资源描述
*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,工作总结的的写作方法法和技巧,企业内部培培训课件,3,工作总结的的结构,4,2,工作总结的的类型,工作总结的的格式,5,总结的基本本原则,6,工作总结的的内容,7,工作总结的的写作技巧巧,1,工作总结的的定义,目 录,一、定义,-,何为工作总总结？,工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包包括成绩、经验和存存在的问题题）的总回顾、评评价和结论。,它一般先由由公司的高高层按照战战略需要对对各部门进进行工作等等级分类，然后由各各部门负责责人指导，组织员工工制定，最最后由人力力资源部或或管理委员员会和公司司管理层与与员工一致致探讨决定定。,二、工工作作总总结结类类型型,从不不同同的的角角度度，可可将将总总结结划划分分为为不不同同的的类类别别。,按其其,性质质和和内内容容,分：,综合合性性总总结结,是对对总总结结对对象象在在一一定定时时期期内内的的所所有有情情况况进进行行,全面面,反映映和和评评析析的的总总结结。如如：部部门门年年度度总总结结等等。,专题性总总结,则是对,某项,工作的情情况或总总结对象象在某个个时期的的某个方方面的情情况进行行,专门,反映和评评析的总总结。如如：出差差工作总总结；试试用期转转正总结结等。,二、工作作总结的的类型（续）,-,按时间阶阶段分：,日总结（或工作作日志）：,对每天工工作的记记录、总总结。,周总结：,对每周工工作的记记录、整整理、总总结。,月总结：,对每月工工作的整整理、分分析、总总结。,年度总结结：,对每年工工作的整整理、分分析、归归纳、总总结。,其他阶段段性总结结：,如：季度度、半年年、试用用期等总总结。,三、工作作总结的的结构,总结常见见的结构构形式有有四种：,一、,条目式,，就是把材材料概括括为要点点，按一一定的次次序分为为一、二二、三等等条，一一项项地地写下去去。这容容易条理理清楚，但往往往欠紧凑凑。,二、,三段式,，即从认识识事物的的习惯来来安排顺顺序，先先对总结结的内容容作概括括性交代代，表明明基本观观点；接接着叙述述事情经经过，同同时配合合议论，进行初初步分析析；最后后总结出出几点体体会、经经验和存存在问题题。这种种结构单单纯、易易学。,三、工作作总结的的结构（续）,三、,分项式式,，,即不按按事件件的发发展顺顺序，而是是把做做的事事情分分几个个项目目，也也就是是几类类，一一类一一项地地写下下去，每类类问题题又按按先介介绍基基本情情况，再叙叙述事事情经经过，再归归纳出出经验验、问问题三三个顺顺序写写下来来。这这种方方式较较复杂杂，只只有总总结涉涉及面面广、内容容复杂杂的事事情才才采用用。,四、,漫谈式,，,如向别人介介绍自己的的学习经验验，漫谈式式，把自己己的实践、认识、体体会慢慢叙叙述出来。这种方式式多用于对对自己亲身身经历的事事物的总结结。各种方方式都有利利弊，要从从自己实际际出发去选选用，也可可创造其它它形式。,四、工作总总结的格式式,总结一般的的格式为,标题、前言言、主体、结尾、落落款,五部分。,标题即总结结的名称。,有时可以将将主要内容容、性质作作标题，如如不能表达达出完整的的意思时，在正标题题下可以再再拟副标题题。如,人力资源部部入职培训训总结,学习企业文文化的体会会,。这里便是是两个标题题了。,前言又叫概概述。,前言的写法法多种多样样，有的概概述变化情情况及主要要成绩；有有的介绍基基本情况；有的概述述总结的目目的、方法法等等。开开头力求简简洁，开宗宗明义。,四、,工作总结的的格式（续）,主体,是总结的,核心,部分。,这部分一般般应叙述总总结事件的的过程、做做法、体会会、经验、教训，并并且要作理理论的概括括，总结出出规律性的的东西。总总结的优劣劣，这些内内容是总结结的核心部部分，可按按纵式或横横式结构形形式撰写。,纵式结构,，即按主体体内容纵向向所做的工工作、方法法、成绩、经验、教教训等逐层层展开。