网上零售的概念

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,网上零售,课程大纲,第,1,章网上零售的行业背景及发展趋势,第,2,章淘宝的商业模式及特点,第,3,章淘宝的网上购物,第,4,章网上开店,-,准备入门,第,5,章网上开店的基本流程,第,6,章网上店铺经营管理,第,7,章网店物流,第,8,章网上店铺推广及营销,第,9,章交易安全及风险管理,第一章 网上零售的行业背景及发展趋势,1.1,网上零售的概念,网上零售就是指消费者通过,Internet,向供应商购买商品或享受服务。包含,B2C,和,C2C,电子商务模式，目前但这个界限正在变得越来越模糊。,购买者可以浏览网上商品图片及描述，比较、选择满意的商品或服务，通过,INTERNET,下定单，并通过网上付款或离线付款；卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。,网上零售 行业背景,1.2,网上零售的特点,参与者众多，覆盖面广,产品种类和数量极其丰富,交易方式十分灵活,网上零售 行业背景,1.3,网上零售的商业模式类型,B2B,B2C,(,亚马逊、卓越、当当等）,C2C,（,ebay,、淘宝、拍拍、易趣等）,网上零售 行业背景,C2C,电子商务交易市场份额,中国网络购物的产业链,网上零售 行业背景,1.4,中国网上零售业的规模及现状,2001-2006,年中国网络购物市场交易额规模,网上零售 行业背景,2007,年,Q3,中国网络购物市场规模,网上零售 行业背景,2001-2006,年中国网络购物市场总体用户规模及增长,累计到,2006,年,12,月底，中国网络购物市场总体用户数达到,4310,万人，较上年增长,32.6%,，预计到,2010,年用户规模将突破,1,亿。,网上零售 行业背景,2006,年中国网络购物用户属性特点,网上零售 行业背景,中国,C2C,购物网站用户属性,网上零售 行业背景,2006,年中国网络购物用户购买商品种类,网上零售 行业背景,2006,年中国网络购物卖家出售商品种类,网上零售 行业背景,C2C,网购用户总有效浏览时间为,B2C,类,5,倍,网上零售 行业背景,1.5,美国网上零售业的现状及发展,美国人,2006,年用于网上购物的花费超过,1000,亿美元。,除去网上与旅游相关的部分，去年美国网上零售额达到,1021,亿美元，比上年增长了,24,。,电子商务已经开始成为主流销售方式，越来越多的人在网上购物，而且购物范围也越来越广，包括珠宝、服装、家具和家用电器等商品都逐渐在网上热销。,网上零售 行业背景,2009,年美国在线买家数量,2009,年美国在线卖家数量,未来美国网上零售的发展趋势,网上零售 行业背景,未来美国网上零售的发展趋势,预计到,2010,年美国网络购物用户数量将超过,1.5,亿人，占美国全体网民数量的比重将达到,80%,左右,。,网上零售 行业背景,未来美国网上零售的发展趋势,随着美国网络零售渠道的逐渐成熟，未来,5,年美国网络零售额的年增长速度将逐步放缓，复合增长率为,17.5%,，网络零售额增加主要来源于现有的网络购物买家增加购买额度，而非新增买家带来。,网上零售 行业背景,1.6,中国网上零售的发展趋势,中国网络购物市场潜力巨大,网络购物模式出现融合趋势，界限越来越模糊,网络购物市场竞争程度加剧，细分用户需求成为必然趋势,用户逐步走向成熟理性，构筑网购新生活圈,支付和物流不再是瓶颈，信任与信誉依然是关键,收费免费，探索适合中国网络购物市场的新模式,网上零售 行业背景,中国网上零售的发展对世界的影响,中国将成为世界最大的网上零售市场,网上零售 行业背景,