RN经营理念与企业文化的形成讲义

单击此处编辑母版样式,单击此处编辑幻灯片母版样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,*,RN,经,经,营,营,理,理,念,念,与,与,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,形,形,成,成,主,讲,讲,人,人,：,：2003,年,年6,月,月17,日,日,10/28/2022,1,引言,统一对RN,经,经营理念和,企,企业文化的,认,认识,10/28/2022,2,1、RN的,沿,沿革,10/28/2022,3,1.,了,了解RN,集,集团,的,的重,要,要性,1.1.,一,一,个,个民,族,族的,英,英雄,，,，对,民,民族,、,、国,家,家的,了,了解,总,总是,比,比别,人,人多,、,、比,别,别人,深,深刻,！,！因,为,为这,是,是他,们,们忠,君,君爱,国,国精,神,神的,根,根源,，,，是,他,他们,勇,勇于,献,献身,的,的动,力,力！,1.2.,同,同,样,样没,有,有对RN,的,的深,刻,刻了,解,解和,认,认可,，,，我,们,们的,员,员工,不,不可,能,能热,爱,爱我,们,们的,企,企业,，,，不,会,会投,身,身到,建,建设RN,百,百年,企,企业,的,的宏,伟,伟目,标,标中!,1.3.,要,要求,集,集团,每,每个,人,人必,须,须深,刻,刻了,解,解RN，,在,在团,队,队里,取,取得,精,精神,上,上的,高,高度,统,统一,和,和认,可,可！,10/28/2022,4,2.TRN,与,与CRN,的,的关,系,系,2.1.CRN,沿,沿,用,用TRN,的,的生,产,产线,2.2.CRN,沿,沿,用,用TRN,的,的管,理,理经,验,验,2.3.TRN,为,为CRN,输,输入,先,先进,的,的管,理,理理,念,念,2.4.,统,统一,的,的对,外,外企,业,业形,象,象和,统,统一,的,的企,业,业标,志,志,两者,血,血脉,相,相连,、,、息,息,息相,关,关!,10/28/2022,5,RN,之,之理,念,念,1.,什,什么,是,是理,念,念,2.,公,公司,经,经营,理,理念,的,的分,析,析,2.1.,诚,诚,信,信,2.2.,满,满,意,意,2.3.,合,合,理,理,2.4.,和,和,谐,谐,2.5.,进,进,步,步,10/28/2022,6,1.,什,什么,是,是理,念,念,-1.1.,理,念,念,指,指在,企,企业,经,经营,管,管理,过,过程,中,中，,确,确立,的,的、,可,可运,作,作和,可,可执,行,行的,合,合理,目,目标,，,，,包,包含,着,着如,何,何去,做,做、,去,去达,到,到这,个,个目,标,标。,-1.2.,理,念,念,的,的重,要,要性:是,企,企业,经,经营,管,管理,的,的中,心,心思,想,想，,是,是,企,企业,的,的价,值,值观,。,。“,没,没有,软,软件,的,的计,算,算机,好,好比,没,没有,灵,灵魂,的,的躯,壳,壳，,是,是无,法,法运,行,行的；而,没,没有,理,念,念,的,的企,业,业是,无,无法,想,想象,的,的！,”,”,10/28/2022,7,2、RN,之,之经,营,营理,念,念,“诚信,、,、满,意,意、,合,合理,、,、和,谐,谐、,进,进步,”,”,。,。具,体,体含,义,义为,：,：以,基,基本,理,理念,为,为基,础,础，,透,透过,运,运作,之,之实,体,体，,在,在工,作,作准,则,则的,贯,贯彻,下,下，,提,提供,客,客户,满,满意,的,的服,务,务，,进,进而,保,保证CRN的,永,永续,经,经营。,10/28/2022,8,2.1.,诚,诚,信,信：,（1,）,）诚信,是,是立,人,人之,本,本、,企,企业,之,之本,、,、社,会,会之,根,根本,！,！,（2,）,）不,仅,仅对,客,客户,诚,诚信,，,，对,我,我们,的,的员,工,工也,应,应如,此,此！