班组长管理之有效执行培训教材

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,立邦涂料,(,中国,),有限公司生,产,产本部培训,组,组,班组长管理,之,之有效执行,1,开,篇,篇,2,法国队,西班牙,荷 兰,德 国,朝鲜,切实可行的,目,目标,团队精神,过硬的技术,核心队员,积极主动的,态,态度,好的运气,好的领导,良好的执行,经验,3,经验分享,4,学习,变革,竞争力,(,自,我,成,長),(,不,断,改,善,),(,成,就,.地位,.,财富,),光是吸收知,识,识、资讯并,不,不是学习，,真正的学习,必定是,修正行为，,也就是修行,、,、修练之意,。,。,第五项修练,工作中的执,行,行力,5,学习,指,南,学,习,效,果,不,只,是,决,定,在,讲,师,!,别,忘,记,了,做,上,帝,的,权,益,! 谁,?,虽,然,是,上,帝,但,也,别,忽,视,他,人,权,益,!,(,请将,1.,手机禁音,. 2.,勿开小会,. 3.,举手发言,.),请,调,整,成,愉,快,的,心,情,(,晴天,),学习,!,当,培,训有,趣,时,培训才开,始,始生效,!,6,案例,分,分析,-1,7,1,、现在正值乳胶漆车间生产旺季，产量很大，包装人员短缺，现在生产经理决定从各车间抽调员工支援；车间主管决定在各组抽调，班组内员工都知道乳胶漆车间很累，不愿意去支援。,你是班组长，你如何处理？,2,、车间除尘间需要定期清理，现在需要加班进行清理。这种工作又脏，又累员工不愿意做，都找各种理由请假不来加班。,你是班组长，你如何处理？,案例,分,分析,-2,8,3,、本班组的员工迟到、早退的现象较为严重。员工的工作积极性不高，经常抱怨工作很累，公司制度不合理。,你是班组长，你如何处理？,4,、最近班组内的两个新入职的员工，工作表现不好，工作积极性不高。班组的其他员工对他们的意见很大。,你是班组长，你如何处理？,培训,内,内容,9,什么,是,是执,行,行力,?,1,为什,么,么要,提,提升,执,执行,力,力,?,2,如何,提,提升,执,执行,力,力,?,3,10,什么,是,是执,行,行力,?,第,一,单,元,什么,是,是执,行,行力,11,执行,力,力是,什,什么,？,？,指“,执,执行,并,并完,成,成任,务,务”,的,的能,力,力，,具,具体,地说,指,指执,行,行并,实,实现,既,既定,的,的能,力,力。,大家,认,认为,执,执行,力,力是,什,什么,12,为什,么,么要,提,提升,执,执行,力,力,?,第,二,单,元,目标,管,管理,之,之屋,13,实现目标,执行,力,力,团,队,精,神,优,秀,员,工,出,色,的,领,导,积,极,的,态,度,执行,力,力不,良,良带,来,来的,后,后果,14,执行,力,力良,好,好带,来,来的,后,后果,15,16,建立愿景,产生目标,制定计划,研究方法,企,业,发,展,的过,程,程,实施执行,策略,-What,战术,-How,运营,-,Operation-5W2H,重要性,!,17,执,行,力,的,核,心,与,关,键,1.,策略,的,的正,確,確性,-,团队,成,成员,的,的认,同,同程,度,度,2.,战术,的,的合,理,理性,知的,程,程度,3.,运营,的,的效,率,率性,行的,程,程度,(,组织,结,结构,.,信息,沟,沟通,.,团队,协,协作,.,培训,发,发展,.,奖惩,.,管理,决,决策,),重要性,!,18,企,业,名,人,的观,点,柳传,志,志,执行,力,力就,是,是任,用,用会,执,执行,的,的人,。,。,迈克,尔,尔,.,戴尔,执行力,就,就是在,每,每个阶,段,段、每,个,个,环节都,力,力求完,美,美，切,实,实执行,。,。,杰克,.,韦尔奇,执行力,就,就是消,灭,灭妨碍,执,执行的,官僚文,化,化。