薪酬激励体系诊断及建议

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,对天明公,司,司薪酬激,励,励方案的,初,初步看,法,法与建议,（讨论稿,）,）,1,说明,本意见是,根,根据问,卷,卷调查,、,、天明,公,公司从业,人,人员定职,、,、晋职暂,行,行办法（,讨,讨论稿）,以及天,明,明公司部,分,分员工访,谈,谈，经过,远,远卓内部,分,分析讨论,后,后提出，,此,此意见仅,是,是初步独,立,立意见，,需,需要与天,明,明公司经,理,理层探讨,，,，并进一,步,步提出完,整,整方案,2,目录,现行办法,的,的主要问,题,题,初步建议,3,我们将从,以,以下几个,方,方面来分,析,析天明薪,酬,酬激励体,系,系存在的,若,若干问题,职务序列,薪酬序列,奖励机制,晋升机制,4,目前的职,务,务序列没,有,有按照业,务,务的关联,度,度进行划,分,分，客户,支,支持人员,与,与管理支,持,持人员同,属,属一个序,列,列不很合,理,理,业务代表,：,：业务代,表,表、资深,业,业务代表,.,技术人员,：,：策划、,创,创意.,财,财务、审,计,计、电脑,、,、图书管,理,理人员,职员：办,公,公室、人,力,力资源部,行,行政人员,这些职位,属,属于公司,管,管理支持,部,部门，归,入,入技术人,员,员序列不,很,很合理,客户支持,人,人员,客户服务,人,人员,5,公司的职,级,级设计较,少,少,员工,增,增加工资,的,的途径只,有,有晋升职,务,务级别,到,到最后会,导,导致高职,级,级员工越,来,来越多,一但高职,级,级员工由,于,于业绩短,期,期不佳而,导,导致降级,，,，其流动,的,的可能性,极,极大,高职级员,工,工数量最,终,终会超过,一,一般员工,数,数量,6,职级之间,的,的差异较,平,平均使员,工,工对晋级,缺,缺乏激情,资深业务,代,代表,业务主任,经理,300,300,300,1000,在大的职,级,级之间设,定,定若干薪,资,资差异使,晋,晋职变得,更,更不容易,，,，使晋级,变,变得更严,肃,肃,7,天明用浮,动,动工资来,调,调节薪酬,与,与绩效的,关,关系是合,理,理的，但,其,其不合理,之,之处在于,几,几个职务,序,序列的浮,动,动比例确,是,是一致的,与公司业,绩,绩关联度,工资浮动,比,比例,理想的比,例,例线,与公司业,绩,绩关联度,工资浮动,比,比例,天明的比,例,例线,8,公司的奖,励,励机制过,于,于现实，,在,在长远和,综,综合考虑,上,上稍有欠,缺,缺,非业务部,门,门以公司,整,整体利润,和,和满意度,作,作为评价,标,标准，而,这,这两个指,标,标不能反,应,应他本身,的,的工作绩,效,效，达不,到,到激励作,用,用,业务部门,以,以单一回,款,款额指标,作,作为奖励,依,依据，容,易,易使业务,员,员受短期,利,利益驱使,，,，不过多,考,考虑公司,长,长远利益,业务部门,非业务部,门,门,9,公司的晋,升,升以短期,业,业绩、工,作,作时间、,竟,竟聘三种,方,方式确定,晋,晋升，在,主,主动提升,优,优秀员工,上,上缺乏机,制,制,1、较单,一,一的评价,标,标准选拔,和,和晋升员,工,工缺乏全,面,面和长远,的,的评价,2、没有,根,根据不同,性,性质的工,作,作设计不,同,同的晋升,台,台阶,10,考评激励,晋,晋升体系,不,不完善的,结,结果是优,秀,秀的员工,离,离开公司,薪金问题,工,工作环境,压,压力薪水,等,等,待遇没有,吸,吸引力,对本部门,前,前景不看,好,好，没有,晋,晋升机会,人员潜能,