物流的发展趋势和启示

,Click to edit title style,*,Click to edit text format of master,Second level,Third level,中国，青,岛,岛,朱农飞经,理,理,2001,年5月,第三方物,流,流发展的,趋,趋势,中国家电,企,企业物流,管,管理与技,术,术高级研,讨,讨会,不断变革,中,中的顾客,价,价值和前,景,景,行业发展,的,的趋势和,启,启示,服务提供,商,商的情况,和,和战略,物流的发,展,展趋势,随着企业,竞,竞争的加,剧,剧，企业,竞,竞争的重,点,点将从外,部,部的价格,竞,竞争和服,务,务竞争转,向,向对内部,成,成本的控,制,制。,大多数企,业,业仍将企,业,业的竞争,重,重点放在,企,企业的外,部,部，如：,价格/服,务,务,营销,产品,价格竞争,的,的结果使,得,得企业的,利,利润不断,的,的减少，,营,营销费用,不,不断的增,加,加,企业缺乏,对,对自身的,供,供应链进,行,行合理的,管,管理和整,合,合,要点,0.00%,2.00%,4.00%,6.00%,8.00%,10.00%,12.00%,14.00%,1994,1995,1996,1997,1998,上,上半年,家电行业,销,销售利税,率,率不断下,降,降,冰箱,冷柜,洗衣机,中国轻工,协,协会,*,典型的范,围,围，数字,经,经调整,整个供应,链,链的库存,将,将下降10%30%,*,运输成本,将,将下降5%15%*,整个供应,链,链的运作,费,费用将下,降,降10%25%*,采购,生产,运输,服务,供应商,消费者,客户,原材料采,购,购将减少6%12%,*,根据埃森,哲,哲的研究,表,表明，在,加,加强对整,个,个供应链,的,的管理可,以,以大大降,低,低企业的,库,库存和运,输,输成本，,提,提高企业,的,的长期竞,争,争力。,第三方物,流,流促进“,内,内部生产,”,”程度降,低,低,全球化和,区,区域化：,减少贸易,壁,壁垒，全,球,球和本地,市,市场的开,放,放，管制,放,放开,成本降低,和,和运行效,率,率的提高,：,：,为了改善,ROCE,的压力来,减,减少运行,资,资本,增加,JIT,的压力，,降,降低库存,仓储和管,理,理费用降,低,低,集中于核,心,心竞争力,：,：,将非核心,的,的部分外,包,包,技术：,如果说市,场,场机会显,著,著的话，,电,电子商务,、,、特别互,联,联网的应,用,用表现为,广,广阔的前,景,景(租金,降,降低、订,单,单的增加,及,及服务速,度,度的加快),市场的恢,复,复：,特别是亚,洲,洲进口的,恢,恢复，导,致,致了外包,市,市场的增,加,加和成本,减,减少,外包市场,和,和物流市,场,场的增长,是,是由于：,北美地区,第,第三方物,流,流的收益,1,(54个,公,公司,2, 共计23.5,千,千万美元),最大的前11家物,流,流提供商,(20%),最大的前24家物,流,流提供商,(44%),80/20,规则,66%,收益 ($15,500M) at,20%of providers(11),80%,收益 ($19,000M) at,35%of providers(19),Providers RankedinOrder ofDecreasingRevenue,收益,($百万,美,美元),1,Source:,“,“Who,s Who in Logistics?,” Armstrong,s GuidetoThird PartyProviders, FifthEdition, 1998.,目前，世,界,界上第三,方,方物流市,场,场非常的,分,分散。已,美,美国为例,，,，前20%的供应,商,商(11,家,家) 收,产,产生的收,益,益仅为66%（即155亿,美,美元,）。,最大的54家物流,提,提供商,(100%),最大的物,流,流使用者,Source:Councilof LogisticsManagementStudy,%,美国公司,使,使用第三,方,方物流及,服,服务的比,例,例,电子/高,科,科技,化工原料,消费品,医药/医,药,药产品,汽车,87%,79%,64%,79%,55%,对第三方,物,物流的服,务,务需求几,乎,乎存在所,有,有的行业,。,。,需,求,求,方,方,价,价,值,值,第,三,三,方,方,物,物,流,流,提,提,供,供,商,商,环,环,境,境,竞,争,争,性,性,的,的,问,问,题,题,整,个,个,供,供,应,应,链,链,的,的,管,管,理,理,一,站,站,式,式,物,物,流,流,服,服,务,务,流,程,程,的,的,可,可,靠,靠,性,性,附,加,加,值,值,的,的,解,解,决,决,方,方,案,案,需,有,有,经,经,验,验,的,的,员,员,工,工,DesireforturnkeyITsolutions,对,所,所,有,有,的,的,服,服,务,务,提,提,供,供,简,简,洁,洁,的,的,计,计,价,价,方,方,式,式,物,流,流,随,随,着,着,行,行,业,业,经,经,验,验,的,的,变,变,化,化,而,而,改,改,变,变,越,来,来,越,越,多,多,的,的,供,供,应,应,商,商,提,提,供,供,各,各,种,种,物,物,流,流,服,服,务,务,大,量,量,新,新,的,的,竞,竞,争,争,者,者,进,进,入,入,这,这,个,个,市,市,场,场,许,多,多,物,物,流,流,的,的,软,软,件,件,合,作,作,伙,伙,伴,伴,和,和,交,交,易,易,协,协,议,议,供,需,需,双,双,方,方,的,的,变,变,化,化,使,使,得,得,竞,竞,争,争,环,环,境,境,变,变,得,得,与,与,众,众,不,不,同,同,能,力,力,的,的,预,预,期,期,成,本,本/,数,数,量,量,的,的,预,预,期,期,技,术,术,使,使,用,