阳光心态——情商与情绪管理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,阳 光,心,心 态,情商与情,绪,绪管理,一、学习,情,情商,二、认识,情,情绪,三、管理,情,情绪,从一种现,象,象说起：,古今中外在人才选,拔,拔上多是考,试,试选拔，但往往,出,出现“高,分,分低能”,的,的现象,“高分低,能,能”的现,象,象如何解,释,释？,说明在智,商,商之外还,有,有其它东,西,西对人的,成,成功起决,定,定性作用,由美国心理,学,学家约翰,梅耶（新,罕,罕布什尔,大,大学）和,彼,彼得,萨洛维（,耶,耶鲁大学,）,）于,1990,年首先提,出,出，但并,没,没有引起,全,全球范围,内,内的关注,1995,年由时任,纽约时报,的科学记,者,者丹尼尔,戈尔曼出,版,版了,情商：为,什,什么情商,比,比智商更,重,重要,一书，才,引,引起全球,性,性的研究,与,与讨论,2013.5.14,情商（,EQ,）,情商（,EQ,）又称情绪商数,，,，是近年来,心,心理学家,们,们提出的,与,与智力和,智,智商相对,应,应的概念,。,。它主要,是,是指人在,情,情绪、情,感,感、意志,、,、耐受挫,折,折等方面,的,的品质。,一、,学习,情商,（一）情,商,商的概念,情商的水,平,平不像智,力,力水平那,样,样可用测,验,验分数较,准,准确地表,示,示出来,智商就是智力,商,商数。是一种,衡,衡量人们,智,智力水平,的,的指数。智力包括,多,多个方面,，,，如观察,力,力、记忆,力,力、想象,力,力、分析,判,判断能力,、,、思维能力等。,情商即是,情,情绪商数,，,，是一种,衡,衡量人们,自,自我情绪,管,管理能力,的,的指数。,它,它主要是,指,指人在情,绪,绪、情感,、,、意志、,耐,耐受挫折,等,等方面的,品,品质。,（二）智,商,商与情商,的,的区别和,联,联系,首先，智,商,商和情商,反,反映着两,种,种性质不,同,同的心理品质。一个是理性,的,的,;,一个是非,理,理性的。情商,往,往往走在,前,前面。,其次，智,商,商和情商,的,的形成基,础,础有所不,同,同。约,7080,智力差,异,异源于遗,传,传基因；,情,情商主要,受,受环境影响。近朱者赤,第三，智,商,商和情商,的,的作用不,同,同。一个,主,主要表现,为,为解决问,题,题的能力,，,，一个主,要,要表现为,面,面对问题,的,的态度。,两者相互依存,、,、相互制,约,约、相互,发,发展,以往认为，一,个,个人能否,在,在一生中,取,取得成就,，,，智力水,平,平是第一,重,重要的。,但,但现在心,理,理学家们,普,普遍认为,，,，情商水,平,平的高低,对,对一个人,能,能否取得,成,成功有着,更,更大的影,响,响作用,（三）情,商,商的重要,性,性,教,育,育,家,家,卡,卡,耐,耐,基,基,说,说,：,：,一,个,个,人,人,的,的,成,成,功,功,，,，,15%,是,靠,靠,专,专,业,业,知,知,识,识,，,，,85%,是,靠,靠,人,人,际,际,关,关,系,系,与,与,处,处,世,世,能,能,力,力,哈,佛,佛,大,大,学,学,研,研,究,究,人,人,员,员,对,对,“,“,成,成,功,功,因,因,素,素,”,”,做,做,了,了,调,调,查,查,分,分,析,析,，,，,结,结,果,果,显,显,示,示,，,，,智,智,力,力,因,因,素,素,占,占,20%,，,其,其,余,余,80%,因,素,素,包,包,含,含,社,社,会,会,背,背,景,景,、,、,运,运,气,气,、,、,健,健,康,康,以,以,及,及,被,被,视,视,为,为,情,情,商,商,的,的,一