,、,、时,间,间长,；,；责,任,任不,清,清；,存在,群,群体,压,压力,和,和权,力,力影,响,响,在实,际,际管,理,理工,作,作中,，,，应,怎,怎样,利,利用,这,这两,类,类决,策,策？,2.,战,战,略,略决,策,策与,战,战术,决,决策,战略,决,决策,有关,组,组织,未,未来,生,生存,与,与发,展,展的,决,决策,旨在,使,使组,织,织与,外,外部,环,环境,保,保持,动,动态,平,平衡,战术,决,决策,有关,组,组织,资,资源,运,运作,方,方式,的,的决,策,策,旨在,提,提高,组,组织,运,运作,效,效率,战略,决,决策,的,的实,施,施是,组,组织,活,活动,能,能力,的,的形,成,成与,创,创造,过,过程,；,；战,术,术决,策,策的,实,实施,是,是对,已,已形,成,成能,力,力的,运,运用,过,过程,。,。,3.,确,确定,型,型、,风,风险,型,型与,不,不确,定,定型,确定,型,型决,策,策,：,条件,明,明确,，,，一,个,个方,案,案只,有,有一,个,个确,定,定结,果,果的,决,决策,。,。,风险,型,型决,策,策：,方案,的,的结,果,果不,确,确定,，,，但,各,各种,自,自然,状,状态,出,出现,的,的概,率,率和,不,不同,状,状态,下,下的,损,损益,值,值可,以,以较,准,准确,地,地估,计,计。,不确,定,定型,决,决策,：,指方,案,案的,结,结果,不,不确,定,定而,各,各种,自,自然,状,状态,的,的概,率,率也,无,无法,估,估计,。,。,4.,程,程序,化,化决,策,策与,非,非程,序,序化,决,决策,程序,化,化决,策,策,：,常规,问,问题,有例,行,行程,序,序和,现,现成,模,模式,非程,序,序化,决,决策,：,：,非常,规,规问,题,题,没有,例,例行,程,程序,和,和现,成,成模,式,式,意义,何,何在,？,？,两类,决,决策,与,与组,织,织层,级,级的,关,关系,非程序化决策,程序化决策,不良结构,问题类型,低层,组织层次,高层,结构良好,实例,有一,家,家销,售,售额,达,达几,十,十亿,美,美元,的,的公,司,司，,在,在它,遍,遍布,美,美国,的,的40,多,多家,工,工厂,中,中都,设,设有,一,一个,总,总会,计,计师,，,，每,位,位总,会,会计,师,师有36个,会,会计,向,向他,汇,汇报,。,。,公司,制,制定,了,了一,份,份多,达,达400,页,页、,且,且不,断,断更,新,新的,会,会计,手,手册,指,指导,每,每一,位,位总,会,会计,师,师如,何,何处,理,理他,所,所遇,到,到的,大,大多,数,数问,题,题。,当总,会,会计,师,师遇,到,到那,些,些在,手,手册,里,里找,不,不到,处,处理,程,程序,的,的问,题,题时,就,就向,总,总部,请,请示,，,，由,总,总部,指,指示,他,他应,该,该怎,么,么做,。,。,总部,在,在收,到,到有,关,关新,问,问题,的,的请,示,示一,个,个月,内,内将,制,制定,的,的相,应,应处,理,理程,序,序增,补,补到,手,手册,中,中，,以,以指,导,导其,他,他工,厂,厂的,总,总会,计,计师,处,处理,可,可能,遇,遇到,的,的同,样,样问,题,题。,远大,公,公司,的,的制,度,度化,管,管理,远大,有,有一,个,个独,立,立的,制,制度,化,化统,筹,筹委,员,员会,，,，负,责,责涉,及,及日,常,常管,理,理方,面,面的,各,各类,规,规章,制,制度,的,的编,写,写，,同,同时,每,每一,位,位员,工,工都,直,直接,或,或间,接,接地,参,参与,制,制度,的,的编,写,写、,修,修订,和,和执,行,行。,远大,多,多达,7000,余款,、,、,50,多万,字,字的,制,制度,已,已经,细,细致,得,得基,本,本上,把,把企,业,业活,动,动所,有,有方,面,面进,行,行了,规,规范,、,、量,化,化和,程,程序,化,化。,远大,制,制度,文,文件,的,的推,行,行模,式,式是,表,表格,，,，每,个,个员,工,工在,企,企业,里,里的,每,每一,项,项活,动,动都,有,有相,应,应的,表,表格,指,指导,你,你执,行,行。,车,车间,有,有工,位,位告,示,示牌,，,，标,明,明工,作,作流,程,程。,担,担负,的,的责,任,任、,需,需要,完,完成,的,的任,务,务。,如,如果,要,要出,差,差，,一,一份,有,有几,十,十项,目,目录,的,的表,格,格会,一,一一,注,注明,你,你需,要,要带,什,什么,东,东西,、,、做,什,什么,事,事情,、,、需,要,要汇,报,报什,么,么。,有什么问,题,题？怎么,办,办？,决策的几,种,种工具,确定型决,策,策工具,风险型决,策,策工具,不确定型,决,决策工具,（一）确,定,定型决策,工,工具,线性规划,量本利分,析,析,边际分析,1.线,性,性规划,主要解决,：,：,在有限资,源,源条件下,，,，对能够,实,实现目标,的,的多个可,行,行方案进,行,行选择，,以,以保证资,源,源分配合,理,理、实现,目,目标优化,的,的问题。,前提,：各变量,之,之间呈线,性,性关系；,问,问题的目,标,标可用数,字,字表达；,达,达成目标,有,有多个可,行,行方案；,达,达成目标,的,的约束条,件,件能以不,等,等式描述,。,例：,某企业生,产,产、,两,两种产品,，,，都需,A、B,两种原料,。,。在原料,供,供应量限,制,制下，,、两,种,种产品各,生,生产多少,利,利润最高,？,？,（公斤）,（公斤）,原料限量,A,9,4,36,B,4,5,20,利润（百元/公斤）,7,14,设：,、两,种,种产品分,别,别生产,x,1,、x,2,公斤，,Z,为利润。,A：9x,1,+4x,2,36,B：4x,1,+5x,2,20,x,1，,x,2,0,MaxZ=7x,1,+14x,2,x,2,x,1,Z,A,B,（0，4）,2.量,本,本利分析,通过分析,产,产品成本,、,、销售量,和,和销售利,润,润这三个,变,变量之间,的,的关系，,掌,掌握盈亏,变,变化的平,衡,衡点而进,行,行选择的,方,方法。,基本模型,盈亏平衡,点,点,基本模型,QP,F+Q C,V,F,Q,成本,收入,E,Q,0,Q,0,P,R=QP（F+C,V,Q）,R：,销售利润,Q：,销售量,P：,售价,F：,固定成本,总,总额,C,V,：,单位产品,变,变动成本,关于,F,和,C,V,的特别说,明,明,盈亏平衡,点,点,Q,0,=F/（P C,V,）,S,0,=Q,0,P=F/（1,C,V,/P,）,）,P,C,V,：,边际贡献,1,C,V,/P：,边际贡献,率,率,只有大于,Q,0,的销售量,和,和大于,Q,0,P,的销售收,入,入才能产,生,生利润,某种产品,必,必须达到,一,一个起点,规,规模才具,有,有经济合,理,