员工压力管理探微讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,压,力,力,管,管,理,理,探,探,微,微,点,击,击,此,此,处,处,，,，,写,写,上,上,您,您,公,公,司,司,的,的,名,名,称,称,V1,员,工,工,在,在,职,职,培,培,训,训,之,之,目,录,录,页,页,第*,页,页,1,、,、,为,为,什,什,么,么,需,需,要,要,压,压,力,力,管,管,理,理,2,、,、,压,压,力,力,管,管,理,理,知,知,识,识,概,概,述,述,3,、,、,如,如,何,何,进,进,行,行,压,压,力,力,管,管,理,理,4,、,、,组,组,织,织,的,的,压,压,力,力,管,管,理,理,过,渡,渡,页,页,第*,页,页,第,一,一,章,章,为,什,什,么,么,需,需,要,要,压,压,力,力,管,管,理,理,请,思,思,考,考,：,：,不,不,管,管,理,理,压,压,力,力,会,会,怎,怎,样,样,？,？,3,正,文,文.,第,第,一,一,章,章,为,什,什,么,么,需,需,要,要,压,压,力,力,管,管,理,理,第*,页,页,1,、,、,压,压,力,力,引,引,起,起,的,的,问,问,题,题,，,，,层,层,出,出,不,不,穷,穷,根,据,据,深,深,圳,圳,市,市,急,急,救,救,中,中,心,心,的,的,统,统,计,计,，,，,从,从2012,年,年4,月,月10,号,号,到,到20,号,号,，,，,十,十,一,一,天,天,的,的,时,时,间,间,里,里,，,，120,接,接,报,报16,例,例,中,中,青,青,年,年,猝,猝,死,死,的,的,病,病,例,例,。,。,而,而,这,这,其,其,中,中,，,，14,人,人,为,为,男,男,性,性,，,，2,人,人,为,为,女,女,性,性,，,，,其,其,中,中8,人,人,的,的,年,年,龄,龄,还,还,不,不,到,到40,岁,岁,，,，,年,年,龄,龄,最,最,小,小,的,的,只,只,有,有22,岁,岁,。,。,也,也,就,就,是,是,说,说,，,，,中,中,青,青,年,年,占,占,了,了,一,一,半,半,。,。,这,这,与,与,老,老,年,年,人,人,是,是,猝,猝,死,死,高,高,危,危,人,人,群,群,的,的,印,印,象,象,相,相,去,去,甚,甚,远,远,。,。,资料,：,：深,圳,圳11天16,猝,猝死,案,案例,一看,到,到这,个,个新,闻,闻，,让,让人,不,不免,心,心里,一,一惊,，,，中,青,青年,，,，处,在,在人,生,生的,黄,黄金,年,年龄,段,段，,原,原本,应,应该,是,是身,体,体健,康,康状,况,况最,佳,佳的,一,一个,群,群体,，,，却,遭,遭遇,猝,猝死,。,。在,扼,扼腕,叹,叹息,的,的背,后,后，,我,我们,，,，特,别,别是,工,工作,压,压力,大,大、,作,作息,时,时间,不,不规,律,律的,人,人们,，,，也,都,都在,心,心里,有,有一,个,个问,号,号，,这,这种,恐,恐怖,的,的事,情,情会,不,不会,就,就发,生,生在,自,自己,身,身边,甚,甚至,是,是自,己,己身,上,上？,正文.,第,第,一,一章,为什,么,么需,要,要压,力,力管,理,理,第*,页,页,1、,压,压力,引,引起,的,的问,题,题，,层,层出,不,不穷,从20世,纪,纪到2l,世,世纪,初,初，,人,人类,社,社会,发,发生,了,了空,前,前的,变,变化,，,，科,技,技飞,速,速发,展,展，,社,社会,高,高度,进,进步,，,，发,明,明创,造,造不,断,断涌,现,现，,人,人类,奥,奥秘,不,不断,被,被探,索,索。,伴,伴随,着,着这,高,高速,发,发展,的,的节,奏,奏，,人,人类,也,也在,不,不断,地,地改,变,变和,提,提升,自,自己,，,，以,应,应对,越,越来,越,越激,烈,烈的,社,社会,竞,竞争,。,。,在这,个,个过,程,程中,，,，每,个,个人,都,都承,受,受着,不,不同,程,程度,的,的压,力,力，,成,成就,越,越高,，,，责,任,任越,大,大，,压,压力,也,也就,越,越来,越,越大,。,。而,事,事实,往,往往,是,是，,人,人们,掌,掌握,了,了如,何,何让,自,自己,取,取得,成,成功,的,的知,识,识和,技,技能,，,，却,没,没有,学,学会,如,如何,面,面对,压,压力,和,和如,何,何有,效,效地,管,管理,压,压力,，,，由,各,各种,压,压力,引,引起,的,的社,会,会问,题,题层,出,出不,穷,穷。