绩效考评1

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业,的,的绩,效,效考,评,评管,理,理（1）,目,录,录,为什,么,么要,进,进行,绩,绩效,考,考评,如何,进,进行,简,简单,的,的绩,效,效考,评,评,怎样,设,设计,绩,绩效,考,考评,文,文件,（以,“,“软,件,件开,发,发人,员,员绩,效,效考,评,评”,为,为例,）,）,如何,有,有效,地,地实,施,施考,评,评,行政,人,人员,、,、工,程,程人,员,员、,销,销售,人,人员,的,的绩,效,效考,评,评要,点,点,工作,中,中一,些,些体,会,会,为什,么,么要,进,进行,绩,绩效,考,考评,绩效,考,考评,的,的目,标,标：,正确,地,地评,价,价员,工,工的,工,工作,。,。,1、,从,从公,司,司角,度,度：,解决,涨,涨工,资,资和,发,发奖,金,金的,问,问题,：,：,谁该,涨,涨？,谁,谁不,该,该涨,？,？该,涨,涨多,少,少？,等,等等,解决,员,员工,的,的人,事,事调,整,整问,题,题,谁该,晋,晋升,？,？谁,该,该调,岗,岗？,谁,谁该,辞,辞退,？,？等,等,等,为什么要,进,进行绩效,考,考评,了解员工,培,培训和教,育,育的需要,谁需要什,么,么样的培,训,训？等等,2、从员,工,工角度：,了解了公,司,司对他工,作,作的评价,知道了自,己,己改进工,作,作的方向,为什么要,进,进行绩效,考,考评,绩效考评,的,的严格定,义,义：,绩效考评,是,是一种正,式,式的员工,评,评估制度,，,，它是通,过,过系统的,方,方法、原,理,理来评定,和,和测量员,工,工在职务,上,上的工作,行,行为和工,作,作效果。,绩效考评,是,是企业管,理,理者与员,工,工之间的,一,一项管理,沟,沟通活动,。,。绩效考,评,评的结果,可,可以直接,影,影响到薪,酬,酬调整、,奖,奖金发放,及,及职务升,降,降等诸多,员,员工的切,身,身利益,。,为什么要,进,进行绩效,考,考评,美国组织,行,行为学家,约,约翰伊,凡,凡斯维其,认,认为，绩,效,效考评可,以,以达到以,下,下八个方,面,面的目的,：,：,1、为员,工,工的晋升,、,、降职、,调,调职和离,职,职提供依,据,据,2、组,织,织对员,工,工的绩,效,效考评,的,的反馈,3、对,员,员工和,团,团队对,组,组织的,贡,贡献进,行,行评估,；,；,4、为,员,员工的,薪,薪酬决,策,策提供,依,依据,5、对,招,招聘选,择,择和工,作,作分配,的,的决策,进,进行评,估,估,6、了,解,解员工,和,和团队,的,的培训,和,和教育,的,的需要,7、对,培,培训和,员,员工职,业,业生涯,规,规划效,果,果的评,估,估,8、对,工,工作计,划,划、预,算,算评估,和,和人力,资,资源规,划,划提供,信,信息,为什么,要,要进行,绩,绩效考,评,评,公司规,模,模与绩,效,效考评,程,程度：,（,（个人,观,观点）,1-20 人,：,：没有,必,必要进,行,行正式,的,的绩效,考,考评,原因：,管理者,与,与员工,、,、员工,之,之间工,作,作状况,比,比较了,解,解,员工的,工,工作职,责,责和任,务,务经常,变,变化,口头的,表,表扬、,批,批评及,员,员工之,间,间的交,流,流，比,较,较容易,形,形成较,为,为准确,的,的评价,没有专,门,门的人,员,员负责,人,人事工,作,作,为什么,要,要进行,绩,绩效考,评,评,公司规,模,模与绩,效,效考评,程,程度：,（,（个人,观,观点）,20-80,人,人,：需要,进,进行简,单,单的绩,效,效考评,原因：,管理者,与,与员工,、,、员工,之,之间工,作,作状况,不,不太了,解,解；,员工的,工,工作职,责,责和任,务,务比较,稳,稳定，,但,但还是,有,有大量,的,的“救,火,火队员,”,”；,形成了,组,组织结,构,构，但,变,变动频,繁,繁；,员工之,间,间形成,较,较多的,小,小团体,，,，不同,团,团体之,间,间的员,工,工很难,有,有非正,式,式交流,，,，所以,很,很难形,成,成客观,的,的评价,。