市场营销学市场营销环境

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,市,场,场,营,营,销,销,学,学,第五章,市,市场,营,营销环,境,境,微观营,销,销环境,宏观营,销,销环境,一、微,观,观,营,营 销,环,环,境,境,微观环,境,境,是指对,企,企业服,务,务其顾,客,客的能,力,力构成,直,直接影,响,响,的,的,各,各种力,量,量，这,些,些力量,包,包括：,1、企业,2、市场,营,营销渠道,企,企业,3、市场,4、竞争,者,者,5、公众,1、企业,本身包括,：,：,市场营销,管,管理部门,其他职能,部,部门,最高管理,层,层,2、市场,营,营销渠道,企,企业,包括：,供应商,商人中间,商,商,代理中间,商,商,辅助商,3、市场,是根据购,买,买者及其,购,购买目的,进,进行划分,的,的，,包括：,消费者市,场,场,生产者市,场,场,中间商市,场,场,政府市场,国际市场,4、竞争,者,者,包括：,愿望竞争,者,者,一般竞争,者,者,产品形式,竞,竞争者,品牌竞争,者,者,5、公众,是指对企,业,业实现其,市,市场营销,目,目标构成,实,实际或潜,在,在影响的,任,任何团体,，,，包括：,金融公众,媒体公众,政府公众,市民行动,公,公众,地方公众,一般群众,企业内部,公,公众,返回,二、宏,观,观 营,销,销 环,境,境,宏观环境,是指那些,给,给企业造,成,成市场机会,和,和环境威,胁,胁的主要社,会,会力量，,包,包括：,1、人口环境,2、经济环境,3、自然环境,4、技术环境,5、政治和法,律,律环境,6、社会和文,化,化环境,这些主要,社,社会力量,代,代表企业,不,不可控制,的,的变量。,1、人,口,口,环,环 境,目前许多,国,国家企业,的,的,人口环境,方面的主,要,要动向有,：,：,(1)世,界,界人口迅,速,速增长。,(2)发,达,达国家的,人,人口出生,率,率下降，,儿,儿童减少,。,。,(3)许,多,多国家人,口,口趋于老,龄,龄化。,(4)许,多,多国家的,家,家庭在变,化,化。,(5)西,方,方国家非,家,家庭住户,也,也在迅速,增,增加。美,国,国非,家,家庭住,户,户有三种,：,：,单身成,年,年人住户,；,；,两人同,居,居者住户,；,；,集体住,户,户。,(6)许,多,多国家的,人,人口流动,性,性大。许,多,多国家的,人,人口流动,都,都具有两,个,个主要特,点,点：,人口从,农,农村流向,城,城市；,人口从,城,城市流向,郊,郊区。,(7)有,些,些国家的,人,人口由多,民,民族构成,。,。,返回,2、经,济,济,环,环 境,进行经济,环,环境分析,时,时，要着,重,重分析以,下,下主要经,济,济因素：(1)消费者,收,收入的变,化,化。,消费者收,入,入包括消,费,费者个人,工,工资、红,利,利、租金,、,、退休金,、,、馈赠等,收,收入。消,费,费者的购,买,买力来自,消,消费者收,入,入，所以,消,消费者收,入,入是影响,社,社会购买,力,力、市场,规,规模大小,以,以及消费,者,者支出多,少,少和支出,模,模式的一,个,个重要因,素,素。,(2)消,费,费者支出,模,模式的变,化,化。,消费者支,出,出模式主,要,要受消费,者,者收入的,影,影响。随,着,着消费者,收,收入的变,化,化，消费,者,者支出模,式,式就会发,生,生相应的,变,变化。这,个,个问题涉,及,及到“恩,格,格尔定律,”,”。恩格,尔,尔定律的,表,表述一般,如,如下：,随着家,庭,庭收入增,加,加，用于,购,购买食品,的,的支出占,家,家庭收入,的,的比重就,会,会下降；,随着家,庭,庭收入增,加,加，用于,住,住宅建筑,和,和家务经,营,营的支出,占,占家庭收,入,入的比重,大,大体不变,；,；,随着家,庭,庭收入的,增,增加，用,于,于其他方,面,面的支出,和,和储蓄占,家,家庭收入,的,的比重就,会,会上升。