,重要性,!,19,执,行,力,的,重,要,性,成功的,班组,必定是,靠好的,执行力,来支撑,的,的,!,没有执,行,行力就,没,没有竞,争,争力,!,执行力,是,是落实,工作任,务,务,的基石,!,重要性,!,20,总结,问题与,答,答疑,重要性,!,小游戏,传话游,戏,戏,21,游戏规,则,则：,每组选,派,派,4,人参加,活,活动；,分为,3,组；,每组第,一,一个人,看,看纸条,内,内容，,将,将内容,传,传递给,下,下一个,人,人，,依次传,递,递，最,后,后一个,人,人将结,果,果写在,纸,纸上，,最,最快完,成,成的组,为,为优胜,。,。,A,B,C,D,用时最,短,短的小,组,组获得,胜,胜利。,执行力,的,的示意,图,图,22,主管,现场管,理,理,领班,车间员,工,工,80%,64%,44.8%,31.4%,主管在,接,接受上,级,级任务,后,后，,只接收,80%,的信息,。,。,现场管,理,理只接,收,收了主,管,管,80%,的信息,。,。,领班只,接,接收了,现,现场,80%,的信息,。,。,车间员,工,工只接,收,收了,70%,。,班组执,行,行力不,佳,佳的,说,法,23,执行力不佳的原因,班组长,没,没有常,抓,抓不懈,虎头,蛇,蛇尾,制度不,严,严谨,朝,朝令夕,改,改,制度本,身,身不合,理,理缺,少,少针对,性,性、可,行,行性,执行的,过,过程过,于,于繁琐,限于,条,条款，,不,不知变,通,通,缺少良,好,好的方,法,法不,会,会把工,作,作分解,汇,汇总,缺少科,学,学的监,督,督考核,机,机制,没,没人监,督,督,缺少,方法,只有形,式,式上的,培,培训,忘,忘记改,造,造人的,思,思想与,心,心态,缺少大,家,家认同,的,的企业,文,文化,没,没有形,成,成凝聚,力,力,24,执,行,力,不,佳,的,根,源,1.,心态的,问,问题,消极心,态,态的充,斥,斥,2.,意识的,问,问题,知的认,识,识不足,3.,能力的,问,问题,行的技,能,能不足,执行力不佳的原因,25,执,行,力,不,佳,的,因,素,1.,员工,个人的,因,因素,2.,领班,的因素,3.,组织的,因,因素,执行力不佳的原因,26,讨,论,:,来,自,于,员工个,人,的因,素,有哪些,?,1.,缺乏,工作,目标,充满消,极,极心态,。,。,2.,急功近,利,利,强烈不,满,满情绪,。,。,3.,专业不,足,足,执行产,生,生落差,。,。,4.,自我意,识,识强,团队协,作,作不理,想,想。,5.,时间管,理,理差,工作有,心,心无力,。,。,6.,个人技,能,能差,计划方,法,法低效,率,率。,执行力不佳的原因,27,讨,论,:,来,自,于,领班的,因,因,素,有哪些,?,1.,官僚心,态,态,团队难,有,有凝聚,力,力。,2.,一言堂,形成一,人,人低效,团,团队。,3.,职责认,识,识不清,工作重,点,点偏差,。,。,4.,护短意,识,识,班组间,协调不,佳,佳。,5.,管理技,能,能不足,团队标,准,准模糊,。,。,6.,领导技,能,能差,团队缺,乏,乏激情,欲,欲望。,执行力不佳的原因,28,讨,论,:,来,自,于,组,织,的因,素,有哪些,?,1.,职权不,清,清,造成推,诿,诿卸责,现,现象。,2.,奖惩不,明,明,标准无,法,法遵循,。,。,3.,培训形,式,式化,未能改,善,善心态,。,。,4.,流程不,能,能简化,形成内,耗,耗资源,浪,浪费。,5.,企业文,化,化差,团队消,极,极意识,重,重。,执行力不佳的原因,29,企,业,名,人,的观,点,一个公,司,司的成,功,功,都是靠,全,全体员,工,工的,-,团队协,作,作 。