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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,江西省工商行政管理学校,公务员形,象,象与公务,礼,礼仪,1,江西省工,商,商行政管,理,理学校,第一讲,公,公务礼仪,概,概述,2,江西省工,商,商行政管,理,理学校,一、公务,礼,礼仪的涵,义,义,定义：公,务,务员在行,使,使自己职,责,责时所应,当,当遵守的,礼,礼仪规范,。,。,宗旨：要,求,求公务员,自,自觉地恪,尽,尽职守，,勤,勤于政务,，,，廉洁奉,公,公，忠于,祖,祖国，忠,于,于人民，,提,提高工作,效,效率，维,护,护政府形,象,象，以求,更,更好地服,务,务于人民,，,，服务于,社,社会，服,务,务于我国,的,的社会主,义,义现代化,建,建设。,3,江西省工,商,商行政管,理,理学校,二、礼仪,的,的基本原,则,则,尊重为本,尊重自己,尊重他人,尊重社会,4,江西省工,商,商行政管,理,理学校,尊重自己,尊重自身,；,；,尊重自己,所,所从事的,职,职业；,尊重自己,所,所在的单,位,位。,返回,5,江西省工,商,商行政管,理,理学校,尊重他人,尊重上级,，,，是一种,天,天职；,尊重同事,，,，是一种,本,本分；,尊重下级,，,，是一种,美,美德；,尊重客户,，,，是一种,常,常识；,尊重对手,，,，是一种,风,风度；,尊重所有,人,人是一种,修,修养。,返回,6,江西省工,商,商行政管,理,理学校,尊重社会,首先要讲,究,究公德；,其,次,次,要,要,维,维,护,护,秩,秩,序,序,；,；,再,次,次,要,要,保,保,护,护,环,环,境,境,；,；,最,后,后,要,要,爱,爱,国,国,守,守,法,法,。,。,返回,7,江,西,西,省,省,工,工,商,商,行,行,政,政,管,管,理,理,学,学,校,校,三,、,、,公,公,务,务,员,员,礼,礼,仪,仪,特,特,征,征,规,范,范,性,性,系,统,统,性,性,严,肃,肃,性,性,8,江,西,西,省,省,工,工,商,商,行,行,政,政,管,管,理,理,学,学,校,校,四,、,、,公,公,务,务,礼,礼,仪,仪,的,的,功,功,能,能,塑,造,造,政,政,府,府,机,机,关,关,的,的,良,良,好,好,形,形,象,象,；,；,协,调,调,与,与,公,公,众,众,的,的,关,关,系,系,；,；,强,化,化,对,对,公,公,务,务,员,员,的,的,教,教,育,育,作,作,用,用,。,。,9,江,西,西,省,省,工,工,商,商,行,行,政,政,管,管,理,理,学,学,校,校,五,、,、,礼,礼,仪,仪,的,的,适,适,用,用,范,范,围,围,第,一,一,次,次,会,会,面,面,公,务,务,场,场,合,合,涉,外,外,交,交,往,往,（,（,尊,尊,重,重,隐,隐,私,私,、,、,遵,遵,守,守,约,约,定,定,、,、,女,女,士,士,优,优,先,先,）,）,10,江,西,西,省,省,工,工,商,商,行,行,政,政,管,管,理,理,学,学,校,校,第,二,二,讲,讲,形,形,象,象,礼,礼,仪,仪,11,江,西,西,省,省,工,工,商,商,行,行,政,政,管,管,理,理,学,学,校,校,一,、,、,着,着,装,装,总,体,体,要,要,求,求,：,：,端,端,庄,庄,得,得,体,体,、,、,干,干,练,练,精,精,明,明,朴,素,素,大,大,方,方,、,、,温,温,文,文,尔,尔,雅,雅,遵,循,循,原,原,则,则,：,：符,合,合,身,身,份,份,区,分,分,场,场,合,合,遵,守,守,成,成,规,规,12,江,西,西,省,省,工,工,商,商,行,行,政,政,管,管,理,理,学,学,校,校,符,合,合,身,身,份,份,与,自,自,己,己,所,所,在,在,单,单,位,位,形,形,象,象,、,、,所,所,从,从,事,事,的,的,具,具,体,体,工,工,作,作,相,相,称,称,，,，,做,做,到,到,男,男,女,女,有,有,别,别,、,、,职,职,级,级,有,有,别,别,、,、,身,身,份,份,有,有,别,别,、,、,职,职,业,业,有,有,别,别,、,、,岗,岗,位,位,有,有,别,别,，,，,即,即,“,“,干,干,什,什,么,么,，,，,像,像,什,什,么,么,”,”,。