第2章 生产运作战略

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,生产运作管理,1,第,2,章,生,生产,运,运作,战,战略,2,本章,内,内容,第,2,章,生,生产,运,运作,战,战略,2.1,生产,运,运作,战,战略,的,的概,述,述,2.2,生产,运,运作,战,战略,的,的制,定,定与,实,实施,3,掌,掌握,生,生产,运,运作,战,战略,的,的概,念,念、,特,特点,和,和内,容,容；,理,理解,生,生产,运,运作,战,战略,框,框架,，,，生,产,产运,作,作战,略,略的,竞,竞争,重,重点,、,、新,时,时期,企,企业,生,生产,运,运作,战,战略,；,；,了,了解,生,生产,运,运作,战,战略,的,的环,境,境分,析,析、,制,制定,和,和实,施,施程,序,序。,本,章,章,要,要,点,点,及,及,学,学,习,习,指,指,导,导,4,影,响,响,力,力,、,、,竞,竞,争,争,力,力,、,、,执,执,行,行,力,力,诱,惑,惑,力,力,、,、,万,万,有,有,引,引,力,力,、,、,苹,苹,果,果,力,力,。,。,“,人,人,类,类,欲,欲,望,望,苹,苹,果,果,始,始,，,，,它,它,诱,诱,惑,惑,了,了,夏,夏,娃,娃,，,，,砸,砸,醒,醒,了,了,牛,牛,顿,顿,，,，,现,现,在,在,握,握,在,在,乔,乔,布,布,斯,斯,手,手,中,中,”,”,。,。,夏,娃,娃,的,的,苹,苹,果,果,带,带,我,我,们,们,看,看,到,到,这,这,个,个,新,新,世,世,界,界,，,，,牛,牛,顿,顿,的,的,苹,苹,果,果,带,带,我,我,们,们,了,了,解,解,这,这,个,个,新,新,世,世,界,界,，,，,而,而,乔,乔,布,布,斯,斯,的,的,苹,苹,果,果,则,则,带,带,我,我,们,们,体,体,验,验,这,这,个,个,新,新,世,世,界,界,。,。,用,模,模,式,式,控,控,制,制,人,人,：,：,在,在,苹,苹,果,果,公,公,司,司,之,之,前,前,，,，,从,从,迪,迪,士,士,尼,尼,到,到,麦,麦,当,当,劳,劳,，,，,从,从,IBM,到,微,微,软,软,，,，,它,它,们,们,也,也,是,是,这,这,么,么,做,做,的,的,。,。,它,它,们,们,为,为,我,我,们,们,设,设,计,计,生,生,活,活,，,，,设,设,计,计,看,看,世,世,界,界,的,的,方,方,式,式,，,，,他,他,们,们,用,用,来,来,控,控,制,制,人,人,的,的,不,不,是,是,思,思,想,想,，,，,而,而,是,是,产,产,品,品,。,。,中,国,国,制,制,造,造,的,的,困,困,境,境,而,我,我,们,们,该,该,从,从,中,中,吸,吸,取,取,什,什,么,么,？,？,海,海,尔,尔,、,、,联,联,想,想,、,、,华,华,为,为,三,个,个,苹,苹,果,果,到,到,中,中,国,国,制,制,造,造,战,战,略,略,导,入,入,案,案,例,例,新,周,周,刊,刊,201108,期,封,封,面,面,5,（,一,一,）,）,战,战,略,略,与,与,企,企,业,业,战,战,略,略,战,略,略,是,是,应,应,用,用,于,于,大,大,规,规,模,模,战,战,争,争,的,的整,体,体,计,计,划,划和,战,战,斗,斗,策,策,略,略,的,的,军,军,事,事,指,指,挥,挥,艺,艺,术,术,。,。,-,美,国,国,历,历,史,史,大,大,词,词,典,典,战,略,略,是,是,关,关,于,于,企,企,业,业,基,基,本,本长,期,期,目,目,标,标，,以,以,及,及,实,实,现,现,目,目,标,标,的,的行,动,动,方,方,案,案和资,源,源,配,配,置,置的,决,决,策,策,。,。