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,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,知識管理基礎建設與,知識管理能力對組織績效之影響,以台灣電力公司為例,資料來源：電子商務學報,.,第十卷,.,第三期,2008,年,9,月,(pp.595-624),作者：池文海、陳瑞龍、彭明光,報告人：林建睿,摘要,針對知識管理的理論進行深入的研究，並歸納出知識管理基礎建設、知識管理能力和組織績效間的重要影響變數，針對台電供電系統全省供電區營運處員工進行問卷調查，並採用結構方程模式進行資料統計分析。,結果發現影響台電公司組織績效總效果，依序為知識管理基礎建設、知識管理能力。建設知識管理基礎是提高台電公司組織績效最重要的因素。加強知識管理基礎建設是台電公司的當務之急。,研究背景、動機,台灣電力公司在民營化之後面臨電力市場獨佔性的消失，迎戰民間或外國電力公司的競爭。,最大挑戰：如何兼顧保護眼前的市場與發展未來的關鍵，在現有的組織結構下，推動組織模式的創新。,知識將是企業成功兼顧現在與未來的關鍵，知識資產將是企業能立足現在與邁向未來主要核心資源。,研究目的,經由相關文獻分析與探討，整理出知識管理基礎建設、知識管理能力與組織績效重要變數。,探討知識管理基礎建設、知識管理能力與組織績效的系統性關係架構。,探討知識管理基礎建設、知識管理能力與組織績效重要變數間的因果關係。,提供公營企業在推動知識管理時，能依其所處現況，能應處的支到十件知識創造與知識管理該從哪一個方面開始著手，較能獲得直接與間接的成效。,研究背景、動機、及目的,台灣電力公司在民營化之後面臨電力市場獨佔性的消失，迎戰民間或外國電力公司的競爭。,最大挑戰：如何兼顧保護眼前的市場與發展未來的關鍵，在現有的組織結構下，推動組織模式的創新。,知識將是企業成功兼顧現在與未來的關鍵，知識資產將是企業能立足現在與邁向未來主要核心資源。,構念間關係,H1.,知識管理基礎建設越好，越能提高知識管理能力,H2.,知識管理基礎建設越好，越能提高組織績效,H3.,知識管理能力越高，越能提高組織績效,H4.,人口統計變數對於整體模式具有顯著差異,H5.,不同區域分群上與知識管理發展的影響程度不同,研究方法,-,研究架構,藉由文獻探討，建立實行知識管理應具備條件,以台電區域管理相關部門或資訊部門的人員為分析對象,根據前述文獻探討，運用知識管理基礎建設、知識管理能力、組織績效等三個構念，配合人口統計變數及區域別來設計問卷,使用問卷來收集資料，以,SPSS,統計軟體與結構方程模式為分析工具，將資料整理分析,探討知識管理基礎建設與知識管理能力對企業組織機要之影響。,研究方法,-,研究變項,知識管理基礎建設,知識管理能力,組織績效,人口統計變數,研究方法,-,研究對象,台電,台北、新桃、台中、嘉南、高屏、花東,管理相關部門或資訊部門,基層人員、基層主管（股長）、中階主管（課長）、高階主管,研究方法,-,問卷,600,份問卷，回收,378,份，有效,361,，,60,男,女（,5.25,：,1,）,41-50,歲（,47.7,）,大學大專（,72.6,）,股長（,47.4,）,技術部門,.,管理部門,.,幕僚部門（,38.5,.23.0,.20.5,）,花東,.,台中,.,高屏（,27.0,.17.7,.15.8,）,台北、新桃、嘉南,分,析,析,結,結,果,果,分,析,析,結,結,果,果,分,析,析,結,結,果,果,分析,結,結果,結論,瞭解,組,組織,績,績效,的,的影,響,響因,素,素，,發,發展,有,有效,提,提高,組,組織,績,績效,策,策略,透過,區,區域,分,分群,，,，掌,握,握改,善,善目,標,標,研究,限,限制,及,及後,續,續研,究,究建,議,議,評論,H1.+H2.+H3.,知識,管,管理,基,基礎,建,建設,再,再怎,麼,麼好,，,，如,起,起始,決,決策,與,與方,向,向錯,誤,誤是,不,不可,能,能提,高,高知,識,識管,理,理能,力,力，,與,與提,高,高組,織,織績,效,效。,H4.+H5.,股長,（,（,47.4,）,技術,部,部門,.,管理,部,部門,.,幕僚,部,部門,（,（,38.5,.23.0,.20.5,）,基層,人,人員,、,、基,層,層主,管,管（,股,股長,）,）、,中,中階,主,主管,（,（課,長,長）,、,、高,階,階主,管,管,花東,.,台中,.,高屏,（,（,27.0,.17.7,.15.8,）,台北,+,新桃,+,嘉南,39.5,除,3,平均,只,只剩,下,下,13.16,，,對,對象,與,與區,域,域比,例,例不,均,均衡,。,。,評論,探討,組,組織,績,績效,採,採,BSC,（顧,客,客,內,內部,流,流程,學,習,習成,長,長）,-,財務,：電,力,力企,業,業之,企,企業,價,價值,與,與績,效,效涵,蓋,蓋大,量,量非,財,財務,性,性指,標,標，,電,電力,企,企業,之,之知,識,識工,作,作者,產,產出,並,並非,單,單純,獲,獲取,短,短期,利,利益,，,，尚,有,有員,工,工發,展,展績,效,效、,核,核心,技,技術,凝,凝聚,、,、領,域,域知,識,識累,積,積、,及,及顧,客,客滿,意,意程,度,度、,互,互動,應,應視,為,為組,織,織整,體,體的,績,績效,表,表現,。,。,作者,對,對,BSC,瞭解,不,不足,。,。,台灣,電,電力,公,公司,在,在民,營,營化,之,之後,面,面臨,電,電力,市,市場,獨,獨佔,性,性的,消,消失,，,，迎,戰,戰民,間,間或,外,外國,電,電力,公,公司,的,的競,爭,爭，,因,因此,，,，應,該,該更,要,要在,意,意,財務,構面,。,。,演讲,完,完毕,，,，谢,谢,谢观,看,看！,
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