,。,有专人,负,负责人,事,事工作,（,（设人,力,力资源,经,经理）,为什么,要,要进行,绩,绩效考,评,评,公司规,模,模与绩,效,效考评,程,程度：,（,（个人,观,观点）,80人以上,：有必要进,行,行系统的绩,效,效考评,原因：,管理者与员,工,工、员工之,间,间工作状况,不,不太了解；,员工的工作,职,职责和任务,比,比较稳定，,“,“救火队员,”,”在减少；,形成了较稳,定,定的组织结,构,构；,员工之间有,些,些根本不认,识,识；,人事部独立,。,。,（第一部分,结,结束）,如何进行简,单,单的绩效考,评,评,简单绩效考,评,评的优点：,1、考评周,期,期短（每月1次）；,2、员工不,易,易对考评要,素,素产生质疑,；,；,3、操作简,单,单。,如何进行简,单,单的绩效考,评,评,个人体会：,1、在公司,建,建立系统的,考,考评之前，,先,先进行简单,的,的考评，这,样,样可以积累,一,一些经验。,2、考评的,形,形式比考评,的,的内容重要,；,；,3、让员工,知,知道公司在,考,考评他，本,身,身就能促进,员,员工的工作,；,；,4、考评的,结,结果为人事,部,部门处理员,工,工不满提供,了,了依据。,如何进行简,单,单的绩效考,评,评,绩效考评的,内,内容,1、工作总,结,结,由于员工的,工,工作内容相,对,对比较繁杂,，,，通过工作,总,总结可以让,管,管理者系统,的,的了解员工,的,的工作状况,和,和工作成果,，,，有助于管,理,理者对企业,管,管理和企业,活,活动进行整,体,体把握，也,有,有助于管理,者,者对员工进,行,行客观的考,评,评。,如何进行简,单,单的绩效考,评,评,2、员工自,我,我评价,员工自我评,价,价可以让管,理,理者更加清,楚,楚地了解员,工,工真实的想,法,法，当上级,考,考评和员工,自,自评差异过,大,大时，需要,引,引起注意。,3、分类考,评,评,可以分为岗,位,位技能、工,作,作态度和工,作,作成果三方,面,面的内容进,行,行考评。,4、直接上,级,级评语,（附件：月,度,度考评表）,如何进行简,单,单的绩效考,评,评,遇到的问题1：,员工认为：,不,不应该对“,岗,岗位技能”,进,进行考评。,假设有两个,员,员工做同一,件,件工作，甲,岗,岗位技能高,很轻松就完,成,成；乙岗位,技,技能低，花,费,费了很大的,精,精力,加班加点才,完,完成。,如果考核岗,位,位技能，甲,的,的岗位技能,比,比乙的岗位,技能高，而,工,工作结果又,相,相同，那么,甲,甲的工作考,评,评就,比乙的工作,考,考评好，但,是,是他们对公,司,司的贡献又,是,是一,样的。这就,产,产生了不公,平,平。,如何进行简,单,单的绩效考,评,评,另外，如果,要,要对岗位技,能,能进行客观,的,的评价，必,须,须有明确的,评,评价标准。,但,但是一旦有,评,评价标准，,就,就会让员工,将,将注意力集,中,中在技能上,，,，而不是工,作,作上，会对,工,工作产生影,响,响。,另外一些员,工,工认为：如,果,果不对岗位,技,技能进行考,评,评，则会影,响,响了技能水,平,平高的人的,工,工作积极性,和,和晋升机会,，,，不利于挽,留,留优秀人才,。,。,如何进行简,单,单的绩效考,评,评,问题分析：,考评忽略了,考,考评导向问,题,题，是以技,能,能为导向，,还,还是以任务,为,为导向。,公司例会讨,论,论后认为：,考,考评应该以,任,任务为导向,。,。不论岗位,技,技能如何，,只,只要按时完,成,成任务就是,合,合格；对于,岗,岗位技能高,的,的员工，他,有,有可能会提,前,前完成任务,，,，这样他的,工,工作结果考,评,评就是良好,或,或者优秀。,解决办法：取消“岗位,技,技能”项目,的,的考核。