企业文化培训教材 13

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,企业文化培训,徐增利,简介,-,徐增利,先后在华为、腾讯、深圳电信工作，参与第,26,界世界大学生夏季运动会信息与通信系统的项目管理，具有大型团队及千万元级项目管理咨询经历，获得深圳市政府与中国电信优秀项目经理证书。在企业管理、企业信息化、流程管理、项目管理、绩效管理体系、培训体系、企业文化体系建设上有成功的实战经验。,开发的课程有：,企业文化体系建设,（一天课程，借鉴腾讯与华为）,有效沟通,（半天,-,一天课程）,管理与领导力,（两天课程，借鉴腾讯、含西点军校、孙子兵法内容）,绩效考核、职业通道、培训体系,（一天,-,两天课程，借鉴了腾讯与华为）,项目管理基础,、,高级项目管理,（一天,-,两天课程，借鉴世界大学生运动会信息与通信,5.5,亿元项目与华为“马电”事件）。,目 录,企业文化实施方案,3,企业文化概述,企业文化建设方案,1,2,企业文化的疑惑,文化是“虚”的，“虚”的难道就是没用的？,企业文化等同于老板文化？企业文化等同于政治思想工作？企业文化就是口号？企业文化就是宣传文体活动,企业文化包含哪些方面的内容？,企业文化结构四个层次,企业文化物质层-企业物质文化,企业文化行为层-企业行为文化,企业文化制度层-企业制度文化,企业文化理念层-企业精神文化,理念层,(,核心层,),制度层（中层）,物质层（表层）,行为层（浅层）,企业文化结构示意图,7,7,企业形象识别系统,企业形象识别系统（Corporate Identity System）包括：,理念识别系统（Mind Identity System）,行为识别系统（Behavior Identity System）,视觉识别系统（Visual Identity System ）。,企业文化与伦理,五,伦关系：父子、兄弟、夫妻、朋友、君臣,孝悌忠信，礼义廉耻。,知名人士,京瓷公司-稻盛和夫,恩威集团-薛永新,刘德华、李连杰,现代回响 丹东企业家臧克的做法,企业员工人手一本弟子规，学会怎样做人。,企业干部人手一部论语，学会怎样做事。,企业,招,招聘,弟,子,子规,总叙,弟,弟子规 圣,人,人训 首孝,悌,悌 次谨信,泛,泛爱众,而,而亲仁 有,余,余力 则学,文,文,把五只猴子,关,关在一个笼,子,子里，上头,有,有一串香蕉实验人员装,了,了一个自动,装,装置一旦侦测到,有,有猴子要去,拿,拿香蕉，马,上,上就会有水,喷,喷向笼子而这五只猴,子,子都会一身,湿,湿首先有只猴,子,子想去拿香,蕉,蕉，当然，,结,结果就是每,只,只猴子都淋,湿,湿了之後每只猴,子,子在几次的,尝,尝试後，发,现,现莫不如此於是猴子们,达,达到一个共,识,识：不要去,拿,拿香蕉，以,避,避免被水喷,到,到後来实验人,员,员把其中的,一,一只猴子释,放,放，换进去,一,一只新猴子,A,这只猴子,A,看到香蕉，,马,马上想要去,拿,拿结果，被其,他,他四只猴子,海,海,K,了一顿因为其他四,只,只猴子认为,猴,猴子,A,会害他们被,水,水淋到，所,以,以制止他去,拿,拿香蕉,A,尝试了几次,，,，虽被打的,满,满头包，依,然,然没有拿到,香,香蕉当然，这五,只,只猴子就没,有,有被水喷到後来实验人,员,员再把一只,旧,旧猴子释放,，,，换上另外,一,一只新猴子,B,这猴子,B,看到香蕉，,也,也是迫不及,待,待要去拿当然，一如,刚,刚才所发生,的,的情形，其,他,他四只猴子,海,海,K,了,B,一顿特别的是，,那,那只,A,猴子打的特,别,别用力（这,叫,叫老兵欺负,新,新兵，或是,媳,媳妇熬成婆,O,）,B,猴子试了几,次,次总是被打,的,的很惨，只,好,好作罢後来慢慢的,一,一只一只的,，,，所有的旧,猴,猴子都换成,新,新猴子了，,大,大家都不敢,去,去动那香蕉但是他们都,不,不知道为什,麽,麽，只知道,去,去动香蕉会,被,被猴扁,关于企业文,化,化,-,习惯的故事,LOGO,的内涵,LOGO,简释：,xxx,公司,logo,公司战略定,位,位与十六字,方,方针,xxx,xxx,用人德才，,搭,搭建平台,企业文化墙,企,企业战略与,八,八字方针,xxx,企业文化理,念,念,愿景,使命,核心价值观,经营理念,管理理念,xxx,xxx,xxx,xxx,xxx,公司的产品,及,及服务,xxx,xxx,xxx,xxx,。