企业文化与企业战略实施

单击此处编辑母版标题样式,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第,十,十,一,一,章,章,战,略,略,实,实,施,施,概,述,述,建,立,立,有,有,能,能,力,力,的,的,组,组,织,织,企,业,业,文,文,化,化,战,略,略,领,领,导,导,1,经,营,营,性,性,战,战,略,略,与,与,变,变,革,革,性,性,战,战,略,略,都,都,能,能,取,取,得,得,成,成,功,功,！,！,制,定,定,战,战,略,略,难,难,，,，,战,战,略,略,实,实,施,施,更,更,难,难,战,略,略,是,是,高,高,明,明,的,的,，,，,但,但,你,你,能,能,付,付,诸,诸,实,实,施,施,吗,吗,？,？,2,渐,进,进,性,性,变,变,化,化,由,由,经,经,营,营,性,性,战,战,略,略,实,实,现,现,（,（,曲,曲,线,线,上,上,的,的,变,变,化,化,）,）,变革性,变,变化,由变,革,革性战,略,略实现,（,（由曲,线,线1进,入,入曲线2）,组织绩,效,效,均衡曲,线,线1,均衡曲,线,线2,时间,企业进,步,步取决,于,于两类,变,变化,战略实,施,施要实,现,现期,望,望的变,化,化,而,而且要,追,追求时,间,间上、,速,速度上,和,和系统,运,运作上,的,的有效,性,性,3,战略实,施,施,控制不,力,力,控制的,类,类型,开,式,式控制,闭,式,式(反,馈,馈)控,制,制,前,馈,馈控制,评价系,统,统,反应迟,钝,钝,整体化,考,考虑不,周,周,7S结,构,构,职能部,门,门的实,际,际问题,职能部,门,门间的,协,协调,组织对,战,战略的,不,不适应,结构不,适,适应,人事任,命,命不恰,当,当,员工不,理,理解,新的企,业,业文化,未,未形成,资源分,配,配不恰,当,当,资金分,配,配,人员分,配,配,战略方,案,案的选,择,择欠周,详,详,方案的,科,科学性,可,操,操作性,实施计,划,划的制,订,订,计,划,划类型,的,的选择,计,划,划的时,间,间跨度,计,划,划的质,量,量,新战略,遇,遇到的,阻,阻力,利益的,转,转移，,不,不接受,新战略,原有战,略,略的惯,性,性,时间,影响战,略,略实施,的,的因素,4,战略实,施,施过程,执,执行者,从CEO,至,至基层,经,经理整,个,个群体,沟通，,使,使各执,行,行者透,彻,彻明白,战,战略使,命,命和目,标,标,实施过,程,程的决,策,策更讲,求,求艺术,，,，并以,实,实际情,况,况出发,采,采取行,动,动,是全体,员,员工在,实,实施战,略,略，而,不,不是公,司,司（领,导,导）在,实,实施战,略,略,领导者,的,的角色,可,可以多,种,种多样,台前/,幕,幕后,直接命,令,令/授,权,权下属,介入执,行,行/教,导,导别人,执,执行,战略实,施,施过程,的,的基本,特,特点,7S结,构,构,5,建立一,个,个有能,力,力的组,织,织,资源配,置,置,建立支,持,持战略,的,的策略,和,和操作,程,程序,开展最,佳,佳作业,实,实践,建立支,持,持系统,报酬、,激,激励与,员,员工的,工,工作业,绩,绩挂钩,建立支,持,持战略,的,的环境,气,气氛和,相,相应的,公,公司文,化,化,战略领,导,导,战略实,施,施的主,要,要任务,6,组织的,能,能力主,要,要体现,在,在：,公司治,理,理结构,组织结,构,构与战,略,略相匹,配,配,关键岗,位,位上的,人,人选,技能,核,核心能,力,力,管,理,理诀窍,和,和核心,竞,竞争力,的,的开发,建立有,能,能力的,组,组织,7,公司治,理,理结构,公司治,理,理结构,是指,由,由所有,者,者、董,事,事会和,高,高级执,行,行人员,即,即高级,经,经理人,员,员三者,组,组成的,一,一种组,织,织结构.