企业管理第二章

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,城市轨道交,通,通企业管理,第二章,城,城市轨道交,通,通企业战略,邱薇华,MBA经典,故,故事(2),河边的苹果,一位老和尚,，,，他身边聚,拢,拢着一帮虔,诚,诚的弟子。,这,这一天，他,嘱,嘱咐弟子每,人,人去南山打,一,一担柴回来,。,。弟子们匆,匆,匆行至离山,不,不远的河边,，,，人人目瞪,口,口呆。只见,洪,洪水从山上,奔,奔泻而下，,无,无论如何也,休,休想渡河打,柴,柴了。无功,而,而返，弟子,们,们都有些垂,头,头丧气。唯,独,独一个小和,尚,尚与师傅坦,然,然相对。师,傅,傅问其故，,小,小和尚从怀,中,中掏出一个,苹,苹果，递给,师,师傅说，过,不,不了河，打,不,不了柴，见,河,河边有棵苹,果,果树，我就,顺,顺手把树上,唯,唯一的一个,苹,苹果摘来了,。,。,后来，这位,小,小和尚成了,师,师傅的衣钵,传,传人。,MBA经典,故,故事(2),河边的苹果,管理心得：,世上有走不,完,完的路，也,有,有过不了的,河,河。过不了,的,的河掉头而,回,回，也是一,种,种智慧。但,真,真正的智慧,还,还要在河边,做,做一件事情,：,：放飞思想,的,的风筝，摘,下,下一个“苹,果,果”。历览,古,古今，抱定,这,这样一种生,活,活信念的人,，,，最终都实,现,现了人生的,突,突围和超越,。,。,2.1企业,战,战略概述,企业战略：,企,企业定位,企业战略,根据企业,的,的外部环境,和,和内部资源,能,能力的分析,，,，求得企业,的,的生存和长,期,期发展,，为不断获,得,得新的竞争,优,优势，对企,业,业发展目标,、,、达到目标,的,的途径和手,段,段的总体谋,划,划,2.1企业,战,战略概述,企业战略作,用,用：,促使企业重,视,视对环境、,机,机遇和风险,的,的研究，从,而,而把握未来,的,的发展方向,促使企业明,确,确发展的主,攻,攻方向，合,理,理配置和扩,充,充资源，发,挥,挥总体效能,促使企业改,善,善内部管理,，,，进行组织,结,结构的重组,和,和人员素质,的,的提高，全,面,面推进企业,管,管理的科学,化,化和现代化,充分发挥大,企,企业中宏观,调,调控的管理,职,职能，优化,资,资源配置,2.1企业,战,战略概述,企业战略特,征,征：,未来性,系统性,竞争合作,稳定性,独特性,价值性,2.1企业,战,战略概述,企业战略构,成,成要素：,经营范围：,指,指企业从事,的,的生产经营,活,活动的领域,。,。,战略目标：,企,企业的其经,营,营领域里所,期,期望达到的,成,成果水平。,战略行为：,企,企业为实现,战,战略目标所,采,采取的重大,战,战略措施。,资源配置：,企,企业过去和,目,目前的资源,和,和技能配置,的,的水平和模,式,式。,竞争优势：,企,企业通过其,资,资源配置模,式,式与经营范,围,围的决策，,在,在市场上所,形,形成的不同,于,于其竞争对,手,手的竞争地,位,位。,协同作用：,企,企业从资源,配,配置与经营,范,范围的决策,中,中能获得的,综,综合效果,2.1企业,战,战略概述,企业总体战,略,略的种类：,按照企业在,市,市场竟争中,所,所处的地位,与,与态势可以,划,划分为：,攻势战略：,又,又称进攻型,战,战略或发展,型,型战略，这,种,种战略要求,有,有雄厚的资,源,源及优良的,素,素质为后盾,守势战略：,又,又称稳定型,战,战略或维持,型,型战略，它,的,的特点是维,持,持已有的经,济,济效益，安,全,全经营，不,冒,冒风险,撤退战略：,又,又称退却型,战,战略或紧缩,型,型战略,2.1企业,战,战略概述,企业总体战,略,略的种类：,按照企业产,品,品参与市场,竟,竟争的幅度,可,可以划分为,：,：,单一产品战,略,略：发展单,一,一产品，努,力,力提高增长,速,速度，增加,销,销售收入，,提,提高市场占,有,有率,主导产品战,略,略：以某种,产,产品为主导,，,，兼营多种,产,产品,多种经营战,略,略：企业向,市,市场提供不,同,同质的多,种,种产品和劳,务,务,2.2 