终端微机常见故障排除

单击此处编辑母版标题样式,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,微机常见故障排除,1,微机系统组成,2,主机是指计算机机箱内的主要部件，包括主板、中央处理器CPU、内存储器、输入/输出接口插槽（I/O接口）、电源、硬盘，其主要部分是CPU和内存储器。,1.CPU,CPU(Central Processing Unit)中文名称是中央处理器，微型计算机的CPU又称为微处理器，是计算机的核心部件，负责计算机系统中最重要的算术运算和逻辑运算。CPU是判断计算机性能高低的首要标准，它一般安插在主板的CPU插座上。,CPU的主要性能指标有芯片型号，如Pentium III；时钟频率，如800MH,Z,；字长，即计算机一次能处理的二进制位数，目前计算机的字长为32位，也有64位的，字长越长，计算机的运算速度和效率越高。,主 机,3,CPU目前主要生产厂商有美国的Intel(英特尔)、AMD(超微)公司和中国台湾的VIA(威盛)等，Intel公司是CPU市场的老大。如下图所示分别是Intel、AMD和VIA公司的CPU产品。,CPU,4,主 板,主板实际上就是一块电路板，是计算机最重基本也是最重要的部件之一。主板上集成了各式各样的电子零件并布满了大量的电子线路，如下图所示。主板是整个计算机内部结构的基础，无论是CPU、内存、显卡还是鼠标、键盘、声卡、网卡都是靠主板来协调工作的。因此，主板的好坏，将直接影响计算机性能的发挥。,5,内存即内部存储器，安装在主板上。是具有“记忆”功能的物理部件,，由一组高集成度的半导体集成电路组成，用来存放数据和程序。如下所示为内存储器的一般外形。,内存储器,6,显示适配器（显卡）,7,硬盘是计算机中不可缺少的存储设备。一台独立运行的计算机如果没有硬盘，无论是操作系统、应用软件还是用户的文件都将无处保存。近年来，硬盘的技术进展速度比其他存储设备要快，容量越来越大，速度越来越快，价格却越来越低。如今在系统软件和应用程序的功能越来越多、占用存储空间越来越大的情况下，硬盘的这种发展趋势无疑给用户带来了很大的好处。,硬盘,主机,8,硬盘的外形,9,使用硬盘时的几点注意,保持使用环节的清洁,使用环境，温度,1040,，湿度,20%80%,避免震动与冲击,不要随意拆卸硬盘,避免频繁的开关机器电源,计算机在运行时，不要随意移动计算机,10,软驱即软盘驱动器，其基本作用是存取数据，也是数据交换的传递媒体。目前所使用的软驱主要是,1.44MB,软驱，所使用的软盘为,3.5,英寸软盘。,软驱,11,光盘用盘面的凸凹不平表示“0”和“1”信息，光驱利用其激光头产生激光扫描光盘盘面。从而读出“0”和“1”信息。,光盘的特点是记录密度高，存储容量大，数据保存时间长。,目前使用较多的光盘主要有三类：只读光盘，一次性写入光盘和可擦型光盘。,只读光盘（,CD-ROM,），,其上面的信息只能读出，不能写入，可提供,650M,存储空间。,一次性写入光盘（,CD-R,）,只能写一次，写后不能修改，必须采用专用的光盘刻录机才能刻录信息。,可擦型光盘（,CD-RW,）,是可反复擦写的光盘，这种光盘驱动器既可作为光盘刻录机，用来写入信息；又可作为普通光盘驱动器，用来读取信息。,CD-RW,盘片就像软盘片一样，可读可写。,光盘存储器,12,光驱、光盘,普通光驱,刻录机,DVD光驱,可擦写光盘片,DVD盘片,普通光盘,13,外部设备是指主机以外的硬件设备。主要包括,输入设备,、,输出设备,、,外存设备,。,外部设备,14,输入设备,输入设备是指可输入数据程序和命令的设备。微型计算机上的输入设备有键盘、鼠标、扫描仪、手写笔、触摸屏等。,15,光 笔,16,其他输入设备,条形码阅读器,游戏手柄,17,数字化,仪,数字化仪是一种图形输入设备，它可将各种图纸的图形信息转换成计算机可识别的数字信号输入计算机中。它与绘图仪一起常用于工程设计单位。,麦克风,利用话筒可以进行语音输入。