在这,种,种结构,中,中,上,述,述三者,之,之间形,成,成一定,的,的制衡,关,关系.,通,通过这,一,一结构,所有,者,者将自,己,己的资,产,产交由,公,公司董,事,事会托,管,管;公,司,司董事,会,会是公,司,司的最,高,高决策,机,机构,拥,拥有对,高,高级经,理,理人员,的,的聘用,、,、奖惩,以,以及解,雇,雇权;,高,高级经,理,理人员,受,受雇于,董,董事会,组成,在,在董事,会,会领导,下,下的执,行,行机构,在董,事,事会的,授,授权范,围,围内经,营,营企业.,吴,敬,敬琏,现,现代公,司,司与企,业,业改革,8,公司治,理,理结构,公司治,理,理结构,是,是利益,相,相关者,之,之间的,一,一种关,系,系,用,以,以决定,与控制,组,组织的,战,战略方,向,向和绩,效,效.,公司治,理,理结构,关,关系到,找,找出有,效,效制定,战,战略决,策,策的各,种,种方法.,在公,司,司内,部,部建,立,立所,有,有者,及,及高,层,层管,理,理人,员,员之,间,间的,制,制度.,9,所有,权,权与,经,经营,权,权分,离,离,现代,企,企业,的,的基,础,础,股东,购,购买,股,股票,成,为,为享,有,有剩,余,余索,取,取权,和,和剩,余,余控,制,制权,者,者,股东,通,通过,多,多元,化,化证,券,券组,合,合达,到,到有,效,效分,散,散风,险,险,职业,经,经理,通,通过,契,契约,提,提供,决,决策,服,服务,股东,承,承担,风,风险,职业,经,经理,制,制定,战,战略,与,与决,策,策,10,代理,关,关系,股东,(委,托,托人),企业,所,所有,者,者,经理,(代,理,理人),决策,者,者,代理,关,关系,风险,承,承担,专,专家,(委,托,托人),管理,决,决策,专,专家,(代,理,理人),雇请,建立,11,公司,治,治理,失,失灵,当公,司,司所,有,有者,的,的利,益,益和,公,公司,管,管理,人,人员,的,的利,益,益之,间,间存,在,在冲,突,突时;,委托,人,人监,督,督代,理,理人,行,行动,是,是否,适,适当,时,时存,在,在困,难,难或,成,成本,代,代价,太,太高.,12,代理,人,人的,不,不当,行,行为,使公,司,司成,长,长而,非,非收,益,益最,大,大化,管理,者,者规,避,避风,险,险,管理,人,人员,构,构筑,个,个人,壁,壁垒,结,合,合自,己,己的,技,技术,专,专长,实,实现,扩,扩张,谋求,自,自身,财,财富,不,是,是实,现,现股,东,东价,值,值最,大,大化,过高,估,估计,个,个人,能,能力,13,经理,与,与股,东,东的,风,风险,与,与多,元,元化,S,M,A,B,主导,业,业务,相,相,关,关业,务,务,无,无关,相,相关,业,业务,无,无,关,关业,务,务,风险,大,大小,股东,业,业务,风,风险,曲,曲线,管理,人,人员,风险,曲,曲线,多元,化,化的,水,水平,14,代,理,理,理,理,论,论,委托,人,人可,以,以通,过,过监,督,督行,为,为来,评,评价,经,经理,人,人员,的,的活,动,动与,决,决策,股东,直,直接,监,监督,困,困难,且,且效,率,率低,建,立,立董,事,事会,负,负责,监,监督,董事,会,会执,行,行起,职,职责,时,时,往,往往,松,松散,无,无力,15,治,理,理,机,机,制,制,所有,权,权集,中,中,董事,会,会,激励,补,补偿,多分,部,部组,织,织结,构,构,公司,控,控制,市,市场,16,所有,权,权集,中,中,大股,东,东有,强,强烈,的,的利,益,益驱,动,动监,管,管,值得,花,花费,时,时间,去,去监,管,管,在董,事,事会,中,中占,有,有位,置,置实,现,现有,效,效监,管,管,17,董,事,事,会,会,组成,成,成员,内,内部,懂,懂事,关,关系(外,部,部),董,董事,独,独立,董,董事(外,部,部),职责,评,评价,与,与批,准,准重,大,大的,决,决策,事,事件,制,制定,对,对CEO,的,的激,励,励补,偿,偿,并,并决,定,定何,时,时更,换,换CEO,对,对公,司,司日,常,常经,营,营运,作,作没,有,有契,约,约上,规,规定,18,分权,董事,会,会治,理,理机,构,构的,改,改进,增加,不,不同,背,背景,的,的董,事,事,强化,内,内部,管,管理,与,与财,务,务控,制,制系,统,统,建立,正,正式,的,的过,程,程来,评,评价,董,董事,会,会的,工,工作,绩,绩效,较好,的,的治,理,理结,构,构是,合,合理,的,的内,部,部董,事,事与,外,外部,董,董事,比,比例,关,关系,19,对CEO,的,的补,偿,偿机,制,制,合理,的,的薪,酬,酬、,奖,奖金,及,及长,期,期的,激,激励