,-,丰田汽,车,车,成功的,奥,奥秘,-,执行力,-P&G,执行力不佳的原因,30,如何提,升,升执行,力,力,?,第,三,单,元,31,第一节,：,：如何,提,提升自,身,身的执,行,行力,32,个,人,的,差距,1.,思想,关,念上的,差,差距,2.,知,识,上的差,距,距,3.,能力上,的,的差距,创,新能力,.,學习,能力,.,组,织,能力,.,決策能,力,力,.,领,导,能力,.,適应,能力,.,4.,心理素,质,上的差,距,距,1.,学,会分,析,差,距,.,个 人,33,2.,学,会,看,的,更,远,(,以终为,始,始,).,现在决,定,定未来,1.,学习,2.,发展,3.,财富,35,40,岁后,个 人,34,目标,目标,目标,现状,3.,愿景,(Vision),与目标,你的十,年,年计划,把梦想,变,变成理,想,想,-Noaction,空想,-Action,理想,1.,分解目,标,标,2.,具体行,动,动计划,个 人,35,4.,生涯规,划,划按照,时,时间分,2.,中,期目标,(,3,-,5,年,),項目管理,组织,管理,部门协作,分析建议,3.,長,期目标,(,5,年,以上,),领导艺术,组织决策,可行性分,析,析,风险评估,资源整合,4.,人生,目标,(,30,-,40,年,),-,自我,实现,（秦始皇,）,）,个 人,专业技能,时间管理,E.Q,人际关系,沟通技巧,问题解决,短期目标,(1-2,年,),36,未来的发,展,展,(Vision),是,什么,?,(,它,决,定,了你为谁,而,而工作,?,和工作,态度,!,),是否,开始对,工作充满,激,激情,?,(,成功是一,连,连串的奋,斗,斗,),建立,坚定,的信念,去,面对,工作,!,5.,学,会,积,极,看,待,工,作,(,积极主动,),.,个 人,37,37,讲工作,就,要提松下,幸,幸之助，,80,高,齡,的他说自,己,己所以,能,取得这样,的,的成就，,是,是因为“,乐,乐在工作,”,”和“想,得,得简单”。,他,曾,评价香港,人,人的工作,态,态度：,如果我有,选,选择，我,就,就去干我,喜,喜,歡,干的工作,；,；如果我,没,没有选择,，,，我就,瘋,狂地,愛,上自己现,在,在正在干,的,的工作。,个 人,6.,对工作的,态,态度,38,1.,工作是,为,自己做的,!,而非只是,7.,建立,坚定,的工作信,念,念,2.,工作做不,好,好,不是能力,問,問题,!,而是,3.,在,这,做不好,换到任何,地,地方也做,不,不好,(,即使很,抢手,要不没,发展,要,不,不,坐,坐,不,不,住,住,!),4.,创,造,造,自,己,己,的,的,工,工,作,作,价,值,值,个 人,39,40,8.,学,会,自,省,(EQ),.,我,们,们,会,怪,怪,同,同,事,事,：,：,是,是,你,们,们,不,愿,愿,配,配,合,合,！,！,我,们,们,的,的,影,影,响,响,力,力,正,正,在,在,引,引,导,导,他,他,人,人,朝,朝,坏,坏,情,绪,绪,发,展,展,！,！,永,远,远,先,先,自,自,省,省,三,三,个,个,问,问,題,題,！,！,个 人,41,浪,费,费,时,时,间,间,的,的,主,主,要,要,因,因,素,素,控,制,制,1,、,信,信,息,息,资,资,料,料,不,不,全,全,2,、,缺,缺,乏,乏,自,自,我,我,约,约,束,束,3,、,不,不,善,善,于,于,拒,拒,绝,绝,计,划,划,1,、,试,试,图,图,完,完,成,成,过,过,多,多,的,的,工,工,作,作,或,或,不,切,切,实,实,际,际,的,的,时,时,间,间,预,预,算,算,2,、,“,救,火,火,”,或,“,危,机,机,”,管,理,理,3,、,没,没,有,有,目,目,标,标,、,、,优,优,先,先,次,次,序,序,、,、,每,日,日,计,计,划,划,4,、,搁,搁,置,置,未,未,完,完,成,成,的,的,任,任,务,务,信,息,息,传,传,递,递,1,、,信,信,息,息,不,不,足,足,.,不,清,清,楚,.,过,多,多,2,、,决,策,策,优,柔,柔,寡,寡,断,断,或,或,拖,拖,延,延,组,织,织,1,、,混,混,淆,淆,职,职,责,责,与,与,职,职,权,权,指,挥,挥,无,效,效,的,的,授,授,权,权,人,力,力,内,耗,耗,、,、,缺,缺,乏,乏,沟,沟,通,通,9.,学,会,时,时,间,管,理,(,要,要,事,事,第,第,一,一,),.,个 