APQP培训资料XXXX

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,产品质量先期策划,和控制计划,APQP,2010年10月,本课程,主,主要内,容,容：,一、什,么,么是APQP；,二、为什么,要,要进行APQP；,三、何时进,行,行APQP；,四、APQP的职责,范,范围；,五、APQP的基本,原,原则；,六、APQP的五个,过,过程。,一、什,么,么是APQP？,APQP是产品,质,质量先,期,期策划,和,和控制,计,计划英,文,文（AdvancedProduct QualityPlanningand ControlPlan）简称。,APQP是用来,确,确定和,制,制定确,保,保产品,满,满足顾,客,客要求,所,所需步,骤,骤的结,构,构化方,法,法。,结构化,、,、系统,化,化的方,法,法；,使产品,满,满足顾,客,客的需,要,要和期,望,望；,团队的,努,努力（,横,横向职,能,能小组,是,是重要,方,方法）,；,；,从产品,的,的概念,设,设计、,设,设计开,发,发、过,程,程开发,、,、试生,产,产到生,产,产，以,及,及全过,程,程中的,信,信息反,馈,馈、纠,正,正措施,和,和持续,改,改进活,动,动。,APQP的过程,是,是不断,采,采取防,错,错措施,，,，不断,降,降低产,品,品风,险的过,程,程，这,是,是APQP的核心,；,；,制订必,要,要的程,序,序、标,准,准和控,制,制方法,；,；,控制计,划,划是重,要,要的输,出,出；,制订和,实,实施时,间,间表。,设计文,件,件,风险,防错,APQP进程,FMEA,控制计,划,划,作业指,导,导书,PPAP,APQP核心,内,内容,APQP准备,选择项,目,目,成立项,目,目小组,确定范,围,围,技术培,训,训,APQP实施,计划和,确,确定,产品设,计,计和开,发,发,过程设,计,计和开,发,发,产品和,过,过程确,认,认,反馈、,评,评定和,纠,纠正措,施,施,图纸/,设,设计记,录,录,特殊特,渥,渥清单,过程流,程,程图,FMEA,MSA,控制计,划,划,作业指,导,导书,PPAP,样件制,造,造,试生产,Cpk,/,/Ppk/Cmk,APQP包括,的,的活动,产,品,质,量,策,划,循,环,二、为,什,什么要,进,进行APQP,APQP的益处,：,：,引导资,源,源，使,顾,顾客满,意,意；,促进对,所,所需更,改,改的早,期,期识别,；,；,避免晚,期,期更改,；,；,以最低,的,的成本,及,及时提,供,供优质,产,产品。,另外ISO,/,/TS16949中7.1产品实,现的策,划,划要求,“,“产品,质,质量先,期,期策划,作,作,为一种,产,产品实,现,现的方,法,法。”,三、何,时,时进行APQP,进行APQP的时机,：,：,1新产品,开,开发时,，,，即顾,客,客公司,签,签定新,产,产品试,制,制协议/合同时,应进行APQP；,2产品更,改,改时，,应,应进行APQP。,责任范围,有设计责任供方,仅限制造的供方,提供专项服务的供方,确定范围,计划和确定项目,产品设计和开发,设计可行性（2.13）,过程设计和开发,产品和过程确认,反馈评定和纠正措施,控制计划,四、APQP的职责,范,范围,五、APQP的基本,原,原则,确定项,目,目经理,，,，建立,项,项目小,组,组（横,向,向职能,小,小组）,选择合,适,适的项,目,目经理,，,，并组,建,建项目,小,小组。,项目小,组,组参加,人,人员应,包,包括技,术,术、质,保,保、采,购,购、营,销,销、生,产,产、装,备,备、财,务,务等方,面,面的人,员,员，还,应,应包括,供,供方和,顾,顾客方,面,面的代,表,表。,小组设,计,计人员,应,应具备,适,适用的,设,设计技,能,能。