其硬件系统是由声卡和话筒（麦克风）组成。,18,输出设备,输出设备的主要作用是把计算机处理的数据、计算结果等内部信息转换成人们习惯接受的信息形式输出，,常用的有显示器、打印机、绘图仪等,显示器,打印机,19,优盘又名“闪存盘”，是一种采用快闪存储器（Flash Memory）为存储介质，通过USB与计算机交换数据的新一代可移动存储装置。优盘实际上是朗科公司（最早生产USB移动存储产品的厂商之一）用于闪存产品的注册商标，目前几乎成为同类产品的通用名称。优盘采用了普及的USB接口作为与计算机沟通的桥梁，具有即插即用的功能，使用者只需将它插入USB接口，计算机就可自动检测到此装置。优盘在读写、复制及删除数据等操作上就像一般抽取式磁盘装置一样。目前，优盘最高可达2GB的存储空间，可重复擦写100万次以上。由于优盘具有防潮耐高低温、抗震、防电磁波、容量大、造型精巧、携带方便等优点，因此受到微机用户的普遍欢迎。,移动设备-优盘,20,移动硬盘与采用标准的IDE接口的主机相连的台式机硬盘不同，它是一种采用了电脑外设标准接口（USB或IEE1394）的便携式大容量存储系统。移动硬盘一般由硬盘体加上带有USB/IEE1394控制芯片及外围电路板的配套硬盘盒构成。与同类产品相比有许多出色的特性：如容量大（主流产品都至少是5GB,最大能提供上百GB的储存空间）、存取速度快、兼容性好（即插即用）、具有良好的抗震性能。,移动硬盘,21,数码相机,数码相机是一种数字化的图像捕捉设备，与传统的相机最大的区别在于,图像的感光与保存的介质不同,，数码相机使用称为CCD（电荷耦合元件）的光敏器件代替感光成像，并利用了数据压缩技术来实现相片的存储，而且可以通过串口或USB口与计算机直接相连接进行数据传输。数码相机的主要指标是像素（即CCD所表现的点）、分辨率、存储容量、变焦性能和接口类型等。,22,微机常见故障排除,1、,微机常见的硬件故障及排除方法。,2、通过,BIOS,自检铃声来判断微机硬件故障。,23,微机常见硬件故障及排除,一、主板常见故障及处理方法。,二、CPU常见故障及处理方法。,三、内存常见故障及处理方法。,四、键盘、鼠标常见故障及处理方法,。,五、硬盘的常见故障处理方法。,六、显卡常见故障及处理方法。,七、网卡的常见故障及处理方法。,八、电源的常见故障。,24,一、主板常见故障及处理方法,1.故障表现：,系统启动失败、屏幕无显示、BIOS的设置不能保存、电脑频繁死机(即使在CMOS设置里也会出现死机现象),2.产生原因：,(1).人为故障,(2).环境不良,(3).元器件质量问题,25,一、主板常见故障及处理方法,3.故障检查、维修方法：,(1).清洁法（,用毛笔、橡皮檫,）,(2).观察法（,看各插头、插座是否歪斜；电阻、电容引脚是否相碰；表面是否烧焦；芯片表面是否开裂；主板上的铜箔是否烧断；是否有金属物体掉进主板的元器件之间,）,(3).电阻、电压测量法,在加电之前应从正反方向测量一下主板上电源5V与地（GND）之间的电阻值（一般300,R,100）,26,一、主板常见故障及处理方法,3.故障检查、维修方法：,(3).电阻、电压测量法,若正反向阻值很小或接近导通，就说明有短路发生产生短路的原因：,a.系统板上有被击穿的芯片;,b.板子上有损坏的电阻电容;,c.,板子上存有导电杂物,27,二、CPU常见故障及处理方法,1.故障表现：,频繁死机、开机自检显示的工作频率反复变化、,无法开机，以及系统加电后没有任何反应。,2.产生原因：,散热系统工作不良、,CPU,与插座接触不良、,BIOS,中有关,CPU,高温报警设置错误。,28,二、CPU常见故障及处理方法,2.产生原因：,散热系统工作不良、,CPU,与插座接触不良、,BIOS,中有关,CPU,高温报警设置错误。,超频过度造成,内部电路损坏,29,二、CPU常见故障及处理方法,3.故障检查、维修方法：,检查风扇是否正常运转、检查散热片与,CPU,接触是否良好、导热硅脂涂敷得是否均匀、取下,CPU,检查插脚与插座的接触是否可靠,还原,BIOS,，,对,CMOS,进行放电。