用,不,不,等,等,变,化,化,等,等,级,级,连,续,续,的,的,改,改,进,进,需,求,求,改,改,变,变,管,管,理,理,主,要,要,的,的,关,关,系,系,积,极,极,的,的,响,响,应,应,，,，,以,以,服,服,务,务,为,为,导,导,向,向,具,有,有,专,专,业,业,知,知,识,识,背,背,景,景,的,的,团,团,队,队,对,行,行,业,业,具,具,有,有,一,一,定,定,见,见,解,解,的,的,专,专,家,家,供,应,应,链,链,管,管,理,理,的,的,专,专,家,家,接,近,近,主,主,要,要,的,的,客,客,户,户,管,管,理,理,者,者,愿,意,意,对,对,服,服,务,务,和,和,价,价,格,格,进,进,行,行,洽,洽,谈,谈,愿,意,意,对,对,合,合,同,同,或,或,交,交,易,易,的,的,方,方,式,式,进,进,行,行,洽,洽,谈,谈,重,点,点,客,客,户,户,服,服,务,务,和,和,解,解,决,决,方,方,案,案,对,客,客,户,户,的,的,询,询,问,问,迅,迅,速,速,的,的,反,反,应,应/,或,或,解,解,决,决,对,顾,顾,客,客,的,的,询,询,问,问,，,，,问,问,题,题,和,和,抱,抱,怨,怨,有,有,预,预,见,见,理,解,解,客,客,户,户,的,的,文,文,化,化,和,和,环,环,境,境,是,是,建,建,立,立,有,有,效,效,客,客,户,户,关,关,系,系,的,的,关,关,键,键,关,系,系,的,的,质,质,量,量,灵,活,活,性,性,功,能,能,和,和,战,战,略,略,的,的,能,能,力,力,流,程,程,和,和,系,系,统,统,的,的,可,可,靠,靠,性,性,服,务,务,的,的,连,连,贯,贯,性,性,价,值,值,与,与,收,收,费,费,交,付,付,时,时,间,间,的,的,可,可,靠,靠,性,性,有,效,效,率,率/,连,连,续,续,不,不,断,断,的,的,信,信,息,息,化,化,主,要,要,的,的,业,业,绩,绩,因,因,素,素,不,断,断,变,变,革,革,中,中,的,的,顾,顾,客,客,价,价,值,值,和,和,前,前,景,景,行,业,业,发,发,展,展,的,的,趋,趋,势,势,和,和,启,启,示,示,服,务,务,提,提,供,供,商,商,的,的,情,情,况,况,和,和,战,战,略,略,物,流,流,的,的,发,发,展,展,趋,趋,势,势,整,个,个,供,供,应,应,链,链,的,的,观,观,点,点,传,统,统,的,的,物,物,流,流,定,定,义,义,正,正,在,在,不,不,断,断,地,地,扩,扩,大,大,其,其,内,内,涵,涵,一,一,直,直,到,到,整,整,个,个,供,供,应,应,链,链,。,。,将,整,整,个,个,供,供,应,应,链,链,的,的,相,相,关,关,人,人,员,员,都,都,连,连,结,结,起,起,来,来,从,从,供,供,应,应,商,商,到,到,顾,顾,客,客,对技,术,术的,要,要求,需求,的,的驱,使,使,有关,物,物流,的,的成,本,本是,在,在整,个,个供,应,应链,的,的角,度,度进,行,行平,衡,衡，,例,例如,基础,性,性投,资,资，,动,动作,和,和维,护,护,库存,成,成本,与,与进,行,行库,存,存投,资,资所,造,造成,的,的资,财,财折,旧,旧的,关,关系,仓储,管,管理,与,与进,行,行相,关,关投,资,资的,关,关系,运输,管,管理/管,理,理成,本,本,IT,的,的,发,发展,和,和使,用,用,以最,小,小的,成,成本,来,来为,客,客户,服,服务,价值,运输,合,合同/分,销,销,1995-2000,物流,外,外包,供应,链,链管,理,理的,集,集成,1985-1995,2000+,服务,简单,的,的功,能,能,多功,能,能,多功,能,能集,成,成，,增,增加,宽,宽度,和,和复,杂,杂性,关系,交易,长期,的,的协,议,议,战略,合,合作,伙,伙伴,大,大至,的,的方,向,向,涉及,的,的范,围,围,本地/地,区,区性,跨区,域,域,全球,化,化，,门,门到,门,门的,区,区域,竞争,趋,趋势,分散,合并/联,盟,盟,仍然,比,比较,分,分散,，,，但,是,是，,通,通过,战,战略,联,联盟,使,使小,型,型变,大,大,核心,力,力,资产,和,和过,程,程执,行,行,从资,产,产型,向,向信,息,息型,转,转变,以信,息,息和,知,知识,为,为主,买方,价,价值,减少,地域,扩,扩张,优化,成,成本,及,及优,化,化服,务,务,第三,方,方物,流,流的,演,演变,过,过程,是,是由,过,过去,简,简单,的,的契,约,约式,物,物流,向,向集,成,成式,供,供应,链,链管,理,理发,展,展,策略,战略,3PL,3PL,正由,于,于这,种,种变,化,化，,第,第三,方,方物,流,流业,的,的发,展,展将,由,由目,前,前的,经,经合,同,同为,基,基础,的,的物,流,流转,向,向以,供,供应,链,链管,理,理为,基,基础,的,的物,流,流,一些,大,大型,的,的3PL,提,提供,商,商在,其,其自,身,身能,力,力的,发,发展,和,和,新,新客,户,户的,发,发展,方,方面,正,正在,变,变得,越,越来,越,越主,动,动,购并,使,使得,服,服务,的,的地,域,域越,来,来越,小,小,物运,代,代理,和,和全,球,球化,运,运输,能,能力,将,将全,球,球的,仓,仓库/分,销,销企,业,业连,接,接起,来,来为,客,客户,提,提供,门,门到,门,门的,服,服务,对某,些,些功,能,能性,服,服务,例,如,如运,输,输,物,物流,提,提供,商,商利,用,用自,身,身的,合,合作,伙,伙伴,提,供,供全,球,球性,服,服务,其他,的,的功,能,能服,务,务商,愿,愿意,与,与海,外,外的,具,具有,相,相同,核,核心,竞,竞争,力,力的,伙,伙伴,进,进行,合,合作,新的,方,方法,全球,化,化,跟随,着,着顾,客,客向,国,国际,化,化发,展,展,与人,联,联盟,为,为顾,客,客提,供,供满,意,意度,不断,地,地建,立,立国,际,际化,的,的能,力,力,通过,战,战略,联,联盟,来,来扩,大,大自,身,身能,力,力,还有,其,其他,的,的能,力,力提,高,高竞,争,争力,？