484XHX--三木集团--绩效考核实务培训

单击以编辑母版标题样式,2002年12月,保密文件,第,*,页,管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训,福,建,建,三,三,木,木,集,集,团,团,股,股,份,份,有,有,限,限,公,公,司,司,管,理,理,模,模,式,式,和,和,人,人,力,力,资,资,源,源,咨,咨,询,询,项,项,目,目,-,绩,绩,效,效,考,考,核,核,实,实,务,务,培,培,训,训-,2002,年,年12,月,月,目,录,录,一、,总,总则,二、,内,内容,构,构成,三、,实,实施,流,流程,四、,结,结果,运,运用,五、,修,修订,和,和申,诉,诉,考核,小,小组,的,的组,成,成,组长,：总,裁,裁,人力,资,资源,部,部,：办,事,事机,构,构,副组,长,长,：分,管,管副,总,总裁,执行,组,组长,：人,力,力资,源,源部,部,部长,组员,：其,它,它高,级,级管,理,理人,员,员、,部,部分,业,业务,和,和职,能,能部,门,门负,责,责人,负责,提,提出,年,年度,绩,绩效,考,考核,总,总体,要,要求,负责,监,监督,考,考核,过,过程,并,并负,责,责处,理,理考,核,核中,出,出现,的,的突,发,发事,件,件,负责,按,按时,完,完成,对,对直,接,接下,属,属的,绩,绩效,考,考核,，,，指,导,导并,监,监督,本,本部,门,门绩,效,效考,核,核工,作,作的,开,开展,负责,组,组织,安,安排,各,各部,门,门负,责,责人,为,为部,门,门各,岗,岗位,作,作绩,效,效考,核,核,（日,常,常业,务,务的,执,执行,）,）,负责,收,收集,整,整理,各,各部,门,门考,核,核结,果,果并,统,统一,备,备案,绩效,考,考核,周,周期,第一,季,季度,年度,考,考核,第二,季,季度,第三,季,季度,半年,考,考核,4月1日,4,月,月10日,7月1日,7,月,月10日,7月1日,7,月,月10日,10,月,月8,日,日10,月,月17日,第二,年,年1,月,月6,日,日,第,第二,年,年1,月,月30日,季度,考,考核,绩效,考,考核,关,关系,表,表,目录,一、,总,总则,二、,内,内容,构,构成,三、,实,实施,流,流程,四、,结,结果,运,运用,五、,修,修订,和,和申,诉,诉,工作,日,日志,意义,对于,企,企业,：,将战,略,略落,实,实到,每,每一,个,个人,、,、每,一,一天,；,；,科学,管,管理,对于,人,人力,资,资源,管,管理,：,利于,工,工作,饱,饱满,度,度分,析,析；,为明,年,年岗,位,位评,价,价提,供,供客,观,观依,据,据；,为工,资,资级,别,别调,整,整提,供,供客,观,观依,据,据；,为奖,罚,罚提,供,供客,观,观依,据,据；,对于,部,部门,负,负责,人,人,：减,少,少打,分,分的,主,主观,性,性，,从,从而,减,减少,难,难度,；,；,对于,个,个人,：督,促,促其,主,主动,“,“找,活,活干,”,”；,对于,新,新华,信,信咨,询,询公,司,司,：售后服,务,务的基础,。,。,阻力,成本,每天下班,前,前花费,5,分钟,惯性,怕麻烦,害怕暴露,选择的标,准,准,行业特征,：,：传统型,创新型,企业所处,阶,阶段：,创,创业期,成,成长期,成,成熟期,要求员工,的,的标杆：,一,一般的标,准,准高于,平,平均水平,的,的标准,普通员工,职,职能系列,绩,绩效考核,普通员工,职,职能系列,半月计划,半月,季度,年度,半月,计划,100%,半月计划,4个季度,得,得分,平均,40%,KPI,30%,态度,20%,能力,10%,普通员工,业,业务系列,绩,绩效考核,普通员工,业,业务系列,半月计划,半月,季度,年度,半月,计划,100%,半月,计划,季度得分,40%,KPI,30%,态度,20%,能力,10%,不作为发,奖,奖金依据,只作为提,薪,薪、晋升,培,培训等依,据,据,半月计划,4个季度,得,得分,平均,40%,普通员工,勤,勤务系列