汽车4S店市场部年终总结及计划

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*,*,东风本田,xxxx,店,201,4,年度总结及201,5,年计划,集客数据对比,总计,10746,13401,除,2014,年,9-11,月市场表现疲软,其他月份同比均有不等上升。,14,年全年集客同比上升,24.71%,。,14,年客户来源渠道分析,对,2014,年客户来源抽样分析,通过网络渠道到店与基盘客户推荐占比分别为,25.88%,和,20.33%,,合计占比将近一半。,15,年重点推进提升客户满意度工作及网络宣传。,14,年网络平台数据分析,上图表,14,年,汽车之家共计为我店带来,1446,批线索,易车为,1397,批,太平洋为,419,批。汽车之家单线索成本最低,太平洋但线索成本最高。,费用数据对比,*,以上费用统计不含集团统一结算费用,2014,年因厂家给予我店费用支持大幅提升,同时加强了,QC,的检核及核销的规范。固,2014,年我店费用支出相比,2013,年有较大增幅,同比上升,41.65%,。,2015,年将在厂家的要求之下严格控制各项费用支出。最大化提升投入产出比。,总计,980595,692254,201,3年在市场广宣费用方面,报纸、活动运营广告为主要投入,其次为电 台、网络、户外广告和电视。,201,4年降低了报纸平面媒体的费用支出,增加网络、电台投放、增加户外宣传。,2015,年广宣采用多元化、多途径、广覆盖的战略,使有限的广宣费用达到最大的宣传效果。,1,4,年市场费用分析,项目,月,月,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,月度投入,29784,111784,89288,110923,129539,52520,87340,96600,46679,64957,82755,78509,当月订单,133,136,202,144,140,150,120,170,129,161,178,215,单车成本,224,822,442,770,925,350,727,568,361,405,465,365,当月来店量,803,928,1263,979,938,1018,918,661,568,881,924,1245,单人成本,37,120,71,113,138,51,95,146,82,74,89,63,14,年市场投入成本分析,说明:以上费用统计不含集团统一结算费用,8,月单人成本上升,但单车成本反而降低。因,8,月厂家主导举办苏北区域大型联合直销团购会。故相对,8,月成交率较高。,14,年市场活动统计,共计:,38,场,15,年费用预算,201,3年市场预算,201,5,年市场推广全年费用预算,时间,展厅,集客,目标,人均投入,(,元,),费用预算,(,万元,),合计,一季度,1,月,1070,77,4,2,月,1330,4,3,月,1660,8,二季度,4,月,1430,9,5,月,1250,10,6,月,1120,11,三季度,7,月,970,12,8,月,1150,11,9,月,860,12,四季度,10,月,970,11,11,月,1020,10,12,月,1960,12,合计,14790,114,传统,媒体发布计划,媒体,计划,版面,/,频次,费用预算,(万元),泰州晚报,品牌宣传,6,3.6,扬子晚报,品牌宣传,6,3.6,电台,品牌宣传、活动宣传,1080,7.56,合计,84,14.76,平面媒体就是晚报,报纸发行量大、传播渠道稳定,并且在泰州当地的消费者心目中公信力强、影响力大,对于帮助我品牌的认知度提升及对产品的推广效用是其他宣传渠道所无法比拟的。,网络方面,目前因年轻人逐渐成为购车的主力消费群,经过一年的使用,网络的效果明显、对销售宣传和成交有很大的帮助,故今年还将继续加大力度推广网络。,综上所述:鉴于该类宣传手段起到的效果明显且由于市场激烈的竞争形势,我们必须在现阶段持续投入,同时结合,201,4,年发展趋势开发新型平面媒体。,新型媒体,广告发布计划,广告位,计划,发布,计划,费用预算,(万元),小型户外,品牌宣传、活动宣传,-,10.00,出租车广告,活动宣传,活动,6.00,微信传播,品牌宣传、活动宣传,活动,2,合计,1,8,.00,微信传播,:微信作为一款通讯工具,其病毒式传播方式对品牌及产品的宣传力量不容小觑,事实证明微信的宣传效果优于大部分固有广告媒体,,15,年重点开发微信宣传方式。,综上所述:该类宣传手段主要起到的效果是快速告知客户活动信息,迅速提升来电、到店。增加客流量;,15,年全年预算分解,网络,媒体发布计划,广告位,网络后台,预算,硬广预算(万元),汽车之家,6.4,6,易车网,7.29,6,太平洋汽车网,6.2,6,爱卡汽车,5.04,0,合计,60,网络营销是将来我们销售的第二战场,去年投放的汽车之家、易车网效果显著。建议今年增加网络投放量。,活动运营费用计划,项目,费用,(万元),活动租赁,5,活动人员,5,物料制作,20,杂费,8,合计,38,15,年活动计划,月份,店头活动,团购会,移动展厅,/,大篷车,小型车展,D,展,上市会,合计,一月,2,2,二月,2,1,3,三月,1,1,1,3,四月,1,1,1,3,五月,3,1,4,六月,1,1,2,4,七月,2,2,4,八月,1,1,2,4,九月,1,1,1,1,4,十月,3,1,4,十一月,2,1,1,4,十二月,2,1,1,4,共计,21,5,6,7,2,2,43,2015,年在保证单个活动的质量外,周周有活动、月月有主题的大纲思想外,争取更多的厂家活动费用支持。确保全年两场大型,D,展,每季度至少一场大型团购会、每双月一场中型车展,每月,1-3,场的主题店头活动及不间断的外展外拓活动。为全年目标的达成奠定稳定的基础。,
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