,。,忌,脏,脏,、,、,乱,乱,、,、,破,破,、,、,露,露,、,、,透,透,、,、,短,短,、,、,紧,紧,、,、,艳,艳,、,、,异,异,。,。,返回,13,江,西,西,省,省,工,工,商,商,行,行,政,政,管,管,理,理,学,学,校,校,区,分,分,场,场,合,合,公,务,务,场,场,合,合,：,：,庄,庄,重,重,保,保,守,守,（,（,西,西,装,装,、,、,套,套,裙,裙,、,、,制,制,服,服,）,）,社,交,交,场,场,合,合,：,：,时,时,尚,尚,个,个,性,性,（,（,礼,礼,服,服,、,、,时,时,装,装,、,、,民,民,族,族,服,服,装,装,）,）,休,闲,闲,场,场,合,合,：,：,舒,舒,适,适,自,自,然,然,（,（,运,运,动,动,装,装,、,、,牛,牛,仔,仔,装,装,、,、,沙,沙,滩,滩,装,装,、,、,便,便,装,装,）,）,返回,14,江,西,西,省,省,工,工,商,商,行,行,政,政,管,管,理,理,学,学,校,校,遵,守,守,成,成,规,规,制,服,服,：,：,忌,忌,混,混,穿,穿,、,、,脏,脏,、,、,破,破,、,、,乱,乱,搭,搭,配,配,。,。,西,装,装,：,：,三,三,色,色,原,原,则,则,、,、,三,三,一,一,定,定,律,律,、,、,三,三,大,大,禁,禁,忌,忌,。,。,裙,装,装,：,：,忌,忌,裙,裙,、,、,鞋,鞋,、,、,袜,袜,不,不,搭,搭,配,配;,光,光,脚,脚;,三,三,截,截,腿,腿,。,。,返回,15,江,西,西,省,省,工,工,商,商,行,行,政,政,管,管,理,理,学,学,校,校,二,、,、,仪,仪,容,容,面,部,部,：,：,不,不,蓄,蓄,胡,胡,须,须,、,、,鼻,鼻,毛,毛,不,不,外,外,现,现,，,，,干,干,净,净,整,整,洁,洁,，,，,口,口,无,无,异,异,味,味,。,。,头,部,部,：,：,健,健,康,康,、,、,秀,秀,美,美,、,、,干,干,净,净,、,、,清,清,爽,爽,、,、,卫,卫,生,生,、,、,整,整,齐,齐,。,。,手,部,部,：,：,清,清,洁,洁,、,、,不,不,使,使,用,用,醒,醒,目,目,的,的,甲,甲,彩,彩,、,、,不,不,蓄,蓄,长,长,指,指,甲,甲,、,、,腋,腋,毛,毛,不,不,外,外,现,现,。,。,妆,容,容,：,：,端,端,正,正,庄,庄,重,重,、,、,修,修,饰,饰,避,避,人,人,、,、,整,整,洁,洁,干,干,净,净,、,、,简,简,约,约,朴,朴,实,实,、,、,得,得,体,体,自,自,然,然,。,。,16,江,西,西,省,省,工,工,商,商,行,行,政,政,管,管,理,理,学,学,校,校,三,、,、,仪,仪,态,态,手,势,势,：,：,应,应,当,当,规,规,范,范,、,、,尽,尽,量,量,少,少,用,用,、,、,不,不,可,可,滥,滥,用,用,。,。,坐,姿,姿,：,：,“,“,坐,坐,如,如,钟,钟,”,”,，,，,做,做,到,到,稳,稳,重,重,、,、,静,静,态,态,、,、,直,直,挺,挺,、,、,端,端,正,正,。,。,禁,禁,忌,忌,：,：,忌,忌,争,争,先,先,、,、,忌,忌,满,满,座,座,、,、,忌,忌,乱,乱,动,动,、,、,忌,忌,叉,叉,腿,腿,、,、,忌,忌,乱,乱,伸,伸,、,、,忌,忌,先,先,走,走,。,。,站姿：,站,站要端,正,正、不,应,应持物,、,、双腿,稍,稍分、,双,双腿安,稳,稳、避,免,免散漫,。,。,行姿：,安,安静、,稳,稳定、,合,合礼。,17,江西省,工,工商行,政,政管理,学,学校,如何正,确,确佩戴,首,首饰,符合身,份,份，少,为,为佳。