学生干部的人际交往、口才培养和文书写作

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企业资料,*,学生干部的人际交往 口才培养和文书写作,苏州经贸职业技术学院团委,学生干,部,部的人,际,际交往,、,、口才,培,培养和,文,文书写,作,作,张欢,2008,年,年3,月,月22日,1,企业,资,资料,第一,节,节,学,学,生,生干,部,部的,人,人际,交,交往,第二,节,节,学,学,生,生干,部,部的,口,口才,培,培养,第三,节,节,学,学,生,生干,部,部常,用,用文,书,书写,作,作,2,企业,资,资料,第一,节,节,学,学,生,生干,部,部的,人,人际,交,交往,一、,学,学生,干,干部,人,人际,交,交往,的,的重,要,要性,和,和必,要,要性,二、影响,学,学生干部,人,人际交往,的,的因素,三、学生,干,干部人际,交,交往中常,见,见的心理,障,障碍和误,区,区,四、学生,干,干部成功,人,人际交往,的,的基本原,则,则和艺术,五、学生,干,干部人际,交,交往中的,礼,礼仪,六、学生,干,干部如何,协,协调工作,中,中的人际,关,关系,3,企业资料,影响学生,干,干部人际,交,交往的因,素,素,同伴的影,响,响（班级,同,同学、老,乡,乡、室友,）,）,上级领导,和,和老师的,影,影响（做,事,事风格和,价,价值取向,）,）,学校的影,响,响,社会环境,的,的影响,4,企业资料,三、学生,干,干部人际,交,交往中常,见,见的心理,障,障碍和误,区,区,自负：一,些,些学生干,部,部独断专,行,行，漠视,他,他人，不,能,能容忍他,人,人和自己,有,有不同意,见,见。,原因：多,是,是他们认,为,为自己是,学,学生干部,，,，是“领,导,导”，在,某,某些方面,有,有过人之,处,处。,5,企业资料,自卑：有,些,些学生干,部,部在工作,中,中畏首畏,尾,尾，诸多,顾,顾虑。,原因：主,要,要是他们,在,在某些方,面,面低估自,己,己所致。,6,企业资料,孤独：有,些,些学生干,部,部经常,感觉自己,被,被同学孤,立,立，对别,人怀有戒,心,心，与同,学,学谈话时,只注意自,己,己。,原因：可,能,能是个人,性,性格孤,僻，或耗,费,费在工作,和,和学习,上的时间,与,与精力过,多,多，与同,学交流和,沟,沟通的时,间,间较少，,或是遇到,某,某些挫折,。,。,7,企业资料,嫉妒：极,少,少数学生,干,干部会对,比,比自己成,绩,绩好的同,学,学心生嫉,妒,妒，嫉妒,老,老师对其,他,他同学的,关,关心和帮,助,助，极端,的,的甚至产,生,生挖苦讽,刺,刺、暗中,挑,挑拨、谩,骂,骂等不正,当,当行为。,从心理上,讲,讲，这部,分,分人总担,心,心别人在,工,工作、学,习,习等各方,面,面超过自,己,己，缺乏,足,足够的竞,争,争勇气。,8,企业资料,猜疑：少,数,数学生干,部,部总觉得,别,别人在背,后,后对自己,议,议论纷纷,，,，甚至常,常,常将同学,或,或老师的,善,善意提醒,当,当作恶意,，,，导致人,际,际关系紧,张,张，甚至,冲,冲突。,主要原,因,因在于,他,他们主,观,观臆断,，,，对别,人,人不够,信,信任，,或,或者是,缺,缺乏有,效,效的交,流,流和沟,通,通。,9,企业资,料,料,学生干,部,部成功,人,人际交,往,往的前,提,提,在人际,交,交往过,程,程中清,醒,醒地认,识,识到：,1、交,往,往是双,向,向的,2、交,往,往是平,等,等的,3、交,往,往是有,选,选择性,的,的,4、交,往,往的期,望,望值不,要,要太高,5、交,往,往过程,中,中要相,互,互信任,10,企业资,料,料,学生干,部,部成功,人,人际交,往,往的基,本,本原则,1、谦,虚,虚谨慎,，,，摆正,位,位置,2、平,等,等相待,，,，真诚,相,相处,3、打,开,开心窗,，,，主动,开,开放,4、心,理,理互换,与,与相容,5、合,作,作协助,，,，友好,竞,竞争,11,企业资,料,料,学生干,部,部成功,人,人际交,往,往的艺,术,术,1、语,言,言艺术-“良,言,言一句,三,三冬暖,，,，恶语,伤,伤人六,月,月寒。