,消费者支,出,出模式还,受,受以下两,个,个因素影,响,响：,家庭生,命,命周期的,阶,阶段；,消费者,家,家庭所在,地,地点。,(3)消,费,费者储蓄,和,和信贷情,况,况的变化,。,。,储蓄来源,于,于消费者,的,的货币收,入,入，其最,终,终目的还,是,是为了消,费,费。所谓,消,消费者信,贷,贷，就是,消,消费者凭,信,信用先取,得,得商品使,用,用权，然,后,后按期归,还,还贷款。,消,消费者信,贷,贷主要有,四,四种：,短,短期赊销,；,；购买,住,住宅，分,期,期付款；,购买昂,贵,贵的消费,品,品，分期,付,付款；,信,信用卡信,贷,贷。,返回,3、自,然,然,环,环 境,企业的自,然,然环境（,或,或物质环,境,境）的发,展,展变化也,会,会给企业,造,造成一些,环,环境威胁,和,和市场机,会,会，这个,方,方面的主,要,要动向是,：,：,(1)某,些,些自然资,源,源短缺或,即,即将短缺,。,。地球上,的,的自然资,源,源有三大,类,类：,取之不,尽,尽、用之,不,不竭的资,源,源，如空,气,气、水等,；,；,有限但,可,可以更新,的,的资源，,如,如森林、,粮,粮食等；,有限又,不,不能更新,的,的资源，,如,如石油和,煤,煤等矿物,。,。,(2)环,境,境污染日,益,益严重。,(3)许,多,多国家对,自,自然资源,管,管理的干,预,预日益加,强,强。,环境保护,意,意识与市,场,场营销观,念,念相结合,所,所形成的,绿,绿色市场,营,营销观念,，,，正成为,本,本世纪,年代和,世纪,市,市场营销,的,的新主流,。,。绿色市,场,场营销观,念,念要求企,业,业在开展,市,市场营销,活,活动的同,时,时，努力,消,消除和减,少,少生产经,营,营对生态,环,环境的破,坏,坏和影响,。,。这就是,强,强调企业,在,在进行市,场,场营销活,动,动时，要,努,努力把经,济,济效益与,环,环境效益,结,结合起来,，,，尽量保,持,持人与环,境,境的和谐,，,，不断改,善,善人类的,生,生存环境,。,。,返,回,回,4,、,、,技,技,术,术,环,环,境,境,要,了,了,解,解,技,技,术,术,环,环,境,境,的,的,发,发,展,展,变,变,化,化,对,对,企,企,业,业,市,市,场,场,营,营,销,销,的,的,影,影,响,响,，,，,以,以,便,便,及,及,时,时,采,采,取,取,适,适,当,当,的,的,对,对,策,策,。,。,(1),新,新,技,技,术,术,是,是,一,一,种,种,“,“,创,创,造,造,性,性,的,的,毁,毁,灭,灭,力,力,量,量,”,”,。,。,(2),新,新,技,技,术,术,革,革,命,命,有,有,利,利,于,于,企,企,业,业,改,改,善,善,经,经,营,营,管,管,理,理,。,。,(3),新,新,技,技,术,术,革,革,命,命,会,会,影,影,响,响,零,零,售,售,商,商,业,业,结,结,构,构,和,和,消,消,费,费,者,者,购,购,物,物,习,习,惯,惯,。,。,返,回,回,5,、,、,政,政,治,治,和,和,法,法,律,律,环,环,境,境,政,治,治,和,和,法,法,律,律,环,环,境,境,是,是,那,那,些,些,强,强,制,制,和,和,影,影,响,响,社,社,会,会,上,上,各,各,种,种,组,组,织,织,和,和,个,个,人,人,的,的,法,法,律,律,、,、,政,政,府,府,机,机,构,构,的,的,压,压,力,力,集,集,团,团,。,。,(1),与,与,企,企,业,业,市,市,场,场,营,营,销,销,有,有,关,关,的,的,经,经,济,济,立,立,法,法,。,。,(2),群,群,众,众,利,利,益,益,团,团,体,体,发,发,展,展,情,情,况,况,。,。