,正文.,第,第,一,一章,为什,么,么需,要,要压,力,力管,理,理,第*,页,页,1、,压,压力,引,引起,的,的问,题,题，,层,层出,不,不穷,历史,数,数据,国际,劳,劳工,组,组织,（,（）,曾,曾发,表,表一,项,项调,查,查指,出,出，,在,在英,国,国、,美,美国,、,、德,国,国、,芬,芬兰,和,和波,兰,兰等,国,国，,每,每10名,员,员工,就,就有1人,处,处于,忧,忧郁,、,、焦,虑,虑、,压,压力,或,或过,渡,渡工,作,作的,处,处境,之,之中,；,；在,芬,芬兰,，,，心,理,理健,康,康失,调,调是,发,发给,伤,伤残,津,津贴,的,的主,要,要原,因,因，50%的,劳,劳工,或,或多,或,或少,都,都有,与,与压,力,力有,关,关的,症,症状,，,，7%的,劳,劳工,工,工作,过,过度,而,而导,致,致过,度,度劳,累,累及,睡,睡眠,失,失调,等,等症,状,状；,挪,挪威,每,每年,用,用于,职,职业,病,病治,疗,疗的,费,费用,，,，高,达,达国,民,民生,产,产总,值,值的10%；,在,在美,国,国，37%的,人,人报,告,告工,作,作压,力,力增,加,加了,；,；75-90%到,医,医院,就,就医,的,的员,工,工都,会,会抱,怨,怨工,作,作压,力,力太,大,大。,据,据估,计,计，,每,每天,约,约有100万,的,的员,工,工为,了,了逃,避,避压,力,力而,缺,缺勤,，,，每,年,年由,于,于压,力,力会,损,损失5.5亿,个,个工,作,作日,。,。,1999,年,年3,月,月，,美,美国,心,心理,学,学会,（,（）,与,与国,家,家职,业,业安,全,全与,健,健康,研,研究,所,所联,合,合主,办,办的,“,“工,作,作压,力,力与,健,健康,”,”研,讨,讨会,，,，突,出,出工,作,作压,力,力对,心,心理,、,、生,理,理及,行,行为,健,健康,的,的负,面,面影,响,响。,据,据估,计,计：,美,美国,在,在2000年,用,用于,压,压力,管,管理,的,的培,训,训活,动,动的,花,花费,已,已达120亿,美,美元,，,，很,多,多企,业,业加,入,入了,各,各种,心,心理,健,健康,项,项目,，,，如,员,员工,帮,帮助,计,计划,（,（）,、,、家,庭,庭咨,询,询、,社,社区,心,心理,服,服务,等,等。,正文.,第,第,一,一章,为什,么,么需,要,要压,力,力管,理,理,第*,页,页,1、,压,压力,引,引起,的,的问,题,题，,层,层出,不,不穷,职业,压,压力,管,管理,不,不一,定,定能,在,在短,期,期内,给,给企,业,业带,来,来效,益,益，,很,很多,企,企业,也,也并,不,不认,为,为职,业,业压,力,力管,理,理与,企,企业,有,有着,密,密切,的,的关,系,系，,事,事实,上,上这,种,种想,法,法是,错,错误,的,的。,随着,市,市场,经,经济,的,的发,展,展，,就,就业,环,环境,压,压力,的,的加,大,大，,越,越来,越,越多,的,的员,工,工感,到,到了,一,一种,职,职业,的,的压,力,力。,很,很多,人,人认,为,为职,业,业压,力,力不,会,会直,接,接影,响,响到,企,企业,，,，事,实,实上,职,职业,压,压力,与,与员,工,工的,缺,缺勤,率,率、,离,离职,率,率、,事,事故,率,率、,工,工作,满,满意,度,度等,息,息息,相,相关,，,，而,且,且对,企,企业,的,的影,响,响将,是,是潜,在,在的,、,、长,期,期的,。,。,正文. 第,一,一章,为什么,需,需要压,力,力管理,第 *,页,页,2、无,论,论压力,太,太大或,太,太小，,都,都需要,管,管理,“井无,压,压力不,喷,喷油，,人,人无压,力,力轻飘,飘,飘”。,心,心理学,家,家曾形,象,象地说,：,：压力,就,就像一,根,根小提,琴,琴弦，,没,没有压,力,力，就,不,不会产,生,生音乐,。,。但是,，,，如果,琴,琴弦绷,得,得太紧,，,，就会,断,断掉。,因,因此，,人,人需要,将,将压力,控,控制在,适,适当的,水,水平,使压,力,力的程,度,度能够,与,与生活,或,或工作,协,协调。,如果没,有,有压力,，,，你就,达,达不到,完,完成任,务,务所需,的,的思维,、,、情绪,和,和活动,水,水平；,但,但是如,果,果压力,太,太大，,也,也将干,扰,扰任务,的,的顺利,完,完成。,这,这同样,可,可以拿,人,人体的,血,血压来,比,比拟，,无,无论是,高,高血压,还,还是低,血,血压都,会,会对健,康,康产生,严,严重的,危,危害。,正文. 第,一,一章,为什么,需,需要压,力,力管理,第 *,页,页,2、无,论,论压力,太,太大或,太,太小，,都,都需要,管,管理,由右图,，,，我们,可,可以得,出,出如下,启,启示：,1）不,同,同的人,有,有不同,的,的压力,曲,曲线（,勿,勿“以,己,己推人,”,”）。,2）压,力,力有积,极,极压力,和,和消极,压,压力之,分,分，压,力,力管理,的,的目的,：,：使压,力,力处于,曲,曲线的,“,“最佳,区,区域”,绩,效,效高峰,。,。,3）可,以,以通过,训,训练，,以,以获得,更,更理想,的,的曲线,，,，提高,绩,绩效。,可见，,无,无论是,压,压力太,大,大，还,是,是压力,太,太小，,都,都不合,适,适，都,需,需要进,行,行压力,管,管理。,工作表,现,现,疲劳,耗竭,P点,崩溃,压力水,平,平,压力管,理,理目,标,标,压力与,工,工作绩,效,效的关,系,系,过渡页,第 *,页,页,第二章,压力管,理,理知识,概,概述,压力源,，,，压力,的,的正面,作,作用和,负,负面影,响,响,正文. 第,二,二章,压力管,理,理知识,概,概述,第 *,页,页,1、认,识,识压力,压力源,于,于物理,学,学术语,，,，在工,程,程学和,建,建筑学,上,上指“,负,负荷”,。