员工培训与职业生涯设计

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,员工,培,培训,与,与职,业,业生,涯,涯设,计,计,主讲,人,人：,熊,熊,星,星,中国,企,企业,联,联合,会,会高,级,级管,理,理咨,询,询顾,问,问,深圳,咨,咨询,专,专业,委,委员,会,会特,约,约管,理,理顾,问,问,广西,人,人才,学,学会,专,专家,顾,顾问,中,中心,特,特约,专,专家,圣比,特,特管,理,理顾,问,问团,首,首席,咨,咨询,师,师,2022/11/3,1,培训,篇,篇：,课,课程,思,思路,我们,重,重点,回,回答,几,几个,问,问题,：,：,1、,谁,谁最,需,需要,培,培训,？,？,2、,培,培训,有,有什,么,么价,值,值？,3、,我,我们,应,应该,如,如何,开,开展,培,培训,？,？,2022/11/3,2,D1,型员工,S1,型领导,D2,型员工,S2,型领导,D3,型员工,S3,型领导,D4,型员工,S4,型领导,低能,高,高承,诺,诺,有能,低,低承,诺,诺,高能,低,低承,诺,诺,高能,高,高承,诺,诺,指导,教练,支持,授权,2022/11/3,3,核心,问,问题,研,研讨,培训,有,有什,么,么价,值,值？,对个,人,人？,对企,业,业组,织,织？,对社,会,会？,2022/11/3,4,应该,如,如何,开,开展,培,培训,？,？,需求,分,分析,设定,目,目标,组织,实,实施,评估,效,效果,2022/11/3,5,讲师,学员,教材,环境,培训,的,的四,要,要素,2022/11/3,6,培训,需,需求,调,调查,-培,训,训需,求,求的,产,产生,需求,来,来自,理,理想,与,与现,状,状的,差,差距,现状,理想,需求,需求,调,调查,就是,找出,差,差距,2022/11/3,7,-培,训,训需,求,求调,查,查的,意,意义,成功,的,的需,求,求调,查,查，,是,是有,效,效培,训,训的,重,重要,的,的基,础,础,是培,训,训的,客,客观,性,性和,正,正确,性,性的,保,保障,。,。,-培,训,训需,求,求调,查,查的,用,用途,把握,培,培训,方,方向/修,订,订培,训,训体,系,系/,制,制定,培,培训,计,计划,/改,善,善培,训,训实,施,施过,程,程。,。,。,2022/11/3,8,-课,程,程设,置,置与,K、S、A,要素,分,分析,业务,知,知识,（,（,Knowledge）,制度/规,则,则,政策,法,法规,进,进口,出,出口,人事,制,制度,安,安全,知,知识,规章,纪,纪律,俗,俗成,惯,惯例,作业,标,标准,培,培训,制,制度,质量,规,规格,组,组织,结,结构,专业,技,技能,市场,营,营销,革,革,新,新方,法,法,质,质,量,量保,证,证,采购,库,库存,人,人,事,事管,理,理,售,售,后,后服,务,务,财务,会,会计,后,后,勤,勤管,理,理,商,商,谈,谈技,巧,巧,资产,管,管理,产,产,品,品技,术,术,宣,宣,传,传广,告,告,成本,核,核算,生,生,产,产计,划,划,电,电,脑,脑外,语,语,2022/11/3,9,管理,能,能力,（,Skill）,业务,能,能力,管理,基,基础,发,发现,问,问题,目,目,标,标管,理,理,解决,问,问题,议,议事,决,决定,信,信,息,息收,集,集,时间,管,管理,效,效率,提,提升,业,业,绩,绩评,价,价,调整,改,改善,计,计划,制,制定,业,业,务,务分,配,配,投诉,处,处理,业,业务,策,策划,危,危,机,机管,理,理,经费,管,管理,投,投资,决,决策,成,成,本,本控,制,制,人际,管,管理,沟通,技,技巧,团队,协,协作,激励,赏,赏罚,部下,管,管理,组织,领,领导,级别,关,关系,2022/11/3,10,精神,姿,姿态,（,Attitude,）,）,经营,理,理念,企,企,业,业文,化,化,经,经,营,营方,针,针,主人,意,意识,责,责任,意,意识,职,职业,道,道德,服务,意,意识,礼,礼貌,礼,礼节,廉,廉洁,意,意识,积极,进,进取,团,团结,协,协作,遵,遵守,规,规章,2022/11/3,11,-课程,开,开发的,模,模式,STEP1：,有效性,考,考察（目的/必要,性,性/阻,碍,碍因素,）,）,STEP2：,需求调,查,查（调查,计,计划/,差,差距调,查,查）,STEP3：,分析（对象,、,、业务,、,、内容,分,分析）,STEP4：,课程设,计,计（科目,明,明细/,教,教学大,纲,纲/日,程,程）,STEP5：,开发实,施,施（教材,、,、教案,、,、教辅,材,材开发,及,及评价,）,）,STEP6：,试验（审批/结果,报,报告）,STEP7：,实施（专家,评,评价）,课程开,发,发的七,个,个步骤,2022/11/3,12,- 柯,氏,氏（,Donald.L.Kirkpatrick),四级培,训,训评估,模,模式,反应评,估,估:评估被,培,培训者,的,的满意,程,程度责任目,标,标,知识评,估,估:测定被,培,培训者,的,的学习,获,获得程,度,度学习目,标,标,行为评,估,估:考察被,培,培训者,的,的知识,运,运用程,度,度变化目,标,标,绩效评,估,估:计算培,训,训创出,的,的经济,效,效益.组织目,标,标,2022/11/3,13,职业生,涯,涯设计,篇,篇：假,设,设？