,绩,绩效考核,普通员工,勤,勤务系列,季度,年度,KPI,60%,态度,40%,KPI,60%,态度,40%,部门负责,人,人绩效考,核,核,部门,负责人,季度,年度,部门业绩,100%,1/3,部门季度,业,业绩,+部门年,度,度业绩，,求平均数,30%,KPI,30%,态度,20%,能力,20%,其中：,业务部门,负,负责人的,考,考核结果,，,，不作为,发,发奖金依,据,据,派出人员,绩,绩效考核,派出人员,年度,KPI,50%,态度,10%,能力,15%,普通员,工,工,财务负,责,责人,控股企,业,业经营,班,班子,派出高,级,级经理,总部不,参,参与考,核,核,受其董,事,事会委,托,托，参,与,与考核,贯彻公,司,司意图,25%,半年,KPI,65%,贯彻公,司,司意图,35%,目录,一、总,则,则,二、内,容,容构成,三、实,施,施流程,四、结,果,果运用,五、修,订,订和申,诉,诉,公司绩,效,效考核,总,总体流,程,程,实施考,核,核,人力资,源,源部,部门负,责,责人,考核小,组,组/分,管,管领导,全体其,他,他员工,总裁,绩效考,核,核人培,训,训,实施考,核,核,实施考,核,核,组织,接受修,订,订建议/提出,方,方案,汇总,考核结,果,果,接受申,诉,诉,制度修,订,订,反馈,反馈,仲裁,审批,新一轮,考核,公司半,月,月计划,完,完成情,况,况考核,流,流程（,职,职能和,业,业务部,门,门普通,员,员工）,填写,半,半月业,绩,绩考核,表,表,审核、,打,打分,反馈给,员,员工本,人,人，并,与,与其协,商,商制定,下,下期工,作,作计划,公司人,力,力资源,部,部,公司部,门,门负责,人,人,签字承,诺,诺,备案,公司部,门,门员工,备案,公司季,度,度绩效,考,考核流,程,程（职,能,能、业,务,务部门,普,普通员,工,工及负,责,责人）,总评,召开,季度工,作,作例会,汇总得,分,分，计,算,算平均,，,，季度,小,小结,人力资,源,源部,部门负,责,责人,考核小,组,组/分,管,管领导,填写部,门,门业绩,考,考核表,部门员,工,工,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议，,打,打分,普通员,工,工考核,流,流程,布置,下季度,工,工作,公司季,度,度、年,度,度绩效,考,考核流,程,程（勤,务,务系列,）,）,对KPI打,分,分,人力资源部,部门负责人,部门员工,总裁,对KPI打,分,分,审批,勤务主管,相关部门员,工,工,在各部门中,随,随机指定一,人,人,对态度,打分,对态度,打分,对态度,打分,汇总,反馈,反馈,公司半年绩,效,效考核流程,（,（派出人员,）,）,召开半年绩,效,效评审会,人力资源部,考核小组/,分,分管领导,填写半年业,绩,绩考核表，,个,个人小结,派出人员,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议，打分,公司年度绩,效,效考核流程,（,（职能和业,务,务部门普通,员,员工）,对KPI打,分,分，总评,汇总季度得,分,分，计算平,均,均，年度小,结,结，填写KPI,人力资源部,部门负责人,部门员工,总裁,汇总,审批,反馈,相关部门员,工,工,在相关部门,中,中选择若干,人,人,对能、态度,打,打分,对能、态度,打,打分,对能、态度,打,打分,反馈/存档,反馈,公司年度绩,效,效考核流程,（,（部门负责,人,人）,召开年度绩,效,效评审会,人力资源部,考核小组/,分,分管领导,填写年度部,门,门考核表和,个,个人KPI,表,表，个人小,结,结,部门负责人,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议，打分,公司年度绩,效,效考核流程,（,（派出人员,）,）,召开年度绩,效,效评审会,人力资源部,考核小组/,分,分管领导,填写KPI,考,考核表，个,人,人总结,派出人员,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议，打分,目录,一、总则,二、内容构,成,成,三、实施流,程,程,四、结果运,用,用,五、修订和,申,申诉,绩效考核结,果,果,季度考核,和,半年考核结,果,果,不做分类，,只,只以分数表,示,示。