,群,群,众,众,利,利,益,益,团,团,体,体,是,是,一,一,种,种,压,压,力,力,集,集,团,团,，,，,主,主,要,要,是,是,：,：,保,保,护,护,消,消,费,费,者,者,利,利,益,益,的,的,群,群,众,众,团,团,体,体,、,、,保,保,护,护,环,环,境,境,的,的,群,群,众,众,利,利,益,益,团,团,体,体,等,等,。,。,返,回,回,6,、,、,社,社,会,会,和,和,文,文,化,化,环,环,境,境,人,类,类,的,的,某,某,种,种,社,社,会,会,生,生,活,活,，,，,久,久,而,而,久,久,之,之,，,，,必,必,然,然,会,会,形,形,成,成,某,某,种,种,特,特,定,定,的,的,文,文,化,化,，,，,包,包,括,括,一,一,定,定,的,的,态,态,度,度,和,和,看,看,法,法,、,、,价,价,值,值,观,观,念,念,、,、,道,道,德,德,规,规,范,范,以,以,及,及,世,世,代,代,相,相,传,传,的,的,风,风,俗,俗,习,习,惯,惯,等,等,。,。,文,文,化,化,是,是,影,影,响,响,人,人,们,们,欲,欲,望,望,和,和,行,行,为,为,的,的,一,一,个,个,很,很,重,重,要,要,的,的,因,因,素,素,。,。,企,企,业,业,的,的,最,最,高,高,管,管,理,理,层,层,作,作,出,出,市,市,场,场,营,营,销,销,决,决,策,策,时,时,必,必,须,须,研,研,究,究,这,这,种,种,文,文,化,化,动,动,向,向,。,。,(1),国,国,际,际,市,市,场,场,营,营,销,销,决,决,策,策,必,必,须,须,了,了,解,解,和,和,考,考,虑,虑,各,各,国,国,的,的,文,文,化,化,差,差,异,异,。,。,不,不,同,同,国,国,家,家,的,的,人,人,们,们,各,各,有,有,不,不,同,同,的,的,态,态,度,度,或,或,看,看,法,法,、,、,风,风,俗,俗,习,习,惯,惯,。,。,(2),市,市,场,场,营,营,销,销,决,决,策,策,还,还,要,要,着,着,重,重,调,调,查,查,研,研,究,究,亚,亚,文,文,化,化,群,群,的,的,动,动,向,向,。,。,每,每,一,一,种,种,社,社,会,会,或,或,文,文,化,化,内,内,部,部,都,都,包,包,含,含,若,若,干,干,亚,亚,文,文,化,化,群,群,，,，,如,如,青,青,少,少,年,年,、,、,知,知,识,识,分,分,子,子,等,等,。,。,这,这,些,些,不,不,同,同,的,的,人,人,群,群,也,也,是,是,消,消,费,费,者,者,群,群,。,。,由,由,于,于,他,他,们,们,各,各,有,有,不,不,同,同,的,的,生,生,活,活,经,经,验,验,和,和,环,环,境,境,，,，,又,又,有,有,一,一,些,些,不,不,同,同,的,的,信,信,念,念,、,、,价,价,值,值,观,观,念,念,、,、,风,风,俗,俗,习,习,惯,惯,、,、,兴,兴,趣,趣,等,等,，,，,因,因,而,而,他,他,们,们,各,各,有,有,不,不,同,同,的,的,欲,欲,望,望,和,和,行,行,为,为,。,。,(3)图腾,文,文化与市场,营,营销禁忌。,图,图腾文化是,民,民族文化的,主,主要源头，,它,它渗入市场,营,营销工作的,全,全过程，往,往,往决定着市,场,场营销活动,的,的成败。图,腾,腾文化影响,着,着一个社会,的,的方方面面,，,，包括影响,工,工商企业的,行,行为并构成,企,企业文化的,基,基础。,返回,环境威胁和,市,市场机会,环境威胁,是指环境中,一,一种不利的,发,发展趋势所,形,形成的挑战,，,，如果不采,取,取果断的市,场,场营销行动,，,，这种不利,趋,趋势将伤害,到,到企业的市,场,场地位。,企业对所面,临,临的主要威,胁,胁有三种可,能,能选择的对,策,策：,（1）,、反抗，即,试,试图限制或,扭,扭转不利因,素,素的发展；,（2）,、减轻，即,通,通过调整市,场,场营销组合,等,等来改善环,境,境适应，以,减,减轻环境威,胁,胁的严重性,；,；,（3）,转移，即决,定,定转移到其,他,他赢利更多,的,的行业或市,场,场。