,xxx,xxx,。,伯乐推荐制,度,度与内部讲,师,师制度,将收集到的,相,相片整理排,版,版，并设计,出,出草稿,员工培训活,动,动相片集锦,请将收集到,的,的相片整理,排,排版，并设,计,计出草稿,员工娱乐活,动,动相片集锦,公司的精神,激,激励,-,最近获得的,认,认可在公司,内,内部及时宣,传,传，使用横,幅,幅、海报、,邮,邮件等形式,；,；公司的惩罚,激,激励,-,海尔砸冰箱,的,的故事,公司的激励,文,文化,23,23,砸冰箱的故,事,事,1985,年,年，一位用,户,户向海尔反,映,映：工厂生,产,产的电冰箱,有质量问题,。,。,于是张瑞敏,首,首席执行官,突,突击检查了,仓,仓库，发现,仓,仓库中不合,格,格的冰箱,还有 76,台,台！,当时研究处,理,理办法时，,干,干部提出意,见,见：作为福,利,利处理给本,厂,厂的员工。,就在很多员,工,工十分犹豫,时,时，张瑞敏,却,却做出了有,悖,悖“常理”,的,的决定：,开一个全体,员,员工的现场,会,会，把 76 台冰箱,当,当众全部砸,掉,掉！而且，,由,由生产这些,冰,冰箱的员工,亲,亲自来砸！,24,24,砸冰箱的故,事,事,听闻此言，,许,许多老工人,当,当场就流泪,了,了要知,道,道，那时候,别,别说“毁”,东,东西，,企业就连开,工,工资都十分,困,困难！况且,，,，在那个物,资,资还紧缺的,年,年代，别说,正,正品，就是,次,次品也要凭,票,票购买的！,如此“糟践,”,”，大家“,心,心疼”啊！,当,当时，甚至,连,连海尔的上,级,级主管部门,都,都难以接受,。,。,但张瑞敏明,白,白：如果放,行,行这些产品,，,，就谈不上,质,质量意识！,我,我们不能用,任,任何姑息的,做,做法，来告,诉,诉大家可以,生,生产这种带,缺,缺陷的冰箱,，,，否则今天,是,是 76,台,台，明天就,可,可以是 760 台、7600,台,台所,以,以必须实行,强,强制，,必须要有震,撼,撼作用！,因而，张瑞,敏,敏选择了不,变,变初衷！,（一）侵占,公,公司财物，,收,收受贿赂或,回,回扣。（二）徇私,舞,舞弊，进行,内,内幕交易。（三）不诚,信,信的财务报,销,销。（四）向他,人,人透漏工资,信,信息。（五）泄露,员,员工信息及,公,公司商业机,密,密。,行为高压线,企业文化建,设,设的目的,当前的目的,：,：解决公司,存,存在文化理,念,念宣传不到,位,位的问题,使企业文化,形,形成一种精,神,神的力量，,来,来激发员工,的,的积极性和,创,创造性，让,全,全体员工围,绕,绕企业的愿,景,景与使命发,挥,挥自己的聪,明,明才智，形,成,成一种积极,进,进取，主动,担,担责、乐于,奉,奉献的意识,，,，形成统一,的,的行为习惯,，,，最终来提,高,高企业的整,体,体素质、管,理,理水平和经,济,济效益。,长远的目的,2011-2012,年文化建设,目,目标,2013,年,关心员工的,成,成长，根据,员,员工发展通,道,道制定成长,培,培训计划，,并,并提供个性,化,化的培训。,搭建信息分,享,享的公司交,流,流活动平台,，,，不定期举,行,行产品、技,术,术、经验交,流,流活动。,不定期举行,创,创新思想、,合,合理建议、,优,优秀产品评,审,审会，奖励,获,获奖者。,2011,年,制定企业文,化,化手册、员,工,工行为手册,及,及文化建设,总,总体方案，,进,进行企业文,化,化宣传，让,每,每位员工理,解,解企业的文,化,化理念。,规范员工的,行,行为，让员,工,工在纪律与,行,行为高压线,方,方面提高个,人,人素质与技,能,能，严格执,行,行绩效考核,与,与奖惩条例,，,，与企业经,营,营管理达成,共,共识，与企,业,业发展战略,达,达成一致。,关心员工的,成,成长，为员,工,工提供舒适,的,的工作环境,，,，组织员工,活,活动，引入,外,外部与内部,的,的知识与技,能,能培训，促,进,进员工积极,进,进取，为员,工,工提供实现,自,自我价值的,平,平台机会。,搭建信息分,享,享的信息化,平,平台，让员,工,工在信息平,台,台上乐于分,享,享经验。,公司重视奖,励,励员工，定,期,期举行优秀,个,个人、团队,，,，奖励优秀,的,的个人或团,队,队。