,职业生,涯,涯规划,：,：员工,对,对组织,和,和组织,对,对员工,双,双方面,共,共同的,承,承诺。,员工方,面,面：改,变,变心态,、,、关注,自,自我、,正,正确评,估,估、实,现,现价值,。,。,组织方,面,面：提,供,供机会,、,、开发,潜,潜能、,人,人际资,源,源、提,供,供回报,。,。,2022/11/3,14,课程内,容,容,职业计,划,划与发,展,展的定,义,义,影响职,业,业计划,的,的因素,如何开,展,展职业,计,计划,职业成,长,长道路,与,与计划,类,类型,停滞现,象,象,职业计,划,划与发,展,展的方,法,法,2022/11/3,15,一、职,业,业计划,与,与发展,的,的定义,职业,（,CAREER,）,）：,是一个,人,人在他,的,的整个,工,工作生,涯,涯中选,择,择从事,工,工作总,的,的行为,。,。,CARERE=JOB+JOB+JOB+.,问题：,你,你选择,的,的是自,己,己的“,工,工作”,还,还是“,职,职业”,？,？,2022/11/3,16,我们优,先,先考量,什,什么,职业计,划,划考量,要,要素：,适配性,：,：个人,目,目标与,现,现实可,得,得机会,是,是否配,合,合？,晋升机,会,会：在,组,组织中,得,得到晋,升,升？,问题：,你,你的选,择,择是什,么,么？,事实：,从,从来都,没,没有足,够,够的高,层,层职位,使,使每个,人,人的升,迁,迁成为,现,现实。,2022/11/3,17,职业计划的,价,价值,如果一个人,的,的职业计划,不,不能在组织,内,内实行，那,么,么这个人迟,早,早会离开这,家,家企业,是,是否离职率,高,高的原因？,一个人在别,处,处没有可获,得,得的机会，,尽,尽管生产率,下,下降，他也,可,可能留在企,业,业是否,绩,绩效低下的,原,原因？,问题：组织,应,应如何看待,“,“离职”？,组,组织应如何,使,使用“评估,”,”和“分配,”,”的尺度来,留,留住高绩效,而,而充满热情,的,的员工？,2022/11/3,18,二、影响职,业,业计划的因,素,素,人生阶段,职业动机,环境,2022/11/3,19,职业动机与,岗,岗位匹配,管理能力,技术业务能,力,力,安全,创造力,自主和独立,（美国心理,学,学家埃德加. 斯肯）,2022/11/3,20,职业类型的,相,相关性,现实型,研,研,究,究型,社交型,艺,艺术型,创新型,传,传统型,（心理学家,霍,霍尔曼）,2022/11/3,21,三、如何开,展,展职业计划,新职业道路,基,基本步骤：,1接受工作场,所,所的新价值,观,观，这靠你,展,展示如何帮,助,助公司满足,他,他的最低需,要,要。（获得,认,认同）,2不断寻找对,你,你的雇主更,有,有价值、更,新,新、更好的,方,方法。（创,新,新与增值）,2022/11/3,22,续,3不要使你自,家,家陷入“信,息,息真空”的,困,困境。（分,享,享信息，保,持,持敏感）,4不要被动。,（,（除了自己,，,，没有人让,你,你处于被动,）,）,5不断获得新,知,知识。（永,保,保竞争优势,地,地位）,6制定重要的,职,职业和财务,目,目标及实现,目,目标的详细,计,计划。否则,，,，你是脆弱,的,的。,。,2022/11/3,23,影响职业计,划,划的因素,内因：,1、性格：,“,“江山易改,，,，本性难移,”,”,2、兴趣：,“,“强扭的瓜,不,不甜”,3、专长：,“,“三百六十,行,行，行行出,状,状元”,外因,：,环境,1、教育背,景,景,2、家庭影,响,响,3、工作环,境,境,2022/11/3,24,四、职业成,长,长道路与计,划,划类型,纵向职业途,径,径：部门内,直,直线上升，,但,但空间有限,；,；,横向职业途,径,径：跨部门,调,调配或内部,竞,竞聘；,双重职业途,径,径：管理和,其,其他（技术,、,、市场、工,程,程、财务等,）,）；,多重职业途,径,径：管理系,列,列、研究系,列,列、技术支,持,持系列、工,艺,艺工程系列,等,等多条途径,发,发展；,网状职业途,径,径：纵向直,线,线晋升和横,向,向调配相结,合,合。,2022/11/3,25,道.科宁的,多,多重阶梯表,2022/11/3,26,企业人才结,构,构三大支柱,管理人才；,技术人才；,市场人才。,2022/11/3,27,五、停滞现,象,象,当工作职能,和,和工作内容,因,因组织内缺,乏,乏晋升机会,而,而保持不变,时,时发生的一,种,种职业状况,。,。,调查结果：99%的人,发,发生过职业,停,停滞；,原因分析：,空,空间问题和,个,个人舒适区,效,效应；,我们的选择,：,：横向调动,、,、充实工作,内,内容。,2022/11/3,28,六、职业,计,计划与发,展,展的方法,组织内职,业,业发展的,原,原则：,工作本身,对,对职业发,展,展有最大,影,影响（挑,战,战性原则,）,）,需要的发,展,展类型由,特,特定的工,作,作需求来,确,确定（特,定,定性原则,）,）,只有当一,个,个人还没,有,有掌握一,项,项工作所,要,要求的技,能,能时，发,展,展才会发,生,生（发展,性,性原则）,组织帮助,个,个人在职,业,业计划和,发,发展方面,常,常用方法,：,：,上、下级,讨,讨论,公司资料,绩效评价,制,制度,集体讨论,会,会,2022/11/3,29,