中层职业经理人的10项修炼3

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,2,项,技能：沟通表达 沟通的基本方式,10项 修 炼, 中层职业经理人 ,单向沟通,双向沟通,多向沟通,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,2,项,技能：沟通,表,表达 ,单,单双向沟通,体,体验,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,体验活动分,为,为两阶段,请仔细体会,两,两阶段活,动的差异,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,2,项,技能：沟通,表,表达 ,单,单双向沟通,比,比较,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,单向沟通,双,双,向,向沟通,时 间,效 果,参 与,差 异,掌 握,短,低,少,大,少,长,高,多,小,多,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,2,项,技能：沟通,表,表达 ,沟,沟通的态度,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,建立双方的,共,共同语言,相互确认,决不放弃（,心,心态）,仔细聆听,鼓励交流,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,2,项,技能：沟通,表,表达 ,沟,沟通表达方,式,式,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,口语表达,非口头表达,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,2,项,技能：沟通,表,表达 ,口,口头表达要,素,素,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,文字表达7%,肢体语言55%,语音语调38%,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,2,项,技能：沟通,表,表达 ,口,口头表达注,意,意事项,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,1、肢体大,小,小2、,身,身体动作,3、表情应,用,用4、,声,声调变化,5、适当停,顿,顿6、,用,用词效果,7、善用证,据,据8、,口,口齿清晰,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,2,项,技能：沟通,表,表达 ,非,非口语表达,工,工具,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,1、公文2、备忘录,3、E-MAIL4、公,告,告,5、计划书6,、,、报告,7、提案8、说明书,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,2,项,技能：沟通,表,表达 ,非,非口语表达,注,注意事项,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,1、统一2、规划,（,（拟审批管,费,费存）,3、管理4、搭配,5、测试6、更新,7、保存8、视觉,化,化,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,2,项,技能：沟通,表,表达 ,倾,倾听反应测,验,验,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,商人正准备,关,关灯下班，,一,一个男子出,现,现,向他索钱，,店,店主打开收,银,银机，东西,被,被,掏空后，便,逃,逃走了，警,察,察局的人15分,钟后感到现,场,场。,（活动见教,材,材,）,）,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,2,项,技能：沟通,表,表达 ,倾,倾听的技巧,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,1、面对对,方,方，身体前,倾,倾,2、眼睛注,释,释对方，不,断,断点头（节,奏,奏）,3、态度尊,重,重，专注（5-15秒,）,）,4、适当澄,清,清（语音上,仰,仰）,5、确认对,方,方意思,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,2,项,技能：沟通,表,表达问,话,话的技巧,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,开放式：,1、5W2H,2、感觉法,：,：面对不同,意,意见,3、假设法,：,：如果,4、否定式,：,：反向,5、追问法,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,2,项,技能：沟通,表,表达问,话,话的技巧,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,封闭式：,1、是不是,？,？,2、甲或乙,？,？,3、同不同,意,意？,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,2,项,技能：沟通,表,表达增,加,加认同感的,技,技巧,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,1、同步原,理,理,2、礼尚往,来,来,3、权威法,则,则（媒体上,投,投稿 ）,4、递增承,诺,诺（腊肠切,片,片法）,5、感官特,性,性（视、听,、,、触,）,）,6、正反特,性,性（主动/ 消极）,7、同时,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,2,项,技能：沟通,表,表达沟,通,通过程描述,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,想法/目标,发,送,送,接,收,收,确,认,认,肢体,眼神,动作,语言,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,3,项,技能：个人,管,管理,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,1、个人管,理,理的挑战,2、时间管,理,理,3、建立自,信,信的秘诀,4、个人品,牌,牌建立,5、终身学,习,习的要点,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,3,项,技能：个人,管,管理,10 项,修,修 炼, 中层,职,职业经理人,全世界的人,都,都想改造他,人,人，,很少人肯改,变,变,自己,职,业,经,理,人,的,10,项,修,炼,3,项,技能：个,人,人管理,个人管,理,理的挑战,10 项,修,修 炼, 中,层,层职业经,理,理人 ,1、时间,管,管理,2、健康,活,活力,3、个人,形,形象,4、自我,激,激励,5、终生,学,学习,