,目标,短期目标：,1-3,年,中长期目标,：,：,3,年及,3,年以上,目 录,2,企业文化建,设,设概述,企业文化建,设,设方案,企业文化实,施,施方案,3,1,企业文化建,设,设的,PDCA-MSI,模型,实施规划,Plan,文化管理,Manage,文化传播,Spread,培训,活动,制度结合,Implement,实施反馈,Check,实施改进,Act,组织,制度,考核,薪酬,招聘,培训,员工关系,组织发展,宣传,do,企业文化建,设,设的组织架,构,构,企业文化领,导,导委员会,xxx,xxx,xxx,企业文化建,设,设的规划、,组,组织与执行,机,机构：,企业文化建,设,设的执行者,企业内部形,象,象传播推广,的,的策划和执,行,行者,大型文化活,动,动的组织者,企业内部信,息,息的集成者,xxx,企业文化建,设,设的领导和,决,决策机构,各个中心及,分,分支机构的,企,企业文化建,设,设的组织与,执,执行机构,总经办层面,公司职能部,门,门层面,各业务层面,xxx,xxx,xxx,xxx,xxx,角色及工作,职,职责,角色,：在公司职,能,能部门层面,，,，管理中心,作,作为企业文,化,化建设的规,划,划、组织与,执,执行机构。,作,作为企业文,化,化建设的执,行,行者 、企,业,业内部形象,传,传播推广的,策,策划和执行,者,者、大型文,化,化活动的组,织,织者、企业,内,内部信息的,集,集成者。,工作职责,：制定企业,文,文化建设的,沟,沟通机制，,组,组织与安排,文,文化建设讨,论,论决策会议,。,。根据企业,文,文化建设的,进,进度在公司,总,总经办会议,上,上提出企业,文,文化议题，,初,初定为每个,月,月准备一次,企,企业文化议,题,题，每个季,度,度召开文化,建,建设的审议,会,会议。制定,企,企业文化团,队,队成员的工,作,作职责，总,体,体负责文化,建,建设的执行,、,、改进与反,馈,馈汇报工作,。,。,管理,传播,结合,具体的工作,-xxx-xxx,xxx,：,撰写并颁布,企,企业文化管,理,理制度，内,容,容包括：制,定,定企业文化,手,手册、员工,手,手册、企业,文,文化建设方,案,案、企业文,化,化建设团队,成,成员的工作,职,职责与沟通,机,机制，组织,安,安排企业文,化,化专题的培,训,训活动。组,织,织文化建设,会,会议，建立,文,文化传播渠,道,道，对企业,文,文化建设过,程,程进行控制,、,、监督、评,估,估、改进与,汇,汇报。,管理,传播,结合,具体的工作,-xxx-,人力资源部,人力资源部,：,：,撰写并颁布,员,员工手册，,建,建立员工发,展,展通道，制,定,定员工的年,度,度培训计划,，,，内部讲师,及,及外部讲师,的,的组建，收,集,集整理培训,材,材料，组织,安,安排员工的,培,培训，执行,绩,绩效考核与,企,企业文化结,合,合的考核方,式,式。,管理,传播,结合,企业文化领,导,导委员会角,色,色及工作职,责,责,角色：,在总经办层,面,面，成立企,业,业文化领导,委,委员会，作,为,为企业文化,建,建设的领导,和,和决策机构,。,。,工作职责：,审核与指导,企,企业文化建,设,设方案，对,每,每个季度的,企,企业文化问,题,题和企业文,化,化建设工作,进,进行监督、,总,总结和研讨,，,，指示下一,步,步的企业文,化,化建设工作,重,重点,。,管理,传播,结合,具体的工作,-,文化领导委,员,员会,一、,企业文化领,导,导委员会,：,形成在总经,办,办会议领导,与,与决策机制,管理中心提,前,前提交企业,文,文化议题，,征,征得总经理,同,同意后才能,在,在会议上正,式,式提出。在,总,总经办会议,上,上，全体成,员,员对企业文,化,化议题进行,分,分析总结，,并,并对下一步,的,的企业文化,工,工作重点进,行,行指示。,二、由总经,办,办成员担当,发,发起者，负,责,责将重点理,念,念落实下去,，,，例如由付,总,总作为,“,协作,”,理念落地的,发,发起者。,管理,传播,结合,各中心及分,支,支机构角色,及,及工作职责,角色：,在各业务层,面,面，各中心,及,及分支机构,作,作为企业文,化,化建设的组,织,织与执行机,构,构。,工作职责：,指定各中心,的,的文化执行,接,接口人，安,排,排各中心干,部,部参与企业,文,文化活动，,全,全面配合企,业,业文化的建,设,设工作。