人,42,有,效,效,的,的,时,时,间,间,管,管,理,理,系,系,统,统,包,包,含,含,以,以,下,下,六,个步骤：,1,.,明确你的价,值,值观,2,.,确定你的目,标,标,3,.,对你的目标,按,按优先级排,序,序,4,.,明确你的,计,划,方,针,5.,明确,你的工作内,容,容,(,清单,),6.,对,工,作,清,单按优先级,排,排序,9.1,时间管理系,统,统,个 人,43,9.2,四象限工作,性,性质分析,急迫,不 急 迫,重,要,不,重,要,I,紧急情况,迫切的问题,限期完成的,会,会议或工作,II,准备工作计,划,划,预防措施,价值观的澄,清,清,人际关系的,建,建立,增强自己的,能,能力,III,造成干扰的,事,事、电话,信件、报告,会议,许多迫在眉,睫,睫的急事,IV,忙碌琐碎的,事,事,广告函件,电话,浪费时间,逃避性活动,个 人,44,9.3,时间法则总,结,结,Parkingson,s Law,帕金森原则,时间象一根,弹,弹筋：设立,期,期限,ParetosPrinciple,帕雷托原则,80%,的结果来源,20%,的努力,ConcentrationEnigmas,注意力之谜,注意力需要,及,及时恢复,Internal EnergyLevels,内在能量水,平,平,有效地利用,你,你的生物钟,Efficacy,Efficiency,效能与效率,做正确之事,，,，做好它,个 人,45,确定工作的,优,优先顺序,分析你工作,任,任务,A,型：重要并,且,且紧急的任,务,务；,B,型：重要或,紧,紧急、但不,既,既重要又紧,急,急的任务；,C,型：既不重,要,要也不紧急,的,的日常任务,优先顺序与,工,工作委派,重新查看一,下,下你的工作,任,任务表，现,在,在做三个独,立,立,的表,A,型、,B,型和,C,型任务表各,一,一个。,根据重要程,度,度将记事簿,中,中的工作会,晤,晤归类。,计划你的一,天,天,10.,学,会,工,作,规,划,.,个 人,46,11.,时间,规划原则,（,1,）时间计划,的,的基本原则,：,：,3-4,0%,会出岔,（,2,）时间分配,三,三部曲,a.,约,60%,给预定计划,（,（日计划表,）,）,b.,约,20%,给预料之外,的,的事务（干,扰,扰，时间,窃,贼）,c.,约,20%,给突发事件,（,（创造性时,间,间）,（,3,）谨慎原则,保,留,弹,性,个 人,47,结总,问题与答疑,个人行动计,划,划,个 人,48,第二节：如,何,何提升团队,的,的执行力,49,管,理,的,八,字,真言,管事理人,;,先,理,后,管,管是管理,;,理是领导,管,理,是,把,事,做,对,领导是把,事,事做好,1.,认,识,管,理,.,管理者,50,1.1,认,识,管,理,者,角,色,.,管理者,51,领导能够,激,激励,，,，,并带,领,领他,人,人一,起,起去,实,实,现大,家,家共同,的,的目,标,标。,领导鼓舞,士,士气,，,，领,导,导,指引,大,大家展望,未,未来。,1.2,认,识领,导,.,管理者,52,1.3,在领,导,导过,程,程中,养,养成,的,的“,积,积非,成,成是,”,”的,坏,坏习,惯,惯,!,1.,2.,3.,4.,管理,者,者最,有,有价,值,值的,能,能力,是,是,：,1.,2.,越俎,代,代庖,一言,堂,堂,双重,标,标准,结党,营,营私,发现,並,並解,決,決问,题,题,協助,部,部屬,成,成长,管理者,53,HenryFordneversaid:,“,“Iwantthisdone.”,Healwayssaid:,“,“Iwonderifwecandoit.”,“,真正,的,的领,导,导者,是,是为,跟,跟随,者,者创,造,造利,益,益，,而,而非,扩,扩张,自,自己,的,的权,益,益。