开,开发不高,初来者能,够,够在公司,得,得到锻炼,学,学习的机,会,会，但公,司,司不能为,好,好的人才,提,提供一个,更,更好的发,展,展空间,当,当取得资,格,格时便离,开,开公司，,说,说明公司,没,没有提供,一,一个足够,的,的空间,没有做到,公,公平公开,的,的竞争上,岗,岗机制,资料来源,：,：天明员,工,工调查问,卷,卷,在天明造,成,成员工流,动,动的主要,因,因素调查,薪资,考评激励,、,、晋升,11,目录,现行办法,的,的主要问,题,题,初步建议,12,人力资源,是,是一个全,面,面的系统,组织结构,职位说明,能力需求,能力评估,业绩表现,潜,力和能力,高,低,好,坏,重点 培养,保,留,人,才,提升业绩,？,找出原因,尽,快,清,除,对员工的,综,综合评价,职级与薪,资,资结构,调整薪资,结,结构,确定调薪,确定调职,人员培训,发,发展,为企,业,业发,展,展储,备,备人,才,才,绩效,考,考评,KPI,*打,红,红框,处,处为,天,天明,应,应重,点,点改,善,善之,处,处,13,我们,将,将按,以,以下,结,结构,提,提出,我,我们,的,的建,议,议,职务,与,与薪,酬,酬,奖励,与,与晋,升,升,考评,机,机制,14,公平,、,、具,竞,竞争,力,力的,薪,薪资,水,水准,公平,、,、具,竞,竞争,力,力的,薪,薪资,体,体系,是,是公,司,司实,施,施人,力,力资,源,源战,略,略的,基,基本,保,保障,。,。合,理,理的,薪,薪资,可,可使,企,企业,吸,吸引,到,到合,格,格的,员,员工,，,，鼓,励,励员,工,工积,极,极工,作,作，,提,提高,技,技能,，,，从,而,而提,升,升企,业,业效,率,率，,赢,赢得,竞,竞争,优,优势,。,。,确定,薪,薪资,水,水准,的,的两,维,维准,则,则,强,内部,公,公平,性,性,外部,竞,竞争,性,性,高,低,外部,竞,竞争,性,性：,薪,薪资,调,调查,-相,对,对市,场,场，,薪,薪资,具,具有,竞,竞争,力,力,内部,公,公平,性,性：,-薪,资,资由,岗,岗位,技,技能,、,、责,任,任及,条,条件,等,等因,素,素,界定,，,，不,同,同岗,位,位薪,资,资具,可,可比,性,性。,薪资,体,体系,薪资,体,体系,-以,岗,岗位,确,确定,薪,薪资,-薪,资,资为,区,区间,薪,薪资,，,，依,市,市,场,场薪,资,资水,平,平、,任,任职,者,者技,能,能、,资,资历,等,等因,素,素调,整,整。,弱,15,步骤,1,2,3,建立,企,企业,职,职级,序,序列,建立,企,企业,薪,薪资,序,序列,职级,序,序列,与,与薪,资,资序,列,列的,对,对位,薪资,结,结构,建,建议,16,建立,企,企业,职,职级,序,序列,将企,业,业所,有,有人,员,员分,为,为四,个,个职,级,级序,列,列：,管理,人,人员,序,序列,：,：根,据,据技,能,能及,资,资历,分,分级,技术,人,人员,序,序列,：,：根,据,据技,术,术能,力,力分,级,级,本序,列,列包,括,括创,意,意文,案,案人,员,员,经理,人,人员,序,序列,：,：根,据,据管,理,理职,位,位高,低,低分,级,级,1,2,3,见习,设,设计,师,师,设计,师,师,高级,设,设计,师,师,资深,设,设计,师,师,文员,一,一,见习,文员,二,二,高级,文,文员,资深,文,文员,经理,主管,高级经理,副总经理,注：,不管,是,是哪,个,个序,列,列的,职,职员,，,，只,要,要授,予,予一,定,定的,经,经理,级,级别,，,，赋,予,予较,大,大的,责,责任,，,，就,可,可以,按,按照,经,经理,的,的级,别,别来,规,规划,薪,薪酬,。