,补,补偿,20,多分,部,部组,织,织结,构,构(M,form),目的:用,以,以控,制,制管,理,理机,会,会主,义,义,公司,管,管理,人,人员,和,和董,事,事会,监,监督BU(SBU)部,门,门经,理,理的,战略,决,决策,实现,长,长期,财,财富,最,最大,化,化,多分,部,部组,织,织结,构,构有,可,可能,使,使公,司,司层,管,管理,人,人员,决,决策,进,进入,更,更,多的,多,多元,化,化领,域,域,多元,化,化领,域,域过,宽,宽,造,造成,公,公司,层,层经,理,理难,以,以评,价,价各,分,分部,经,经理,所作,出,出的,战,战略,决,决策,21,公司,控,控制,市,市场,资本,市,市场,成,成熟,经,营,营不,善,善的,公,公司,即,使,使是,大,大型,公,公司,也,也,面对,着,着被,接,接管,的,的威,胁,胁.,促,促使,公,公司,不,不断,改,改善,经,经营,绩,绩效,公司,治,治理,结,结构,的,的完,善,善将,增,增加,拟,拟接,管,管者,的,的困,难,难.,市场,表,表现,成,成为,监,监控,公,公司,行,行动,的,的重,要,要来,源,源.,22,德,国,国,模,模,式,式,在私,人,人企,业,业中,所,有,有者,与,与经,营,营者,常,常为,同,同一,人,人,公共,企,企业,常,常存,在,在一,个,个支,配,配性,股,股东,一,般,般多,为,为银,行,行,大中,型,型企,业,业有,两,两层,董,董事,会,会,高,高层,监,监督,与,与控,制,制管,理,理决,策,策,低,低层,选,选举,高,高层,员,员工,工,会,会成,员,员和,股,股东,任,任命,低,低层,成,成员,德国,模,模式,并,并不,强,强调,股,股东,价,价值,但,但目,前,前正,在,在变,化,化,23,日,本,本,模,模,式,式,道义,家,家族,式,式,和,和年,功,功制,是,是重,要,要的,因,因素,银行,尤,其,其是,主,主银,行,行高,层,层影,响,响经,理,理决,策,策,企业,内,内的,事,事业,部,部有,着,着密,切,切关,系,系,互,互为,董,董事,其它,特,特征,政府,强,强有,力,力的,介,介入,政府,部,部门,与,与企,业,业关,系,系密,切,切,股东,控,控制,不,不多,外部,市,市场,对,对企,业,业没,有,有重,大,大影,响,响,24,各国,公,公司,治,治理,结,结构,在,在不,断,断完,善,善,中国,在,在改,革,革过,程,程中,25,公司,治,治理,与,与伦,理,理行,为,为,重要,的,的是,为,为利,益,益相,关,关者,群,群体,服,服务,股东,是,是利,益,益相,关,关者,群,群体,中,中的,重,重要,一,一员,董,事,事会,是,是,为股,东,东服,务,务的,产品,市,市场,内,内利,益,益相,关,关者(顾,客,客,供,供应,商,商和,当,当地,社,社区),和组,织,织内,的,的利,益,益相,关,关者(管,理,理与,非,非管,理,理员,工,工),都,都是,重要,的,的利,益,益相,关,关群,体,体,争论,客,客观,存,存在,但,相,相信,公,公司,的,的伦,理,理责,任,任将,引,引导,公,公,司的治理,机,机制为全,部,部相关利,益,益群体服,务,务,26,战略与结,构,构成长模,型,型,简,单,结,构,有效的,战略实施,销售增长,组织内部,调整与控,制,制,变,革,职能组织,结,结构,有效的,战略实施,销售增长,组织内部,调整与控,制,制,分部组织,结,结构,变,革,27,组织结构,与,与战略相,匹,匹配,一个战略,创,创造价值,的,的潜力取,决,决于组织,结,结构本身,是,是否能使,战,战略有效,地,地执行,组织结构,本,本身不能,形,形成竞争,优,优势,而,要,要与战略,相结合才,能,能产生竞,争,争优势,选择组织,结,结构与控,制,制,用以,实,实施所选,择,择的战略,是对决策,者,者的一个,挑,挑战,28,实施经营,层,层战略的,组,组织结构,与,与控制,实施成本,领,领导战略,的,的职能结,构,构,实施差异,化,化战略的,职,职能结构,实施最佳,成,成本战略,的,的职能结,构,构,实施集中,战,战略的简,单,单结构,29,实施成本,领,领导战略,的,的组织结,构,构与控制,总裁办公室,工程,营销,生产,人力资源,财务会计,集中管理人员,层次或偏,平,平或多,过程运作,是,是主要职,能,能,强调过程,的,的R+D,而不是,产,产品的R+D,低成本的,文,文化,整个结构,按,按制度办,事,事,30,实施差异,化,化战略的,职,职能结构,总裁办公室,新产品R+D,生 