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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,變革管,理,理,以日,本,本企業,縮,縮短工,時,時之個,案,案為例,一、變,革,革的本,質,質,二、變,革,革管理,的,的重要,性,性,三、學,習,習型組,織,織,四、變,革,革規劃,五、變,革,革管理,：,：日本,企,企業縮,短,短工時,之,之個案,研,研究,一、變,革,革的本,質,質,一,革,革命式,變,變革：,組,組織改,變,變如何,競,競爭之,基,基本假,設,設。,二,演,演化式,變,變革：,組,組織做,小,小幅度,的,的調整,。,。,組織變,革,革的種,類,類,一,革,革命式,變,變革：,組,組織改,變,變如何,競,競爭之,基,基本假,設,設。,策略性,變,變革。,文化變,革,革。,結構變,革,革：組,織,織重整,（,（Re-structuring,）,），流,程,程再造,（,（Re-engineering,）,）。,任務重,新,新設計,。,。,科技變,革,革。,人員，,態,態度與,技,技能的,變,變革。,二,演,演化式,變,變革：,組,組織做,小,小幅度,的,的調整,。,。,QC,變革種類,重大轉換前時間重大轉換後,微調,規模,策略轉換,漸進式的預防式變革,漸進式的反應式變革,激烈的預防式變革,激烈的反應式變革,二、變革,管,管理的重,要,要性,事前規劃,以,以避免混,亂,亂。,組織變革,的,的步驟：,LewinsChange Model,Movement,變遷,Refreezing,複凍,Unfreezing,解凍,策略性變,革,革的人力,資,資源規劃,評估全球,、,、組織環,境,境,訂定策略,目,目標,制定變革,計,計畫,組織層次,事業層次,參與評估,全,全球、組,織,織環境,訂定,策,策略目標,發展,計,計畫，包,括,括測量,方式與時,間,間表,執行計畫,結果評估,，,，修正，,再,再聚焦,四、變革,規,規劃,（一）建,立,立危機意,識,識，評定,外,外部環境,：,：顧客,、,、技術、,競,競爭者和,勞,勞動力等,。,。,四、變革,規,規劃,（二）成,立,立領導團,隊,隊，詳述,所,所有要實,現,現的目標,。,。,（三）評,定,定現在的,組,組織與歷,史,史：,1.檢討現有,資,資料。,2.短期預測,ex.替,換,換規劃（replacementplanning,）,）。,代理人訓,練,練（SuccessionTraining）,3.,歷,歷史的趨,勢,勢。,判斷式預,測,測,德爾非法(Delphi),統計預測,預測,雇用管理,（,（EmploymentManagement）,需要多少,人,人？,有什麼樣,的,的工作技,能,能？,哪裡可以,找,找到這些,人,人？,訂定計畫,確,確保能在,適,適當時間,、,、場所，,找,找到適當,的,的人,裁員（Down-sizing）,大量解雇,勞,勞工保護,法,法（92/02/07）,一時停工,（,（LayOff,）,）,組織分析,行為因果,模,模式,Behavioral Cause-andEffectModels,策略地圖(Strategy Maps),員工意見,四、變革,規,規劃,（四）表,達,達與溝通,未,未來的願,景,景：,1.核心理念,：,：,（1）核心價值,：,：組織最,基,基本、最,恆,恆久的信,念,念。,ex.新,力,力（1950年代,）,）,提升日,本,本文化及,民,民族地位,。,（2）核心志向,：,：公司存,在,在的理由,。,。,ex.新,力,力（1950年代,）,）,體驗為,造,造福大眾,而,而發展科,技,技、應用,科,科技所帶,來,來的喜悅,。,（四）表,達,達與溝通,未,未來的願,景,景：,1.盼願的未,來,來：,（1）十,到,到三十年,的,的BHAG（Big HairyAudacious Goals,大,大膽的使,命,命）：,ex.