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做最专业、最系统化的企业全员培训平台,*,聚成华企在线商学院,销售十大步骤,讲师：周嵘,二、如何开发客户,有需求,有购买力,有购买决策权,（,1,）准客户的必备条件：,（,2,）谁是我的客户,?,我们的客户群体，按学历、按财富、按成就、按行业、按年龄分类，在这些群体当中，我们的客户处在哪个层面？,一个企业或个人，永远只服务一小部分的客户，我们的客户是哪部分客户？,用询问的方式，找到自己的准客户,（,3,）客户会在哪里出现？,不同的鱼出现在不同的江河，了解鱼的习性，找对水域就能捕到想要捕的鱼,（,4,）我的客户什么时候会买？,任何行业都有淡旺季之分，要了解不同的客户在不同时间段的消费能力，了解客户什么时候会购买产品,（,5,）为什么我的客户不买,客户不知道,客户不相信,客户认为别的产品好,（,6,）谁在跟我抢客户,在营销过程当中，研究顾客的需求很重要；研究竞争对手比研究顾客的需求更重要,我们永远不可能,100%,的满足顾客，但是我们可以比我们的竞争对手好一点点,凡事持否定态度，负面太多,很难向他展示产品或服务的价值,即使做成了也是一桩小生意,没有后续的销售机会,没有产品见证或推荐的价值,他的生意做得很不好,客户地点离你太远,不良客户的七种特质,黄金客户的七个特质,对你的产品和服务有迫切的需要,(,越紧急、对细节、价格要求越低）,与计划之间有没有成本效益关系,对你的行业、产品或服务持肯定态度,有给你大订单的可能,是影响力的核心,财务稳健，付款迅速,客户的办公室和他家离你不远,开发客户的步骤,搜集名单,分类,制定计划,大量行动,三、如何建立信赖感,（,1,）形象看起来象行业的专家,（,2,）注意基本的商务礼仪,（,3,）问话建立信赖感,（,4,）聆听建立信赖感,（,5,）身边的物件建立信赖感,（,6,）使用顾客见证,（,7,）名人见证,（,8,）使用媒体见证,（,9,）权威见证,（,10,）一大堆名单见证,（,11,）熟人顾客见证,（,12,）环境和气氛,“教育是为美好生活作准备！”,斯宾塞,Thanks,！,
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