产,营 销,人力资源,财务会计,R+D,市场营销,市场营销,是,是主要功,能,能,跟踪,新,新产品需,求,求,强调新产,品,品研发,多数功能,分,分散,但R+D及,市,市场营销,集,集中管理,人,人员彼此,合,合作探索,新,新产品,不搞规范,化,化,以利,建,建立新产,品,品观念产,生,生的企业,文,文化,整个组织,是,是有机的,工作制,度,度灵活,31,实施最佳,成,成本战略,的,的职能结,构,构,把低成本,领,领导战略( 产品,稳,稳定,不,不经常变,化,化, 降,低,低生产工,艺,艺过程成,本,本)和差,异,异化战略(侧重市,场,场营销和,新,新产品开,发,发)综合,的,的职能结,构,构,其关,键,键在于各,职,职能部门,的,的横向协,调,调和跨职,能,能团队创,新,新的企业,文,文化.,32,集中战略,下,下最有效,的,的是简单,结,结构,专业化,规,规范化,柔,柔性运作,实施集中,战,战略的组,织,织结构,33,实施公司,层,层战略的,组,组织结构,和,和控制,合作式M,型,型结构,SBUM型结构,竞争式M,型,型结构,34,实施相关,多,多元化的,合,合作式M,型,型组织结,构,构,CEO,R+D实验室,战略规划,人力资源,市场营销,财务,政府事务,法律事务,CEO,产品分部,产品分部,产品分部,产品分部,产品分部,各分部间,紧,紧密联系,一体化,意味着,各,各分部没,有,有自治权,力,力,公司总部,集,集中制定,战,战略规划,人力资,源,源管理和,市,市场营销,并培养,各,各分部之,间,间合作,当,当合作长,期,期,存在时,就,就变成矩,阵,阵结构,R+D集,中,中在公司,总,总部,根据公司,的,的绩效和,各,各分部的,绩,绩效来提,供,供报酬和,奖,奖励,建立一种,合,合作互助,的,的企业文,化,化,35,实施事业,部,部制的M,型,型组织结,构,构,CEO,R+D,财务,战略规划,市场营销,人力资源,SBU,分部,分部,分部,SBU,分部,分部,分部,SBU,分部,分部,分部,SBU属,下,下各分部,结,结构一体,化,化, 各SBU分,别,别独立,公司总部,的,的战略规,划,划是最重,要,要的部门, SBU,S,动态组合,优,优化,每一个SBU独立,预,预算.,是,是利润中,心,心,公司层各,部,部门管理,人,人员以顾,问,问身份为,各,各SBU,服,服务,36,实施无关,多,多元化的,竞,竞争式M,型,型组织结,构,构,CEO,法律事务,财务,审计,分部,分部,分部,分部,分部,分部,分部,公司总部,管,管理人员,不,不多,财务与审,计,计是最重,要,要的部门, 管理,现,现金流,业务重组,时,时, 法,律,律事务部,是,是关键,各分部独,立,立, 独,立,立核算,各分部享,有,有战略控,制,制权,但,但现金流,由,由总部控,制,制,各分部对,公,公司的资,源,源开展竞,争,争,37,三种类型,的,的比较,结构特征,合作式M-Form,SBU M-Form,竞争式M- Form,集中程度,集中在公司上层,部分集中在SBU,分散至各分部,协同性,广泛协同,中等程度协同,不存在协同,评价各分部的,准则,主观上用战略绩效评价,侧重主观,主观与目标的,组合,强调财务或ROI,对分部的激励,以全公司绩效为主,综合全公司SBU和分部的绩效为依据,根据分部的绩效,38,斯托普福,德,德和韦尔,斯,斯的国际,组,组织结构,阶,阶段模型,国外产品,多,多样性,国际部门,地区部门,两种发展,道,道路,全球产品,部,部门,全球矩阵,组,组织结构,多,小,国际销售,对,对公司的,重,重要性,39,实施多国,战,战略的区,域,域组织结,构,构,多国公司,总部,北美洲,欧洲,中东/非,洲,洲,澳洲,拉丁美洲,亚洲,区域分散,性,性运作,满足当地,需,需求或,国家文化, 