新,力,力（1950年代,）,）,成為一,家,家以扭轉,日,日本產品,在,在全球品,質,質不良形,象,象而聞名,的,的公司,。,。,（2）鮮活描述,：,：,ex.新,力,力（1950年代,）,）,我們將,會,會創造出,風,風行全世,界,界的產品,日本製,造,造將代,表,表精品，,而,而不再是,劣,劣質品的,同,同義語,。,。,（五）設,計,計策略性,規,規劃,1.有,指,指導變革,程,程序的哲,學,學。,2.全,面,面思考替,代,代方案。,員工參與,權責歸屬,3.,清楚表達,目,目標，明,確,確說明監,測,測及,衡量進度,完,完成的方,法,法。,4.,執行與評,估,估的時間,表,表。,12,年,年內，創,造,造短期斬,獲,獲。,四、變革,規,規劃,（六）執,行,行變革,1.變,革,革開始。,2.了解組織,成,成員抗拒,變,變革的原,因,因：,（1）擔心害怕,。,。（2,）,）誤解。,（3）組織間協,議,議。（4,）,）犬儒主,義,義（Cynicism）,3.降低抗拒,：,：,（1）教育。,（,（2）參與。,（3）協商。（4）操縱。,四、變革,規,規劃,（七）評,估,估、修正,與,與重新定,焦,焦,避免太,早,早宣佈全,面,面勝利，,變,變革真正,滲,滲透約需510,年,年。,TPS(ToyotaProduction System),徹底排除,所,所有多餘,的,的東西，,將,將生產方,式,式合理化,，,，系統化,。,。,源頭：豐,田,田佐吉,自動織機,豐田喜一,郎,郎,有效率生,產,產,不止是讓,原,原料能夠,及,及時供給,如果是多,餘,餘的東西,，,，及時供,給,給也沒有,意,意義,大野耐一,有需要的,人,人，在需,要,要的時候,，,，到東西,存,存放的地,方,方去，拿,需,需要的份,量,量,實效,TQC：,不,不良率降,至,至1/10，但與,利,利潤不一,定,定有連動,關,關係,Toyota以外,，,，無法實,行,行,JPS導,入,入始末,JPS,是於1949年，,由,由豐田汽,車,車的機械,廠,廠長大野,耐,耐一所創,造,造。大野,打,打破一人,一,一機的慣,習,習，將機,械,械時間與,人,人工時間,做,做一概念,上,上的區分,，,，先將機,械,械時間間,隔,隔中的人,員,員待機時,間,間徹底消,除,除，進而,達,達成削減,多,多餘勞動,力,力（成本,）,），提高,利,利潤的目,標,標。,JPS,生產方式,將,將以往的,一,一人一機,的,的慣習，,改,改變成最,多,多一人十,機,機的勞動,負,負擔。於1950,年,年豐田汽,車,車大量解,僱,僱及解薪,的,的勞資爭,議,議中，2,146,位,位員工遭,到,到解僱，,從,從此不再,有,有反對聲,浪,浪出現。,OrganizationChange:JIT,生產方式,JPS生,產,產方式的,原,原則是：,必,必要的物,品,品，僅於,必,必要的時,間,間，生產,必,必要的量,。,。,看板生產,方,方式的概,念,念為：後,方,方工程定,期,期至前方,工,工程處領,取,取所需數,量,量之原料,，,，前方工,程,程則僅生,產,產相同數,量,量之原料,以,以補充短,缺,缺。,兩個看板,的,的流向,機械加工,線,線,（前置工,程,程）,組合線,（後方工,程,程）,零件台,（Store）,a,b,領件看板,生產指示,看,看板,a,A,B,C,實現看板,生,生產方式,的,的必要條,件,件,生產平準,化,化,作業標準,化,化,縮短移機,時,時間,員工自働,化,化（防止,不,不良品產,生,生的自動,停,停止裝置,）,小集團改,善,善活動。,Toyota的人,力,力資源管,理,理方式,1949,年,年，以解,雇,雇（關閉,工,工廠）的,恫,恫嚇為手,段,段，離間,舊,舊工會成,員,員團結力,，,，解雇工,會,會活動人,員,員,1950,年,年，以現,場,場管理職,為,為中心，,成,成立再,建,建同志會,，取代,舊,舊工會（,正,正式組織,）,）,非正式教,育,育：軍事,教,教育,非正式活,動,動：Personal Touch,運,運動、社,內,內社團活,動,動、建立,明,明朗的宿,舍,舍文化活,動,動及豐田,俱,俱樂部,TPM(Total Production Mantenance),徹底的排,除,除所有的,浪,浪費，透,過,過重複小,集,集團活動,，,，進行全,社,社性的生,產,產系統效,率,率化工作,。