,市场营销机,会,会,是指对企业,市,市场营销管,理,理富有吸引,力,力的领域。,在,在该领域内,，,，企业将拥,有,有竞争优势,。,。这些机会,可,可以按其吸,引,引力以及每,一,一个机会可,能,能获得成功,的,的概率来加,以,以分类,任何企业都,面,面临着若干,环,环境威胁和,市,市场机会。,企,企业最高管,理,理层可以用,“,“环境威胁,矩,矩阵图”和,“,“市场机会,矩,矩阵图”来,加,加以分析、,评,评价。可能,会,会出现四种,不,不同的结果,：,：,(1)理想,业,业务，即高,机,机会和低威,胁,胁的业务。,(2)冒险,业,业务，即高,机,机会和高威,胁,胁的业务。,(3)成熟,业,业务，即低,机,机会和低威,胁,胁的业务。,(4)困难,业,业务，即低,机,机会和高威,胁,胁的业务。,理想业务,冒险业务,成熟业务,困难业务,高机会,低机会,低威胁,高威胁,返回,第六章,市,市场购买行,为,为,消费者市场,组织市场,一、消 费,者,者 市,场,场,消费者市场,是指所有为,了,了个人消费,而,而购买物品,或,或服务的个,人,人和家庭所,构,构成的市场,。,。消费者市,场,场是现代市,场,场营销理论,研,研究的主要,对,对象。,1、影响消,费,费者购买行,为,为的主要因,素,素,文化因素,社会因素,个人因素,心理因素,2、市场营,销,销者需了解,消,消费者如何,真,真正作出购,买,买决策，即,了,了解参与购买的,角,角色，购买,决,决策的类型以及购买过程的,具,具体步骤。,1、影响消,费,费者购买行,为,为的因素,(1)文化,因,因素。文化,、,、亚文化和,社,社会阶层等,文,文化因素，,对,对消费者的,行,行为具有最,广,广泛和最深,远,远的影响。,(2),社会因素。,消,消费者购买,行,行为也受到,诸,诸如参照群,体,体、家庭、,社,社会角色与,地,地位等一系,列,列社会因素,的,的影响。参,照,照群体是指,那,那些直接或,间,间接影响人,的,的看法和行,为,为的群体。,直,直接参照群,体,体又称为成,员,员群体，即,某,某人所属的,群,群体或与其,有,有直接关系,的,的群体。参,照,照群体对消,费,费者购买行,为,为的影响，,表,表现在三个,方,方面：, 参照群,体,体为消费者,展,展示出新的,行,行为模式和,生,生活方式。, 由于消,费,费者有效仿,其,其参照群体,的,的愿望，因,而,而消费者对,某,某些事物的,看,看法和对某,些,些产品的态,度,度也会受到,参,参照群体的,影,影响。, 参照群,体,体促使人们,的,的行为趋于,某,某种“一致,化,化”，从而,影,影响消费者,对,对某些产品,和,和品牌的选,择,择。,(3)个人,因,因素。消费,者,者购买决策,也,也受其个人,特,特性的影响,，,，特别是受,其,其年龄所处,生,生命周期阶,段,段、职业、,经,经济状况、,生,生活方式、,个,个性以及自,我,我观念的影,响,响。,(4)心理,因,因素。消费,者,者购买行为,要,要受到动机,、,、知觉、学,习,习以及信念,和,和态度等主,要,要心理因素,的,的影响。,返回,2、参与购,买,买的角色和,购,购买行为类,型,型（1）,参与购买的,角,角色,。人们在购,买,买决策过程,中,中可能扮演,不,不同的角色,，,，包括：发,起,起者、影响,者,者、决策者,、,、购买者、,使,使用者。,购买行为类,型,型,。根据参与,者,者的介入程,度,度和品牌间,的,的差异程度,，,，可将消费,者,者购买行为,分,分为四种：,习惯性购,买,买行为；,寻求多样,化,化购买行为,；,；,化解不协,调,调购买行为,；,；,复杂购买,行,行为。,返回,2、购 买,决,决 策,过,过 程（2,）,）,购买决策过,程,程,。