,横式结构,，即按材料的的逻辑关系系将其分成成若干部分分，标序加加题，逐一一写来。,结尾。,结尾或提出出今后努力力方向，或或指出存在在的问题，或表示自自己的态度度。,落款：,部门、姓名名和日期。,五、总结的的基本原则则,这些只是划划分的角度度不同而有有不同的名名称。在具具体写作上上，却也有有总的规律律可以寻找找。工作总总结的,写作原则,:,1,总结前要要充分占有有材料。,最好通过不不同的形式式，听取各各方面的意意见，了解解有关情况况，或者把把总结的想想法、意图图提出来，同各方面面商量。,五、总结的的基本原则则（续）,2,总结要实实事求是。,这就是从实实际出发，有一说一一，有二说说二，老老老实实，认认真负责。写总结要要防止几种种情况。,一种是因领领导让写，不得不写写，写几行行敷衍过去去，这不是是严肃的态态度；,二是把总结结当作吹嘘嘘自己、捞捞取好处的的机会，在在总结里将将小事说成成大事，甚甚至捏造事事实，弄虚虚作假；,三是出于所所谓的“谦谦虚”，该该写的不写写，或是写写了怕人讽讽刺就不写写。这些都都不是实事事求是的态态度。,五、总结的的基本原则则（续）,3,条理要清清楚。,总结是写给给人看的，条理不清清，人们就就看不下去去，,即使看了也也不知其所所以然，这这样就达不不到总结的的目的。,4,要剪裁得得体，详略略适宜。,材料有本质质的，有现现象的；有有重要的，有次要的的，,写作时要去去芜存精。总结中的的问题要有有主次、详详略之,分，该详的的要详，该该略的要略略。,五、总结的的基本原则则（续）,中心突出、重点明确确；,阐述透彻、逻辑性强强；,符合事实实、数据据说话；,眼光长远远、自我我出发。,六、工作作总结的的内容,概述和叙叙述,有的比较较简单，有的比比较详细细。这部部分内容容主要是是对工作作的主客客观条件件、有利利和不不利条件件以及工工作的环环境和基基础等进进行分析析。,主要工作作内容与与存在问问题（成成绩和缺缺点）,这是总结结的中心心。总结结的目的的就是要要肯定成成绩，找找出缺点点。成绩绩有哪些些，有多多大，表表现在哪哪些方面面，是怎怎样取得得的；缺缺点有多多少，表表现在哪哪些方面面，是什什么性质质的，怎怎样产生生的，都都应讲清清楚。,六、工作总结结的内容（续续）,经验和教训,做过一件事，总会有经验验和教训。为为便于今后的的工作，须对对以往工作的的经验和教训训进行分析、研究、概括括、集中，并并上升到理论论的高度来认认识。,改进措施与计计划,根据今今后的的工作作任务务和要要求，吸取取前一一时期期工作作的经经验和和教训训，明明确努努力方方向，提出出改进进措施施等。,1,、概述述和叙叙述（背景景、目目标等等）,工作作总总结结的的概概述述和和叙叙述述,，往往包含含了某一一时期工工作的,背景,，前一时时期定下下的,目标,，公司这这一时期期的经营营状况，业内的的动态，产业的的走势等等。提纲纲挈领地地把总结结的,框架,，也就是是,逻辑性,表现出来来。,概述是工工作总结结的开始始。,如果感到到工作总总结不知知如何下下手，但但是又觉觉得自己己有很多多话说，有个很很好的方方法可以以借鉴,不断地问问自己：我为什什么要写写工作总总结？“领导的的要求。”这样样的回答答那你可可以去网网上拷贝贝份他人人的工作作总结。,六、工作作总结的的内容（续）,1.1,为何而总总结,如果是以以下回答答，那么么，相信信你的工工作总结结真的是是为了总总结：,“为了知知道自己己一年的的工作成成果，到到底做了了什么。”,“总结工工作失败败的地方方，哪些些没注意意到的，哪些可可以做的的更好的的。”,“看看去去年的某某种或某某些情况况下我哪哪些事情情没有抓抓住，如如果我现现在的形形,势去做这这个会是是什么结结果。”,“回味下下自己的的人生。”,“对比其其他人的的总结，看看自自己有什什么不足足和优点点，说不不定有些些奖金。”,“看看自自己是否否符合工工作要求求，为未未来的职职业发展展做个参参考。”,“更好的的了解公公司和业业内形势势。”