如,：,：D/PFMEA、尺寸和,公,公差（GD&T）、制造设,计,计DFM,/,/装配设,计,计（DFA）、QFD、DOE、计算机,辅,辅助设,计,计（CAD）/计算机,辅,辅助工,程,程（CAE）、可靠性,工,工程等,。,。,2、确定范,围,围（即,应,应明确,的,的有关,事,事项）,在策划,的,的最开,始,始阶段,，,，项目,小,小组重,要,要的是,识,识别,顾客需,要,要、期,望,望和要,求,求。小,组,组必须,召,召开会,议,议，应,明,明,确如下,的,的事项,：,：,确定项,目,目小组,各,各成员,的,的职责,和,和作用,；,；,2)识别顾,客,客内部和,外,外部；,3)确定顾,客,客的要,求,求；,4)理解顾,客,客的要,求,求和期,望,望；,5)评定所,提,提出来,的,的设计,、,、性能,要,要求和,制,制造过,程,程的可,行,行性，,形,形成新产品,制,制造可,行,行性报,告,告；,6)确定成,本,本、进,度,度和必,须,须考虑,的,的限制,条,条件，,形,形成相,应,应文件,；,；,7)明确需,要,要的来,自,自顾客,的,的帮助,；,；,8)确定文,件,件化的,过,过程或,方,方法。,3.小组间,的,的联系,项目小,组,组应建,立,立与顾,客,客和供,方,方小组,的,的联系,，,，即,APQP小组,顾,顾客,、,、APQP小组,供,供方,可以举,行,行定期,会,会议；,联系的,程,程度根,据,据需要,。,。,同步工,程,程,横向职,能,能小组,同,同步进,行,行产品,开,开发和,过,过程开,发,发，以,保,保证可,制,制造性,、,、装配,性,性，并,缩,缩短开,发,发周期,，,，降低,开,开发成,本,本。,同步工,程,程取代,按,按部就,班,班的工,程,程方法,，,，尽早,促,促使高,质,质量产,品,品实现,生,生产。,5.控制计,划,划,控制计,划,划是先,期,期策划,的,的产物,，,，它是,对,对零件,和,和过程,进,进行控,制,制的书,面,面描述,。,。,控制计,划,划包括,样,样件、,试,试生产,和,和正式,生,生产三,个,个重要,的,的阶段,。,。,6.培训,APQP成功,取,取决于,有,有效的,培,培训；,培训内,容,容包括,了,了解顾,客,客需要,和,和期望,、,、满足,需,需要和,期,期望的,开,开发技,能,能。,7.问题的,解,解决,在策划,中,中遇到,的,的问题,，,，项目,小,小组可,采,采用多,方,方论证,方,方式来,分析解,决,决；,列出责,任,任和时,间,间进度,，,，并达,成,成一致,意,意见。,论证时,可,可采用,适,适用的,分,分析技,术,术和方,法,法。,8、项目,进,进度计,划,划,项目小,组,组成立,后,后的第,一,一项工,作,作是制,定,定项目进,度,度计划：,应是里,程,程碑式,的,的计划（,甘,甘特图,）,），由项目,经,经理与,小,小,组成员,共,共同讨,论,论进度,安,安排，,并,并达到,一,一致；,要考虑,产,产品类,型,型、复,杂,杂性、,关,关键节,点,点时间,及,及顾客,的,的,期望等,；,；,进度计,划,划列出任,务,务、有关事,项,项、责任者、起始,时,时间，并对关,键,键点做,出,出特殊,标,标识。按策划,进,进度定期对,项,项目进,度,度进行,监,监控，并,记,记录进,展,展情况,。,。,项目进,度,度计划,（,（甘特,图,图）举,例,例,任务,起止时间,负责人,时间进度,1月,2月,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,计划与,确定项目,产品设计与开发,过程设计与开发,产品与过程确认,反馈、评定与纠正措施,计划情,况,况,实际完,成,成情况,里程碑,概,概念,项,项目,样,样,件,件,试,试,生,生产,投,投,产,产,提出,批,批,准,准,任务栏,中,中有“,”标,识,识为关,键,键点,六、APQP的五个,过,过程,APQP策划包括5个过程,和,和49项输入,和,和输出,：,：,所有的,输,输入和,输,输出都,是,是建议,性,性的；,输入和,输,输出应,根,根据产,品,品、过,程,程和顾,客,客满意,及,及期望,的适用,性,性确定,；,；,输入用,于,于早期,活,活动；,输出是,活,活动的,结,结果；,超出要,求,求的输,出,出，由,顾,顾客和,/,/或供,方,方确定,。