,”,”,2、非,语,语言艺,术,术-“,此,此时无,声,声胜有,声,声”,（眼神,、,、手势,、,、面部,表,表情、,姿,姿态、,位,位置、,距,距离、,肢,肢体语,言,言）,12,企业资,料,料,3、倾,听,听的艺,术,术,三宜三,忌,忌：,少讲多听,打断对方的谈话、插话,正视对方,小动作,对对方表示关心、理解和同情,轻易与对方争论或枉加评论,宜,忌,13,企业资,料,料,学生干,部,部人际,交,交往中,的,的礼仪,（一）,课,课堂礼,仪,仪,（二）,办,办公室,礼,礼仪,（三）,宿,宿舍礼,仪,仪,（四）,交,交谈礼,仪,仪,（五）,着,着装礼,仪,仪,（六）,通,通讯礼,仪,仪（电,话,话 短,信,信 邮,件,件）,（七）造访,接,接待,14,企业资料,课堂礼仪,为老师做好,上,上课前的准,备,备,配合老师搞,好,好课堂教学,敢于制止同,学,学不遵守纪,律,律的行为,15,企业资料,办公室礼仪,提前预约,进入前先敲,门,门,谈话时清楚,简,简练,离开时打招,呼,呼,随时去老师,办,办公室,不敲门直接,进,进入,谈话没有实,质,质内容,老师不在时,，,，翻阅老师,物,物品,16,企业资料,宿舍礼仪,带头遵守宿,舍,舍规定，保,持,持宿舍整洁,卫,卫生。,体谅、帮助,室,室友,积极主动化,解,解室友之间,的,的小矛盾，,营,营造和谐温,馨,馨的宿舍环,境,境。,17,企业资料,交谈礼仪,与老师交谈,宜：全神贯注,，,，表达清晰,，,，言之有物,。,。,忌：双手插在,裤,裤兜，翘二,郎,郎腿，手机,响,响个不停。,与同学交谈,：,：,宜：饱满的热,情,情，友好的,态,态度，专注,的,的神情。,忌：没精打采,，,，心不在焉,18,企业资料,着装礼仪,参加重要会,议,议、典礼、,仪式、宴会,等,等正式场合,应着正装（,男,男：正装西,服，女：套,装,装、套裙）,19,企业资料,通讯礼仪,电话,接听,时：礼貌问,候,候，文明用,语，注意语,速,速,通话结束,时：待对方,先,先挂机,短信,忌：滥发短信,，,，不回短信,，,，,不,不分时间,场,场合发短信,邮件,措辞得当，,发,发送后通知,收,收件,人，收到后,及,及时回复,20,企业资料,造访、接待,礼,礼仪,造访：,选择适当时,间,间，提前,预约，交谈,时,时谦虚谨,慎，谈吐文,明,明，举止,大方。,接待：,注重细节，,处,处处体现,对来访者的,重,重视,21,企业资料,六、学生干,部,部如何协调,工,工作中的,人,人际关系,与同学之间,的,的关系,与老师之间,的,的关系,与其他学生,干,干部之间的,关,关系,22,企业资料,怎样协调与,同,同学的关系,主要方式：,个别谈心,召开座谈会,开展活动,注意事项：,尊重同学，,忌,忌高高在上,讲究实效，,忌,忌搞形式主,义,义,学会谦让，,忌,忌独断专行,23,企业资料,怎样协调与,老,老师之间的,关,关系,主要方式：,请示,汇报,说服,注意事项：,主动沟通,敢于提出自,己,己的想法,注意交往中,的,的禁忌,24,企业资料,怎样协调与,其,其他学生干,部,部的通知,主要方式：,例会,共同组织和,开,开展活动,团队建设,注意事项：,要有团队意,识,识,要积极听取,意,意见,25,企业资料,第二节,学,学生干部的,口,口才培养,一、学生干,部,部的口才在,工,工作中的重,要,要性和作用,二、,学,学生,干,干部,良,良好,口,口才,必,必须,具,具备,的,的四,个,个条,件,件,三、,学,学生,干,干部,如,如何,培,培养,良,良好,的,的口,才,才,26,企业,资,资料,二、,学,学生,干,干部,良,良好,口,口才,必,必须,具,具备,的,的四,个,个条,件,件,丰富,的,的知,识,识，,开,开阔,的,的视,野,野（,生,生活,知,知识,，,，文,化,化知,识,识）,严密,的,的逻,辑,辑思,维,维,语言,表,表达,技,技巧,（,（说,服,服,批,批评,赞,赞,美,美,鼓,鼓励,）,）,良好,的,的心,理,理素,质,质,27,企业,资,资料,丰富,的,的知,识,识，,开,开阔,的,的视,野,野,28,企业,资,资料,严密,的,的逻,辑,辑思,维,维,案例,：,：,李老,师,师是,位,位口,才,才专,家,家，,有位,同,同学,向,向李,老,老师,刁,刁难,。