,”,”,RebertTownsend,1.4,领导,格,格言,管理者,54,标竿,管,管理,意愿,(Willdo),能力,（,（,cando,）,训练,开除,授权,激励,1.5,学,会管,理,原,则,.,管理者,55,“,将”是优,秀,秀的,教,教练,团队,2.,管理,团,团队,-a,56,建,立启,能,的,培,训方,法,重,视,心,态,调,整,的,培,训,完,善,的,员,工,发,展,与,培,培,训,计,计,划,培,训,行,动,动,计,划,表,的,跟,进,与,追,踪,培,训,结,果,与,绩,效,考,核,挂,钩,钩,团,队,队,57,“,将”透,过,过“兵”把,事,事,情,情,做,做,好,好,团队,58,“,将”是,激,激,励,励,高,高,手,手,团队,2.,管,理,理,团,团,队,队,-b,59,激,励,励,的,的,基,基,本,本,概,概,念,念,激,励,励,的,的,定,定,义,义,“,让,其,其,他,他,人,人,做,做,你,你,想,想,要,要,他,他,们,们,做,做,的,的,事,事,的,的,过,过,程,程,”,调,动,动,积,积,极,极,性,性,团队,60,激,励,励,理,理,论,论,的,的,比,比,较,较,生 理,安 全,社 会,自 尊,自我实现,高层次需求,低层次需求,激励 因 素,成就,专业成长,工作本身,责任,成长,肯定,保健因素,关系（上司、同事、部属）,工作安全,保险,工作情况,薪资,Maslow,Herzberg,团队,61,c.,学,会,双,赢,(,集,思广益,),.,上君集,人,人之智,；,；,中君集,人,人之力,；,；,下君司,其,其之职,孟,子,子,团队,62,D(Dominance),支配型,/,指挥者,自信果,断,断、主,观,观、,企图心,强,强、不,服,服输、,重结果,、,、掌控,欲,欲强、,以事业,为,为重,I(Influence),影响型,/,社交者,表达能,力,力强,注重感,觉,觉与感,受,受,重视人,际,际的建,立,立,热情活,力,力,以人际,为,为主,C(Compliance),服从型,/,思考者,擅逻辑,分,分析、,理,理性冷,静,静、,神经敏,感,感、要,求,求高标,准,准、,天性多,疑,疑、心,思,思细腻,、,、,以完美,为,为主,S(Steadiness),稳健型,/,支持者,踏实规,律,律、保,守,守耐力,善于聆,听,听、不,喜,喜变化,配合度,高,高、话,不,不多,以稳定,为,为主,被动、,自,自制、,谨,谨慎,以事为,主,主,喜支配,以人为,主,主,重关系,速度快,、,、主动,、,、外向,学,会,双,赢,(,集,思广益,),.,团队,63,1.,不要让,他,他做一,些,些一成,不,不变的,事,事。,2.,让他知,道,道自己,的,的权责,，,，并能,做,做一些,开,开创性,的,的工作,。,。,3.,培养学,习,习倾听,的,的能力,，,，也是,领,领导能,力,力的一,部,部分。,4.,要有人,在,在旁提,醒,醒，在,适,适当的,时,时候,“,踩刹车,”,。,5.,随时审,视,视计划,，,，有计,划,划才能,确,确保品,质,质而不,急,急就章,。,。,6.,谦虚一,些,些，感,谢,谢别人,的,的支持,与,与配合,。,。,7.,多关心,一,一下亲,近,近的人,，,，常常,回,回家吃,晚,晚饭，,陪,陪孩子,做,做功课,。,。,8.,定期健,康,康检查,，,，避免,工,工作超,量,量，也,学,学习控,制,制自己,的,的情绪,。,。,让,D,型的人,更,更有效,率,率,阅读,资料,团队,64,1.,不要让,他,他去做,一,一些强,调,调精准,与,与精确,的,的工作,。,。,2.,不要让,他,他一个,人,人孤零,零,零地工,作,作，他,是,是需要,有,有人做,伴,伴的。,3.,即时地,表,表达对,他,他能力,的,的肯定,。,。,4.,不要在,太,太严肃,的,的气氛,下,下谈事,情,情，这,会,会让他,作,作如针,毯,毯。,5.,老实地,落,落实时,间,间管理,的,的纪律,。,。,6.,对人的,评,评估要,再,再务实,些,些，避,免,免落入,主,主观的,判,判断。