企业价值链核心竞争力

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,企业价值链分析法,一,.,传统成本控制中的问题,二,.,价值链分析法介绍,三,.,成本驱动因素分析,四,.,成本竞争优势的获取,五,.,案例,一,.,问题的提出,广东,A,企业多年来一直把成本管理放在战略地位进行管理，制定,“,成本领先,”,的目标。但是在成本控制过程中，过分的依赖会计制度，在成本会计系统将成本按项目划分为材料费、人工费、和制造费用；而且企业领导者们对企业的相对成本地位及其产生的原因经常存在着广泛的意见分歧，结果一直以来利润的提高非常慢。最后他们发现，自己企业其实最大的失误在于缺乏进行成本分析的系统工具。,价值链分析法,成本控制过程中的普遍误区,？,二,.,价值链的概念,1985,年美国学者迈克尔,.,波特提出价值链思想。,波特将价值链描述成一个企业用来“进行设计、生产、营销、交货及维护其产品的各种活动的集合”。,企业是为最终满足顾客需要而设计的“一系列活动”的集合体。,企业可以通过比竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要的战略活动来赢得成本竞争优势。,设计,生产,销售,交货,维护,企,业,基,础,结,构,技,术,开,发,人,力,资,源,管,理,采,购,内,部,后,勤,（原材料供应）,生,产,经,营,外,部,后,勤,（成品储运）,市,场,销,售,售,后,服,务,利,润,利,润,辅助活动,基本活动,支持基本活动和其它辅助活动，由企业职员来完成,由投入到产出的转化，是产品或服务在实质上的创造，并把它传给买主和一些售后服务,接收、储存、散发、输入物资到生产中,投入到最终产品的转化,收集、贮存、和散发成品给买主,促进和引导购买者购买产品的活动,为保持或提高产品价值有关的活动,企业的组织结构、控制系统以及文化等活动,企业员工的的招聘、雇用、培训、提拔和退休等,改进企业产品和工序的一系列技术活动,采购企业所需投入品的职能,价值链的三层含义,企业各项活动之间都有密切联系；,每项活动都能给企业带来有形无形的价值，降低任何一项活动的成本都可以提高企业信誉，给企业带来利润；,不仅包括企业内部各链式活动，还包括企业外部活动，如与供应商之间关系，与顾客之间联系。,价值链分析内容：,企业内部价值链分析,企业内部价值链的分析旨在找出企业在内部价值链各个环节上的不增值的作业和成本与价值不适配的作业予以消除和改进，从而降低成本。,企业横向价值链分析,企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上成本情况，明确企业的相对成本地位。,企业纵向价值链分析,明确企业在整个行业的价值链中的地位，通过前向和后向整合，以达到扩大企业竞争优势的目的。,价值链与竞争优势,因此，使用系统性方法来考察企业活动及其相互作用对分析竞争优势的各种资源是非常必要的。,价值链,作为一种,基本分析工具,，能将一个企业分解为战略性相关的许多活动。企业通过比其竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要战略活动来赢得竞争优势。,竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程,中进行的许多相互分离的活动。这些活动中的每一种都对企业的,相,对成本地位,有所贡献，并且奠定了,标歧立异,的基础。,1.,成本领先,2.,标歧立异,3A.,成本集聚,3B.,歧异集聚,竞争优势,成本领先 标歧立异,广景目标,竞争景框,狭景目标,竞争优势：企业为客户创造的超过其成本的价值,竞争战略的选择：,三种基本战略,以低于对手的价格提供同等效益（成本领先）,提供独特效益补偿高价后有余（标歧立异）,产业吸引力,企业在产业中的相对地位,行业分析方法,价值链说明,特点：,价值链将一个企业分解为战略性相关的许多活动。在行,业中各企业的价值链会有一定不同，这表示各个企业的竞,争优势在哪里，但行业会存在一个基本价值链，这个链条,说明此行业的基本价值实现过程。通过分析行业价值链，,我们可以找出企业最值得和最有可能的切入点，确立自己,的竞争优势。,概述,：价值链方法是由迈克尔,波特首创并发表于其著作,竞争优,势,中，是一种行之有效的行业分析方法。,供应商,价值链,渠道,价值链,买方,价值链,供应商,价值链,渠道,价值链,买方,价值链,业务单元,价值链,企业,价值链,业务单元,价值链,业务单元,价值链,多角经营的企业,价值系统,价值链方法运用,企业基础设施,人力资源管理,技术开发,采购,运入后勤,生产操作,运出后勤,营销与,销售,服务,利润,利润,基本价值链,辅助活动,基本活动,价值链列出总价值，并包括价值活动和利润。价值活动指的是企业所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动。它可分为两大类，基本活动和辅助活动。基本活动指涉及产品的物质创造及销售、转移及售后服务的各类活动。辅助活动指贯穿于价值创造全过程的支持性活动。,价值链方法运用,识别价值活动（一）,基本活动,内部后勤,生产作业,外部后勤,市场和销售,服务,与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、库存控制、车辆调度和向供应尚退货。,与将投入转化为最终产品形式相关的活动，如加工、包装、组装、设备维护、检测等。,与集中、存储和将产品发给买方的各种活动，如产成品库存管理，送货车辆调度、定单处理和生产进度安排。,与提供购买产品的方式和引导购买有关的活动，如广告、促销、报价、渠道选择、定价。,与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应和产品调整。