,一,系,系,列,列,个,个,人,人,素,素,质,质,情商,的,的,训,训,练,练,已,已,为,为,发,发,达,达,国,国,家,家,的,的,教,教,育,育,工,工,作,作,者,者,所,所,接,接,受,受,，,，,他,他,们,们,用,用,不,不,同,同,的,的,方,方,式,式,教,教,学,学,生,生,决,决,策,策,的,的,能,能,力,力,、,、,情,情,感,感,的,的,管,管,理,理,、,、,压,压,力,力,的,的,处,处,理,理,、,、,同,同,情,情,心,心,、,、,沟,沟,通,通,能,能,力,力,、,、,冲,冲,突,突,的,的,解,解,决,决,等,等,。,。,夏,夏,哈,哈,尔,尔,的,的,积,积,极,极心,理,理,学,学,智,商,商,高,高,的,的,人,人,适,适,合,合,于,于,同,同,“,“,事,事,”,”打,交,交,道,道,情商,高,高,的,的,人,人,适,适,合,合,于,于,同,同,“,“,人,人,”,”打,交,交,道,道,智,商,商,解,解,决,决,你,你,是,是,否,否,被,被,录,录,用,用,的,的问,题,题,情商,解,解,决,决,你,你,是,是,否,否,被,被,提,提,拔,拔,的,的问,题,题,智,商,商,高,高,，,，,情,情,商,商,也,也,高,高,的,的,人,人,，,，,春,春,风,风,得,得,意,意,；,；,智,商,商,不,不,高,高,，,，,情,情,商,商,高,高,的,的,人,人,，,，,高,高,人,人,相,相,助,助,；,；,智,商,商,高,高,，,，,情,情,商,商,不,不,高,高,的,的,人,人,，,，,怀,怀,才,才,不,不,遇,遇,；,；,智,商,商,不,不,高,高,，,，,情,情,商,商,也,也,不,不,高,高,的,的,人,人,，,，,一,一,事,事,无,无,成,成,情,商,商,是,是,一,一种,品,品,质,质,，,，一,种,种,创,创,造,造,，,，,一,一,种,种技,巧,巧,提高,情,情,商,商,需,需,要,要,学,学,习,习,和,和磨,砺,砺,情,商,商,教,教,育,育,的,的,主,主,战,战,场,场,既,既,在,在,职,职,场,场,更,更,在,在,家,家,庭,庭,如,今,今,智,智,商,商,不,不,低,低,情,情,商,商,不,不,高,高,的,的,孩,孩,子,子,不,不,在,在,少,少,数,数,：,：,性,格,格,脆,脆,弱,弱,，,，,难,难,以,以,承,承,受,受,压,压,力,力,，,，,经,经,不,不,起,起,一,一,点,点,挫,挫,折,折,；,；,个,性,性,偏,偏,执,执,，,，,遇,遇,事,事,爱,爱,走,走,极,极,端,端,；,；,逆,反,反,心,心,理,理,，,，,厌,厌,烦,烦,父,父,母,母,老,老,师,师,，,，,不,不,懂,懂,得,得,感,感,恩,恩,；,；,自,我,我,为,为,中,中,心,心,，,，,不,不,知,知,道,道,如,如,何,何,与,与,人,人,相,相,处,处,第,一,一,，,，,包,包,容,容,和,和宽,容,容，,不,不,指,指,责,责,不,不,抱,抱,怨,怨,10%-90%,第,二,二,，,，,热,热,情,情,和,和,激,激,情,情,，,，,有,有,责,责,任,任,心,心,第,三,三,，,，,沟,沟,通,通,与,与,交,交,流,流,，,，,聆,聆,听,听,好,好习,惯,惯,第,四,四,，,，,保,保,持,持,好,好心,情,情,JIERUI,第,五,五，,每,每,天,天,进,进,步,步,一,一,点,点,点,点,第,六,六,，,，,记,记,住,住,别,别,人,人,的,的,名,名,字,字,，,，,多,多,赞,赞,美,美,别,别,人,人,（,四,四,）,）,高,高,情,情,商,商,的,的,表,表,现,现,二、,认识,情绪,情绪是指人对认知内容的特殊态度，或者说是人在不同的情境下做出的情感反应,lll,情,绪,绪产,生,生,的,的,基,基,本,本,过,过,程,程：,luosifubeidao,（,一,一,）,）,情,情,绪,绪,的,的,产,产,生,生,情 