,六、工作作总结的的内容（续）,1.2,如何写概概述,一旦有了这些些想法，那么么概述自然而而然地就出来来了。以下思思路仅供参考考：,1.,当前经济形势势简要说明。,2.,公司情况介绍绍，包括此时时期内较大的的企业行为，,变革，新制度度等。,3.,总结从什么方方面切入，着着重点在哪。总结的结构构。,4.,自己这段时期期有什么新的的想法，感悟悟等。,5.,总结的必要性性。,六、工作总结结的内容（续续）,2,、主要工作内内容与存在问问题（成绩和和缺点）,工作总结概述述后，接下来来就是最重要要的正文,主要工作内内容与存在在问题。,2.1,工作作思思路路。,一步步步步做做的的工工作作，其其实实是是个个工工作作流流程程的的思思路路。指指按按照照上上一一时时期期的的工工作作计计划划进进行行的的工工作作步步骤骤。,2.2,工作作创创新新点点。,这是是区区别别于于其其他他人人的的竞竞争争筹筹码码。要要想想自自己己在在企企业业中中获获得得影影响响力力，必必须须具具备备自自己己的的特特色色，也也就就是是工工作作的的创创新新点点。个个人人因因性性格格，工工作作经经验验，技技能能等等不不同同，在在工工作作的的创创新新上上表表现现也也会会有有不不同同。,六、工作总结结的内容（续续）,2.3,自己亲自做的的几件大事。,对公司，同事事，个人，乃乃至业内产生生过影响。能能充分体现出出自己的实力力。,2.4,具体的图表或或数据说明。,量化的说明能能更实际的说说明问题，给给人以踏实的的感觉。,2.5,存在的问题。,工作中存在的的各种问题：如：做得不不好的地方，无法解决的的问题；个人人原因或组织织原因等。,六、工作总结结的内容（续续）,2.5,自己提出来的的计划实施的的程度。,在工作内容中中，要明确工工作职责，目目标完成状况况，达成的绩绩效等。以一一个项目实施施的工作内容容为例，应该该包括一下要要点：,分析存在的问问题，找出原原因与解决方方案。,为什么要做？,确定项目的范范围与目标。,做到什么程度度？,项目组织。,人力资源、职责、沟通通。谁来做做？,工作分解：,工作内容、层层次、顺序。做什么？如何做？,项目计划与进进度控制，防防范风险。,何时做？如何何保证,?,工作质量跟踪踪、控制、评评价。,做得如何？,控制项目预算算。,花多少钱在做做？,工作成果、文文档。,做了什么？,评价、审批通通过。,做的结果满意意否？,下一步工作？,还要做什么？,六、工作总结结的内容（续续）,3,、经验和教教训,工作总结其实实最具备可看看性的部分在在于总结问题题，总结经验验和教训，提提出建议。这这是自我认识识问题能力的的体现，也为为企业解决问问题提供了思思路。,3.1,工作技技能不不足。,表现为为不能能适应应工作作，不不能很很好的的完成成工作作，,基本技技能应应用不不熟练练。,3.2,工作态态度不不好。,消极，不主主动，推诿诿等。,3.3,工作思思路不不对。,对工作作的最最优流流程认认识不不够，逻辑辑能力力欠缺缺，,结构性性思维维缺乏乏。,六、工工作总总结的的内容容（续续）,3.4,工作认认识不不够。,缺乏全全局观观念，对行行业缺缺少分分析，对工工作定定位认认识不不足。,3.5,个人业业绩与与公司司业绩绩不关关联，绩效效考核核缺乏乏依据据,。具体的的可量量化的的标准准没有有制定定或不不完善善。,3.6,工作目目标没没有完完全达达成。,3.7,公司遭遭遇企企业瓶瓶颈。,包括信信息获获取的的有效效性和和及时时性，对风风险的的防范范不足足，体体制不不健全全等等等。,六、工工作总总结的的内容容（续续）,对解决决问题题个人人提出出的可可行性性的最最优的的改进进措施施方案案与计计划。,它的提提出应应该依依据是是否有有利于于公司司效益益的原原则。要点点包括括：,（,1,）利于公公司整体体和部门门。,（,2,）切实的的可行性性。可以以根据上上一时期期的工作作量确定定。,（,3,）逻辑性性强，能能够从结结构上反反映工作作的流程程，让人人一看就就懂。,（,4,）从公司司战略出出发，结结合产业业趋势，细化到到部
展开阅读全文