现场改善管理-ppt33

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二階層,第三階層,第四階層,第五階層,*,UMAX-QC,改,善,善,概,概,論,論,現場改,善,善 第,一,一章,日本競,爭,爭力成,功,功之鑰,今井正,明,明 著,許文治,譯,譯,品管部,製,製,現,場,場,改,改,善,善,UMAX-QC,一自,我,我超越,PersonalMastery,二心,智,智模式,Mental Models,三共,享,享願景,Shared Vision,四團,隊,隊學習,TeamLearning,五系,統,統思考,SystemsThinking,六全,員,員現場,改,改善GembaKaizen,(彼得,聖,聖吉),UMAX-QC,學習型,組,組織的,五,五項核,心,心修練,1.先,顧,顧大局,，,，例外,狀,狀況例,外,外處理,。,。,2.不,要,要先下,結,結論，,要,要嘗試,做,做做看,。,。,3.用,頭,頭腦改,善,善，不,是,是用金,錢,錢改善,。,。,4.不,在,在會議,室,室討論,，,，直接,到,到現場,改,改善。,5.不,要,要解釋,理,理由，,去,去想出,改,改善方,法,法。,6.問,五,五次為,什,什麼，,找,找出問,題,題真相,。,。,7.不,要,要等到,百,百分之,百,百把握,才,才做。,8.要,精,精益求,精,精，永,無,無止境,的,的改善,。,。,9.不,是,是要等,待,待沒問,題,題後才,能,能改善,。,。,10.,發,發揮團,隊,隊精神,，,，不要,單,單打獨,鬥,鬥。,UMAX-QC,改,善,善,十,十,大,大,格,格,言,言,一創,新,新：,應用最,新,新、最,好,好的科,技,技及設,備,備,但須投,資,資大筆,的,的金錢,。,。,二改,善,善：,利用常,識,識性的,觀,觀念與,方,方法,不須花,費,費多少,金,金錢。,UMAX-QC,解決問,題,題的兩,種,種方法,一環,境,境維持,Housekeeping：,落實5S活動,5S,：,：整理(Seiri)、整,頓,頓(Seiton),、,、清掃(Seiso)、,清潔(Seiketsu),、,、教養(Shitsuke),二消,除,除無,駄,駄Muda=,浪費,任何,不,不會產,生,生附加,價,價值的,活,活動就,是,是,無駄,三標,準,準化Standardization,標準：,做,做事的,最,最佳方,法,法,UMAX-QC,現場改,善,善三項,基,基礎原,則,則,一重,視,視現場,：,：任何,問,問題都,要,要到現,場,場去了,解,解，當,場,場用最,簡,簡,單、最,不,不花錢,的,的方式,來,來尋求,改善,，而,非以投,入,入資金,，,，從外,界,界購買,最,最新的,科,科技設,備來提,升,升工廠,的,的水準,。,。,二最,簡,簡單的,改善,方式,：,：日本,式,式的TQM,、,、TPM、JIT、,5S、QCC,及,及提案,建,建議.等,。,。,三高,階,階層的,承,承諾Commitment,所謂承,諾,諾不是,指,指應允,某,某一件,事,事，而,是,是說從,事,事這些,改,改善,活動必,需,需要長,久,久、持,續,續地做,下,下去，,這,這不是,一,一年、,二,二年,之事，,而,而是一,輩,輩子的,事,事。,UMAX-QC,現場改,善,善今,井,井正明,三,三大理,念,念,一信,心,心,：相信,這,這些改,善,善活動,會,會帶給,你,你好處,。,。,二決,心,心：,下定決,心,心趕快,去,去做，,不,不要猶,豫,豫不決,。,。,三耐,心,心：,要永遠,持,持續做,下,下去，,成,成果自,然,然呈現,。,。,四關,心,心：,對員工,表,表示出,你,你的關,懷,懷及重,視,視之意,。,。,五愛,心,心：,多用鼓,勵,勵的方,式,式來鼓,舞,舞員工,士,士氣。