企,业,业战略管理,企业战略管,理,理对企,业,业战略进行,的,的分析、制,定,定、评价、,选,选择、实施,控,控制，使企,业,业能够达到,其,其战略目标,的,的动态过程,企业战略管,理,理过程：分,析,析、选择、,实,实施、评价,和,和调整,I、分析,阶,阶段：,确定企业的,使,使命和目标,外部环境分,析,析,内部条件分,析,析,2.2 企,业,业战略管理,I、分析,阶,阶段：,分析步骤一,：,：列出SWOT表,Strengths,优,优势(,内,内部),Weaknesses,劣,劣势(内,部,部),Opportunities机会(外部),Threats 挑,战,战(外部),分析步骤二,：,：分别设计,出,出,增长型战略(SO战,略,略),多样化战略(ST战,略,略),转向型战略(WO战,略,略),防御型战略(WT战,略,略),机会,优势,劣势,挑战,增长型战略,SO战略,多样化战略,ST战略,转向型战略,WO战略,防御型战略,WT战略,2.2 企,业,业战略管理,2.2 企,业,业战略管理,例某公,司,司的SWOT分析表,优势,资金 统计技术领先,进入市场早 知名度高,比较完整的销售网络,劣势,运输组织技术落后 成本较高,一次性投入大,机会,中国市场化进程纵向延伸,运输技术提高,运输需求扩大,SO战略,以市场主导身份力争扩大市场供应,WO战略,努力降低成本,以更低价抢占市场,挑战,地方保护有些市场难入,竞争者实力相对较强,ST战略,首先进入市场化较高的沿海大城市,用更快速度抢占市场有利位置,WT战略,用传统运输组织抢占市场,再更新设备改进运输组织流程,优势/劣势,机会/挑战,2.2 企,业,业战略管理,例某公,司,司的SWOT分析表,优势,资金,知名度高,统计技术领先,进入市场早,比较完整的销售网络,机会,中国市场化进程纵向延伸,运输技术提高,运输需求扩大,劣势,运输组织技术落后,成本较高,一次性投入大,挑战,地方保护有些市场难入,竞争者实力相对较强,2.2 企,业,业战略管理,例某公,司,司的SWOT分析表,机会,优势,劣势,挑战,增长型战略,SO战略,以市场主导身份,力争扩大市场供应,多样化战略,ST战略,首先进入市场化较高的沿海大城市,用更快速度抢占市场有利位置,转向型战略,WO战略,努力降低成本,以,更低价抢占市场,防御型战略,WT战略,用传统运输组织抢占市场,再更新设备改进运输组织流程,2.2 企,业,业战略管理,II、制定,阶,阶段：,明确目标,确定,竞,竞争,优,优势,划定,范,范围,选择,战,战略,重,重点,估计,预,预算,2.2,企,企业,战,战略,管,管理,II,、,、制,定,定阶,段,段：,1.,市,市场,战,战略,(1)市,场,场选,择,择战,略,略：,退,退出,、,、维,持,持与,发,发展,三,三种,战,战略,(2)市,场,场发,展,展战,略,略：,市,市场,渗,渗透,型,型，,市,市场,开,开拓,型,型，,产,产品,开,开发,型,型和,混,混合,型,型等,四,四种,类,类型,2.,产,产品,战,战略,产品,选,选择,战,战略,、,、产,品,品开,发,发战,略,略等,类,类型,3.,技,技术,发,发展,战,战略,4.,人,人才,战,战略,人才,开,开发,、,、人,才,才培,训,训和,人,人才,使,使用,等,等方,面,面的,内,内容,5.,投,投资,战,战略,2.2,企,企业,战,战略,管,管理,II,、,、制,定,定阶,段,段：,6.,企,企业,文,文化,战,战略,企业,的,的指,导,导思,想,想、,经,经营,哲,哲学,和,和管,理,理风,貌,貌,7.,竟,竟争,战,战略,(1)低,成,成本,战,战略,：,：努,力,力维,持,持低,成,成本,，,，确,保,保市,场,场占,有,有率,(2