,？,由于,市,市场,覆,覆盖,面,面的,扩,扩大,和,和公,司,司的,国,国际,化,化，,第,第三,方,方物,流,流必,须,须发,现,现新,的,的方,式,式扩,大,大地,域,域的,覆,覆盖,面,面,传统,的,的方,法,法,第三,方,方物,流,流的,提,提供,高,高必,须,须更,好,好地,创,创造,全,全球,化,化,第三,方,方物,流,流服,务,务商,的,的前,景,景,提供,服,服务,的,的范,围,围,提供,服,服务,的,的地,域,域性,根据,核,核心,竞,竞争,力,力来,制,制定,服,服务,建立,起,起一,定,定的,能,能力,来,来为,现,现有,的,的客,户,户服,务,务,提供,相,相应,的,的服,务,务内,容,容来,为,为客,户,户服,务,务,提供,所,所有,服,服务,内,内容,服务,的,的范,围,围和,特,特征,机敏,的,的物,流,流服,务,务商,正,正在,通,通过,合,合并,联,联盟,的,的方,式,式为,市,市场,提,提供,服,服务,成功,的,的物,流,流提,供,供商,与,与承,运,运商,的,的关,系,系已,经,经超,出,出了,某,某个,单,单纯,的,的服,务,务领,域,域,机物,提,提供,正,正在,由,由为,客,客户,提,提供,某,某种,特,特定,的,的物,流,流服,务,务转,向,向提,供,供全,方,方位,的,的物,流,流解,决,决方,案,案,许多,物,物流,活,活动,正,正在,重,重新,进,进行,调,调整,来,来适,应,应新,的,的需,求,求,这些,与,与核,心,心生,产,产力,无,无关,的,的业,务,务逐,渐,渐外,包,包,物流,提,提供,商,商正,在,在通,过,过联,盟,盟或,购,购并,的,的方,式,式来,联,联系,哪,哪些,与,与自,己,己互,补,补的提,供,供商,已,已争,取,取更,多,多的,客,客户,第三,方,方物,流,流供,应,应商,正,正在,重,重新,定,定义,他,他们,的,的业,务,务组,合,合以,满,满足,货,货主,的,的要,求,求/,或,或某,些,些行,业,业特,定,定的,要,要求,Configuration of distribution networks,Facility design,Project management for facilities start-up,MHE, WMS selection,Core carrier programs,Carrier negotiations/ contracting,Shipment process management,Shipment planning,Merge-in-transit,Facilities management,Materials management,Vendor management,Labor management,Carrier selection, scheduling, load tendering, routing,Global freight movements (all modes),Freight payment,Core warehouse processes,Consolidations centers/cross-docking,Value added activities (e.g. assembly, kitting),Reverse logistics,Track and trace,Import/export movement,Customs clearance status and data interfaces,Forwarding services,Call center operations,Order management,Post-sales service,Billing,Transportation strategy,Transport network design,Global deployment strategies,Strategic sourcing,Coordination of global freight movements,Inventory planning/ forecasting,Asset protection,Credit management,Web processing management,Supplier selection,Contract negotiation,Field inventory management (e.g., spare parts),Inventory control,Inventory track and trace,Shared services operations,Transactional purchasing,Transportation,Distribution,Import/Export,Inventory Management,Customer Management,Supply Management,Consulting,Function,Planning/ Management,Operations/ Execution,Scope,新的,方,方式,传统,的,的方,式,式,Notes:Companieslistedaretheindustryleadersintheirrespectiveregion.,Industryplacementisbasedonacombinationoffunctionalcapabilitiesandinputfromindustryexpertsonperformanceandmarketperceptions.,谁,是,是,世,世,界,界,的,的,领,领,先,先,者,者,?,从,全,全,球,球,的,的,角,角,度,度,，,，,没,没,有,有,一,一,家,家,第,第,三,三,方,方,物,物,流,流,公,公,司,司,能,能,够,够,在,在,多,多,个,个,地,地,区,区,成,成,为,为,多,多,种,种,行,行,业,业,的,的,物,物,流,流,提,提,供,供,商,商,以,以,上,上,客,客,户,户,的,的,物,物,流,流,供,供,应,应,商,商,Ryder,Cotia,DDF,S.America,Europe,Asia,U.S.,汽,车,车,FransMaas,Exel,UFreight,Ryder,Schneider,CTI,Penske,Cotia,DDF,DDF,消,费,费,品,品,Exel,T&B,Danzas,ACS,MSAS,UFreight,耐,用,用,品,品,零,售,售,食,品,品,Exel,Menlo,Exel,Ryder,FransMaas,Exel,UFreight,MSAS,ACS,办,公,公,室,室,电,子,子/,高,高,科,科,技,技,Menlo,Caliber,Menlo,电,讯,讯,MSAS,UFreight,Cellstar,Brightpoint,GTESupply,NorthSupply,公,用,用,事,事,业,业,Ryder,地,区,区,最常用,的,的物流,外,外包项,目,目,传统的,运,运输，,分,分销（,配,配送）,和,和增值,服,服务仍,然,然是第,三,三方物,流,流的重,点,点,Source:Acomparisonoftheuse of 3PLservicesbylargeAmericanmanufacturers,货主间的整合,费率的谈判,船队管理/动作,承运商的选择,货物的退货,贴标签/重新饺,订单管理,订单过程,顾客的,库存补充,产品测量,产品的组装/装饰,物流信息系统,仓库管理,美国公,司,司使用3,PL,服务的,百,百分比%,供应链,的,的哪些,方,方面被,外,外包？,与此同,时,时，消,费,费者更,加,加关心,供,供应链,的,的过程,Configuration of distributionnetworks,Facilitydesign,Project managementfor facilitiesstart-up,MHE, WMSselection,Core carrierprograms,Carrier negotiations/contracting,Shipmentprocess management,Shipmentplanning,Merge-in-transit,Facilities management,Materialsmanagement,Vendormanagement,Labormanagement,Carrier selection,scheduling,loadtendering, routing,Globalfreightmovements(allmodes),Freight payment,Core warehouseprocesses,Consolidationscenters/cross-docking,Valueaddedactivities (e.g. assembly,kitting),Reverse logistics,Trackandtrace,Import/export movement,Customs clearancestatusand datainterfaces,Forwarding services,Call centeroperations,Ordermanagement,Post-sales service,Billing,Transportationstrategy,Transportnetworkdesign,Globaldeploymentstrategies,Strategicsourcing,Coordination ofglobal freightmovements,Inventoryplanning/forecasting,Assetprotection,Credit management,Web processingmanagement,Supplier selection,Contract negotiation,Fieldinventorymanagement (e.g., spareparts),Inventorycontrol,Inventorytrackandtrace,Shared servicesoperations,Transactional purchasing,运输,分销,进/出口,库存管理,客户管理,供应链管理,咨询,功能,计划/管理,运行/执行,Levelof Customer Need:,High,Medium,Low,范围,另外，外包,已,已经成为第,三,三方物流的,发,发展趋势,企业竞争的,结,结果是不断,寻,寻求全球的,资,资源和市场,供应链的服,务,务变得越来,越,越宽和复杂,但是其服,务,务仍然与收,益,益相连接,在供应链的,信息技术,促,促进了其信,息,息发展的自,动,动化,顾客越来越,重,重视一站式,服,服务,3PL服务,越,越来越多地,从,从资产型转,向,向技能知识,型,型,新竟争者的,加,加入促使了,竟,竟争性加强,在对3,PL,使用的决策,过,过程,越来,越,越多的企业,总,总裁和财务,总,总监参与决,策,策,对其价值的,创,创造越来越,重,重视,价格竞争的,压,压力,外包的趋势,未来的情况,这种趋势加,剧,剧了第三方,物,物流发展的,竞,竞争性,通过整合一,起,起特定的第,三,三方物流供,应,应商将不断,整,整合,一些战略联,盟,盟将在整个,供,供应链上提,供,供一站的管,理,理服务,将涉及整个,供,供应链上,合同的规模,不,不断扩大,主要的供应,链,链技术公司,将,将提供集成,的,的,IT,解决方案,竞争压力迫,使,使公司寻找,新,新的方法来,保,保持优势,Source: International Data Corporation,全球,美国,全球和美国的外包费用, 1995-2002,0,20,40,60,80,100,120,140,160,1995,1996,1997,1998,1999,2000,2001,2002,($,B),73,80,89,100,110,120,130,142,全球的第三,方,方物流市场,（,（外包的部,分,分）在不断,地,地增长,需要,Intelligent Messaging,仓库管理系统,EDI/Internet,定单管理系统,MRP,运输计划系统,RF ID Tags,货运支付系统,Satellite Tracking/Communi-cation,DRP,库存流程,运输流程,Project Demand,Manage Inventory,Purchase Product & Support Material,Receive Orders,Receive Shipments, Warehouse & Assemble Orders,Manage Returns and Repairs,Shipment & Transport-ation Management,供应链信息管理,InventoryMgmt,OrderMgmt,信息化的发,展,展是第三方,物,物流从，整,个,个功能性服,务,务发展到整,个,个供应链的,基,基础,新的方法,全球,传统的方式,建立相应的,能,能力来支持,顾,顾客的需求,利用系统的,技,技术来保持,原,原有系统的,优,优势,客户控制系,统,统和数据,技术建立,整,整合供应链,上,上的信息解,决,决方案,集成化的供,应,应链，与,ERP,系统相连接,的,的高级计划,系,系统,将流程和,IT,相分离的状,况,况集成为完,整,整的过程,联盟和购并,可以通过战,略,略联盟和购,并,并来发展网,络,络,组合和优化,特定的服务,IT,的设计/集,成,成,全球的能力,运输和库存,客户组织,客户组织,客户组织,客户组织,组合和优化,特定的服务,IT,的设计/集,成,成,全球的能力,运输和库存,客户组织,新的方式,传统的方式,客户组织,客户组织,制定特定的,联,联盟来为现,有,有客户服务,客户购买单,独,独的服务，,然,然后扩大范,围,围来提供其,他,他服务,集成的服务,客户获得的,是,是在整个供,应,应链上的服,务,务,联盟和购并,提,提高所有部,分,分的能力,客户成本节,省,省驱3,PL,增加,缺乏对价值,创,创造的积极,性,性而导致人,们,们不愿通过,成,成本的降低,来,来提高价值,短视的特征,价值创造,增加股东,价值,减少成本,产量,价格,增加收益,减少投资的成本,运行成本,费用,流动资产,固定资产,减少资本,成本,增加运行,利润,较低的资本投入,客户和3PL服务商双,方,方在外包服,务,务合同方面,都,都比较敏感,，,，因此，一,种,种合适的合,作,作关系变的,更,更加关键,新的方式,传统的方式,企业的成长,获利和形,象,象都与每一,个,个企业相连,3PL 更,注,注重利性-,即,即投资计划,和,和业务对子,企业与外包,商,商的合作关,系,系是价值创,造,造的捷径,Increase ShareholderValue,Reduce Costs,Volume,Yield,GrowRevenue,Reduce InvestedCapital,OperatingCosts,Overhead Costs,Current Assets,FixedAssets,Reduce CapitalCharge,Increase Operating Profit,LowerCostof Capital,3PL,服务提供商,Increase ShareholderValue,Reduce Costs,Volume,Yield,GrowRevenue,Reduce InvestedCapital,OperatingCosts,Overhead Costs,Current Assets,FixedAssets,Reduce CapitalCharge,Increase Operating Profit,LowerCostof Capital,客户,客户,不断变革中,的,的顾客价值,和,和前景,行业发展的,趋,趋势和启示,服务提供商,的,的情况和战,略,略,物流的发展,趋,趋势,从全球范围,内,内, 第三,方,方物流公司,发,发展可以根,据,据其核心能,力,力和历史背,景,景大致分为,六,六个类别,基于信息服,务,务，侧重货,运,运过程的协,调,调,寻求通过管,理,理实物、财,务,务和海关/,管,管制制度来,提,提供“综合,物,物流服务”,的,的机会,以提供货物,代,代理服务为,主,主,由海运、陆,运,运和空运公,司,司建立起物,流,流能力,在需要物流,上,上/下游信,息,息的环节提,供,供运输增值,服,服务,充分利用广,大,大的运输终,端,端网络提供,仓,仓库和转运,服,服务,以提供运输,服,服务为主,原本主要致,力,力于建立系,统,统的系统集,成,成商，现在,开,开始管理信,息,息系统的外,包,包业务,为了给客户,增,增加更多的,价,价值，系统,集,集成商也主,动,动提供有关,电,电子商务、,物,物流和供应,链,链管理的工,作,作,信息和系统,集,集成为主,TNT,UPS,FedEx, DHL, Maersk,APL,基于终端运,作,作服务，并,将,将业务延伸,至,至运输和配,送,送,通常为散货,、,、消费类和,工,工业类产品,提,提供仓储、,转,转运、分运,、,、以及终端,配,配送服务,以提供港口/铁路终端,服,服务为主,提供公用的,或,或共享的仓,储,储服务,通过与承运,商,商和/或独,立,立船队的关,系,系提供配送,服,服务,擅长为食品,杂,杂货、零售,和,和消费类产,品,品提供增值,服,服务,以提供仓储,服,服务为主,BAX ,MSAS, AEI, Emery,Schenker,Circle,在亚洲以此,种,种类别为主,Accenture,GE InformationServices,IBM,零部件分销,商,商和增值服,务,务分销商，,也,也开始进入,物,物流增值服,务,务的领域,服务内容包,括,括：系统配,置,置、,EDI、,货物跟踪、,信,信息系统集,成,成、库存管,理,理等,电子分销商,Exel,Tibbet &Britten,PSA Corp,CWT,Arrow, Avnet, SynnexTechn., SerialSystems,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,Chemicals,X,X,X,X,EHT,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,CPG,X,X,X,X,X,X,X,X,X,Food,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,Healthcare,X,X,X,X,X,X,X,X,X,Industrial,X,X,X,X,X,X,X,X,Retail,X,X,X,X,X,X,X,X,X,Provider,Ryder IntegratedLogistics,Schneider Dedicated,Penske Logistics,Fritz,Tibbett& Britten,AEI,Exel,CTI,Expeditors,Caliber,GATX,J.B.Hunt,Axis,Circle,CatLogistics,DryStorageCorp,C.H.Robinson,UPSWW,Burnham,Menlo,Source:Armstrong,1997,Automotive,X,3PL,提供商的,行,行业经验,美国前二,十,十名物流,服,服务商在,服,服务的行,业,业来看是,非,非常分散,的,的,主导,增长性,竞争性,汽车,电信,公用事业,耐用品,零售商,食品,办公室,电子,消费品,电子/高,科,科技,在美国的,主,主要第三,方,方物流提,供,供商?,Note: Industry placementisbased ona combination of functionalcapabilities and inputfromindustry experts onperformanceandmarketperceptions.,Schneider,Penske,CTI,Cellstar,GTE,Supply,Brightpt,North,Exel,Menlo,Exel,Caliber,Menlo,Menlo,Ryder,Ryder,Ryder,Caliber,Exel,TNT(CN),Rollins,Howard,Linc,Logistics,Services,Gemini,UPS,FedEx,Burnham,Penske,Burnham,Menlo,T&B,Caliber,Schneider,J.B. Hunt,TNT(CN),Penske,Werner,USF,Menlo,T&B,Schneider,Penske,SuperValu,MDI,Caliber,Burnham,Skyway,Caliber,Exel,UPS,USF,Schneider,Burnham,Ryder,Ryder,Ryder,这个行业,仍,仍然是以,Ryder,Menlo,为主,各种物流,服,服务提供,商,商的定位?,本地的,全球,服务的范,围,围,功能性服,务,务,集成的,供,供应链,服,服务,区域性,Hercules,Columbia,DDF,Penske,UPS,Nippon,Mitsui,Sumitomo,Schneider,CTI,TNT,T&B,Exel,FransMaas,Nedlloyd,Cotia,Caliber,Ryder,Emery,KuhneandNagel,Danzas,Menlo,FedEx,Schenker,ACS,MSAS,国内的,整合的,功,功能服,务,务,UFreight,地域的,范,范围,OfAsianandEuropeanbasedfirmsare leadingthe wayinestablishingthemselvesasglobal, integratedserviceprovider.,第三方,物,物流供,应,应商所,面,面临的,问,问题,1.,系统发,展,展的成,本,本,2.,承,承诺和,现,现实的,关,关联,3.,文,文化和,关,关系的,一,一致性,4.,制,制定一,个,个合适,的,的价格,体,体系,5.,获,获得合,格,格的人,材,材,6.,制,制定一,个,个适合,性,性的合,同,同框架,7.,客,客户要,求,求越来,越,越苛刻,8.,技,技术和,社,社会的,飞,飞速变,化,化,Source:Outsourcing in Europe:WhattheCEOsSay,LogisticsManagement, March 1997,多数的,第,第三方,物,物流不,能,能在市,场,场争取,差,差别化,的,的等级,争取什,么,么都做,的,的态度,对待所,有,有的顾,客,客都是,一,一种态,度,度,很少有,一,一个清,晰,晰的战,略,略目标,利润率,不,不能达,到,到 