,（3,）,）RN之,所,所以,发,发展,至,至今,靠,靠的,就,就是,诚,诚信,，,，我,们,们应,该,该继,续,续发,扬,扬！,10/28/2022,9,2.2.,满,满,意,意：,客户,满,满意,员工,满,满意,共同,满,满意,，,，促,使,使我,们,们共,同,同努,力,力实,现,现“,永,永续,经,经营,”,”的,理,理想,！,！,10/28/2022,10,2.3.,合,合,理,理,：,：,建,立,立,合,合,理,理,的,的,品,品,质,质,管,管,理,理,体,体,系,系,及,及,体,体,系,系,运,运,作,作,模,模,式,式,。,。,在,双,双,赢,赢,的,的,理,理,念,念,下,下,，,，,与,与,客,客,户,户,合,合,理,理,的,的,分,分,享,享,利,利,润,润,。,。,在,力,力,所,所,能,能,及,及,、,、,合,合,理,理,的,的,范,范,围,围,内,内,，,，,公,公,司,司,给,给,员,员,工,工,合,合,理,理,的,的,待,待,遇,遇,，,，,使,使,员,员,工,工,对,对,公,公,司,司,有,有,归,归,属,属,感,感,，,，,进,进,而,而,投,投,身,身,建,建,设,设RN,美,美,好,好,未,未,来,来,。,。,10/28/2022,11,2.4.,和,和,谐,谐,：,：,从,企,企,业,业,与,与,客,客,户,户,的,的,角,角,度,度,上,上,讲,讲,，,，,和,和,谐,谐,意,意,味,味,着,着,长,长,期,期,的,的,协,协,作,作,关,关,系,系,；,；,从,从,企,企,业,业,内,内,部,部,讲,讲,，,，,和,和,谐,谐,意,意,味,味,着,着,零,零,内,内,耗,耗,与,与,高,高,产,产,出,出,。,。,为,客,客,户,户,、,、,员,员,工,工,着,着,想,想,，,，,真,真,正,正,的,的,为,为,他,他,们,们,谋,谋,求,求,利,利,益,益,，,，,形,形,成,成,你,你,中,中,有,有,我,我,、,、,我,我,中,中,有,有,你,你,，,，,才,才,能,能,获,获,得,得,信,信,任,任,，,，,荣,荣,辱,辱,与,与,共,共,，,，,从,从,而,而,达,达,到,到,和,和,谐,谐,，,，,携,携,手,手,共,共,攀,攀,事,事,业,业,的,的,高,高,峰,峰,！,！,10/28/2022,12,2.5.,进,进,步,步,：,：,公,司,司,提,提,倡,倡,团,团,队,队,精,精,神,神,，,，,使,使,我,我,们,们,中,中,的,的,每,每,一,一,位,位,都,都,能,能,人,人,尽,尽,其,其,才,才,，,，,携,携,手,手,共,共,进,进,，,，,与,与,公,公,司,司,共,共,存,存,共,共,荣,荣,。,。,工,作,作,中,中,善,善,于,于,掌,掌,握,握,质,质,、,、,量,量,互,互,变,变,规,规,律,律,，,，,使,使,我,我,们,们,“,“,一,一,天,天,比,比,一,一,天,天,进,进,步,步,”,”,！,！,10/28/2022,13,3、RN的工,作,作准则,1.,强,强调客,户,户满意,2.,争,争取胜,利,利,3.,全,全力执,行,行,4.,团,团队合,作,作,10/28/2022,14,1.,强,强调客,户,户满意,1.1,客,客,户,户满意,是,是企业,永,永续经,营,营的前,提,提！,1.2,全,全,员,员参与,“,“客户,满,满意”,工,工作的,重,重要性,！,！,1.3,强,强,调,调：公,司,司每一,位,位员工,，,，特别,是,是每一,位,位主管,必,必须树,立,立“客,户,户满意,”,”意识,，,，并确,实,实执行,！,！,10/28/2022,15,2.争,取,取胜利,2.1,胜,胜,利,利的重,要,要性：,意,意味着,更,更多的,订,订单、,意,意味着,更,更好的,声,声誉、,意,意味着,发,发展的,良,良性循,环,环、意,味,味着离RN的,理,理想更,近,近一步,！,！