景刺 激,生理心理反应,认 知评 价,情 绪表 现,一,般,般,认,认,为,为,有,有,四,四,种,种,基,基,本,本,情,情,绪,绪,，,，,即,即,快,快,乐,乐,、,、,愤,愤,怒,怒,、,、,恐,恐,惧,惧,和,和,悲,悲,哀,哀,（二）,情,情绪的,分,分类,（三）,情,情绪的,作,作用,情绪是,适,适应生,存,存的心,理,理工具,，,，是进,化,化的产,物,物,Fanjinzhongju,人类学研究表,明,明，原,始,始人类,的,的情感,与,与文明,人,人的情,感,感有极,大,大差异,。,。他们,易,易怒易,喜,喜，喜,怒,怒无常,，,，自控,能,能力很,差,差。,人类童年时,代,代的情感管理能力很弱,情绪是,心,心理活,动,动的组,织,织者：,包,包括对,活,活动的,促,促进或,瓦,瓦解两,方,方面,情绪是人际,交,交往的,重,重要手,段,段：情,绪,绪和语,言,言一样具,有,有服务于,人,人际沟,通,通的功,能,能，通,过,过表情,来,来实现,信,信息传,递,递和人,际,际间相,互,互了解,情绪与健康,有,有密切,的,的关系,：,：情绪,可,可通过,神,神经、,内,内分泌,和,和免疫,系,系统引,起,起的生,理,理变化,影,影响健,康,康，严,重,重时也,可,可导致疾病,管理,情绪就是用正确的方式方法，认识自己的情绪，理解自己的情绪，调整自己的情绪，放松自己的情绪。即以最恰当的方式来表达,情绪,三、管,理,理情绪,研究显,示,示当人,处,处在积,极,极乐观,的,的情绪,状,状态时,，,，倾向,于,于注意,事,事物美,好,好的一,面,面，能,够,够调动,潜,潜能和,积,积极性,；,；而在,消,消极情,绪,绪状态,下,下则使,人,人产生,悲,悲观意,识,识，失,去,去希望,和,和渴求,，,，更易,产,产生攻,击,击性行,为,为。,致命杀手“,生,生气水,”,”,情绪由,谁,谁控制,？,？做情绪的,主,主人,情绪很,大,大程度,上,上由性,格,格决定,人之所以,不,不如意,、,、不顺,畅,畅、不,快,快活，,既,既源于,外,外在的,社,社会环,境,境，更,来,来自内,在,在的个,人,人心理,性格好命就好,改变命运，,首,首先从,塑,塑造一,个,个好的,性,性格开始,人的成,长,长除了,学,学习知,识,识积累,经,经验增,长,长才干,以,以外，,关,关键在,于,于：人格,的,的健全和性格的塑造,haoren,避免两种极端：一是把乐观等同于享乐，吃喝玩乐，不思进取,;,二是把积极进取等同于艰苦奋斗、鄙视享乐、排斥乐观,乐,观,观,进,进,取,取,-,最好的,心,心理状,态,态,乐观,痛苦来自于,比,比较之,中,中,动,动力来,自,自比较,之,之中,忧伤是,一,一种本,能,能,快乐是需要,学,学习的能力,fukesi1936.9.7,高尔基,讲,讲：,您认为,工,工作快,乐,乐吗？,人生便,是,是天堂,你认为,工,工作痛,苦,苦吗？,人生便,是,是地狱,事在人,为,为，休,言,言万般,皆,皆是命,境由心,造,造，退,后,后一步,自,自然宽,快乐是,送,送给自,己,己和别,人,人最好,的,的礼物,踢猫效,应,应,人生追求幸,福,福，幸,福,福是心,灵,灵的安,宁,宁和愉,悦,悦,zhongshuofenyunwuzhizaiti,幸福的密码,1988,年,4,月，,24,岁的哥,伦,伦比亚,大,大学哲,学,学系博,士,士霍华德,.,金