,扬长避,短,短。,注意场,合,合，交,际,际应酬,时,时可佩,戴,戴首饰,；,；上班,期,期间可,不,不戴首,饰,饰，特,别,别不能,带,带珠宝,首,首饰、,展,展示性,别,别魅力,的,的首饰,。,。,正确佩,戴,戴戒指,。,。,同时戴,两,两种以,上,上首饰,做,做到同,质,质同色,。,。,18,江西省,工,工商行,政,政管理,学,学校,第三讲,会,会面礼,仪,仪,19,江西省,工,工商行,政,政管理,学,学校,一、握,手,手礼仪,握手的,要,要求：,握手的,顺,顺序：,尊者优,先,先决定,长幼之,间,间，长,者,者先伸,手,手,男女之,间,间，女,士,士先伸,手,手,上下之,间,间，上,级,级先伸,手,手,婚否之,间,间，已,婚,婚者先,伸,伸手,握手的,禁,禁忌：,20,江西省,工,工商行,政,政管理,学,学校,二、称,呼,呼礼仪,正式的,称,称呼有,三,三种：,行政职,务,务,技术职,称,称,泛尊称,不适当,的,的称呼,有,有：,无称呼,不适当,的,的俗称,不适当,的,的简称,地方性,称,称呼,21,江西省,工,工商行,政,政管理,学,学校,三、介,绍,绍礼仪,自我介,绍,绍,先递名,片,片,单位,姓名,部门,职务,22,江西省,工,工商行,政,政管理,学,学校,为他人,作,作介绍,1,、专业,对,对口人,士,士，请,外,外国教,授,授讲课,，,，陪同,的,的专业,教,教授有,义,义务把,他,他介绍,给,给校长,和,和其他,与,与会者,。,。,2、公,关,关礼宾,人,人员，,办,办公室,主,主任秘,书,书、外,事,事工作,人,人员。,3、如,果,果来了,贵,贵宾，,在,在场的,身,身份最,高,高的人,。,。,23,江西省,工,工商行,政,政管理,学,学校,介绍他,人,人,“尊者,优,优先了,解,解情况,”,”,先介绍,幼,幼者，,后,后介绍,长,长者,先介绍,学,学生，,后,后介绍,老,老师,先介绍,男,男士，,后,后介绍,女,女士,先介绍,主,主人，,后,后介绍,客,客人,先介绍,下,下级，,后,后介绍,上,上级,先介绍,未,未婚，,后,后介绍,已,已婚,24,江西省,工,工商行,政,政管理,学,学校,第四讲,座,座,次,次礼仪,25,江西省,工,工商行,政,政管理,学,学校,一、乘,坐,坐轿车,位,位次排,列,列,公务用,车,车时，,上,上座为,后,后排右,座,座。,社交,应,应酬,中,中，,上,上座,为,为副,驾,驾驶,座,座。,接待,重,重要,客,客人,时,时，,上,上座,为,为司,机,机后,面,面之,座,座。,26,江西,省,省工,商,商行,政,政管,理,理学,校,校,乘车,座,座次,27,江西,省,省工,商,商行,政,政管,理,理学,校,校,行进,中,中的,位,位次,排,排列,并行,时,时：,内,内侧,高,高于,外,外侧,，,，中,央,央高,于,于两,侧,侧,单行,行,行进,时,时：,前,前方,高,高于,后,后方,上下,楼,楼梯,：,：宜,单,单行,行,行进,，,，以,前,前方,为,为上,出入,电,电梯,：,：位,尊,尊者,后,后进,，,，先,出,出。,28,江西,省,省工,商,商行,政,政管,理,理学,校,校,二、,宴,宴会,的,的位,次,次排,列,列,桌次,：,：居,中,中为,上,上；,以,以右,为,为上,；,；以,远,远为,上,上,座次,：,：面,门,门居,中,中者,为,为主,人,人；,主,主人,右,右侧,者,者为,主,主宾,；,；主,左,左宾,右,右分,两,两侧,而,而坐,29,江西,省,省工,商,商行,政,政管,理,理学,校,校,桌次,示,示意,图,图,主桌,2,3,主桌,3,2,5,4,30,江西,省,省工,商,商行,政,政管,理,理学,校,校,座次,示,示意,图,图,51,主,主人37,84,主,主,宾,宾26,门,主人,主宾,31,江西,省,省工,商,商行,政,政管,理,理学,校
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