,。二十,世,世纪三,、,、四十,年,年代，,美,美国生,理,理学家,坎,坎农最,先,先将压,力,力这一,概,概念应,用,用于社,会,会领域,。,。,压力也,叫,叫应激,，,，是一,种,种心理,上,上被压,迫,迫的感,受,受，是,促,促使一,个,个人的,精,精神、,思,思想以,及,及身体,状,状况处,于,于紧张,状,状态的,条,条件。,我,我们可,以,以从如,下,下两个,方,方面去,理,理解压,力,力：,1）压,力,力是一,种,种主观,的,的感受,，,，是指,面,面对某,些,些事件,或,或环境,时,时在心,理,理上的,紧,紧迫感,或,或紧张,感,感；,2）压,力,力的大,小,小既取,决,决于压,力,力源的,大,大小又,取,取决于,个,个人身,心,心承受,压,压力的,强,强弱程,度,度。,正文. 第,二,二章,压力管,理,理知识,概,概述,第 *,页,页,2、为,什,什么会,有,有压力,，,，压力,来,来源,当我们,面,面对诸,如,如家庭,、,、工作,、,、社会,、,、环境,及,及内心,的,的各种,改,改变时,，,，头脑,上,上会把,面,面临的,情,情況进,行,行分析,，,，作出,如,如何进,行,行自我,应,应对的,方,方案评,估,估。改,变,变，往,往,往会对,我,我们有,所,所要求,。,。而当,这,这些要,求,求被评,估,估超越,了,了我们,的,的能力,和,和资源,时,时，压,力,力便会,形,形成。,我们根,据,据压力,的,的起因,或,或来源,，,，将压,力,力源大,体,体分为,二,二个方,面,面：,外部压,力,力源,内部压,力,力源,正文. 第,二,二章,压力管理,知,知识概述,第 *,页,页,2、为什,么,么会有压,力,力，压力,来,来源,外部压力,经济负担大（房贷等）；家务负担大（上有老下有小）；家庭矛盾；人生大事（婚孕、子女求学等）,01,家庭压力,02,工作超负荷；工作要求高（甚至苛刻、挑剔等）；职业发展不顺；人际关系紧张等,工作压力,03,很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于时代。,社会压力,04,环境恶劣（噪音、污染）；过度拥挤；缺乏安全感的环境。,环境压力,正文 .,第,第二章,压力管理,知,知识概述,第 *,页,页,2、为什,么,么会有压,力,力，压力,来,来源,内部压力,1）不能,自,自我肯定,：,：,自我价值,感,感较低、,非,非常在意,别,别人的看,法,法、敏感,于,于别人的,评,评语、常,不,不喜欢自,己,己、常认,为,为自己被,伤,伤害、常,怨,怨天尤人,、,、怨恨自,己,己不如人,。,。,2）追求,完,完美：,标准定得,很,很高、常,觉,觉时间不,够,够用、选,择,择牺牲休,息,息、休闲,的,的时间，,导,导致长期,失,失眠、缺,乏,乏与家人,相,相处的时,间,间、终年,处,处于紧张,状,状态。,正文 .,第,第二章,压力管理,知,知识概述,第 *,页,页,3、压力,的,的正面作,用,用和负面,影,影响,当今时代,，,，生活压,力,力越来越,大,大，人们,也,也常常想,方,方设法去,舒,舒缓压力,或,或是提升,抗,抗压能力,。,。那么，,是,是不是有,压,压力就非,常,常讨厌，,没,没有压力,就,就最好呢,？,？,正文 .,第,第二章,压力管理,知,知识概述,第 *,页,页,3、压力,的,的正面作,用,用和负面,影,影响,感觉剥夺,实,实验,有一个著,名,名的“感,觉,觉剥夺实,验,验”是这,样,样的：贝,克,克斯顿（,）,）在美国,麦,麦吉利大,学,学募集了,许,许多大学,生,生志愿者,，,，让这些,志,志愿者每,天,天躺在床,上,上睡觉，,并,并有每天20美元,的,的酬劳。,他,他们可以,自,自己决定,何,何时退出,实,实验。这,种,种毫无压,力,力的生活,看,看来应该,是,是惬意的,，,，还有钱,可,可以拿，,真,真不错。,而实际情,况,况怎么样,呢,呢？大多,数,数志愿者,在,在实验开,始,始后24-36小,时,时内要求,退,退出，没,有,有人坚持72小时,以,以上。在,试,试验期间,，,，他们由,惬,惬意的睡,眠,眠渐渐变,为,为厌倦和,不,不安，而,后,后开始唱,歌,歌、吹口,哨,哨和自言,自,自语，直,至,至有幻觉,出,出现。,观察窗,空气调节装置,扬声器,记录生理,数据的导线,护目镜,耳机,麦克风,手铐,正文 .,第,第二章,压力管理,知,知识概述,第 *,页,页,3、压力,的,的正面作,用,用和负面,影,影响,可见，压,力,力是普遍,存,存在的，,为,为维持正,常,常的状态,，,，人们需,要,要一个最,低,低水平的,刺,刺激输入,。,。这个试,验,验也说明,了,了一个人,在,在被剥夺,感,感觉后，,会,会产生难,以,以忍受的,痛,痛苦，各,种,种心理功,能,能将受到,不,不同程度,的,的损伤，,经,经过一天,以,以上的时,间,间才能逐,渐,渐恢复正,常,常。,大家应该,都,都有过这,样,样的生活,体,体验，在,学,学校时候,放,放暑假，,或,或者工作,中,中放长假,，,，开始时,候,候感觉很,舒,舒服，但,是,是时间一,长,长，有点,无,无所事事,了,了，反而,觉,觉得很不,舒,舒服，希,望,望能尽快,回,回到之前,忙,忙碌点的,生,生活中。