在复杂购,买,买行为中，,购,购买者的购,买,买决策过程,由,由引起需要,、,、收集信息,、,、评价方案,、,、决定购买,和,和买后行为,等,等五个阶段,构,构成。购买,者,者的需要往,往,往由两种刺,激,激引起，即,内,内部刺激和,外,外部刺激。,消,消费者对产,品,品的判断大,都,都是建立在,自,自觉和理性,基,基础之上的,。,。消费者的,评,评价行为一,般,般要涉及以,下,下几个问题,：,：,产,产品,属,属性,，,，即,产,产品,能,能够,满,满足,消,消费,者,者需,要,要的,特,特性,。,。,属,属性,权,权重,，,，即,消,消费,者,者对,产,产品,有,有关,属,属性,所,所赋,予,予的,不,不同,的,的重,要,要性,权,权数,。,。,品,品牌,信,信念,，,，即,消,消费,者,者对,某,某种,品,品牌,优,优劣,程,程度,的,的总,的,的看,法,法。,效,用,用函,数,数，,即,即描,述,述消,费,费者,所,所期,望,望的,产,产品,满,满足,感,感随,产,产品,属,属性,的,的不,同,同而,有,有所,变,变化,的,的函,数,数关,系,系。,评,价,价模,型,型，,即,即消,费,费者,对,对不,同,同品,牌,牌进,行,行评,价,价和,选,选择,的,的程,序,序和,方,方法,。,。,二、,组,组,织,织,市,市,场,场,组织,市,市场,是由,各,各种,组,组织,机,机构,形,形成,的,的对,企,企业,产,产品,和,和劳,务,务需,求,求的,总,总和,。,。,1、,组,组织,市,市场,的,的分,类,类,2、,组,组织,市,市场,中,中的,采,采购,中,中心,成,成员,分,分类,3、,组,组织,市,市场,产业,购,购买,者,者所,作,作的,一,一系,列,列购,买,买决,策,策,4、,产,产业,购,购买,者,者作,购,购买,决,决策,的,的影,响,响因,素,素,5、,产,产业,购,购买,者,者购,买,买过,程,程,1、,组,组,织,织,市,市,场,场,的,的,分,分,类,类,（1,）,）,产业,市,市场,又叫,生,生产,者,者市,场,场或,企,企业,市,市场,。,。它,是,是指,一,一切,购,购买,产,产品,和,和服,务,务并,将,将之,用,用于,生,生产,其,其他,产,产品,或,或劳,务,务，,以,以供,销,销售,、,、出,租,租或,供,供应,给,给他,人,人的,个,个人,和,和组,织,织。,（2,）,）,转卖,者,者市,场,场,是指,那,那些,通,通过,购,购买,商,商品,和,和劳,务,务以,转,转售,或,或出,租,租给,他,他人,获,获取,利,利润,为,为目,的,的的,个,个人,或,或组,织,织。,（3,）,）,政府,市,市场,是指,那,那些,执,执行,政,政府,的,的主,要,要职,能,能而,采,采购,或,或租,用,用商,品,品的,各,各级,政,政府,单,单位,。,。,（1,）,）,产,产,业,业,市,市,场,场,产业,市,市场,的,的特,点,点：,(1)产,业,业市,场,场和,消,消费,者,者市,场,场比,较,较，,产,产业,市,市场,上,上购,买,买者,的,的数,量,量较,少,少，,购,购买,者,者的,规,规模,较,较大,。,。,(2)产,业,业市,场,场上,的,的购,买,买者,往,往往,集,集中,在,在少,数,数地,区,区。,(3)产,业,业市,场,场的,需,需求,是,是引,伸,伸需,求,求。,产,产业,购,购买,者,者对,产,产业,用,用品,的,的需,求,求，,归,归根,到,到底,是,是从,消,消费,者,者对,消,消费,品,品的,需,需求,引,引伸,出,出来,的,的。,(4)产,业,业市,场,场的,需,需求,是,是缺,乏,乏弹,性,性的,需,需求,。,。在,产,产业,市,市场,上,上，,产,产业,购,购买,者,者对,产,产业,用,用品,和,和劳,务,务的,需,需求,受,受价,格,格变,动,动的,影,影响,不,不大,。,。,(5)产,业,业市,场,场的,需,需求,是,是波,动,动的,需,需求,。