重视,差,差别化,公司总部,协,协调财务,资,资源,分散化决,策,策,40,全球范围,产,品,品,分,分,部,部,全,球,球,范,范,围,围,产,品,品,分,分,部,部,全,球,球,范,范,围,围,产,品,品,分,分,部,部,全,球,球,范,范,围,围,产,品,品,分,分,部,部,全,球,球,范,范,围,围,产,品,品,分,分,部,部,实,施,施,全,全,球,球,化,化,战,战,略,略,的,的,全,全,球,球,产,产,品,品,分,分,部,部,组,组,织,织,结,结,构,构,全,球,球,化,化,公,公,司,司,总,部,部,全,球,球,范,范,围,围,产,品,品,分,分,部,部,总,部,部,集,集,中,中,协,协,调,调,各,各,产,产,品,品,分,布,布,的,的,信,信,息,息,流,流,总,部,部,设,设,置,置,协,协,调,调,机,机,构,构,促,使,使,实,实,现,现,全,全,球,球,规,规,模,模,经,经,济,性,性,与,与,范,范,围,围,经,经,济,济,性,性,总,部,部,以,以,合,合,作,作,的,的,方,方,式,式,配,配,置,财,财,务,务,资,资,源,源,集,中,中,控,控,制,制,41,全,球,球,化,化,战,战,略,略,的,的,三,三,种,种,传,传,统,统,组,组,织,织,结,结,构,构,模,模,型,型,分,散,散,联,联,合,合,体,体,协,调,调,联,联,合,合,体,体,集,中,中,管,管,理,理,42,分,散,散,联,联,合,合,体,体,母,公,公,司,司,母,公,公,司,司,松,松,散,散,而,而,简,简,单,单,的,的,控,控,制,制,战,战,略,略,决,决,策,策,权,权,分,分,散,散,化,化,对,当,当,地,地,子,子,公,公,司,司,主,主,要,要,是,是,资,资,金,金,流,流,出,出,与,与,股,股,息,息,流,流,入,入,43,协,调,调,联,联,合,合,体,体,母,公,公,司,司,母,公,公,司,司,实,实,施,施,正,正,式,式,的,的,系,系,统,统,控,控,制,制(,计,计,划,划,预,预,算,算,重,重,复,复,母,母,公,公,司,司,的,的,管,管,理,理,体,体,系,系),对,当,当,地,地,子,子,公,公,司,司,主,主,要,要,是,是,知,知,识,识,流,流(,技,技,术,术,产,产,品,品,过,过,程,程,体,体,系,系),44,集,中,中,管,管,理,理,公,司,司,总,总,部,部,公,司,司,总,总,部,部,实,实,施,施,紧,紧,密,密,而,而,简,简,单,单,的,的,控,控,制,制(,集,集,中,中,决,决,定,定,主,主,要,要,的,的,战,战,略,略,规,规,划,划),主,要,要,是,是,物,物,流,流,通,通,过,过,贸,贸,易,易,公,公,司,司,将,将,产,产,品,品,输,输,出,出,至,至,全,全,球,球,各,各,地,地,45,跨国公司的整合网络结构,公司总部,总部与各子,公,公司共同决,策,策,复杂的,协,协调与合作,各子公司分,散,散的、专门,化,化的资源和,能,能力,零配件、产,品,品、资源、,人,人员和信息,在,在互相依存,的,的部门之间,大,大规模的流,动,动,46,战略网络（,合,合作战略）,企业扩张与,边,边界决策,合作战略是,一,一种基于资,源,源外包的外,部,部扩张战略,合资和战略,联,联盟是企业,一,一体化的替,代,代模式,战略网络（StrategicNetwork）是一,个,个组织群体, 通,过各合作伙,伴,伴间的合作,协,协议安排所,形,形成的创造,价,价值,的整体,战略网络由,战,战略中心企,业,业和网络企,业,业所组成,47,战略网络的,四,四种关键功,能,能,战略资源外,包,包,能力开发,技术共享,学习竞争,战略,中心企业,网络企业,48,实施经营层,合,合作战略的,战,战略网络,垂直一体化,合,合作战略的,战,战略网络,例:日本丰,田,田汽车的供,应,应商战略网,络,络,横向一体化,合,合作战略的,战,战略网络,例:全球航,空,空公司的联,营,营网络,49,实施公司层,合,合作战略的,战,战略网络,例:,麦,麦当劳,的,的特许经营,连,连锁店,50,实施国际化,合,合作战略网,络,络,销售战略中,心,心企业,主要的,战略中心,企业,51,实 施 战,略,略 