,这,这个例子,就,就很容易,表,表明，一,点,点压力都,没,没有，并,不,不会让我,们,们有非常,幸,幸福的感,觉,觉。,正文 .,第,第二章,压力管理,知,知识概述,第 *,页,页,3、压力,的,的正面作,用,用和负面,影,影响,故事：压,力,力效应,有一位经,验,验丰富的,老,老船长，,当,当他的货,轮,轮卸货后,在,在浩瀚的,大,大海上返,航,航时，突,然,然遭遇到,了,了可怕的,风,风暴。水,手,手们惊慌,失,失措，老,船,船长果断,地,地命令水,手,手们立刻,打,打开货舱,，,，往里面,灌,灌水。,“,船,船,长,长,是,是,不,不,是,是,疯,疯,了,了,，,，,往,往,船,船,舱,舱,里,里,灌,灌,水,水,只,只,会,会,增,增,加,加,船,船,的,的,压,压,力,力,，,，,使,使,船,船,下,下,沉,沉,，,，,这,这,不,不,是,是,自,自,寻,寻,死,死,路,路,吗,吗,？,？,”,”,一,一,个,个,年,年,轻,轻,的,的,水,水,手,手,嘟,嘟,囔,囔,。,。,看,着,着,船,船,长,长,严,严,厉,厉,的,的,脸,脸,色,色,，,，,水,水,手,手,们,们,还,还,是,是,照,照,做,做,了,了,。,。,随,随,着,着,货,货,舱,舱,里,里,的,的,水,水,位,位,越,越,升,升,越,越,高,高,，,，,船,船,一,一,寸,寸,一,一,寸,寸,地,地,下,下,沉,沉,，,，,依,依,旧,旧,猛,猛,烈,烈,的,的,巨,巨,浪,浪,对,对,船,船,的,的,威,威,胁,胁,却,却,一,一,点,点,一,一,点,点,地,地,减,减,少,少,，,，,货,货,轮,轮,渐,渐,渐,渐,平,平,稳,稳,了,了,。,。,船,长,长,望,望,着,着,松,松,了,了,一,一,口,口,气,气,的,的,水,水,手,手,们,们,说,说,：,：,“,“,百,百,万,万,吨,吨,的,的,巨,巨,轮,轮,很,很,少,少,有,有,被,被,打,打,翻,翻,的,的,，,，,被,被,打,打,翻,翻,的,的,常,常,常,常,是,是,根,根,基,基,轻,轻,的,的,小,小,船,船,。,。,船,船,在,在,负,负,重,重,的,的,时,时,候,候,，,，,是,是,最,最,安,安,全,全,的,的,；,；,空,空,船,船,时,时,，,，,则,则,最,最,危,危,险,险,。,。,”,”,正,文,文.,第,第,二,二,章,章,压,力,力,管,管,理,理,知,知,识,识,概,概,述,述,第*,页,页,3,、,、,压,压,力,力,的,的,正,正,面,面,作,作,用,用,和,和,负,负,面,面,影,影,响,响,故,事,事,：,：,压,压,力,力,效,效,应,应,这,就,就,是,是,“,“,压,压,力,力,效,效,应,应,”,”,。,。,那,那,些,些,得,得,过,过,且,且,过,过,，,，,没,没,有,有,一,一,点,点,压,压,力,力,，,，,做,做,一,一,天,天,和,和,尚,尚,撞,撞,一,一,天,天,钟,钟,的,的,人,人,，,，,就,就,像,像,风,风,暴,暴,中,中,没,没,有,有,载,载,货,货,的,的,船,船,，,，,吃,吃,水,水,太,太,浅,浅,，,，,往,往,往,往,一,一,场,场,人,人,生,生,的,的,狂,狂,风,风,巨,巨,浪,浪,便,便,会,会,把,把,他,他,们,们,打,打,翻,翻,。,。,没,有,有,压,压,力,力,，,，,就,就,没,没,有,有,成,成,长,长,，,，,有,有,了,了,压,压,力,力,才,才,有,有,了,了,驱,驱,动,动,力,力,。,。,比,比,如,如,，,，,当,当,你,你,有,有,了,了,欲,欲,望,望,或,或,出,出,现,现,紧,紧,迫,迫,感,感,的,的,时,时,候,候,，,，,压,压,力,力,就,就,随,随,之,之,而,而,来,来,，,，,人,人,生,生,潜,潜,能,能,也,也,会,会,得,得,到,到,更,更,大,大,发,发,挥,挥,。,。,同,同,时,时,，,，,有,有,压,压,力,力,说,说,明,明,你,你,还,还,没,没,有,有,放,放,弃,弃,自,自,己,己,，,，,人,人,生,生,轨,轨,迹,迹,还,还,朝,朝,着,着,你,你,的,的,目,目,标,标,前,前,进,进,。,。,这,这,就,就,是,是,压,压,力,力,的,的,正,正,面,面,作,作,用,用,。,。,正,文,文.,第,第,二,二,章,章,压,力,力,管,管,理,理,知,知,识,识,概,概,述,述,第*,页,页,3,、,、,压,压,力,力,的,的,正,正,面,面,作,作,用,用,和,和,负,负,面,面,影,影,响,响,压,力,力,的,的,结,结,果,果,既,既,可,可,以,以,是,是,正,正,面,面,的,的,，,，,也,也,可,可,以,以,是,是,负,负,面,面,的,的,，,，,取,取,决,决,于,于,压,压,力,力,的,的,大,大,小,小,和,和,一,一,个,个,人,人,对,对,压,压,力,力,的,的,承,承,受,受,程,程,度,度,。,。,一个处于长,期,期压力之下,的,的人就像一,个,个齿轮转动,过,过高的汽车,。