,。,(6)专,业,业人,员,员购,买,买,(7)直,接,接购,买,买,(8)互,惠,惠。,(9)产,业,业购,买,买者,往,往往,通,通过,租,租赁,方,方式,取,取得,产,产业,用,用品,。,。,租赁,形,形式,有,有七,种,种：,卖,卖而,后,后租,。,。即,一,一个,公,公司,为,为了,取,取得,资,资金,，,，将,厂,厂房,、,、土,地,地、,设,设备,等,等卖,给,给租,赁,赁公,司,司（,包,包括,银,银行,所,所属,的,的和,独,独立,的,的租,赁,赁公,司,司）,，,，同,时,时和,租,租赁,公,公司,签,签定,租,租赁,合,合同,，,，继,续,续使,用,用。,服,务,务性,租,租赁,。,。,金,融,融租,赁,赁。,综,合,合租,赁,赁。,杠,杆,杆租,赁,赁。,供,货,货者,租,租赁,。,。,卖,卖主,租,租赁,。,。,返回,2、,采购,中,中心,成,成员,分,分类,所有,参,参与,购,购买,决,决策,过,过程,的,的人,员,员构,成,成采,购,购组,织,织的,决,决策,单,单位,，,，市,场,场营,销,销学,称,称之,为,为采,购,购中,心,心。,企,企业,采,采购,中,中心,通,通常,包,包括,五,五种,成,成员,：,：,(1)使,用,用者,，,，即,具,具体,使,使用,欲,欲购,买,买的,某,某种,产,产业,用,用品,的,的人,员,员。,(2)影,响,响者,，,，即,在,在企,业,业外,部,部和,内,内部,直,直接,或,或间,接,接影,响,响购,买,买决,策,策的,人,人员,。,。,(3)采,购,购者,，,，即,在,在企,业,业中,有,有组,织,织采,购,购工,作,作的,正,正式,职,职权,的,的人,员,员。,(4)决,定,定者,，,，即,在,在企,业,业中,有,有批,准,准购,买,买产,品,品权,利,利的,人,人。,(5)信,息,息控,制,制者,，,，即,在,在企,业,业外,部,部和,内,内部,能,能控,制,制市,场,场信,息,息流,通,通到,决,决定,者,者、,使,使用,者,者的,人,人员,。,。,3,、,产业,购,购买,者,者的,购,购买,决,决策,产业,购,购买,者,者不,是,是只,作,作单,一,一的,购,购买,决,决策,，,，而,是,是要,作,作一,系,系列,的,的购,买,买决,策,策。,(1)直,接,接重,购,购，,即,即企,业,业的,采,采购,部,部门,根,根据,过,过去,和,和许,多,多供,应,应商,打,打交,道,道的,经,经验,，,，从,供,供应,商,商名,单,单中,选,选择,供,供货,企,企业,，,，并,直,直接,重,重新,订,订购,过,过去,采,采购,的,的同,类,类产,业,业用,品,品。,(2)修,正,正重,购,购，,即,即企,业,业的,采,采购,经,经理,为,为了,更,更好,地,地完,成,成采,购,购工,作,作任,务,务，,适,适当,改,改变,要,要采,购,购的,某,某些,产,产业,用,用品,的,的规,格,格、,价,价格,等,等条,件,件或,供,供应,商,商。,（3,）,）新,购,购，,即,即企,业,业第,一,一次,采,采购,某,某种,产,产业,用,用品,。,。,4、,产业,购,购买,者,者作,购,购买,决,决策,的,的影,响,响因,素,素,产业,购,购买,者,者作,购,购买,决,决策,时,时受,一,一系,列,列因,素,素的,影,影响,：,：,(1)环,境,境因,素,素，,即,即一,个,个企,业,业外,部,部周,围,围环,境,境的,因,因素,；,；,(2)组,织,织因,素,素，,即,即企,业,业本,身,身的,因,因素,；,；,(3)人,际,际因,素,素；,(4)个,人,人因,素,素。,5、,产,产业,购,购买,者,者购,买,买过,程,程,产业,购,购买,者,者购,买,买过,程,程的,阶,阶段,多,多少,，,，也,取,取决,于,于产,业,业购,买,买者,购,购买,情,情况,的,的复,杂,杂程,度,度。