,。,销售,经,经理,与,与其,他,他部,门,门经,理,理的,区,区别,也,也只,是,是在,浮,浮动,比,比例,上,上的,区,区别,。,。,高级销售,销售员,销售经理,销售,人,人员,序,序列,：,：根,据,据销,售,售能,力,力高,低,低分,级,级,17,建立,企,企业,薪,薪资,序,序列,设立,三,三个,薪,薪金,浮,浮动,级,级别,，,，在,第,第一,级,级别,中,中，,月,月薪,金,金总,额,额为,年,年薪,的,的80%,，,，,其余20%为,浮,浮动,，,，并,在,在每,月,月根,据,据考,评,评的,结,结果,发,发放,采取,年,年薪,制,制的,高,高级,经,经理,按,按年,薪,薪制,的,的办,法,法发,放,放奖,金,金,每个,工,工资,序,序列,内,内，,工,工资,水,水平,按,按职,级,级分,为,为三,至,至五,级,级，,每,每一,级,级分,为,为二,至,至四,段,段。,同,同一,级,级内,工,工资,的,的段,差,差相,同,同；,工,工资,水,水平,越,越高,，,，一,级,级内,的,的段,差,差越,大,大。,1,2,3,80%,70%,60%,工资序列（举例）,见习期无段差,段差100元,段差200元,段差500元,段差1000元,1300,1200,1100,1000,800,2100,1900,1700,1500,4000,3500,3000,2500,8000,7000,6000,5000,固定,工,工资,在,在总,工,工资,中,中的,比,比例,18,职级,与,与薪,资,资的,对,对位,1,2,3,设立三个薪金浮动级别，在第一级别中，月薪金总额为年薪的80%，其余20%为浮动，并在每月根据业绩考评的结果发放,80%,70%,60%,见习,设,设计,师,师,设计,师,师,高级,设,设计,师,师,资深,设,设计,师,师,文员,一,一,见习,文员,二,二,高级,文,文员,资深,文,文员,经理,主管,高级经理,副总经理,高级销售,销售员,销售经理,单独,的,的年,薪,薪制,19,完整,的,的评,价,价指,标,标体,系,系应,该,该包,括,括现,实,实业,绩,绩的,考,考评,和,和潜,力,力、,能,能力,的,的评,价,价,业绩,表,表现,的,的评,估,估,-关,键,键业,绩,绩指,标,标体,系,系,潜力,的,的判,断,断,-自,学,学能,力,力强,-悟,性,性好,-事,业,业心,强,强,-年,轻,轻,业绩,表,表现,潜,力和,能,能力,高,低,尽,快,清,除,好,坏,重点,培,培,养,养,保,留,人,才,提升,业,业绩,？,找出,原,原因,能力,的,的判,断,断,-协,作,作能,力,力,-职,业,业道,德,德,-组,织,织能,力,力,潜力,和,和能,力,力的,评,评估,决定,晋,晋升,的,的重,要,要要,素,素,决定,奖,奖励,的,的重,要,要要,素,素,20,清晰,的,的业,绩,绩要,求,求和,公,公正,的,的评,估,估是,对,对员,工,工最,重,重要,的,的导,向,向及,推,推动,工,工具,，,，并,为,为奖,励,励、,提,提升,和,和报,酬,酬提,供,供客,观,观的,事,事实,依,依据,。,。