,-ProfessorAlfredChandler,MIT,2.1,生,产,产,运,运,作,作,战,战,略,略,概,概,述,述,2.1.1,生,产,产,运,运,作,作,战,战,略,略,的,的,概,概,念,念,6,战,略,略,：,为,实,实,现,现,目,目,标,标,而,而,制,制,定,定,的,的,计,计,划,划,。,。,一,一,般,般,说,说,来,来,，,，,一,一,个,个,组,组,织,织,有,有,关,关,系,系,到,到,整,整,个,个,组,组,织,织,的,的,整,整,体,体,战,战,略,略,即,即,组,组,织,织,战,战,略,略,，,，,同,同,时,时,又,又,有,有,涉,涉,及,及,组,组,织,织,内,内,各,各,职,职,能,能,部,部,门,门,的,的,职,职,能,能,战,战,略,略,。,。,正,正,如,如,战,战,略,略,应,应,同,同,该,该,组,组,织,织,的,的,目,目,标,标,和,和,使,使,命,命,相,相,匹,匹,配,配,一,一,样,样,，,，,职,职,能,能,战,战,略,略,应,应,与,与,整,整,体,体,战,战,略,略,一,一,致,致,。,。,7,策略：策略是,用,用来完成,战,战略的方,法,法和措施,。,。策略与,战,战略相比,更,更具体。,如,如果将策,略,略看作整,个,个过程的,“,“如何做,”,”部分，,那,那么运作,可,可以看成,该,该过程的,实,实际“做,”,”的部分,。,。,8,战略基点,当前的地,位,位,机会和威,胁,胁,优势和劣,势,势,战略构想,未来的目,标,标,市场地位,组织发展,战略途径,战略选择,行动方案,政策措施,9,（二）企,业,业战略的,层,层次划分,企业战略,可,可以划分,成,成三个层,次,次，如教,材,材图,2,1,所示：,（,1,）公司战,略,略（,corporate strategy,）,这是企业,的,的总体战,略,略，它从,总,总体上设,定,定了企业,的,的发展目,标,标、实现,目,目标的基,本,本途径。,10,（,2,）经营战,略,略（,businessstrategy,）,它是企业,的,的各个业,务,务单位如,何,何在公司,战,战略的指,导,导下，通,过,过自身所,制,制定的经,营,营战略，,取,取得超过,竞,竞争对手,的,的的竞争,优,优势。,（,3,）职能,战,战略,(functionalstrategy),它是主,要,要职能,部,部门以,经,经营战,略,略为指,导,导，分,别,别制定,的,的本部,门,门的发,展,展目标,和,和总体,规,规划，,11,生产运,作,作战略,是,是企业,根,根据所,选,选定的,目,目标市,场和产,品,品特点,来,来构建,其,其生产,运,运作系,统,统时所,遵循的,指,指导思,想,想、以,及,及在这,种,种指导,思,思想下,的,的,一系列,决,决策规,划,划、内,容,容和程,序,序。,（三）,生,生产运,作,作战略,的,的概念,12,生产运,作,作战略,主,主要包,括,括三个,方,方面的,内,内容：,（,1,）生产运作,的,的总体战略,；,；,（,2,）产品或服,务,务的设计与,开,开发；,（,3,）生产运作,系,系统的设计,与,与维护。,13,2.1.2,生产运作战,略,略的内容,生产,运作,战略,生产运作的,总,总体战略,内容,自制或外购,产品或服务,的,的,选择、开发,与,与,设计,生产方式选,择,择,（一）生产,运,运作的总体,战,战略,14,技术领先者,或追随者,基础研究或,应,应用研究,外购,技术,或专,利,自主开发,或联合开,发,发,生产,运作,战略,产品设计,与,与开发,内容,（二）产,品,品设计与,开,开发,15,（三）生,产,产运作系,统,统的设计,与,与维护,生产运作,系,系统的设,计,计与维护,是,是企业战,略,略管理的,一,一项重要,内,内容，也,是,是企业战,略,略实施的,重,重要步骤,。,。生产运,作,作系统的,设,设计与维,护,护主要有,四,四个方面,的,的内容：,选,选址、设,施,施布置、,工,工作设计,、,、考核与,报,报酬。