,。引擎会过,早,早报废，我,们,们的身体也,同,同样如此。,压,压力过大的,影,影响依次会,在,在人的心理,、,、生理、行,为,为等方面反,应,应出来。,正文 .,第,第二章,压力管理知,识,识概述,第 *,页,页,3、压力的,正,正面作用和,负,负面影响,焦虑、紧,张,张、迷惑、,烦,烦躁、敏感,、,、喜怒无常,；,；,道德和情,感,感准则削弱,；,；,感情压抑,，,，兴趣和热,情,情减少，厌,倦,倦工作；,意志消沉,，,，自信心不,足,足，出现悲,观,观失望和无,助,助的心理；,短期和长,期,期记忆力减,退,退；,精神疲劳,，,，错觉和思,维,维混乱增加,。,。,压力过大的,心理症状,正文 .,第,第二章,压力管理知,识,识概述,第 *,页,页,3、压力的,正,正面作用和,负,负面影响,心率加快,、,、血压增高,；,；,身体疲劳,，,，肌肉紧张,（,（尤其是头,、,、颈、肩、,背,背的紧张）,；,；,汗流量增,加,加，恶心，,胸,胸闷，头痛,；,；,睡眠不好,，,，精神萎靡,，,，注意力很,难,难集中；,皮肤干燥,、,、有斑点和,刺,刺痛（皮肤,对,对压力特别,敏,敏感）；,消化系统,问,问题，如胃,痛,痛、消化不,良,良或溃疡扩,散,散。,压力过大的,生理症状,正文 .,第,第二章,压力管理知,识,识概述,第 *,页,页,3、压力的,正,正面作用和,负,负面影响,压力过大的,行为症状,工作懈怠,、,、能力降低,，,，错误率增,加,加；,放纵自己,，,，自暴自弃,；,；,没胃口，,吃,吃得少，体,重,重迅速下降,；,；,孤僻、抑,郁,郁、自闭、,烦,烦躁不安；,冒险行为,增,增加，包括,不,不顾后果的,驾,驾车和赌博,；,；,攻击、侵,犯,犯他人，破,坏,坏公共财产,；,；,与家庭和,朋,朋友的关系,恶,恶化；,自杀或企,图,图自杀。,过渡页,第 *,页,页,第三章,如何进行压,力,力管理,压力诊断，,压,压力缓解，,抗,抗压能力提,升,升,正文 .,第,第三章,如何进行压,力,力管理,第 *,页,页,人，只要活,着,着就无时无,刻,刻不面对各,种,种压力与挑,战,战。若一个,人,人无法战胜,压,压力，那他,就,就永远都无,法,法享受功成,名,名就之后的,乐,乐趣。,压力管理循,环,环,1,、压力诊断,3,、抗压能力提升,2,、压力缓解,正文 .,第,第三章,如何进行压,力,力管理,第 *,页,页,1、压力诊,断,断,可以把上面,所,所描述的“,压,压力过大负,面,面影响”的,各,各种症状当,做,做预警信号,来,来诊断自己,是,是否是压力,过,过大。同时,，,，要根据内,外,外压力来源,的,的各个方面,，,，找出：,目,目前我的压,力,力有哪些；,我最大的,压,压力是什么,。,。以便于有,针,针对性的缓,解,解压力。,确切地说，,到,到底是什么,压,压垮了你？,是,是工作，是,家,家庭生活，,还,还是人际关,系,系？如果认,识,识不到问题,的,的根源所在,，,，你就不可,能,能解决问题,。,。,正文 .,第,第三章,如何进行压,力,力管理,第 *,页,页,1、压力诊,断,断,另外，可以,通,通过以下的,一,一个小测试,来,来诊断自我,的,的压力状况,。,。过去一个,月,月内有否出,现,现以下情况,？,？计分方法,：,：从未发生0分，间或,发,发生1分，,经,经常发生2分。,1、觉得手,上,上工作太多,，,，无法应付,。,。,2、觉得时,间,间不够，所,以,以要分秒必,争,争。 例如,过,过马路时冲,灯,灯， 走路,和,和说话的节,奏,奏很快速。,3、觉得没,有,有时间消遣,，,， 终日记,挂,挂着工作。,4、遇到挫,败,败时很易会,发,发脾气 。,5、担心别,人,人对自己工,作,作表现的评,价,价。,6、觉得上,司,司和家人都,不,不欣赏自己,。,。,7、担心自,己,己的经济状,况,况。,8、有头痛/ 胃痛/,背,背痛的毛,病,病，难于治,愈,愈。,9、要借烟,酒,酒、药物、,零,零食等抑制,不,不安的情绪,。,。,10、需要,借,借助安眠药,去,去协助入睡,。,。,11、与家,人,人/ 朋友/ 同事的,相,相处令你发,脾,脾气。,12、与人,倾,倾谈时，打,断,断对方的话,题,题。,13、上床,后,后觉得思潮,起,起伏，还很,多,多事情牵挂,。,。,14、太多,工,工作，不能,每,每件事做到,尽,尽善尽美。,15、当空,闲,闲时轻松一,下,下也会觉得,内,内咎。,16、做事,急,急躁，任性,而,而事后感到,内,内咎。,17、觉得,自,自己不应该,享,享乐。,正文 .,第,第三章,如何进行压,力,力管理,第 *,页,页,1、压力诊,断,断,0- 10,分,11-15,分,16,分或以上,精神压力程,度,度低，但可,能,能生活缺乏,刺,刺激，较沉,闷,闷， 做事,的,的动力不高,。,。,精神压力程,度,度中等，,虽,虽然有些时,候,候感到压力,较,较大， 仍,可,可应付。,精神压力偏,高,高，应反省,一,一下压力来,源,源和寻求解,决,决方法。,正文 .,第,第三章,如何进行压,力,力管理,第 *,页,页,2、压力缓,解,解,01,启动,“,减压阀,”,高压锅为什,么,么要有减压,阀,阀？