,工作,绩,绩效,组织,能,能力,团队,精,精神,职业,道,道德,发展,潜,潜力,关键,业,业绩,指,指标,评,评价,特点,：,：对,现,现实,的,的已,发,发生,的,的工,作,作进,行,行评,价,价,目的,：,：考,核,核奖,惩,惩,素质,及,及潜,力,力指,标,标评,价,价,特点,：,：对,未,未来,的,的能,力,力进,行,行评,价,价,目的,：,：岗,位,位,提升,激励,全面,发,发展,21,为了,对,对不,同,同岗,位,位、,不,不同,级,级别,员,员工,的,的工,作,作有,正,正确,的,的考,评,评，,天,天明,应,应建,立,立相,对,对简,单,单清,晰,晰的,关,关键,业,业绩,指,指标,考,考评,体,体系,三,大,大,基,基,本,本,功,功,能,能,业绩,考,考评,体,体系,定,定义,业绩,考,考评,体,体系,是,是一,整,整套,覆,覆盖,各,各项,职,职能,和,和各,个,个层,级,级的,关,关键,业,业绩,指,指标,管,管理,系,系统,，,，是,从,从分,析,析和,计,计划,、,、汇,报,报和,指,指导,、,、考,核,核等,三,三个,方,方面,实,实现,管,管理,规,规范,化,化，,提,提高,业,业务,水,水平,。,。,分 析 、 计 划,分 析 工 作 问 题 的 工 具,计 划 工 作 的 重 点,汇 报 、 指 导,向 上 汇 报 的 重 点,向 下 指 导 的 方 向,考 核,定 量 地 实 现 绩 效 考 核,随 时 间 进 步 的 情 况,22,KPI评,分,分依,据,据各,职,职位,的,的具,体,体KPI,考,考核,指,指标,计,计算,而,而得,出,出,销,售,售经,理,理KPI,评,评分,标,标准,表,表举,例,例,举,例,例,指,标,标,总销,售,售额,(年,度,度),核心,客,客户,所,所占,比,比例,(季,度,度),客户,投,投诉,率,率,(季,度,度),区域,营,营销,策,策略,执,执行,(年,度,度),远,超,超,目,目,标,标5,超,过,过,目,目,标,标,25%,以,以,上,上,超,过,过,目,目,标,标,25%,以,以,上,上,超,过,过,目,目,标,标,25%,以,以,上,上,低,於,於,目,目,标,标,20%,以,以,上,上,超,过,过,目,目,标,标,4,超,过,过,目,目,标,标10%,超,过,过,目,目,标,标10%,超,过,过,目,目,标,标10%,低,於,於,目,目,标,标5%,达,到,到,目,目,标,标,3,达标,达标,达标,达标,远,低,低,目,目,标,标1,低,於,於目,标,标25%,以,以,上,上,低,於,於目,标,标25%,以,以,上,上,低,於,於目,标,标25%,以,以,上,上,超,过,过,目,目,标,标10%,以,以,上,上,权,重,重,30%,20%,30%,20%,低,於,於,目,目,标,标2,低,於,於目,标,标10%,低,於,於目,标,标10%,低,於,於目,标,标10%,超,过,过,目,目,标,标5%,资料,来,来源,财务,部,部,财务,部,部,经营,组,组织,经营,组,组织,销售,部,部经,理,理KPI,评,评分,标,标准,表,表,以权,重,重反,映,映各,指,指标,的相,对,对重,要,要性,该职,位,位可,控,控指,标,标，,且可,以,以反,映,映业,绩,绩,达到,目,目标,定,定为3分,，,，为,高业,绩,绩者,留,留有,空,空间,以上,仅,仅为,举,举例,，,，天,明,明应,根,根据,自,自身,情,情况,设,设计,较,较为,简,简单,的,的考,核,核指,标,标,23,组织,能,能力,、,、发,展,展潜,力,力、,团,团队,精,精神,与,与职,业,业道,德,德是,判,判断,员,员工,潜,潜在,贡献,的,的主,要,要方,面,面,责任,心,心和,积,积极,主,主动,性,性,自我,管,管理,能,能力,学习,能,能力,专业,能,能力,管理,他,他人,能,能力,沟通,能,能力,合作,精,精神,组织,能,能力,团队,精,精神,发展,潜,潜力,职业,道,道德,专业能力,沟通能力,合作精神,管理他人能力,自我管理能力,学习能力,工作责任心与积极主动性,远卓,建,建议,有,有以,下,下7,种,种因,素,素组,成,成对,员,员工,的,的能,力,力评,价,价体,系,系,24,能力,评,评价,对,对每,一,一个,员,员工,都,都是,公,公平,的,的。