,。,学生,：,：读,书,书有,啥,啥用,？,？,李老,师,师：,新,新生,的,的婴,儿,儿有,啥,啥用,？,？,29,企业,资,资料,语言,表,表达,的,的技,巧,巧,说,服,服,晓,之,之,以,以,情,情,，,，,动,动,之,之,以,以,理,理,顺,水,水,推,推,舟,舟,，,，,先,先,守,守,后,后,功,功,精,诚,诚,所,所,至,至,，,，,金,金,石,石,为,为,开,开,批,评,评,委,婉,婉,幽,幽,默,默,赞,美,美,锦,上,上,添,添,花,花,雪,雪,中,中,送,送,炭,炭,间,间,接,接,赞,赞,美,美,鼓,励,励,理,解,解,倾,倾,听,听,真,真,诚,诚,耐,耐,心,心,30,企,业,业,资,资,料,料,三,、,、,学,学,生,生,干,干,部,部,如,如,何,何,培,培,养,养,良,良,好,好,的,的,口,口,才,才,加,强,强,知,知,识,识,积,积,累,累,背,诵,诵,法,法,逻,辑,辑,思,思,维,维,训,训,练,练,语,言,言,表,表,达,达,训,训,练,练,速,读,读,法,法,，,，,复,复,述,述,法,法,，,，,描,描,述,述,法,法,，,，,模,模,仿,仿,法,法,心,理,理,素,素,质,质,训,训,练,练,31,企,业,业,资,资,料,料,第,三,三,节,节,学,学,生,生,干,干,部,部,常,常,用,用,文,文,书,书,写,写,作,作,工,作,作,计,计,划,划,工,作,作,总,总,结,结,通,知,知,会,议,议,记,记,录,录,邀,请,请,函,函,申,请,请,条,据,据,32,企,业,业,资,资,料,料,XX,学,学,院,院,学,学,生,生,会,会2008,年,年,度,度,工,工,作,作,计,计,划,划,情,况,况,分,分,析,析,（,（,制,制,定,定,计,计,划,划,的,的,根,根,据,据,）,）,工,作,作,任,任,务,务,和,和,要,要,求,求,（,（,做,做,什,什,么,么,）,）,工,作,作,的,的,方,方,法,法,、,、,步,步,骤,骤,和,和,措,措,施,施,（,（,怎,怎,样,样,做,做,）,）,XX,学,学,院,院,学,学,生,生,会,会,X,年,年X,月,月X,日,日,33,企,业,业,资,资,料,料,XX,学,学,院,院,学,学,生,生,会,会2008,年,年,度,度,工,工,作,作,总,总,结,结,主,客,客,观,观,条,条,件,件,、,、,有,有,利,利,和,和,不,不,利,利,条,条,件,件,以,以,及,及,工,工,作,作,的,的,环,环,境,境,和,和,基,基,础,础,等,等,进,进,行,行,分,分,析,析,。,。,成,绩,绩,和,和,缺,缺,点,点,。,。,经,验,验,和,和,教,教,训,训,。,。,今,后,后,的,的,打,打,算,算,。,。,34,企,业,业,资,资,料,料,（,关,关,于,于XX,的,的,）,）,通,通,知,知,接,受,受,通,通,知,知,的,的,单,单,位,位,（,（,或,或,个,个,人,人,）,）,：,：,通,知,知,内,内,容,容,发,通,通,知,知,的,的,单,单,位,位,（,（,盖,盖,章,章,）,）,X,年,年X,月,月X,日,日,35,企,业,业,资,资,料,料,会,议,议,名,名,称,称,会,议,议,时,时,间,间,、,、,地,地,点,点,出,席,席,人,人,（,（,人,人,数,数,较,较,少,少,时,时,可,可,一,一,一,一