,如何进行简,单,单的绩效考,评,评,遇到的问题2,：,部门经理认,为,为：工作态,度,度的内容不,好,好掌握。,问题分析：,经过了解情,况,况，和与部,门,门经理讨论,后,后认为：,工作态度应,该,该包括以下,三,三方面内容,：,：,1、接受工,作,作时的工作,态,态度：,是否在接受,工,工作时及时,主,主动地提出,该,该项工作中,的,的困难，和,需,需要提供的,帮,帮助。,如何进行简,单,单的绩效考,评,评,2、工作进,行,行中的态度,：,：,是主动地推,动,动工作，还,是,是在被动地,执,执行？,在,遇,遇,到,到,自,自,己,己,无,无,法,法,解,解,决,决,的,的,问,问,题,题,时,时,，,，,是,是,否,否,能,能,及,及,时,时,反,反,馈,馈,？,？,3,、,、,工,工,作,作,结,结,束,束,时,时,的,的,态,态,度,度,：,：,不,论,论,工,工,作,作,成,成,败,败,，,，,在,在,工,工,作,作,结,结,束,束,时,时,，,，,是,是,否,否,能,能,认,认,真,真,地,地,总,总,结,结,经,经,验,验,和,和,教,教,训,训,。,。,特,特,别,别,是,是,在,在,工,工,作,作,失,失,败,败,时,时,，,，,是,是,否,否,认,认,真,真,地,地,分,分,析,析,失,失,败,败,的,的,原,原,因,因,，,，,并,并,提,提,出,出,改,改,进,进,建,建,议,议,。,。,解,决,决,办,办,法,法,：,：,在,办,办,公,公,例,例,会,会,中,中,讲,讲,解,解,如,如,何,何,评,评,价,价,员,员,工,工,的,的,工,工,作,作,态,态,度,度,。,。,如,何,何,进,进,行,行,简,简,单,单,的,的,绩,绩,效,效,考,考,评,评,遇,到,到,的,的,问,问,题,题3,：,：,当,员,员,工,工,工,工,作,作,严,严,重,重,不,不,合,合,格,格,时,时,，,，,管,管,理,理,者,者,最,最,多,多,评,评,价,价,为,为,“,“,较,较,差,差,”,”,，,，,从,从,来,来,没,没,有,有,评,评,价,价,过,过,“,“,很,很,差,差,”,”,。,。,当,当,员,员,工,工,的,的,工,工,作,作,为,为,合,合,格,格,时,时,，,，,有,有,些,些,管,管,理,理,者,者,倾,倾,向,向,于,于,评,评,价,价,为,为,“,“,良,良,好,好,”,”,或,或,“,“,优,优,秀,秀,”,”,。,。,这,这,样,样,很,很,不,不,利,利,于,于,客,客,观,观,的,的,评,评,价,价,员,员,工,工,的,的,工,工,作,作,。,。,问题,分,分析,：,：,处于,面,面子,问,问题,，,，一,般,般当,员,员工,工,工作,合,合格,时,时，,员,员工,和,和管,理,理者,的,的心,里,里定,位,位在,“,“良,好,好”,，,，当,管,管理,者,者对,员,员工,不,不太,满,满意,时,时，,才,才评,价,价为,“,“一,般,般”,。,。,如何,进,进行,简,简单,的,的绩,效,效考,评,评,解决,方,方法,：,：,取消,“,“很,差,差”,项,项，,承,承认,“,“良,好,好”,即,即为,“,“一,般,般”,的,的事,实,实。,如何,进,进行,简,简单,的,的绩,效,效考,评,评,遇到,的,的问,题,题4,：,：,员工,认,认为,：,：不,能,能光,让,让上,级,级考,评,评下,级,级，,下,下级,也,也应,该,该考,评,评上,级,级。,这,这样,才,才公,平,平。,问题,分,分析,：,：,经过,办,办公,例,例会,讨,讨论,，,，下,级,级考,评,评上,级,级的,“,“员,工,工评,议,议制,度,度”,没,没有,通,通过,。,。原,因,因是,，,，管,理,理者,认,认为,，,，如,果,果下,级,级考,评,评了,上,上级,，,，会,影,影响,上,上级,考,考评,下,下级,的,的客,观,观性,，,，