10%-15%,的,的目,标,标,多数提,供,供商只,能,能获得,较,较低的,资,资本成,本,本,多数甚,至,至亏损,第三方,物,物流供,应,应商的,现,现状,为了取,得,得未来,的,的成功,，,，第三,方,方物流,的,的提供,商,商在满,足,足顾客,需,需求方,面,面正面,临,临着空,前,前的困,难,难,为了取,得,得未来,的,的成功,，,，第三,方,方物流,商,商交流,发,发展一,个,个高度,集,集成的,市,市场服,务,务战略,主要考,虑,虑的方,向,向,在哪些,地,地域提,供,供服务,为哪些,客,客户和,行,行业集,团,团服务,为客户,提,提供哪,些,些产品/服务,提供怎,样,样的信,息,息技术,和,和能力,采取怎,样,样的客,户,户关系,合同,和,和价格,结,结构,是采取,资,资产为,基,基础的,方,方式还,是,是非资,产,产的方,式,式,市场服,务,务战略,的,的制定,竞争对,手,手,的状况,工业,核心生,产,产力,市场战,略,略,市场营,销,销,的能力,实施的,能,能力,这些决,策,策的因,素,素怎样,很,很好地,被,被实施,？,？,主要,的问题,物流服,务,务商需,要,要决定,应,应用怎,样,样的信,息,息战略,来,来为客,户,户负责,客户化,的,的,标准的,购买,建立,“,建立套,件,件”,“,根据需,要,要,而购买,”,”,“,购买最,好,好的”,“,建立基,础,础”,IT,战略,第三方,物,物流提,供,供商根,据,据所需,的,的功能,和,和目标,行,行业购,买,买的被,接,接受的,应,应用系,统,统,同,时,时增加,投,投入,培,培养专,门,门人材,基于合,作,作或联,盟,盟的供,应,应商协,议,议,来,提,提高响,应,应时间,但也,会,会增加,管,管理的,复,复杂性,第三方,物,物流提,供,供商需,建,建立能,被,被大多,数,数企业,所,所接受,的,的或在,市,市场上,有,有特色,的,的系统,需要在,信,信息系,统,统方面,投,投入资,源,源,自,己,己拥有,或,或外包,并提供,长,长期支,持,持,易于客,户,户化和,开,开发界,面,面,第三方,物,物流提,供,供商购,买,买针对,单,单个客,户,户需求,的,的系统,采取灵,活,活的方,法,法来满,足,足客户,特,特使的,要,要求,依靠外,部,部的应,用,用系统,和,和资源,可,可能会,延,延长实,施,施时间,难以形,成,成集成,的,的系统,除非,应,应用系,统,统是购,买,买的,Lowoverheadfor internal IS resources,第三方,物,物流提,供,供商与,客,客户紧,密,密合作,设计,独,独特的,方,方案,提供最,好,好的方,案,案确保,满,满足客,户,户的需,要,要,需要花,费,费大量,的,的时间,和,和资源,需要在,信,信息系,统,统方面,投,投入资,源,源,自,己,己拥有,或,或外包,高,中,高,Pharmaceuticals,Utilities,Defense,Aerospace,Durables,ConsumerPackaged,Telecom,Retail,ElectronicComponents,PC/Office,Auto,Healthcare,中,Drivers,Benefactors,易接近,的,的程度,对第三,方,方物流,的,的需求,Influencers,Influencers,哪些行,业,业最常,用,用物流,服,服务?,象电子/高科,技,技，汽,车,车和医,疗,疗用品,等,等行业,是,是第三,方,方物流,服,服务经,常,常所涉,及,及的,高科技,和,和电信,业,业是外,包,包市场,中,中成长,最,最快毛,利,利很高,的,的行业,从外包,历,历史角,度,度来看,汽车,业,业是最,有,有吸引,力,力的行,业,业,在成本,减,减少方,面,面，医,药,药行业,还,还有一,定,定的余,地,地,其他行,业,业也有,一,一定的,机,机会,决定使,用,用第三,方,方物流,服,服务的,因,因素,顾客需,求,求,低的成,本,本,% of Respondents CitingReason,事实经,验,验，市,场,场知识,和可用,的,的数据,改善运,行,行效率,改善客,户,户服务,注重核,心,心业务,的,的能力,可变性,Source:Lieband Randall,对客户,特,特定物,流,流服务,，,，一站,式,式服务,集成式,的,的系统,服,服务,物流服,务,务咨询,避免过,多,多的资,本,本和资,源,源投入,整个成,本,本的观,点,点,整个质,量,量的保,证,证,整体的,成,成本较,低,低,广泛的,地,地域覆,盖,盖,通过对,企,企业使,用,用3,PL,服务因,素,素的理,解,解，可,以,以更好,地,地为企,业,业提供3,PL,的解决,方,方案,货运商,与,与供应,链,链上的,其,其它运,营,营商形,成,成联盟,预测互,联,联网技,术,术最终,会,会带给,客,客户的,“,“圣杯,”,”-天,衣,衣无缝,的,的，跨,公,公司的,，,，时时,的,的供应,链,链运作-建立,在,在信息,上,上的贸,易,易，而,非,非有形,资,资产或,库,库存,大型的,软,软件公,司,司，,如,SAP, I2,和,Manugistics,试图重,新,新开拓,业,业务策,略,略定位,投资发,展,展（和,创,创造客,户,户的兴,趣,趣/确,信,信）其,第,第4物,流,流的能,力,力。