这个道,理,理很简单，,压,压力锅也是,有,有压力限制,的,的，压力大,了,了它就会炸,锅,锅，而减压,阀,阀的作用就,是,是将较高的,压,压力减小到,所,所需要的合,适,适压力。,同理，当我,们,们压力大时,，,，首先也要,立,立即启动我,们,们的“减压,阀,阀”，先释,放,放部分压力,，,，以避免“,炸,炸锅”。每,个,个人都有适,合,合自己的减,压,压阀，我们,举,举几个例子,以,以作参考：,正文 .,第,第三章,如何进行压,力,力管理,第 *,页,页,2、压力缓,解,解启动,“,“减压阀”,休息片刻，,呼,呼吸一下新,鲜,鲜空气,一天中多进,行,行几次短暂,的,的休息，做,做,做深呼吸，,走,走出工作场,所,所呼吸一下,新,新鲜空气，,可,可以使你放,松,松大脑，防,止,止压力情绪,的,的形成。千,万,万不要放任,压,压力情绪的,发,发展，不能,使,使这种情绪,在,在一天工作,结,结束时升级,成,成能压倒你,的,的工作压力,。,。,正文.,第,第,三,三章,如何,进,进行,压,压力,管,管理,第*,页,页,2、,压,压力,缓,缓解,启,启动,“,“减,压,压阀,”,”,转移,并,并释,放,放压,力,力,让自,己,己暂,时,时躲,开,开压,力,力源,，,，去,做,做一,下,下体,育,育运,动,动或,者,者去,吼,吼上,两,两嗓,子,子，,这,这能,使,使你,很,很好,地,地发,泄,泄一,下,下，,完,完了,之,之后,你,你会,感,感到,很,很轻,松,松，,不,不知,不,不觉,间,间就,可,可以,把,把压,力,力释,放,放出,去,去。,或,或者,给,给自,己,己放,假,假一,天,天，,彻,彻底,放,放松,一,一下,。,。,正文.,第,第,三,三章,如何,进,进行,压,压力,管,管理,第*,页,页,2、,压,压力,缓,缓解,启,启动,“,“减,压,压阀,”,”,泡个,澡,澡，,然,然后,好,好好,睡,睡一,觉,觉,休息,是,是为,了,了更,好,好地,工,工作,，,，谁,拒,拒绝,休,休息,谁,谁就,不,不能,很,很好,地,地工,作,作。,科,科学,家,家指,出,出，,每,每天,日,日间,小,小睡,片,片刻,，,，不,仅,仅可,以,以延,长,长寿,命,命，,也,也可,以,以提,升,升表,现,现力,。,。研,究,究表,明,明：,每,每天,睡,睡眠4个,小,小时,的,的人,，,，比,每,每天,睡,睡眠8个,小,小时,的,的人,死,死亡,率,率高18%；,每,每天,睡,睡眠,少,少于8小,时,时，,精,精神,集,集中,程,程度,下,下降30%，,工,工作,素,素质,下,下降20%，,能,能力,发,发挥,只,只达76%。,正文.,第,第,三,三章,如何,进,进行,压,压力,管,管理,第*,页,页,2、,压,压力,缓,缓解,启,启动,“,“减,压,压阀,”,”,找信,得,得过,的,的朋,友,友聊,一,一聊,或许,你,你很,要,要强,，,，不,喜,喜欢,把,把脆,弱,弱的,一,一面,展,展示,给,给别,人,人。,但,但是,，,，把,所,所有,的,的抑,郁,郁埋,藏,藏在,心,心底,只,只会,令,令自,己,己郁,郁,郁寡,欢,欢，,有,有时,候,候把,你,你的,烦,烦恼,跟,跟信,得,得过,的,的朋,友,友聊,一,一聊,，,，这,样,样效,果,果会,很,很好,。,。一,是,是你,倾,倾诉,本,本身,就,就会,让,让你,的,的心,情,情感,到,到舒,畅,畅；,二,二是,与,与朋,友,友们,交,交换,一,一下,近,近况,，,，你,会,会发,现,现，,自,自己,那,那点,事,事算,啥,啥，,可,可能,别,别人,的,的烦,恼,恼比,你,你大,多,多了,，,，从,而,而自,己,己也,就,就觉,得,得没,有,有什,么,么了,。,。,正文.,第,第,三,三章,如何,进,进行,压,压力,管,管理,第*,页,页,2、,压,压力,缓,缓解,02,问题应对,进行,初,初步,减,减压,之,之后,，,，就,要,要正,式,式面,对,对压,力,力源,。,。要,勇,勇敢,地,地面,对,对存,在,在的,问,问题,，,，进,行,行深,入,入、,具,具体,的,的分,析,析，,并,并寻,找,找解,决,决方,案,案。,“,“兵,来,来将,挡,挡、,水,水来,土,土掩,”,”，,问,问题,来,来了,莫,莫怕,，,，攻,克,克它,就,就是,；,；骨,头,头太,硬,硬莫,怕,怕，,啃,啃下,它,它就,是,是。,要,要努,力,力争,取,取以,最,最有,效,效的,方,方式,处,处理,外,外界,要,要求,，,，将,负,负面,压,压力,转,转为,正,正面,动,动力,。,。,我们要根,据,据自己的,情,情况，对,压,压力问题,进,进行分析,归,归类。比,如,如，我们,至,至少可以,将,将压力问,题,题大致分,为,为三类：,可以克服,的,的困难；,无法逾越,的,的障碍；,无法控制,的,的事情。,正文 .,第,第三章,如何进行,压,压力管理,第 *,页,页,2、压力,缓,缓解,问,问题应对,对于可以,克,克服的困,难,难,对于可以,克,克服的困,难,难，我们,要,要摆正心,态,态，鼓足,勇,勇气去面,对,对。