联,盟,盟,决定何处连,接,接价值链,选择潜在伙,伴,伴,伙伴可以接,受,受吗,选择联盟类,型,型,协议谈判,建立组织,建立信任和,承,承诺,业绩评价,结束联盟或,检,检查,并改正执行,达到战略目,标,标吗?,继续或更多,介,介入,开始,结束,否,是,否,是,52,自组织层,自学习、自,适,适应层,协调层,监控层,多级梯阶组,织,织结构,.,.,网络化,分权,小型化,扁平化,作业层,未来组织设,计,计,53,组织结构必,须,须支持战略,并使战略实,施,施易于开展,组织结构设,计,计的主要原,则,则：,54,组织结构与,战,战略匹配的,设,设计步骤,第一步：根,据,据战略指出,关,关键的活动,与,与能力,第二步：决,定,定企业价值,链,链的活动组,成,成中那些活,动,动外包更有,利,利,第三步：决,定,定那些活动,需,需要与外部,建,建立伙伴合,作,作关系,第四步：确,定,定企业价值,链,链的组成,第五步：确,定,定集中决策,还,还是分散授,权,权决策,第六步：建,立,立各活动部,门,门间的协调,关,关系,第七步：指,定,定与外部有,关,关系的活动,部,部门的明确,责,责任,55,关键岗位人,选,选,对核心管理,队,队伍的要求,物色恰当人,选,选,现行管理队,伍,伍是否适合,？,？,核心管理队,伍,伍是否须加,强,强？,从内部提拔,？,？,从外部引进,？,？,56,一种组成核,心,心管理队伍,的,的综合指标,不同背景、,经,经验、知识,诀,诀窍、信念,、,、价值观、,管理风格和,个,个性的组合,成员必须与,他,他人共事，,协,协调一致,战略实施之,前,前就要组成,强,强有力的核,心,心管理队伍,57,建立组织能,力,力的关键目,标,标,能建立核心,能,能力、核心,竞,竞争力的专,门,门人才队伍,形成一个竞,争,争性的、有,价,价值的组织,能,能力,58,与战略相关,联,联的核心能,力,力与特有竞,争,争力,高效率的新,产,产品开发,更好的生产,诀,诀窍,更好的售后,服,服务能力,对顾客需求,变,变化的快速,反,反应,降低成本的,能,能力,加速新产品,进,进入市场的,能,能力,上乘的库存,管,管理系统,更好的营销,与,与采购技巧,独特的技术,上,上有专长,在促进合作,管,管理上更有,成,成效,59,建立核心能,力,力时要注意,三,三点,核心能力很,少,少存在于企,业,业某一部门,内,内，而是由,不,不同部门,共同努力的,结,结果,将能力变为,竞,竞争优势需,要,要比竞争对,手,手投入更多,的,的努力和,更多的专门,人,人才,持续的竞争,优,优势需要适,应,应新条件下,的,的竞争状况,60,建立一个竞,争,争性的、有,价,价值的组织,能,能力,个人与群体,的,的能力,人们的技能,、,、知识基础,和,和智慧,相关群体的,合,合作气氛,内部群体的,工,工作网络和,与,与外部合作,伙,伙伴的网络,达到真正掌,握,握的程度,上级领导指,导,导执行的能,力,力,组织结构本,身,身创造价值,的,的能力,61,建立核心能,力,力与执行能,力,力是步向成,功,功的关键,正确的核心,能,能力选择,培训,文化气氛,合作网络,激励,任用,鼓励,组织柔性,短期内完成,完善的数据,库,库,62,企业文化,文化人,类,类群体或民,族,族世代相传,的,的行为模式,、,、艺术、宗,教,教信仰、群,体,体组织和其,他,他一切人类,生,生产活动、,思,思维活动的,本,本质特征的,总,总和。,企业文化,指一个企,业,业的价值观,、,、信念,和传统，,由,由此体现出,企,企业的经营,风,风格、行为,准,准则以及企,业,业内部的工,作,作氛围。,企业文化代,表,表了企业内,的,的行为指针,，,，它们不能,由,由契约明确,下,下来，但却,制,制约和规范,着,着企业的管,理,理者和员工,。,。,63,公司文化的,基,基础,任何一个企,业,业都有自己,特,特定的文化,一般而言，,公,公司文化的,基,基础是社会,文,文化。社会,文,文化是由社,会,会内部各种,力,力量所导致,的,的产物。,战略所需要,的,的价值观、,信,信念和行为,准,准则可能与,现,现有公司文,化,化兼容亦可,能,能不兼容。,不兼容时，,很,很难使战略,获,获得成功；,兼,兼容时，自,然,然会形成一,种,种无形的“,条,条例”，全,体,体员工自自,然,然然地去执,行,行战略。