,新兴的,互,互联网,支,支持的,中介环,节,节,(,货运交,易,易中心,，,，网络,等,等,),提供对,所,所有货,运,运价格,的,的可视,性,性，提,高,高在竞,争,争者和,中,中间商,之,之间的,现,现价竟,标,标，增,加,加新的,增,增值服,务,务，其,中,中包括,对,对预计,提,提供服,务,务的可,视,视，连,接,接，提,醒,醒，对,供,供应链,的,的参与,者,者进行,评,评分,(Descarte,Optimum,Celarix),，,，,实现,物,物流,的,的自,动,动化,（,（如,，,，货,运,运管,理,理,财务,结,结算,),总之,，,，我,们,们认,为,为在,与,与第3方,物,物流,市,市场,平,平行,发,发展,的,的3,大,大不,同,同趋,势,势是,电,电子,经,经济,发,发展,的,的结,果,果,信息,，,，而,非,非资,产,产是,“,“利,润,润源,泉,泉”,信息,，,，而,非,非资,产,产是,“,“利,润,润源,泉,泉”,不断,变,变革,中,中的,顾,顾客,价,价值,和,和前,景,景,行业,发,发展,的,的趋,势,势和,启,启示,服务,提,提供,商,商的,情,情况,和,和战,略,略,物流,的,的发,展,展趋,势,势,对企,业,业来,说,说，,实,实现,真,真正,重,重大,的,的供,应,应链,改,改进,在,在于,转,转向,新,新的,商,商业,模,模式,业绩,和,和价,值,值,供应,链,链能,力,力,优化,经,经营,供应,链,链整,合,合,虚拟,的,的供,应,应链,服务,的,的延,伸,伸,开拓,新,新的,能,能力,与供,应,应链,业,业务,伙,伙伴,合,合作,，,，合,并,并及,联,联盟,运输,分销,材料,管,管理,产品,开,开发,客户,支,支持,库存,管,管理,供应,链,链计,划,划,新的,商,商业,模,模式,提供,有,有助,于,于合,作,作的,服,服务,第四,方,方物,流,流（4,PL,）,）,行业,解,解决,方,方案,电子,交,交易,电子,市,市场,应用,服,服务,提,提供,（,ASPs,）,）,新的,商,商业,模,模式,重,重,大,大的,改,改进,：,：从,第,第三,方,方物,（,（3,PLS）,流到,第,第四,方,方物,流,流（4,PLS）,(,传统,的,的,3PL),(,先进,的,的3,PL),(,新的,天,天地-,4PL),做一,件,件事,把同,一,一件,事,事情,做,做得,更,更好,做不,同,同的,事,事情,未来,的,的关,键,键能,力,力在,于,于合,作,作,整合,的,的物,流,流价,值,值链,旧的,世,世界,整合,后,后的,世,世界,定单,管,管理,供货,运输,退货,管,管理,供货,商,商,供货,商,商,供货,商,商,供货,商,商,供货,商,商,供货,商,商,客户,改变,定单,管,管理,供货,客户,服,服务,数据,分,分析,报,报告,退货,管,管理,运输,价值,链,链整,合,合者,竞争,对,对手,竞争,对,对手,线性,的,的和,先,先后,发,发生,的,的经,营,营活,动,动,手工,的,的和,有,有限,的,的信,息,息交,流,流,各环,节,节之,间,间缺,乏,乏整,合,合,与多,家,家供,应,应商,打,打交,道,道,各环,节,节与,供,供应,商,商之,间,间信,息,息透,明,明度,有,有限,协调,同,同步,的,的经,营,营活,动,动,实时,的,的信,息,息交,流,流,各环,节,节之,间,间进,行,行整,合,合,各环,节,节之,间,间信,息,息透,明,明,与供,应,应商,之,之间,进,进行,整,整合,和,和合,作,作,资料,来,来源,：,：,IDC，2001,一次,性,性供,应,应链,重,重新,设,设计,全球,范,范围,内,内供,应,应链,协,协调,提供,物,物流,服,服务,提供,运,运输,服,服务,货物,转,转运,第三,方,方物,流,流,增值,服,服务,空运,海运,铁路,运,运输,公路,运,运输,第四,方,方物,流,流（4,PL,）,）,第三,方,方物,流,流（3,PL,）,）,EV/EBITDA,低于,金,金字,塔,塔上,方,方的,公,公司3-5倍,“,第四,方,方物,流,流商,是,是供,应,应链,的,的整,合,合者,，,，它,将,将本,企,企业,与,与其,他,他辅,助,助的,服,服务,提,提供,商,商的,资,资源,、,、能,力,力和,技,技术,与,与集,中,中起,来,来进,行,行管,理,理，,以,以此,向,向客,户,户提,供,供全,方,方位,的,的供,应,应链,解,解决,方,方案,。,。,”,“,第三,方,方物,流,流商,提,提供,物,物流,业,业务,服,服务,和,和特,定,定的,供,供应,链,链功,能,能的,改,改进,服,服务,（,（供,应,应链,管,管理,）,）,.,用自,身,身的,设,设施,为,为别,人,人管,理,理某,项,项物,流,流业,务,务(,仓,仓储,、,、货,物,物转,运,运、,运,运输,）,）。,”,EV/EBITDA,高于金,字,字塔下,方,方公司3-5,倍,倍,发展第,四,四方物,流,流、或,多,多样化,的,的物流,服,服务，,的,的最根,本,本动力,来,来自于,股,股东和,相,相关利,益,益者的,价,价值增,加,加，市,场,场要奖,励,励的是,增,增长和,盈,盈利（,ROCE），,而不是,鼓,鼓励为,增,增长而,增,增长,资料来,源,源,:,LehmanBrothers Report, Dr JochenVogel,March2001,新商业,模,模式的,例,例子-,4PL,利用强,大,大的基,础,础设施,使,使得第,三,三方物,流,流提供,商,商能为,电,电子化,的,的商业,世,世界提,供,供新的,商,商业模,式,式，但,必,必须发,展,展新的,技,技能，,以,以获取,价,价值,第四方,物,物流提,供,供商着,眼,眼于关,键,键能力,，,，与最,优,优秀的,服,服务提,供,供商合,作,作,客户组,织,织,4,PL,经营,(,为客户,所,所信赖,的,的中间,环,环节,),分销中,心,心,海运,空港货,均,均服务,空运,港务,IT,系统设,计,计和集,成,成,流程优,化,化,关系决,定,定商业,模,模式下,的,的能力,发,发展,处于行,业,业领带,地,地位的,成,成功的,第,第四方,物,物流模,式,式，结,合,合了,Ryder,IBM,i2Technologies,和埃森,哲,哲的能,力,力,