,。,1、计划,和,和确定,项,项目,本过程,的,的任务,和,和要点,：,：,确定顾,客,客的需,要,要和期,望,望；,做一切,工,工作都,必,必须把,顾,顾客牢,记,记在心,上,上；,确认顾,客,客的需,要,要和期,望,望已经,十,十分清,楚,楚。,本过程,的,的输入,和,和输出,：,：,输入内,容,容：,1.1顾客的,呼,呼声,1.2业务计,划,划/营销策,略,略,1.3产品/过程基,准,准数据,1.4产品/过程的,设,设想,1.5产品可,靠,靠性研,究,究,1.6顾客输,入,入,输出内,容,容：,1.7设计目,标,标,1.8可靠性,和,和质量,目,目标,1.9初始材,料,料清单,1.10初始过,程,程流程,图,图,1.11产品/过程特,殊,殊特性,初,初始清,单,单,1.12产品保,证,证计划,1.13管理者,支,支持,计划和,确,确定项,目,目,计划和,确,确定项,目,目的输,入,入和输,出,出,输入内,容,容：,1.1顾客的,呼,呼声,由项目,小,小组中,有,有关成,员,员收集,顾,顾客的,要,要求，,顾,顾客包,括,括外部,和,和内部,。,。呼声,包,包括他,们,们的抱,怨,怨、建,议,议、资,料,料和信,息,息。收,集,集顾客,的,的呼声,可,可通过,以,以下三,个,个方面,的,的途径,：,：,市场调,研,研；,产品保,修,修记录,和,和质量,信,信息；,项目小,组,组的经,验,验。,1.2业务计,划,划/营销策,略,略,项目小,组,组根据,顾,顾客的,业,业务计,划,划和营,销,销策略,设,设定产,品,品质量,计,计划的,框,框架。,业务计,划,划包括,时,时间安,排,排、成,本,本、投,资,资、产,品,品定位,、,、研究,与,与开发,资,资源等,。,。,营销策,略,略确定,目,目标顾,客,客、主,要,要的销,售,售网点,和,和主要,竞,竞争者,。,。,1.3产品/过程基,准,准数据,确定本,企,企业在,行,行业中,地,地位，,了,了解目,前,前状况,与,与基准,之,之间差,距,距,基准确,定,定是一,种,种识别,比,比较标,准,准的系,统,统方法,，,，它研,究,究和确,定,定研究,对,对象可,度,度量的,性,性能目,标,标（如,产,产品性,能,能水平,、,、质量,可,可靠性,水,水平、,服,服务水,平,平和价,格,格等）,，,，并通,过,过调研,来,来识别,竞,竞争对,手,手的水,平,平，识,别,别世界,级,级和最,高,高级的,水,水平。,基准的,确,确定方,法,法是：,识别出,适,适宜的,基,基准；,了解目,前,前企业,现,现有状,况,况与基,准,准之间,差,差距的,原,原因；,制订缩,小,小与基,准,准差距,，,，符合,或,或超过,基,基准的,计,计划。,1.4产品/过程的,设,设想,项目小,组,组对产,品,品和过,程,程的特,性,性提出,设,设想，,设,设想产,品,品具有,某,某些特,性,性、某,种,种设计,和,和过程,的,的概念,；,；,这些设,想,想包括,采,采取那,些,些新技,术,术、新,材,材料、,可,可靠性,要,要求和,技,技术革,新,新；,所有这,些,些都应,用,用作输,入,入。,1.5产品可,靠,靠性研,究,究,可靠性,反,反映产,品,品保持,其,其性能,的,的能力,，,，是质,量,量的时,间,间性要,求,求。,可靠性,：,：产品,在,在规定,时,时间内,，,，在规,定,定的条,件,件下，,完,完成规,定,定功能,的,的能力,。,。常用,的,的可靠,性,性指标,包,包括：,可,可靠度,、,、平均,寿,寿命、,失,失效率,等,等,项目小,组,组应考,虑,虑在一,规,规定时,间,间内零,件,件修理,和,和更换,的,的频度,，,，以用,长,长期可,靠,