我们,对,对克服困,难,难的步骤,推,推荐如下,：,：,形成积极乐观的态度和一往直前的勇气,分析压力事件，制定解决方案,按计划实施方案并讲究策略和技巧,根据实施结果，随时调整计划,若已完全,尽,尽力，短,时,时间内问,题,题仍无克,服,服，则表,示,示问题本,身,身处理的,难,难度甚高,，,，有可能,需,需要长期,奋,奋战不懈,，,，除了必,需,需培养坚,忍,忍不拔的,斗,斗志之外,，,，可能还,需,需要其他,的,的精神力,量,量支持，,或,或者选择,放,放弃。,正文 .,第,第三章,如何进行,压,压力管理,第 *,页,页,2、压力,缓,缓解,问,问题应对,对于无法,逾,逾越的障,碍,碍,对于实在,无,无法达成,的,的目标或,要,要求，不,要,要再勉强,，,，让自己,活,活的洒脱,一,一些，则,压,压力自然,随,随风而逝,。,。,正文 .,第,第三章,如何进行,压,压力管理,第 *,页,页,2、压力,缓,缓解,问,问题应对,无法控制,的,的事情,有人总结,说,说，这天,底,底下只有,三,三件事情,，,，一件是,“,“自己的,事,事”，诸,如,如：晚饭,吃,吃什么、,要,要不要考,个,个驾照，,是,是不是该,结,结婚了,自己能,安,安排的事,皆,皆属之；,一,一件是“,别,别人的事,”,”，诸如,：,：小张好,吃,吃懒做、,小,小陈乱找,情,情人、老,李,李新买的,车,车很漂亮,、,、白富美,认,认了干爹,、,、我帮助,别,别人却未,得,得到感谢,别人,主,主导的事,情,情皆属之,。,。另外一,件,件就是“,老,老天爷的,事,事”，诸,如,如：会不,会,会刮风、,地,地震、发,生,生战争等,等,等，这些,个,个人能力,或,或权限范,围,围以外的,事,事情，都,属,属于老天,爷,爷的管辖,范,范围。,而人的烦,恼,恼就是来,自,自于：忘,了,了自己的,事,事，爱管,别,别人的事,，,，担心老,天,天爷的事,。,。如何没,有,有烦恼，,轻,轻松打点,自,自己的生,活,活呢？则,是,是要：打,理,理好“自,己,己的事”,，,，不去管,“,“别人的,事,事”，别,操,操心“老,天,天爷的事,”,”。总之,，,，只要是,自,自己不能,控,控制的事,情,情，就由,它,它去，不,要,要过多的,考,考虑，给,自,自己增添,无,无谓的压,力,力。,正文 .,第,第三章,如何进行,压,压力管理,第 *,页,页,2、压力,缓,缓解,03,情绪应对,人往往不,是,是被事情,本,本身所困,扰,扰而是被,他,他对事情,的,的看法所,困,困扰，如,果,果不能改,变,变引起自,己,己压力的,事,事情，不,妨,妨改变一,下,下自己对,这,这些事情,的,的认知。,学,学会积极,正,正向的思,维,维方式，,养,养成客观,辨,辨证的思,维,维习惯。,或许，某,些,些带给我,们,们很大压,力,力的问题,或,或事情，,或,或许只是,我,我们认为,地,地将压力,夸,夸大：“,事,事情原来,并,并没有想,象,象的那么,糟,糟糕”、,“,“还有很,多,多可以回,旋,旋的余地,”,”、“即,使,使是一败,涂,涂地，也,还,还有重新,站,站起来的,机,机会”,正文 .,第,第三章,如何进行,压,压力管理,第 *,页,页,2、压力,缓,缓解,情,情绪应对,阅读材料,：,：小闹钟,的,的恐惧,一只新组,装,装好的小,钟,钟放在了,两,两只旧钟,当,当中。两,只,只旧钟“,滴,滴答”、,“,“滴答”,一,一分一秒,地,地走着。,其中一只,旧,旧钟对小,钟,钟说：“,来,来吧，你,也,也该工作,了,了。可是,我,我有点担,心,心，你走,完,完三千二,百,百万次以,后,后，恐怕,便,便吃不消,了,了。”,“天哪！,三,三千二百,万,万次。”,小,小钟吃惊,不,不已。“,要,要我做这,么,么大的事,？,？办不到,，,，办不到,。,。”另一,只,只旧钟说,：,：“别听,他,他胡说八,道,道。不用,害,害怕，你,只,只要每秒,滴,滴答摆一,下,下就行了,。,。”,“天下哪,有,有这样简,单,单的事情,。,。”小钟,将,将信将疑,。,。“如果,这,这样，我,就,就试试吧,。,。”,正文 .,第,第三章,如何进行,压,压力管理,第 *,页,页,2、压力,缓,缓解,情,情绪应对, 早,上,上7：00闹,钟,钟没响,，,，睡过,了,了头,A先生,与,与B先,生,生的一,天,天,正文. 第,三,三章,如何进,行,行压力,管,管理,第 *,页,页,2、压,力,力缓解,情,绪,绪应对,早上8：00 在,高,高速公,路,路上遭,遇,遇堵车,A先生,与,与B先,生,生的一,天,天,正文. 第,三,三章,如何进,行,行压力,管,管理,第 *,页,页,2、压,力,力缓解,情,绪,绪应对,上午10：00生,气,气的同,事,事对我,的,的工作,错,错误大,发,发雷霆,A先生,与,与B先,生,生的一,天,天,正文. 第,三,三章,如何进,行,行压力,管,管理,第 *,页,页,2、压,力,力缓解,情,绪,绪应对,中午,午,午休,A先生,与,与B先,生,生的一,天,天,正文. 第,三,三章,如何进,行,行压力,管,管理,第 *,页,页,2、压,力,力缓解,情,绪,绪应对,晚上11：00睡觉,时,时间,A先生,与,与B先,生,生的一,天,天,正文. 第,三,三章,如何进,行,行压力,管,管理,第 *,页,页,3、抗,压,压能力,提,提升,每个人,的,的抗压,能,能力都,是,是不同,的,的。