,在,在直,接,接重,购,购这,种,种最,简,简单,的,的购,买,买情,况,况下,，,，产,业,业购,买,买者,的,的购,买,买过,程,程的,阶,阶段,最,最少,；,；在,修,修正,重,重购,情,情况,下,下，,购,购买,过,过程,的,的阶,段,段多,一,一些,；,；而,在,在新,购,购这,种,种最,复,复杂,的,的情,况,况下,，,，购,买,买过,程,程的,阶,阶段,最,最多,。,。产,业,业买,者,者购,买,买过,程,程要,经,经过,八,八个,阶,阶段,：,：,(1)认,识,识需,要,要。,认,认识,需,需要,是,是由,两,两种,刺,刺激,引,引起,的,的：,内,部,部刺,激,激；,外,部,部刺,激,激。,（2,）,）确,定,定需,要,要。,确,确定,所,所需,品,品种,的,的特,征,征和,数,数量,。,。,(3)说,明,明需,要,要。,(4)物,色,色供,应,应商,。,。,(5)征,求,求建,议,议。,(6)选,择,择供应商,。,。,(7)选,择,择订货程,序,序。企业,的,的采购中,心,心最后选,定,定供应商,以,以后，采,购,购经理开,订,订货单给,选,选定的供,应,应商，在,订,订货单上,列,列举技术,说,说明、需,要,要数量、,期,期望交货,期,期等。“,一,一揽子合,同,同”又叫,“,“无库存,采,采购计划,”,”。,(8)检,查,查合同履,行,行情况。,返回,谢 谢,11月-2217:47:2317:4717:4711月-2211月-2217:47,17:4717:47:2311,月,月-2211,月,月-2217:47:23,2022/11/717:47:23,9,、静,夜,夜四,无,无邻,，,，荒,居,居旧,业,业贫,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Monday,November7,2022,10,、雨,中,中黄,叶,叶树,，,，灯,下,下白,头,头人,。,。17:47:2417:47:2417:47,11/7/20225:47:24PM,11,、以我独沈,久,久，愧君相,见,见频。11月-2217:47:2417:47,Nov-2207-Nov-22,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。17:47:2417:47:2417:47,Monday,November7,2022,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。11月-2211月-2217:47:2417:47:24,November 7, 2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。07,十,十,一,一月20225:47:24,下,下午17:47:2411,月,月-22,15,、比不,了,了得就,不,不比，,得,得不到,的,的就不,要,要。十一月225:47 下,午,午11月-2217:47,November7,2022,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2022/11/717:47:2417:47:24,07 November 2022,17,、,做,做,前,前,，,，,能,能,够,够,环,环,视,视,四,四,周,周,；,；,做,做,时,时,，,，,你,你,只,只,能,能,或,或,者,者,最,最,好,好,沿,沿,着,着,以,以,脚,脚,为,为,起,起,点,点,的,的,射,射,线,线,向,向,前,前,。,。,。,。5:47:24,下,下,午,午5:47,下,下,午,午17:47:2411,月,月-22,9,、没,有,有失,败,败，,只,只有,暂,暂时,停,停止,成,成功,！,！。