,对于,总部业务系,列,列人员,和,总部派出人,员,员,，季度、半,年,年和年度绩,效,效考核结果,，,，只作为岗,位,位工资调整,和,和岗位调整,的,的依据，不,作,作为奖金发,放,放的依,优秀,10%,优良,称职,基本,称职,5%,不,称职,5%,年度绩效考,核,核结果,绩效考核结,果,果应用,业务系列员,工,工,职能系列员,工,工,勤务系列员,工,工,派出财务人,员,员,控股企业,经营班子,派出管理人,员,员,调整/记录,调整/记录,季度奖金,部门负责人,季度奖金,年度,奖金,半月考核,季度考核,年度考核,半年考核,半年监控,岗位工资调,整,整,岗位调整,培训,影响个人奖,金,金确定的主,要,要因素是个,人,人的绩效、,岗,岗位自身的,价,价值以及所,在,在部门的整,体,体绩效,岗位自身,的价值,部门的,整体绩效,个人的绩效,奖金,员工个人对,影,影响因素的,控,控制程度,小,较大,较小,季度奖金的,确,确定之一（,职,职能部门及,其,其员工）,普通员工的,“,“个人分数,”,”为半月计,划,划考核平均,分,分；,部门负责人,的,的“个人分,数,数”为部门,分,分数；,“岗位系数,”,”的确定详,见,见三木集,团,团有限公司,薪,薪酬管理手,册,册,部门奖金额,个人奖金额,“标准分数,”,”为对应奖,金,金100%,发,发放的分数,，,，分数为80分；,部门平均分,原,原则不超过,标,标准分数。,岗位系数的,确,确定,季度奖金的,确,确定之二（,勤,勤务系列员,工,工）,“标准分数,”,”为对应奖,金,金100%,发,发放的分数,，,，分数为80分；,个人平均分,原,原则不超过,标,标准分数,个人奖金额,个人分数,年度奖金的,确,确定之一（,职,职能部门）,“勤务个人,分,分数”为勤,务,务系列员工,的,的年度考核,得,得分,部门奖金额,个人分数,部门分数,“部门分数,”,”为该部门,前,前三季度考,核,核的平均分,加,加年度部门,考,考核得分，,再,再进行平均,；,；,年度奖金的,确,确定之二（,职,职能系列员,工,工）,个人奖金额,个人分数,个人分数,年度奖金的,确,确定之三（,勤,勤务系列员,工,工）,勤务系列奖,金,金额,个人奖金额,岗位工资级,别,别调整,自动,升一档,优秀,10%,优良,称职,基本,称职,5%,不,称职,5%,两年,升一档,自动,降一档,三年,升一档,岗位调整,调动,晋升,辞退,全体员工,调动,人力资源部,提,提出,员工本人提,出,出,员工培训,人力资源部,制定年度培,训,训计划,报总裁审批,人力资源部,季度总结调,整,整,人力资源部,制定培训方,案,案,考核结果,目录,一、总则,二、内容构,成,成,三、实施流,程,程,四、结果运,用,用,五、修订和,申,申诉,绩,效,效,考,考,核,核,体,体,系,系,的,的,修,修,订,订,指,标,标,内,内,容,容,考,核,核,流,流,程,程,权,重,重,分,分,配,配,考,核,核,人,人,员,员,正,常,常,年,年,度,度,修,修,订,订,重,大,大,修,修,订,订,绩,效,效,考,考,核,核,体,体,系,系,运,行,行,中,中,问,问,题,题,员,工,工,异,异,议,议,考,核,核,体,体,系,系,阻,阻,碍,碍,公,司,司,经,经,营,营,活,活,动,动,考,核,核,小,小,组,组1/3,以,以,上,人,人,员,员,建,建,议,议,修,修,改,改,公,司,司,经,经,营,营,状,状,况,况,发,生,生,重,重,大,大,变,变,更,更,申,诉,诉,程,程,序,序,三,日,日,内,内,对,考,考,核,核,结,结,果,果,严,重,重,不,不,满,满,员,工,工,十,日,日,内,内,对,申,申,诉,诉,材,材,料,料,进,行,行,审,审,核,核,人,力,力,资,资,源,源,部,部,对,申,申,诉,诉,材,材,料,料