,16,生产运作,战,战略在整,个,个的企业,战,战略中处,于,于职能战,略,略层，在,企,企业的经,营,营活动中,处,处于承上,启,启下的地,位,位，承上,是,是指生产,运,运作战略,是,是对企业,总,总体战略,、,、竞争战,略,略的具体,化,化，启下,是,是指生产,运,运作战略,作,作为生产,运,运作系统,的,的总体战,略,略，推动,系,系统贯彻,执,执行具体,的,的实施计,划,划。因此,，,，生产运,作,作战略是,整,整个企业,的,的系统的,有,有机组成,部,部分如教,材,材图,2,所示,。,。,2.1.3,生产运作,战,战略框架,17,协调性,支撑性,从属性,竞争性,2.1.4,生产运作,战,战略的特,点,点,生产,运作,战略,生产运作,战,战略的特,点,点,特点,风险性,18,（,1,）速度,（,（交货期,）,）,（,2,）质量,（,3,）成本,（,4,）制造,柔,柔性,2.1.5,生产运作,战,战略的竞,争,争重点,19,案例：柯,达,达公司的,战,战略选择,几年前，,一,一位市场,营,营销顾问,这,这样评价,柯,柯达公司,：,：“柯达,公,公司是一,个,个无舵的,轮,轮船。一,个,个接一个,的,的项目，,却,却没有统,一,一的方向,。,。”战略,上,上的摇摆,不,不定使柯,达,达公司的,销,销售额和,利,利润锐减,。,。柯达公,司,司在抓住,市,市场机遇,，,，开发新,产,产品并引,入,入市场方,面,面变得默,默,默无闻。,另,另一方面,，,，柯达公,司,司在对宝,丽,丽来公司,专,专利侵权,案,案中败诉,；,；,35mm,照相机在,与,与佳能相,机,机的竞争,中,中败北；,柯,柯达胶卷,的,的市场份,额,额连年下,降,降。柯达,面,面临着空,前,前严峻的,竞,竞争环境,。,。,柯达公司,的,的优势在,于,于其技术,和,和研究能,力,力。为重,塑,塑这种能,力,力，柯达,公,公司购买,了,了斯特灵,医,医药公司,，,，与柯达,公,公司的化,学,学专长相,结,结合，组,建,建,20,柯达公司,的,的生命科,学,学业务。,为,为此，柯,达,达公司还,从,从医药界,巨,巨人,Merck,公司聘请,主,主管，领,导,导新业务,，,，并利用,斯,斯特灵高,效,效的销售,队,队伍销售,公,公司的其,它,它产品，,如,如血压计,等,等。为适,应,应变革，,柯,柯达将员,工,工裁减至,25000,人，甚至,高,高层主管,也,也裁减了,25%,。精益的,柯,柯达停止,了,了下滑，,并,并研制出,了,了与富士,公,公司产品,相,相比美的,新,新胶卷。,柯,柯达还将,业,业务瞄向,高,高技术的,数,数码相机,。,。随着摄,像,像机的普,及,及，柯达,的,的传统相,纸,纸业务呈,下,下降趋势,。,。因此，,柯,柯达开发,了,了电子摄,像,像机，以,迎,迎接无纸,时,时代的到,来,来。此外,，,，柯达还,开,开发了彩,色,色复片机,，,，使人们,可,可以自己,扩,扩放相片,。,。,21,柯达在相,纸,纸业务上,以,以其高清,晰,晰度而享,有,有盛誉。,柯,柯达强大,的,的销售网,络,络，雄厚,的,的财力使,其,其能够不,断,断进行新,产,产品开发,和,和研究。,在,在这个充,满,满活力的,系,系统中，,新,新思想不,断,断涌现：,光,光盘，电,池,池，医药,等,等都是柯,达,达新的探,索,索方向。,高,高层领导,们,们正卓有,成,成效地带,领,领柯达进,行,行企业文,化,化变革。,创,创新的价,值,值观和对,市,市场机遇,的,的及时反,应,应将取代,以,以前终生,使,使用的价,值,值观。,（,1,）,柯,柯,达,达,公,公,司,司,的,的,优,优,劣,劣,势,势,？,？,（,2,）根据,柯,柯达公,司,司优劣,势,势，应,选,选择什,么,么战略,？,？,22,SWOT,分析矩,阵,阵,优势与劣势,机会与威胁,Strengths,研发能力，财务能力，营销网络，化学专长，相纸业务，社会声誉,Weaknesses,一次性相机，胶卷质量，,35,相机，生命