,7.,用比较,兴,兴奋的,语,语调和,他,他们沟,通,通，即,使,使偶尔,天,天马行,空,空时，,也,也,不要马,上,上泼他,们,们的冷,水,水。,8.,让他们,有,有时间,“,交际,”,，而鲜,花,花、音,乐,乐、美,食,食、美,景,景都能,让,让,他们充,满,满活力,。,。,9.,他们容,易,易分心,，,，常会,把,把注意,力,力只放,在,在他们,有,有兴趣,的,的部分,，,，,因此随,时,时了解,他,他们的,进,进度与,困,困难是,有,有必要,的,的。,让“,I”,型的人,更,更有效,率,率,阅读,资料,团队,65,65,1.,他们往,往,往都有,依,依赖性,，,，若能,自,自己安,排,排一趟,自,自助旅,行,行或探,险,险之旅,，,，,将会增,加,加他们,的,的自信,心,心与独,立,立性。,2.,多关心,他,他们的,家,家人，,让,让他们,觉,觉得在,奉,奉献的,路,路上，,有,有人在,关,关心支,持,持,他,。,3.,他们不喜欢,急,急促的工作,环,环境，他们,希,希望有,“,时间,”,来调整及回,应,应，所以,不要逼得太,紧,紧。,4.,他们不喜欢,改,改变，在你,要,要改变前，,告,告诉他们所,获,获得的保障,是,是什么。,5.,他们会压抑,自,自己的感觉,而,而试着遵从,他,他人的意见,，,，或者我们,应,应先引他们,先说出他们,的,的看法。,6.,了解他们内,心,心真正的渴,望,望。,7.,在交代任务,时,时，要给予,必,必要的支援,及,及资讯。,8.,他们喜欢做,计,计划，但并,不,不代表他们,会,会按计划去,做,做事情，所,以,以坚持完成,计划的行动,是,是效率提升,的,的关键。,9.,适当地冒险,时,时，要给予,高,高度的肯定,。,。,10.,再积极一些,，,，不必背负,别,别人的情绪,与,与责任。,让“,S”,型的人更有,效,效率,阅读,资料,团队,66,1.,让他们处理,一,一些细节性,的,的工作。,2.,过度追求完,美,美，往往会,延,延误了进度,，,，因此他必,须,须要学习掌,握,握时效。,3.,给他明确的,原,原则、目标,或,或规定及权,责,责，让他不,会,会因欠缺确,定,定性而,常左思右想,。,。,4.,对于他所提,出,出的有关,“,为什么,”,的问题，要,给,给予明确的,解,解释。,5.,肯定他的专,业,业，欣赏并,赞,赞赏他的条,理,理分明。,6.,不必太在意,他,他短暂的冷,漠,漠与事不关,己,己的态度，,他,他们不是不,关,关心，,只是欠缺主,动,动与热情的,回,回应罢了。,7.,让他们从事,制,制度规划的,工,工作，他们,的,的仔细与周,详,详会给你莫,大,大的助益。,8.,决策慢是因,为,为个性谨慎,，,，学习和伙,伴,伴有效的沟,通,通，对帮助,自,自己做,决策会有莫,大,大的助益。,9. C,型的人要学,习,习自我认同,与,与肯定，若,能,能学习原谅,自,自己与赞赏,自,自己，,会有较好的,人,人际关系。,10.,不要自寻烦,恼,恼，钻象牙,塔,塔。适当分,享,享与表达可,以,以帮助别人,更,更了解你。,让,C,型的人更有,效,效率,阅读,资料,团队,67,各类型人际,风,风格的冲突,处,处理策略,分析型（,Conscientious,）,事先准备,分析利弊得,失,失,关注任务,系统的方式,对事不对人,一致性的,有耐性的,驾驭型（,Dominance,）,直接、简,短,短、重点,式,式答复,关注业务,强调利益,提供挑战,，,，自由及,机,机会,问,“,什么,”,？而非,“,如何,”,？