,价值链方法运用,识别价值活动（二）,辅助活动,采购,技术开发,人力资源管理,企业基础设施,指改善产品和工艺的各种努力。从基础研究和产业设计到媒介研究、工艺装备的设计和服务程序。,包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等活动。它通过决定雇员的技能和积极性及培训成本起作用。,包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政府事务和质量管理。它通过整个价值链起作用。,指购买用于企业价值链各种投入的活动。,价值链方法运用,价值链的确定,从基本价值链着手，将技术上和经济效果上分离的活动分解出来。分解的适当程度依赖于这些活动的经济性和分析价值链的目的。,分离的基本原则,具有不同的经,济性,对标歧立异产,生很大的潜在影,响,在成本中比例,很大或所占比例,在上升,企业基础设施,人力资源管理,技术开发,采购,运入后勤,生产操作,运出后勤,营销与,销售,服务,利润,利润,基本价值链的再分解,营销管理,广告,销售队伍,管理,销售业务,技术文献,促销,复印机生产企业的价值链,企业基础设施,人力资源管理,技术开发,进货材料搬运,运货检查,部件检查和交货,部件装配,总装,调节和检测,设备作业,订单处理,装运,广告,促销,销售队伍,服务信誉,备用件系统,利润,利润,内部后勤 生产经营 外部后勤 市场和营销 服务,原材料其他部件,能源物资供应,计算机服务,运输服务,中介机构服务,物资供应,出差和津贴,备用件出差和津贴,采购,自动化系统的设计,元件设计 机器设计,总装线设计检测程序,能源管理,运输服务,信息系统开发,市场研究,销售支持和技术文献,服务手册和程序,招聘,培训,招聘,招聘,价值链方法运用,价值链的内部联系,价值链内部联系的特点,虽然价值活动是建立竞争优势的基石，但价值链并不是一些独立活动的集合，而是相互依存的活动构成的系统。,内部联系通过,最优化,和,协调一致,带来竞争优势。,对各种联系的管理是比管理各项价值活动本身更为复杂的任务。,对各种联系的利用常常要求信息或信息系统允许最优化或协调配合的发生。,产生价值链内部联系的原因,同一功能可以以不同方式实施,通过间接活动的更多努力来改善直接活动的成本或效益,企业内部活动的更多努力减少了现场示范、解释或产品现场服务的需要,可以以不同方式来实施质量保证功能,两种常见内部联系,不同价值链之间的联系,（供应商价值链或客户价值链）,达成双赢结果而非零和游戏。,低成本和差异化战略很大程度上基于对相关价值链施加影响而获得的。,通过对联系进行分析和改变最终导致整合或剥离的发生,价值链方法运用,价值链的纵向联系,IL O OL M+S S,IL O OL M+S S,FI,HRM,TD,P,FI,HRM,TD,P,公司价值链,买方价值链,人力资源管理,技术开发,利润,利润,内部后勤 生产经营 外部后勤 市场和营销 服务,采购,企业基础建设,组织结构和价值链,管理,科技开发,购买,营销,生产,全国规模,人力资源管理,技术开发,地理位置,与供应商的联系,学习,工厂规模,工厂技术的,政策选择,购买资产的,时机选择,定货量与姐,妹业务单元,的相互关系,地区规模,全国规模,（广告）,买方密度,（销售队,伍利用率）,地方规模,与姐妹业务,单元的相互,关系,利润,利润,内部后勤 生产经营 外部后勤 市场和营销 服务,采购政策与供应商的联系,采购,全球规模,企业基础建设,人力资源政策,耐用消费品生产企业的成本驱动因素,成本驱动因素说明,生产作业 实物销售 订单处理,驱动因素 原材料库存 在产品库存 生产设施 后勤设施 成品库存 计算机系统 应收帐款,规模 购买规模 工厂规模 设施规模 设施规模 地区规模 全国规模 订单规模,学习 建厂规模 设施建筑,的经验,联系 供应商交 渠道仓库 渠道库存 渠道收款,货和包装 的地理位置 水平 政策,生产能力 生产的季节 生产的季节 运输的季节 需求波动,利用模式 性,/,周期性 性,/,周期性 性,/,周期性,整合 纵向整合 纵向整合 纵向整合 纵向整合,时机选择 施工日期 技术选择 技术选择,购置资产时间 的时间 的时间,政策 安全库存量 安全库存量 生产技术 后勤技术 老化或加工 系统技术 付款条件,向供货商 老化或加工 设施的 处理的要求 信用政策,付帐的日期 处理的要求 建设速度 向顾客交货 应收帐款,生产技术 的时间 监督技术,全国规模,人力资源管理,技术开发,后向整合至,瓶装工序,高速瓶装,生产,大批量运输,至超级市场,货仓,全国广告,规模经济,由于规模和,目标销售队,伍的利用率,利润,利润,内部后勤 生产经营 外部后勤 市场和营销 服务,葡萄购买,规模,采购,混合技术,企业基础建设,加罗公司葡萄酒方面成本优势的来源,重构价值链,来源,不同的生产工艺,自动化方面的差异,直接上门推销而不是间接销售,新分销渠道,新原材料,前向或后向纵向整合的重大差异,与供应商和顾客有关的厂房设施的地点迁移,新的广告宣传媒介,重构带来成本优势的原因,相对于零散的改善，价值链重构能提供从根本上改变公司成本结构的机会,通过利用企业优势的方法改变了竞争基础,售票柜台服务 登记口服务 飞机作业 机上服务 行李托运 售票处,主干线航空公司 全部服务 全部服务 购买新飞机 全部服务 免费托运 售票处,飞行员归属工会 设在市区,经济实惠的 二等机场 二等机场 旧飞机座位 机舱服务员 提供手提 无,航空公司 和侯机楼 和侯机楼 密度大 非工会成员 行李空间,无售票柜台 先到先进行 飞行员非 仅供小吃 托运行李,座位服务 工会成员 或不供餐 收费,机上购票或 登机口 机组人员少 食品饮料 中转,售票机购票 不售票 飞行时间长 一律收费,不售中转机票,几无票价选择,航空公司可选的价值链,高