,但,但由,于,于工,作,作岗,位,位的,不,不同,，,，或,预,预期,的,的成,长,长阶,梯,梯的,不,不同,可,可能,导,导致,评,评价,标,标准,和,和要,求,求的,差,差异,性,性,广告,人,人员,市场,人,人员,服务,人,人员,财务,人,人员,不同,的,的岗,位,位对,人,人员,的,的要,求,求是,各,各不,相,相同,的,的，,广,广告,人,人员,需,需要,天,天马,行,行空,的,的想,像,像力,，,，服,务,务人,员,员需,要,要为,客,客户,服,服务,的,的强,烈,烈责,任,任感,，,，而,市,市场,人,人员,需,需要,开,开阔,的,的视,野,野，,财,财务,人,人员,却,却需,要,要敏,锐,锐的,洞,洞察,力,力,25,因此,，,，在,确,确定,员,员工,岗,岗位,时,时，,应,应依,据,据其,能,能力,表,表现,安,安排,最,最适,合,合的,工,工作,；,；在,为,为职,位,位确,定,定人,选,选时,，,，也,应,应根,据,据该,职,职位,要,要求,的,的能,力,力进,行,行筛,选,选,如：,财务,人,人员,销售,人,人员,专业能力,沟通能力,合作精神,管理他人能,力,力,自我管理能,力,力,学习能力,工作责任心,与,与积极主动,性,性,最低要求,最低要求,4分,4分,3分,3分,4分,2分,3分,5分,2分,2分,2分,5分,3分,4分,注：为说明,概,概念的范例,，,，不一定适,合,合达实,26,薪资调整与,晋,晋升体系,每季业绩评,估,估与,部分薪酬调,整,整、,晋升方案,每年业绩评,估,估与,整体薪酬调,整,整方案,奖励性的,薪酬调整、,晋,晋升方案,公司应有规,划,划的确定薪,资,资调整与晋,升,升的时间,27,年调整,年终绩效评,估,估,确定工资特,别,别晋级职员,的,的工资变化,每年年终绩,效,效评估以后,，,，由人力资,源,源部根据本,年,年度公司总,体,体利润状况,和,和下年度经,营,营计划确定,下,下年度工资,总,总体晋级幅,度,度和特别晋,级,级额度，并,根,根据各部门,评,评估结果将,特,特别晋级额,度,度分配到各,个,个部门。各,部,部门经理根,据,据部门职员,的,的绩效评估,结,结果确定特,别,别晋级人员,。,。,没有职位变,动,动的职员：,随,随总体晋级,幅,幅度调整工,资,资；再根据,其,其年终绩效,评,评估结果，,由,由部门经理,决,决定是否特,别,别晋级,有职位变动,的,的职员：根,据,据其所在新,职,职位的职位,说,说明书确定,工,工资级别,新进的职员,：,：根据其所,在,在新职位的,职,职位说明书,确,确定工资级,别,别；其在试,用,用期间的工,作,作绩效评估,结,结果记入员,工,工档案，但,不,不参加第一,年,年的工资晋,级,级,确定总体晋,级,级幅度和特,别,别晋级额度,确定有职位,变,变动,职,职员的,工,工资变,化,化,注意事项,当员工薪资,标,标准跨职级,类,类别时，就,高,高不就低。,如,如某人既是,高,高级工程师,又,又是高级经,理,理时按高级,经,经理级别定,薪,薪资；,当某员工到,达,达某职级类,别,别的顶峰时,，,，人事部门,应,应考虑为其,换,换晋升台阶,或,或提供其他,的,的激励措施,某个工资序,列,列的工资水,平,平可以随公,司,司对此类人,员,员的需求程,度,度及市场价,格,格水平而有,所,所波动。,28,