,30,三、内存常见故障及处理方法,1.故障表现：,黑屏且发出,“嘀，嘀，嘀,.”,响个不停的报警声,屏幕显示“,Error,：,Unable to ControlA20 Line”,出错信息后死机,系统刚启动报注册表错误，要求重启,内存短路导致主机无法加电,31,三、内存常见故障及处理方法,使用橡皮将内存两面的金手指仔细的擦洗干净，重新插上。,检查内存条插槽是否损坏。,检查内存与主板的兼容性。,确认内存芯片是否烧坏。,.故障检查、维修方法：,32,四键盘、鼠标常见故障及处理方法,1.故障表现：,键盘：,开机时提示“,Keyboard error or no,keyboard present”,；,字母无法键入。,电脑开机后黑屏。,鼠标：,鼠标灵敏度降低、控制起来不灵活,33,四键盘、鼠标常见故障及处理方法,检查键盘、鼠标是否接好；鼠标、键盘接口的插针是否弯曲；鼠标、键盘键盘与主板接口是否损坏,清洗键盘内部按键，清洗鼠标的橡胶球或发光二极管。,检查键盘与鼠标是否插反,.故障检查、维修方法：,34,五、硬盘常见故障处理方法,1.,系统不认硬盘,：,系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上。,2.,系统无法启动,：,主引导程序损坏（,FDISK/MBR,强制覆）,分区表损坏（挂到其他电脑上,checkdisk,）,分区有效位错误（,FDISK/MBR,强制覆）,DOS,引导文件损坏（用启动盘启动向系统传一个引导文件）,35,五、硬盘常见故障处理方法,3.,硬盘出现坏道,：,系统无法启动，屏幕显示Sector not found或General error in reading drive C,SCANDISK,完全扫描，系统自动修复,用诺顿的,NDD,、,PCTOOLS,等工具软件进行扫描,如果出现无法修复的磁道，可以把坏道找出来，从分,区中删除，另外可以使用,PartitionMagic,，,DiskManager,对付,0,道,0,区损坏,使用,Pctools9.0,和,NU8,把,0,道,0,区隐,蔽,36,五、硬盘常见故障处理方法,4.,硬盘被病毒的“逻辑锁”锁住,：,无论使用什么设备都不能正常引导系统,解决方法：,制作软盘启动盘,-,用,UltraEdit,修改软盘上的,IO.sys,中第一个字符串“,55AA”-,用这张软盘启动,-,用,Diskman,重建分区,利用,DM,软件为硬盘解锁,37,五、硬盘常见故障处理方法,5.,开机时硬盘无法自举，系统不认硬盘,A:DEBUG（进入DEBUG程序）F 100 3FF0（将数据区的内容清为0）A 400（增加下面的命令）MOV AX,0301 MOV BX,0100 MOV CX,0001 MOV DX,0080 INT 13 INT 03 G=400（执行对磁盘进行操作的命令）Q（退DEBUG程序）,由于病毒导致,硬盘主引导标志或分区标志丢失,利用启动盘启动，然后输入如下代码：,38,六、显卡常见故障及处理方法,1.,开机无显示,：,由于显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声。,检查插槽和显卡金手指是否氧化,2.,显示颜色不正常,：,显示卡与显示器信号线接触不良,显示器自身故障,显卡损坏,显示器被磁化,39,六、显卡常见故障及处理方法,3.,显示花屏，看不清字迹,：,一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率造成。,可以在纯DOS环境下，编辑SYSTEMINI文件，将displaydrvpnpdrver改为displaydrvvgadrv后，存盘退出，再在Windows里更新驱动程序,4.,屏幕出现异常杂点或图案,一般是由于显存出现问题或显,卡与主板接触不良造成,40,七、