,亲切型（,Steadiness,）,诚恳的,耐心的引,导,导出目标,保留弹性,关注人际,关,关系,澄清事实,表现型（,Influence,）,亲切，友,好,好,关注团体,而,而非个人,重视整体,而,而非细节,提供社交,的,的活动,提供支持,提供发表,意,意见的机,会,会,团队,68,高绩效团,队,队的四个,阶,阶段：,一、初始,期,期的团队,：,：完全的监,督,督,二、过度,期,期的团队,：,：监督与协,调,调,三、有经,验,验的团队,：,：旁观与指,导,导,四、成熟,期,期的团队,：,：独立与决,策,策,d.,建立高效,团,团队,团队,69,建,立,明确工,作,标,准,.,建,立,高,效,的,操,作,流,程,.,建,立良,好,的,协,调,机,制,.,制,度,的,问,题,团队,e.,可行的制,度,度,70,结总,问题与答,疑,疑,个人行动,计,计划,班组,71,从传统走,向,向未来，,任,任重而道,远,远,理念固然,要,要更新，,但,但关键在,行,行动,班组,案例分析,-1,72,1,、现在正值乳胶漆车间生产旺季，产量很大，包装人员短缺，现在生产经理决定从各车间抽调员工支援；车间主管决定在各组抽调，班组内员工都知道乳胶漆车间很累，不愿意去支援。,你是班组长，你如何处理？,2,、车间除尘间需要定期清理，现在需要加班进行清理。这种工作又脏，又累员工不愿意做，都找各种理由请假不来加班。,你是班组长，你如何处理？,案例分析,-2,73,3,、本班组的员工迟到、早退的现象较为严重。员工的工作积极性不高，经常抱怨工作很累，公司制度不合理。,你是班组长，你如何处理？,4,、最近班组内的两个新入职的员工，工作表现不好，工作积极性不高。班组的其他员工对他们的意见很大。,你是班组长，你如何处理？,74,但,願,你每天都,能,能笑口,常開,CHENXUHAI WORKINGROOM 2002 COPYRIGHT,75,一,點,小小的意,思,思，不,成,敬意,！,CHENXUHAI WORKINGROOM 2002 COPYRIGHT,Thank You !,76,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。,。,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Saturday,November5,2022,10,、雨中黄叶,树,树，灯下白,头,头人。09:48:4509:48:4509:48,11/5/20229:48:45 AM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,，,，,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。11,月,月-2209:48:4509:48,Nov-2205-Nov-22,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,，,，,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。09:48:4509:48:4509:48,Saturday,November5,2022,13,、乍见,翻,翻疑梦,，,，相悲,各,各问年,。,。11月-2211月-2209:48:4509:48:45,November5,2022,14,、他乡生,白,白发，旧,国,国见青山,。,。05 十,一,一月 20229:48:45,上,上午09:48:4511月-22,15,、比不了得,就,就不比，得,不,不到的就不,要,要。十一月 229:48,上,上午11月-2209:48,November 5, 2022,16,、行,动,动出,成,成果,，,，工,作,作出,财,财富,。,。2022/11/59:48:4509:48:45,05November2022,17,、,做,做,前,前,，,，,能,能,够,够,环,环,视,视,四,四,周,周,；,；,做,做,时,时,，,，,你,你,只,只,能,能,或,或,者,者,最,最,好,好,沿,沿,着,着,以,以,脚,脚,为,为,起,起,点,点,的,的,射,射,线,线,向,向,前,前,。,。,。,。9:48:45,上,上,午,午9:48,上,上,午,午09:48:4511,月,月-22,9,、没有,失,失败，,只,只有暂,时,时停止,成,成功！,。,。