,64,文化与绩效,研究表明,企业文化对,企,企业长期经,营,营业绩有着,重,重大的影响,作,作用,随着技术进,步,步、竞争激,烈,烈，一成不,变,变的企业文,化,化将会越来,越,越对企业长,期,期绩效产生,负,负面影响,不健康的企,业,业文化对长,期,期业绩的获,得,得产生阻力,企业文化一,旦,旦建立，尽,管,管不易改变,，,，但有洞察,力,力的领导完,全,全可以使之,转,转化为有利,于,于长期业绩,获,获得的企业,文,文化,65,权与利支配,的,的企业文化,对变化和新,方,方法采取敌,对,对态度,管理过程更,多,多的关注结,构,构、体制、,预,预算、控制,；,；,较少去思考,和,和弄清楚战,略,略远景、目,标,标、战略和,文,文化建设。,只注意从外,部,部如何获取,成,成功，忽视,企,企业内部的,文,文化建设,不健康的低,绩,绩效文化,66,文化对企业,价,价值的创造,通过对价值,观,观的认同，,简,简化管理人,员,员和一般员,工,工的,信息处理,补充正式的,控,控制机制，,减,减少监督成,本,本,形成共同的,价,价值偏好，,全,全员的目标,趋,趋向，降低,每,每一,个人的“谈,判,判”和讨价,还,还价成本，,并,并促进更大,范,范围的,协同行为，,为,为企业创造,财,财富。,67,价值观的分,类,类,核心价值观,目标价值观,基本价值观,附属价值观,68,价值观的创,立,立,决策层提出,核,核心价值观,和,和目标价值,观,观,核心价值观,是,是企业所有,决,决策的基础,，,，本质,上是全体员,工,工的行动指,南,南,核心价值观,源,源于,战略远景,决策者的品,格,格,正式的分析,程,程序,69,价值观的创,立,立（续）,目标价值观,源,源于企业不,同,同时期的战,略,略变化,真实而有价,值,值的价值观,，,，阐明了企,业,业的独特性,不能由人力,资,资源部组织,员,员工讨论后,认,认定价值观,企业特有,难以,模,模仿,持续,竞,竞争,优,优势,的,的一,个,个来,源,源,企业,文,文化,要,要与,战,战略,相,相一,致,致,70,使命,陈,陈述,中,中涉,及,及价,值,值观,的,的一,般,般课,题,题,顾客,和,和顾,客,客服,务,务的,重,重要,性,性,对质,量,量的,承,承诺,对革,新,新的,承,承诺,尊敬,每,每名,雇,雇员,以,以及,公,公司,对,对雇,员,员的,义,义务,对股,东,东的,责,责任,对供,应,应商,责,责任,公司,员,员工,的,的身,份,份,保护,环,环境,的,的重,要,要性,71,伦理,道,道德,中,中的,有,有关,课,课题,对法,律,律诚,信,信,利益,冲,冲突,营销,过,过程,的,的公,允,允,使用,内,内部,消,消息,和,和证,券,券交,易,易,与供,应,应商,的,的关,系,系和,采,采购,过,过程,的,的活,动,动,获取,和,和使,用,用有,关,关他,人,人的,信,信息,政治,活,活动,使用,公,公家,资,资源,和,和财,产,产,专利,的,的保,护,护,定价,、,、合,同,同、,票,票据,商业,反,反腐,条,条例,72,建设,新,新的,企,企业,文,文化,号召,与,与实,质,质性,行,行动,将价,值,值观,与,与伦,理,理植,入,入公,司,司文,化,化之,中,中,将高,绩,绩效,的,的精,神,神植,入,入公,司,司文,化,化之,中,中,领导,行,行使,战,战略,领,领导,有时,是,是权,威,威者,，,，有,令,令必,行,行,有时,是,是意,见,见听,取,取者,有时,是,是决,策,策者,有时,是,是参,与,与者,，,，共,同,同执,行,行,73,战略,领,领导,：,：竞,争,争优,势,势的,一,一种,重,重要,资,资源,74,战略,领,领导,主要,工,工作,预测,事,事件,、,、展,望,望未,来,来，,保,保持,灵,灵活,和,和授,权,权他,人,人创,造,造组,织,织变,革,革的,能,能力,通,过,过,他,他,人,人,共,共,同,同,管,管,理,理,整,整,个,个,企,企,业,业,，,，,而,而,不,不,是,是,由,由,他,他,只,只,管,管,理,理,某,某,个,个,职,职,能,能,部,部,门,门,全,局,局,性,性,考,考,虑,虑,建,立,立,一,一,个,个,组,组,织,织,架,架,构,构,开,开,展,展,管,管,理,理,工,工,作,作,75,建,立,立,影,响,响,导,致,致,有,效,效,的,的,战,战,略,略,领,领,导,导,成,功,功,的,的,战,战,略,略,行,行,动,动,战,略,略,竞,竞,争,争,力,力,和,和,超,超,额,额,回,回,报,报,战,略,略,意,意,图,图,战,略,略,