用行动学习引导技术

,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,LOGO,Click to edit Master title style,LOGO,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,行动学习引导技术,有效果才是硬道理,邹纯贞,微信：qy629331,行动 改变,目标,完成本次培训，您将收获：,1、通过游戏,体验改变带来的沟通的意义,2、确信每个人在团队中都是有价值的,3、列举出有效沟通/执行力/工作效率的5种方法,4、应用：团队列名法、效果难易象限法、聚焦对策法研讨,行动 改变,谁当组长*-*,你可以最年轻，,你可以从来没有当过组织者,我们相信你!,因为每个人在团队中都是,最有价值的！,行动 改变,热身我们在一起,游戏规则：,1、所有的学员都围成一圈，每位学员都将他的手放在前面的学员的肩上；,2、听从训练者的指挥，后一名的脚尖靠着前一名的脚后跟，然后每位学员慢慢坐在他后面学员的大腿上；,3、尽量保持，计时开始，看我们在一起的时间极限是多少，越长约好。,行动 改变,讨论：,怎样的沟通可让我们都在一起？,怎样的团队是舒服的？,行动 改变,讨论：为谁改变最有意义？,你好了，团队好了，团队好了，你也好了！,轨道只需改变,2CM就可以轻松,去到另一个城市,的方向！,只需要一把钥匙,我们将看到不同,的人生风景！,行动 改变,一、体验沟通的意义,第1个游戏：“笑容可掬”,游戏规则说明：,1.,按照关系最密切的部门成员,两两相对。,2.各排派出一名代表，立于队伍的两端。,3.相互鞠躬，身体要弯腰成90度，,说出对方曾经的支持,。,4.向前走交会于队伍中央，再相互鞠躬高喊一次,：谢谢！,5.鞠躬者与其余成员均不可笑，笑出声者即被对方俘虏，需排至对方队伍最后入列。,6.依次交换代表人选。,行动 改变,一、体验沟通的意义,第1个游戏：“笑容可掬”启示：,1.人们常说，当你面对生活的时候，你实际上是在面对一面镜子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。面对别人的时候也是这个道理，要想获得别人的笑容，你首先要绽放自己的笑容。所谓己所不欲勿施于人，既然你不想让别人对你绷着脸，为何要对别人绷着脸呢？,2.在团队合作中，彼此之间保持默契，维系一种快乐轻松的氛围，会非常有利于大家彼此之间的沟通，也会加快我们的合作步伐。,行动 改变,一、体验沟通的意义,第2个游戏：“请看着我”,游戏规则说明：,1、两两相对,2、当音乐响起，开始互相轮换用眼睛注视对方,3、注意感受对方的脸部变化,一、体验沟通的意义,分享：眼睛看到的是真的吗？,沟通是这样的：,通过调研：,如何提高团队执行力,如何提高团队上传下达的执行力,如何提升沟通的效果,如何加强上下沟通,如何加强跨部门和夸团队之间的沟通,如何提高工作效率,关键词：,执行力,沟通,工作效率,二、行动学习引导技术,什么是引导（Facilitation)?,英文解释是“使容易、使简单”在组织应用中，是帮助团队澄清问题、分析问题、解决问题，达成共识的专业技能。,二、行动学习引导技术,引导师的四大信念：,每个人都有智慧,自己制定计划,更有承担意愿,集体能比个人,做出更好的决策,过程合理,解决方案合理,二、行动学习引导技术,三大引导技术：,团队列名法,效果难易象限法,聚焦对策技术,二、行动学习引导技术,团队列明法：,1.如图：1分钟，每人用A5纸，在15个字内写出关注关于团队凝聚力的1个工作问题。例如：如何提高面对利益纠纷时的凝聚力？,2.请把A5纸整齐排列在桌子上，组长组织大家每人1分钟简要介绍自己问题和背景,3.各人在自己关注的3张A5纸上各投1票，可直接在A5纸上画O投票,问题：*,姓名：张三,澄清问题,3分钟，请问题所有者概要介绍问题背景,个人头脑风暴,7分钟，针对小组问题各人独立写出至少6条对策（量多为胜）。,要求：,1）每条办法用8-15字描述；,2）鼓励创新思维；,3）避免虚泛词，如很难、很大。,小组头脑风暴,1,5,分钟，组长组织组员轮流发言。,1）选一,个记,录员用大纸,记,录；,2）请把本组问题在大纸上方，然后从组长开始顺时针每人每次只,说一条，循环地把大家所有对策,记,录完；,3）此过程中，有新观点请马上,记,录；,4）,与,前面,学员,对策一样可跳过；,5）,不许,批评，但可要求澄清。如：请您解释一下；请您,举,个例子；,我有,建议,团队列名法&传统会议法,团队列名法好处,1】避免权威控场；,2】让每个人都参不,3】把我们的观点变,为我的观点。,效果难易象限法,初次选对策,5分钟,1）把大纸粘贴在墙上；,2）各组员独立选出5条,自己,较认可的对策，并在笔,记,本上,记,下对策序号。注意,不,要,相互,讨,论！,效果难易象限法,第二象限,第一象限,第三象限,第四象限,效果,难度,小,大,小,大,“效果”指对策效果大小程度；,“难度”指实施对策的难易程度,效果难易象限法分类,10,分钟，组长带领小组在每条对策后写上对应象限序号，,如：二代表二象限,1）,各抒己见充分讨论,2）有,争议,则先请原创说出对策背景和建,议,。再,争议不,下，,则投票,解决,3）,不许,批评，但可要求澄清。如：请您解释一下；请您,举,个例子；,我有,建议,效果难易象限法&传统会议法,难易象限法好处,1】避免,就个人观点,争论,；,2】,起码从两个维度,考量问题,3】,把隐性信息显性化,各自选对策,1、5分钟，各组员再次独立选出5条自己较认可,的对策，并在笔训本上记下对策序号。注意不要,讨论。选完后可对比第一次选择的序号。,2、请3位学员分享1条自己最认可的对策，和前后,5条对策是否有调整。,5分钟，组长组织组员在对策后面画“,正,”字投票,聚焦对策技术,一起分享,分组介绍自己组内选出的前五条核心对策,其他组给出建议,最终公选出大家最认同的5条对策,聚焦对策技术&传统会议法,聚焦对策技术的好处,1】避免,个人权威,2】,加大决策公信力,3】,保证实施阶段的,执行力,引导技术的好处,避免盲人摸象:,1)团队信息有效交互,2）群策群力分析问题,和思考对策,3）集体决策更有群众,认同感,行动 改变,行动 改变,