,2.2,胜,胜,利,利是以,公,公司的,整,整体利,益,益为导,向,向的！,2.3,以,以,强,强烈的,目,目标导,向,向、规,范,范、积,极,极的工,作,作行为,，,，追求RN理,想,想的实,现,现！,10/28/2022,16,3.全,力,力执行,3.1.积,极,极主动,，,，全力,以,以赴的,工,工作精,神,神,3.3.浅,析,析全力,执,执行的,几,几种情,况,况！,10/28/2022,17,4.团,队,队合作,4.1.团,队,队合作,是,是当今,时,时代主,流,流！,4.2.在RN，,各,各个部,门,门，可,以,以视为,小,小团队,，,，而公,司,司是一,个,个大团,队,队,4.3,团,团,队,队精神,使,使团队,成,成为高,效,效的团,队,队,4.4.实,际,际工作,提,提倡：,（1）,统,统一员,工,工对公,司,司企业,文,文化和,经,经营理,念,念的认,识,识,（2）,有,有意识,、,、有计,划,划举办,以,以公司,或,或部门,为,为单位,的,的活动,（3）,各,各部门,主,主管在,团,团队中,的,的作用,！,！,10/28/2022,18,4、RN之愿,景,景,在赢得,客,客户之,认,认同的,前,前提下,，,，一天,比,比一天,进,进步！,10/28/2022,19,1.,什,什么是,共,共同愿,景,景,简单的,说,说，是,企,企业目,标,标和个,人,人理想,的有机,结,结合体,！,！,10/28/2022,20,2.,共,共同愿,景,景对企,业,业的作,用,用,2.1.作,用,用：产,生,生巨大,号,号召力,、,、凝聚,力,力，使,员,员工愿,与,与企业,同,同甘共,苦,苦、矢,志,志不移,的,的去完,成,成共同,愿,愿景,！,！,2.2.共,同,同愿景,如,如果不,切,切实际,，,，只是,凭,凭空臆,造,造，将,难,难于定,位,位如何,去,去达成,，,，更会,因,因无法,达,达成而,挫,挫伤企,业,业成员,的,的积极,性,性。这,是,是值得,我,我们注,意,意的！,10/28/2022,21,3.RN的,愿,愿景,在赢得,客,客户之,认,认同的,前,前提下,一天比,一,一天进,步,步!,10/28/2022,22,RN之,企,企业文,化,化,为什么,企,企业需,要,要适合,其,其发展,的,的企业,文,文化,什么是,企,企业文,化,化？,RN之,企,企业文,化,化,10/28/2022,23,1.,为,为什么,企,企业需,要,要适合,其,其发展,的,的企业,文,文化,一个企,业,业的动,力,力及凝,聚,聚力最,终,终都来,自,自于企,业,业的文,化,化，技,术,术只是,一,一个平,台,台，没,有,有一套,成,成功的,企,企业文,化,化，企,业,业的生,命,命力是,有,有限的,。,。,企业如果有,适,适合自己的,企,企业文化，,往,往往能在企,业,业文化的推,动,动下持续发,展,展。,10/28/2022,24,2.什么,是,是企业文化,企业文化是,公,公司在经营,管,管理的过程,中,中逐渐积累,形,形成，强调,的,的是形成的,过,过程，不是,想,想有什么样,的,的文化，就,马,马上有什么,样,样的文化，,不,不可本末倒,置,置。,文化即,把,把知道的、,了,了解到的知,识,识转变成一,种,种共同的行,为,为，把所想,的,的、所做的,变,变成一种习,惯,惯，以此运,作,作架构思想,文,文化的过程,。,。它强调的,是,是过程。,从辩证角度,来,来看，文化,没,没有好坏之,分,分、只有是,否,否适合之差,别,别、是否适,合,合于市场、,是,是否适合于,环,环境、是否,适,适合于竞争,等,等等，最后,无,无法适应生,存,存条件的文,化,化自然被淘,汰,汰。,只有深刻了,解,解并在共同,理,理念的指导,下,下，将理念,灌,灌输给每个,员,员工，并具,体,体落实到每,一,一项工作中,，,，才能逐渐,形,形成RN自,己,己的文化！,10/28/2022,25,3.RN,之,之企业文化,追求“人本,文,文化”,危机意识,建设可持续,性,性发展的学