,UMAX-QC,日本式,改,改善活,動,動,五,心,心,一改,善,善與管,理,理,二過,程,程與結,果,果,三遵,循,循 PDCA,循,循環/SDCA 循,環,環,四品,質,質第一,五用,數,數據說,話,話,六下,一,一製程,就,就是顧,客,客,UMAX-QC,主 要,的,的,改,改 善,觀,觀,念,念,一維,持,持,：,按計劃,、,按標準,行事,確實,執,執行,新標準,使正,常,常狀態,能,能,持續,出現,二改,善,善,：將,異,異常,迅速改,善,善,至正常(消極),不斷,提昇現,有,有水準,UMAX-QC,管理的,主,主要兩,項,項功能,高層管,理,理,中階管,理,理,督導人,員,員,作業人,員,員,高層管,理,理,中階管,理,理,督導人,員,員,作業人,員,員,改進,維持,創新,改善,維持,日本觀,的,的工作,機,機能,改進分,為,為創新,和,和改善,UMAX-QC,維,持,持,與,與,改,改,善,善,A,P,改,進,進,處置,計劃,執行,查核,C,D,PDCA,循環,計劃-,執,執行-,查,查核-,處,處置,A,S,維,持,持,處置,標準化,執行,查核,C,D,SDCA,循環,標準化-執行-查核-處置,PDCA 循,環,環 與SDCA,循,循環,UMAX,一全,面,面品質,管,管理(TQM),二及,時,時生產,方,方式(JIT),三全,員,員生產,保,保全(TPM),四方,針,針展開,五提,案,案建議,制,制度,六小,集,集團活,動,動(QCC),UMAX-QC,主 要,的,的,改,改 善,活,活,動,動,UMAX-QC,現,場,場,改,改,善,善,現場改,善,善 第,二,二章,主,講,講,人,人,侯,建,建,平,平,廣義:,開,開發,生,生產,銷,銷售之,場,場所,狹義:,製,製造產,品,品或服,務,務的地,方,方,UMAX-QC,現 場,之,之,定,定 義,現,場,場,現,場,場,管理階,層,層的控,制,制,管理階,層,層的支,援,援,現場:,藉,藉由提,供,供產品,或,或服務,來,來滿足,顧,顧客,管理:,藉,藉著策,略,略的設,定,定和方,針,針展開,以達,成,成在現,場,場的目,標,標,UMAX-QC,現場與,管,管理之,關,關係,現場管,理,理人員,必,必須承,擔,擔達成QCD,的責任,現場應,給,給予充,分,分的自,由,由空間,以,以便改,善,善,管理階,層,層應該,對,對現場,提,提出欲,達,達成的,改,改善目,標,標,但,應,應對其,結,結果負,責,責,現場的,需,需求,較,較容易,被,被在現,場,場工作,的,的同仁,所,所認同,在線上,有些,人,人總會,去,去思考,各,各式各,樣,樣的問,題,題及其,解,解答,抗拒改,變,變的阻,力,力最小,化,化,持續不,斷,斷地調,整,整變成,可,可行,可以獲,致,致具實,質,質性的,解,解答,著重在,以,以常識,及,及低成,本,本的解,決,決方式,員工開,始,始樂於,改,改善而,且,且容易,受,受到鼓,舞,舞,可以增,強,強改善,得,得認知,和,和工作,效,效率的,能,能力,作業人,員,員在工,作,作時可,以,以思索,改,改善,為了從,事,事改善,不需,經,經常向,上,上級管,理,理階層,取,取得核,准,准,UMAX-QC,現場中,心,心主義,成,成功的,條,條件,團隊合,作,作,士,士,氣,氣強化,自,自律,目視管,理,理,品,品管,圈,圈,提,提案建,議,議,標準化,5S(,良好的,廠,廠房環,境,境維持),銷除無,駄,駄,成本,管理,情報,設備,工人的,作,作業,產品及,材,材料,利潤管,理,理,品質及,安,安全管,理,理,物流,管,管理,UMAX-QC,現場管,理,理之屋,1.當,問,問題(,異,異常),發,發生時,要先,去,去現場,2.檢,查,查現物(有關,的,的物件),3.當,場,場採取,暫,暫行處,置,置措施,4.發,掘,掘真因,並,並將之,排,排除,5.