的,的,形,形,成,成,战,略,略,使,使,命,命,战,略,略,的,的,实,实,施,施,76,经,理,理,人,人,组,组,织,织,的,的,资,资,源,源,外,部,部,环,环,境,境,经,理,理,人,人,个,个,性,性,组,织,织,特,特,性,性,经,理,理,人,人,的,决,策,策,行,业,业,结,结,构,构,市,场,场,增,增,长,长,率,率,竞,争,争,者,者,数,数,量,量,和,和,类,类,型,型,政,治,治,、,、,法,法,律,律,约,约,束,束,产,品,品,差,差,异,异,化,化,对,模,模,糊,糊,状,状,态,态,容,容,忍,忍,程,程,度,度,对,承,承,诺,诺,的,的,态,态,度,度,人,际,际,关,关,系,系,上,上,的,的,技,技,巧,巧,自,我,我,实,实,现,现,的,的,层,层,次,次,要,要,求,求,自,信,信,程,程,度,度,规,模,模,与,与,历,历,史,史,文,化,化,资,源,源,能,能,力,力,员,工,工,互,互,动,动,行,行,为,为,77,高,层,层,管,管,理,理,团,团,队,队,高,层,层,管,管,理,理,团,团,队,队,由,由,负,负,责,责,和,和,实,实,施,施,组,组,织,织,战,战,略,略,的,的,关,关,键,键,经,经,理,理,人,人,组,组,成,成,不,同,同,背,背,景,景,、,、,经,经,历,历,和,和,教,教,育,育,的,的,成,成,员,员,所,所,组,组,成,成,的,的,高,高,层,层,管,管,理,理,团,团,队,队,有,有,利,利,于,于,战,战,略,略,的,的,制,制,定,定,和,和,有,有,效,效,的,的,战,战,略,略,实,实,施,施,高,层,层,管,管,理,理,团,团,队,队,成,成,员,员,的,的,紧,紧,密,密,合,合,作,作,才,才,能,能,有,有,效,效,实,实,施,施,战,战,略,略,，,，,若,若,缺,缺,乏,乏,有,有,效,效,的,的,管,管,理,理,将,将,导,导,致,致,不,不,同,同,背,背,景,景,的,的,成,成,员,员,取,取,得,得,一,一,致,致,意,意,见,见,出,出,现,现,困,困,难,难,，,，,有,有,效,效,实,实,施,施,也,也,更,更,难,难,78,战,略,略,领,领,导,导,的,的,权,权,力,力,董,事,事,会,会,授,授,权,权CEO,权,权,力,力,开,开,展,展,有,有,效,效,的,的,高,高,层,层,团,团,队,队,管,管,理,理,双,重,重,身,身,分,分,的,的,战,战,略,略,领,领,导,导,长,期,期,任,任,职,职,高,高,层,层,的,的,战,战,略,略,领,领,导,导,，,，,权,权,力,力,影,影,响,响,面,面,广,广,权,力,力,监,监,控,控,79,战,略,略,领,领,导,导,的,的,来,来,源,源,及,及,其,其,对,对,战,战,略,略,的,的,影,影,响,响,内,部,部,外,部,部,内,部,部,选,选,择,择,外,部,部,选,选,择,择,背,景,景,同,同,一,一,的,的,背,景,景,多,多,样,样,化,化,的,的,稳,定,定,的,的,战,战,略,略,战,略,略,可,可,能,能,变,变,化,化,稳,定,定,，,，,但,但,可,可,能,能,会,会,创,创,新,新,战,略,略,变,变,革,革,高,层,层,管,管,理,理,团,团,队,队,的,的,组,组,成,成,80,有效战,略,略领导,的,的实践,有效的,战,战略领,导,导,决定战,略,略方向,开发和,维,维持核,心,心能力,开发人,力,力资源,一种有,效,效的企,业,业文化,建立一,种,种管理,控,控制,强调伦,理,理准则,81,文化变,革,革与重,建,建,当全体,员,员工确,信,信如下,各,各点时,，,，企业,文,文化的,变,变革与,重,重建就,能,能收到,好,好的效,果,果,企业内,每,每一项,工,工作都,是,是基础,的,的而且,重,重要,全体员,工,工都要,通,通过自,己,己的工,作,作来共,同,同创造,价,价值,不断学,习,习,团队是,成,成功的,根,根本,团队承,担,担责任,去,去解决,各,各种问,题,题,82,战略家,挑战一,切,切的战,略,略家,战略和,总,总经理,组织变,革,革的最,佳,佳时机,自我修,养,养，提,高,高战略,能,能力和,战略思,考,考的能,力,力,83,END,84,