对,于,于企业,来,来讲，,更,更欢迎,那,那种抗,压,压能力,强,强的员,工,工（许,多,多招聘,中,中都有,这,这样的,要,要求）,。,。因此,，,，做好,压,压力管,理,理，除,了,了减压,之,之外，,我,我们还,要,要增强,自,自己的,抗,抗压能,力,力。,单击此处添加文字内容,1,做好情绪管理，提升情商。,单击此处添加文字内容,2,做好时间管理，不要让自己的生活焦头烂额。,单击此处添加文字内容,3,养成健康的生活习惯，随时发挥减压阀的作用。,正文. 第,三,三章,如何进,行,行压力,管,管理,第 *,页,页,3、抗,压,压能力,提,提升,做好情,绪,绪管理,，,，提升,情,情商,在压力,缓,缓解的,方,方法当,中,中，很,重,重要的,一,一点就,是,是转化,对,对压力,问,问题的,情,情绪应,对,对。因,此,此，拥,有,有良好,的,的情绪,管,管理能,力,力并逐,渐,渐提升,自,自己的,情,情商，,抗,抗压能,力,力自然,会,会得到,提,提升。,比,比如，,当,当我们,遇,遇到批,评,评时，,脸,脸皮厚,一,一点（,这,这是情,商,商高的,表,表现）,，,，诚恳,地,地接受,建,建设性,的,的意见,，,，不要,太,太有挫,折,折感，,那,那么，,压,压力感,就,就不会,很,很强了,，,，抗压,能,能力也,就,就提升,了,了。,正文. 第,三,三章,如何进,行,行压力,管,管理,第 *,页,页,3、抗,压,压能力,提,提升,做好时,间,间管理,，,，让生,活,活井井,有,有条,有条不,紊,紊、井,然,然有序,的,的日程,安,安排可,以,以消除,紧,紧张情,绪,绪，也,可,可以帮,助,助你完,成,成大量,的,的工作,。,。如果,我,我们无,法,法同时,面,面对千,头,头万绪,的,的事情,，,，可以,在,在一时,间,间段内,只,只做一,件,件事。,依,依据美,国,国心理,辅,辅导专,家,家乔奇,博,博士发,现,现，构,成,成忧思,、,、精神,崩,崩溃等,疾,疾病的,主,主要原,因,因是患,者,者面对,很,很多急,需,需处理,的,的事情,，,，精神,压,压力太,大,大而引,起,起精神,上,上的疾,病,病，要,减,减少自,己,己的精,神,神负担,，,，不应,同,同时进,行,行一件,以,以上的,事,事情，,以,以免心,力,力俱疲,。,。,正文. 第,三,三章,如何进,行,行压力,管,管理,第 *,页,页,3、抗,压,压能力,提,提升,养成好,习,习惯，,发,发挥减,压,压阀的,作,作用,每个人,都,都可以,设,设置自,己,己的减,压,压阀，,但,但很多,人,人往往,沉,沉浸在,压,压力中,不,不可自,拔,拔。如,果,果能够,平,平衡工,作,作和休,息,息的时,间,间安排,，,，经常,锻,锻炼身,体,体，避,免,免精神,和,和体力,上,上的过,度,度疲劳,，,，自然,能,能够提,高,高自己,的,的抗压,能,能力。,比,比如，,据,据研究,表,表明：10分,钟,钟的散,步,步能带,来,来随后,两,两个小,时,时的充,沛,沛精力,，,，并使,紧,紧张感,和,和疲劳,感,感减轻,。,。,过渡页,第 *,页,页,第四章,组织的,压,压力管,理,理,员工帮,助,助计划,（,（,，,，）,正文. 第,四,四章,组织的,压,压力管,理,理,第 *,页,页,压力过,大,大则对,会,会对身,体,体、精,神,神产生,伤,伤害，,除,除此之,外,外，过,度,度的工,作,作压力,，,，对于,组,组织的,消,消极影,响,响也是,巨,巨大的,。,。因为,，,，如果,员,员工的,压,压力过,大,大，会,引,引起工,作,作者的,不,不满、,消,消极，,对,对工作,的,的不负,责,责任，,另,另外会,出,出现高,离,离职，,还,还有缺,勤,勤等等,问,问题。,一方面,：,：采取,有,有效措,施,施，尽,可,可能减,少,少产生,员,员工工,作,作压力,源,源。,完善招,聘,聘制度,，,，使员,工,工工作,能,能力与,岗,岗位要,求,求相适,应,应。,加强对,员,员工的,持,持续培,训,训，提,高,高其工,作,作技能,。,。,管理者,加,加强与,员,员工的,沟,沟通，,适,适时排,解,解员工,的,的压力,。,。,正文. 第,四,四章,组织的,压,压力管,理,理,第 *,页,页,另一方,面,面：实,施,施“员,工,工帮助,计,计划”,，,，帮助,员,员工排,解,解压力,。,。聘请,专,专业社,会,会工作,者,者/心,理,理咨询,师,师，帮,助,助员工,缓,缓解压,力,力。,资料：员工,帮,帮助计划（,）,）,（ ）又,称,称员工帮助,项,项目或员工,援,援助项目，,是,是由组织为,员,员工设置的,一,一套系统的,、,、长期的福,利,利与支持项,目,目。其目的,在,在于透过系,统,统的需求发,掘,掘渠道，协,助,助员工解决,其,其生活及工,作,作问题。,如：工作适,应,应、感情问,题,题、法律诉,讼,讼等，帮助,员,员工排除障,碍,碍，提高适,应,应力，最终,提,提升企业生,产,产力。目前,世,世界500,强,强企业中，,有,有80%以,上,上建立了，,在,在美国有将,近,近四分之一,的,的企业员工,享,享受。,课件制作,