標,準,準化以,防,防止再,發,發生,UMAX-QC,現場管,理,理的金,科,科玉律,UMAX-QC,如何管,理,理現場,的,的品質,成本,和,和交期,現場改,善,善 第,三,三章,主,講,講,人,人,彭,文,文,彬,彬,廣義而,言,言是指,產,產品與,服,服務的,工,工作和,過,過程的,品,品質,前者為結果,面,面的,品,品質,後者為過程,面,面的,品,品質,品質涉,及,及到公,司,司內每,一,一個過,程,程內之,活,活動,涵蓋了,產,產品或,服,服務之,開,開發,設,設計,生,生產,銷,銷售和,服,服務,UMAX-QC,品質,不,不僅是,指,指結,果,果面的,品,品質,而,而已,一.作,業,業方式:,在現場,生,生產之,前,前之有,關,關活動,是從管,理,理階層,的,的方針,開,開始展,開,開,依序確,認,認改善,上,上游之,需,需求,必須建,立,立企劃,品,品質的,標,標準,第一次,就,就把企,劃,劃做正,確,確,了解顧,客,客之需,求,求,將了解,轉,轉換為,工,工程及,設,設計上,之,之需求,做好事,前,前的準,備,備,UMAX-QC,源,流,流,管,管,理,理,一.首,先,先要檢,討,討現有,程,程序:,我們有,標,標準嗎?,現場的,環,環境維,持,持(5S),做的怎,樣,樣?,現場裡,有,有多少,無,無駄存,在,在?,二.然,後,後開始,採,採取行,動,動:,推行現,場,場的五,項,項金科,玉,玉律,訓練員,工,工,承,諾,諾不將,不,不良品,送,送至下,一,一製程,鼓勵團,隊,隊活動,及,及提案,建,建議制,度,度以解,決,決問題,蒐集資,料,料,以,獲,獲取對,問,問題性,質,質有更,多,多的了,解,解並解,決,決,製作簡,單,單的治,工,工具使,工,工作更,容,容易做,結果,更,更可靠,UMAX-QC,現場的,品,品質管,理,理,成本管,理,理:,是指管,理,理開發,生產及,銷,銷售良,好,好品質,之,之過程,時,時,又,能,能致力,於,於降低,成,成本或,維,維持在,目,目標成,本,本之水,準,準上,降低成,本,本必須,實,實施下,列,列活動:,1.改,進,進品質,2.改,進,進生產,力,力,3.降,低,低庫存,4.縮,短,短生產,線,線,5.減,少,少機器,停,停機時,間,間,6.減,少,少空間,7.降,低,低生產,交,交期,這些消,除,除無駄,的,的努力,將可降,低,低營運,的,的總成,本,本,UMAX-QC,現場的,成,成本降,低,低,交期:,是從公,司,司支付,購,購進材,料,料及耗,材,材開始,到公,司,司收到,售,售出貨,物,物的貨,款,款時間,為,為止,較短的,交,交期其,意,意表較,佳,佳的資,金,金週轉,率,率,更,有,有彈性,的,的符合,顧,顧客的,需,需求,以,以及花,較,較低的,營,營運成,本,本,是衡量,管,管理能,的,的真實,力,力,隱藏在,交,交期領,域,域的無,駄,駄,是,改,改善的,黃,黃金時,機,機,UMAX-QC,降 低,生,生,產,產 交,期,期,UMAX-QC,標,準,準,現場改,善,善 第,四,四章,主,講,講,人,人,張,樂,樂,聖,聖,企,業,業的日,常,常事務,，,，應依,據,據某種,已,已達成,共,共識的,程,程序來,運,運作，,把這些,程,程序清,楚,楚地寫,下,下來，,就,就成為,標,標準。,維持和,改,改進標,準,準。,作業標,準,準。,標準的,主,主要特,徵,徵。,豐田工,機,機公司,。,。,改善事,例,例(KaizenStory),。,。,改善/ISO9000/QS9000。,UMAX-QC,標,準,準,用改進,的,的術語,來,來說，,管,管理人,員,員應當,推,推行標,準,準化,執,執行,查核,處,處置(SDCA)的,循,循環工,作,作程序,。,。,在這兩個,循,循環的最,後,後一個階,段,段，處,置,置係指,工,工作的標,準,準,化和穩定,化,化，標準,化,化因而與,每,每個人的,工,工作密不,可,可分。,我們應當,依,依據品質,、,、成本、,交,交期、安,全,全的緊急,度,度和影響,度,度,，以及顧,客,客抱怨的,嚴,嚴重度，,來,來檢視這,些,些標準建,立,立的優先