,管理,传播,结合,企业文化管,理,理制度建设,重点制度建,议,议：,1,、沟通机制,：,：在总经办,层,层面，每一,个,个月进行一,次,次“文化审,视,视”会议。,在,在管理中心,及,及各业务层,面,面，根据进,度,度需要召集,会,会议，至少,每,每一个月进,行,行一次“文,化,化审视”会,议,议。,2,、总办成员,每,每一个月进,行,行一次“文,化,化审视”会,议,议，内容包,括,括：,回顾过去一,个,个季度我们,所,所做的重大,决,决策,审视这些决,策,策是否符合,我,我们的文化,理,理念,分析部分决,策,策与文化理,念,念不一致的,原,原因，进行,决,决策反省和,更,更新,3,、建议先由,总,总经办会开,始,始实施，然,后,后扩展到各,个,个中心的中,基,基层干部的,执,执行情况，,在,在各个中心,进,进行各自的,“,“文化审视,”,”,管理,传播,结合,与制度结合,：,：人力资源,管,管理制度的,各,各个模块中,企业文化,培训,员工关系,组织发展,招聘,薪酬,考核,实施反馈：,定,定期调查、,不,不定期诊断,和,和日常反馈,相,相结合掌握,企,企业文化现,状,状,+,不定,期,期的,由,由管,理,理中,心,心对,公,公司,企,企业,文,文化,进,进行,全,全面,诊,诊断,，,，通,过,过细,致,致的,调,调查,问,问卷,和,和访,谈,谈，,形,形成,诊,诊断,报,报告,，,，把,握,握文,化,化建,设,设走,向,向,文化,专,专项,诊,诊断,日常,沟,沟通,与,与反,馈,馈,通过,多,多种,渠,渠道,获,获取,文,文化,建,建设,中,中现,状,状和,问,问题,的,的反,馈,馈：,员工访谈,员工生日,庆,庆座谈会,反馈信箱,目 录,企业文化,建,建设概述,企业文化,建,建设方案,企业文化,实,实施方案,3,1,1,2,落地方案,关联方内,容,容,3.1,3.2,详细计划,3.2,分三个阶,段,段进行建,设,设,企业文化,实,实施组织,架,架构图,xxx,员工手册,兼,兼职培训,人,人员,企业文化,执,执行专员,企业文化,执,执行负责,人,人,企业文化,兼,兼职培训,人,人员,xxx,人力资源,部,部,各中心,+,分支机构,各中心行,政,政文秘（,5,人）,实体团队,虚拟团队,图示说明,：,：,文化领导,委,委员会,企业实施,团,团队：,公司领导,若,若干人,执行负责,人,人,1,人,专职人员,1,人,兼职人员,4,人,虚拟团队,若,若干人,企业文化,兼,兼职信息,支,支撑人员,采购部,物品兼职,采,采购人员,目 录,企业文化,建,建设概述,企业文化,建,建设方案,企业文化,实,实施方案,3,1,1,2,落地方案,-6,个方面,关联方内,容,容,3.1,3.2,详细计划,3.2,在人力资,源,源管理中,各,各个模块,上,上的落地,在核心价,值,值观上的,落,落地,在企业文,化,化墙上的,落,落地,在员工行,为,为上的落,地,地,在企业文,化,化活动上,的,的落地,在企业文,化,化升华上,的,的落地,价值观四,大,大代言动,物,物,举例,目 录,企业文化,建,建设概述,企业文化,建,建设方案,企业文化,实,实施方案,3,1,1,2,落地方案,关联方内,容,容,3.1,3.2,详细计划,3.2,各关联方,具,具体工作,内,内容,目 录,企业文化,建,建设概述,企业文化,建,建设方案,企业文化,实,实施方案,3,1,1,2,落地方案,关联方内,容,容,3.1,3.2,详细计划,3.2,实施详细,计,计划,参见附件,企业文化,关,关联方实,施,施计划,及,企业文化,季,季度实施,计,计划,实施风险,及,及解决办,法,法,风险：由,于,于协调多,个,个中心的,资,资源，涉,及,及多方，,进,进度不确,定,定性较大,解决办法,：,：指定接,口,口人跟踪,解,解决，并,定,定期召开,进,进度及报,告,告会,第,x,季度工作,重,重点,企业文化,的,的宣传,+,员工行为,纪,纪律的执,行,行,员工手册,（,（含企业,文,文化内容,）,）发布,核心价值,观,观的诠释,公司内部,学,学习交流,型,型组织的,建,建设,问题,公司的愿,景,景,核心价值,观,观,十六字方,针,针,行为高压,线,线有几条,？,？请列举,出,出,文化实施,方,方案从几,个,个方面进,行,行落地？,请,请列举出,谢谢，欢,迎,迎多交流,！,！,