11,月,月-2211,月,月-22,Monday,November7,2022,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果，,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。17:47:2417:47:2417:47,11/7/20225:47:24PM,11,、成,功,功就,是,是日,复,复一,日,日那,一,一点,点,点小,小,小努,力,力的,积,积累,。,。11,月,月-2217:47:2417:47,Nov-2207-Nov-22,12,、世间成事,，,，不求其绝,对,对圆满，留,一,一份不足，,可,可得无限完,美,美。17:47:2417:47:2417:47,Monday, November 7,2022,13,、不知香,积,积寺，数,里,里入云峰,。,。11月-2211月-2217:47:2417:47:24,November7,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。07,十,十一月20225:47:24 下,午,午17:47:2411月-22,15,、楚,塞,塞三,湘,湘接,，,，荆,门,门九,派,派通,。,。十一,月,月225:47,下,下,午,午11,月,月-2217:47,November7,2022,16,、少年十,五,五二十时,，,，步行夺,得,得胡马骑,。,。2022/11/7 17:47:2417:47:24,07 November2022,17,、空山新雨,后,后，天气晚,来,来秋。5:47:24 下午5:47,下,下午17:47:2411月-22,9,、杨,柳,柳散,和,和风,，,，青,山,山澹,吾,吾虑,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Monday,November7,2022,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话。17:47:2417:47:2417:47,11/7/20225:47:24PM,11,、越是,没,没有本,领,领的就,越,越加自,命,命不凡,。,。11月-2217:47:2417:47,Nov-2207-Nov-22,12,、越是,无,无能的,人,人，越,喜,喜欢挑,剔,剔别人,的,的错儿,。,。17:47:2417:47:2417:47,Monday, November 7, 2022,13,、知人者智,，,，自知者明,。,。胜人者有,力,力，自胜者,强,强。11月-2211月-2217:47:2417:47:24,November 7, 2022,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。07 十一,月,月 20225:47:24 下午17:47:2411月-22,15,、,最,最,具,具,挑,挑,战,战,性,性,的,的,挑,挑,战,战,莫,莫,过,过,于,于,提,提,升,升,自,自,我,我,。,。,。,。十,一,一,月,月225:47,下,下,午,午11,月,月-2217:47,November7,2022,16,、业余,生,生活要,有,有意义,，,，不要,越,越轨。2022/11/717:47:2417:47:24,07November2022,17,、一,个,个人,即,即使,已,已登,上,上顶,峰,峰，,也,也仍,要,要自,强,强不,息,息。5:47:24,下,下午5:47,下,下,午,午17:47:2411,月,月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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