)产,品,品差,异,异战,略,略：,生,生产,出,出该,行,行业,中,中其,它,它企,业,业所,没,没有,的,的独,特,特产,品,品，,形,形成,独,独家,经,经营,的,的市,场,场,(3)重,点,点攻,关,关战,略,略：,将,将经,营,营重,点,点集,中,中在,市,市场,的,的某,一,一部,分,分，,在,在那,里,里建,立,立和,保,保持,企,企业,产,产品,的,的竟,争,争优,势,势,2.2,企,企业,战,战略,管,管理,III、,实,实施,阶,阶段,：,：,目标,管,管理,的,的“,黄,黄金,准,准则,”,”,SMART,准则,S（Specific,）,）,明确,性,性,M（Measurable,）,）,衡量,性,性,A（Attainable,）,）,可实,现,现性,R（Relevant,）,）,相关,性,性,T（Time-based,）,）,时限,性,性,2.2,企,企业,战,战略,管,管理,IV,、,、评,价,价和,调,调整,阶,阶段,：,：,通过,评,评价,企,企业,的,的经,营,营业,绩,绩，,审,审视,企,企业,战,战略,的,的科,学,学性,和,和有,效,效性,2.3,城市,轨,轨道,交,交通,企,企业,发,发展,战,战略,建设,特,特点,：,：投,资,资大,、,、周,期,期长,、,、运,营,营成,本,本高,目前,国,国际,地,地铁,运,运营,状,状况,：,：,仅日,本,本轨,道,道交,通,通盈,利,利,香港,能,能收,回,回投,资,资略,有,有利,润,润,新加,坡,坡和,莫,莫斯,科,科可,收,收支,平,平衡,其他,都,都处,于,于运,营,营利,润,润难,以,以养,活,活企,业,业,2.3,城市,轨,轨道,交,交通,企,企业,发,发展,战,战略,城市,轨,轨道,交,交通SWOT,分,分析,2.3,城市,轨,轨道,交,交通,企,企业,发,发展,战,战略,1）,城,城市,轨,轨道,交,交通,建,建设,发,发展,战,战略,我国,城,城市,轨,轨道,交,交通,系,系统,规,规划,、,、建,设,设存,在,在的,问,问题:,未结,合,合城,市,市发,展,展,与,与城,市,市功,能,能布,局,局缺,乏,乏整,体,体的,协,协调,现有,的,的轨,道,道线,路,路间,、,、站,内,内换,乘,乘通,道,道不,尽,尽合,理,理，,与,与公,交,交、,公,公路,、,、铁,路,路、,民,民航,系,系统,缺,缺乏,合,合理,的,的协,调,调,对现,有,有的,扩,扩建,后,后与,地,地面,交,交通,的,的协,调,调，,没,没解,决,决交,通,通堵,塞,塞，,投,投资,效,效益,回,回报,小,小,一味,地,地强,调,调地,铁,铁的,开,开发,，,，忽,略,略了,对,对有,轨,轨电,车,车、,轻,轻轨,、,、市,郊,郊铁,路,路等,其,其他,轨,轨道,交,交通,的,的研,究,究和,开,开发,2.3,城市,轨,轨道,交,交通,企,企业,发,发展,战,战略,2）,城,城市,轨,轨道,交,交通,技,技术,发,发展,战,战略,a）,加,加强,宏,宏观,管,管理,和,和领,导,导,构,构建,城,城市,轨,轨道,交,交通,产,产业,建立,国,国家,级,级协,调,调机,构,构,重,重点,解,解决,（,（I）:,制定,各,各大,城,城市,的,的轨,道,道交,通,通发,展,展战,略,略、,发,发展,规,规划,及,及实,施,施计,划,划,制定,各,各大,城,城市,的,的轨,道,道交,通,通发,展,展战,略,略的,相,相关,产,产业,政,政策,、,、技,术,术政,策,策、,建,建设,标,标准,制定,轨,轨道,交,交通,系,系统,的,的相,关,关投,融,融资,政,政策,，,，指,导,导建,设,设基,金,金的,筹,筹措,、,、管,理,理和,使,使用,制定,法,法规,保,保证,城,城市,轨,轨道,系,系统,建,建设,事,事业,的,的快,速,速、,有,有序,、,、健,康,康发,展,展,2.3,城市,轨,轨道,交,交通,企,企业,发