,。,領域,自主維修,個別改善,計畫維修,品質維護,初期管理,明確的實,行,行階段,實效：4,年,年後,，不良率1/4，,設,設備故障,率,率1/10，生產,成,成本30%,五、變革,管,管理：日,本,本企業縮,短,短工時之,個,個案研究,一,日本企業,縮,縮短工時,策,策略,工時制度,改,改革型縮,短,短工時,2.業,務,務改革型,縮,縮短工時,3.意識,革,革新型縮,短,短工時,一,日本企業縮,短,短工時策略,1.工時,制,制度改革型,縮,縮短工時,a.每週,正,正常工時的,短,短縮,b.加班,時,時間的短縮,c.增加,特,特別休假利,用,用,d.提高,工,工作效率,一,日本企業縮,短,短工時策略,2.業務,改,改革型縮短,工,工時,a.企業,主,主導的內部,合,合理化：,流,流程改造,b.企業,主,主導的外部,合,合理化：,訂,訂單掌握,c.員工,主,主導的內部,合,合理化：,職,職務合理化,一,日本企業縮,短,短工時策略,3.意識,革,革新型縮短,工,工時,a.業績,主,主義的導入,：,：,(a)實施,目,目標管理(MBO=Managementby Objectives),(b)多重,考,考核,(c)充分,回,回饋,b.各種,工,工時制度，,提,提供員工工,作,作時間分配,的,的自主空間,五、變革管,理,理：日本企,業,業縮短工時,之,之個案研究,（二）不二,空,空機縮短工,時,時之個案研,究,究,（二）不二,空,空機縮短工,時,時之個案研,究,究,1.企業簡,介,介,（1）創立,：,：1943,年創立，,1948,年改組為法,人,人組織，更,名,名為現社名,。,。,（,2,）資本額：,3,億日圓（約,226,萬美金，,7,910,萬新台幣；,80%,係自有資本,完全無借,款,款經營）。,（,3,）主要產品,：,：各種空氣,壓,壓縮道具機,。,。,（,4,）規模：國,內,內員工,162,名（含部分,工,工時人員,19,名），海外,員,員工約,100,名。,（二）不二,空,空機縮短工,時,時之個案研,究,究,（,5,）經營績效,：,：,a.,全球市場佔,有,有率：約,3.5%,，日本國內,第,第二位。,b.,營業額：,30,億日圓（約,2,260,萬美金，,7,億,9,100,萬新台幣）,。,。,c.,可以,30,多名員工，,以,以手工組裝,方,方式組合出,13,000,（台月）,道,道具機。,d.,同業,中,中，,世,世界,第,第一,個,個同,時,時獲,ISO9001,與,ISO14001,認證,公,公司,。,。,e.,長年,股,股利,分,分發,超,超過,10%,。,（二,）,）不,二,二空,機,機縮,短,短工,時,時之,個,個案,研,研究,3.,第,第,一,一次,業,業務,革,革新,活,活動,（1,）,）背,景,景：1973,年石,油,油危,機,機後,，,，對,於,於主,要,要業,務,務集,中,中於,資,資深,員,員工,現,現象,，,，感,到,到危,機,機意,識,識。,（2,）,）活,動,動內,容,容：1976,年起,組,組織,重,重整,，,，廢,除,除年,功,功序,列,列制,，,，改,採,採業,績,績主,義,義。,組,組織,事,務,務改,善,善計,劃,劃小,組,組,，,，進,行,行流,程,程改,造,造。,導,導入,員,員工,入,入股,制,制度,（,（佔,資,資本,額,額之,1/3,）。,（二,）,）不,二,二空,機,機縮,短,短工,時,時之,個,個案,研,研究,4.,第,第,二,二次,業,業務,革,革新,活,活動,（1,）,）背,景,景：1994,年，,自,自力,完,完成,ISO9001
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