11月-2211月-22,Saturday,November5,2022,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果，,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。09:48:4509:48:4509:48,11/5/20229:48:45AM,11,、成功就是,日,日复一日那,一,一点点小小,努,努力的积累,。,。11月-2209:48:4509:48,Nov-2205-Nov-22,12,、世,间,间成,事,事，,不,不求,其,其绝,对,对圆,满,满，,留,留一,份,份不,足,足，,可,可得,无,无限,完,完美,。,。09:48:4509:48:4509:48,Saturday,November5,2022,13,、不知,香,香积寺,，,，数里,入,入云峰,。,。11月-2211月-2209:48:4509:48:45,November5,2022,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。05 十一,月,月 20229:48:45 上午09:48:4511月-22,15,、楚塞三,湘,湘接，荆,门,门九派通,。,。十一月229:48,上,上午11月-2209:48,November5,2022,16,、,少,少,年,年,十,十,五,五,二,二,十,十,时,时,，,，,步,步,行,行,夺,夺,得,得,胡,胡,马,马,骑,骑,。,。,。,。2022/11/59:48:4509:48:45,05November2022,17,、空,山,山新,雨,雨后,，,，天,气,气晚,来,来秋,。,。9:48:45,上,上午9:48,上,上,午,午09:48:4511,月,月-22,9,、杨,柳,柳散,和,和风,，,，青,山,山澹,吾,吾虑,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Saturday,November5,2022,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话。09:48:4509:48:4509:48,11/5/20229:48:45AM,11,、越是没有,本,本领的就越,加,加自命不凡,。,。11月-2209:48:4509:48,Nov-2205-Nov-22,12,、,越,越,是,是,无,无,能,能,的,的,人,人,，,，,越,越,喜,喜,欢,欢,挑,挑,剔,剔,别,别,人,人,的,的,错,错,儿,儿,。,。09:48:4509:48:4509:48,Saturday,November5,2022,13,、知人者智,，,，自知者明,。,。胜人者有,力,力，自胜者,强,强。11月-2211月-2209:48:4509:48:45,November 5, 2022,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。05,十,十,一,一月20229:48:45,上,上午09:48:4511,月,月-22,15,、最具,挑,挑战性,的,的挑战,莫,莫过于,提,提升自,我,我。十一月229:48 上,午,午11月-2209:48,November5,2022,16,、业余生活,要,要有意义，,不,不要越轨。2022/11/59:48:4509:48:45,05 November 2022,17,、一,个,个人,即,即使,已,已登,上,上顶,峰,峰，,也,也仍,要,要自,强,强不,息,息。9:48:45,上,上午9:48,上,上,午,午09:48:4511,月,月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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