B人力资源管理概述

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,国 家 职 业 资 格 培 训,企业人力资源管理人员,基 础 知 识,人力资源管理概论,主讲人,四 川 大 学,李 时 彦 教 授,2003. 3. 20,课前的几点说明,培 训 目 的 问 题,应 考 战 略 问 题,学 习 方 法 问 题,教 材 编 排 问 题,引言,：,从传统的人事管理 到现代人力资源管理,现代人力资源管理的,由来与发展,我国传统的人事管理体制,面临严峻的挑战,现代企业人力资源管理的,地位、任务和内容,企业人力资源管理活动的主体,各级管理者,对人力资源经理的,素质要求,1. 人类早期的社会组织管理,2. 工业革命以来经济学的研究,亚当斯密 ：“国富论”,卡尔马克思 ：“剩余价值学说”,熊彼德 ：“技术创新理论,”,3. 现代人力资本理论,20世纪回顾与问题,舒尔茨 ：“人力资本理论”,贝克尔 ：“家庭经济学,”,4. 战后人力资源管理的实践,美、日两种典型的人力资源管理模式的形成,未来的发展趋势,一.,现代人力资源管理的,由来与发展,引言,从传统的人事管理到现代人力资源管理,1.,我国传统人事管理制度的指导思想,阶级斗争为纲,企业属于全民, 一,切资源的分配与管理按计划进行,核心观念,控制,2.,计划经济体制下我国人事管理制度的特点,(1). 被动的业务管理,人员的部门所有,(2). 面向当前的节约成本的观念,(3).人员管理的三分法,各项业务工作彼此分离,二 .,我国传统的人事管理体制,面临严峻的挑战,3. 当前我国经济建设时期面临的新形势,*,市场日益开放,*,企业经营日益自主,*,企业竞争日益激烈,*,生产要素日益流动,*,经济关系日益复杂,*,法制建设日益加快,社会主义市场经济观念,人才流动与竞争观念,系统管理观念,行为科学观念,科学管理观念,尊重知识观念,4.,新时期组织与人事管理哲学 需要具备的新观念,三 .现代企业人力资源 管理的地位、任务和内容,1.基本概念：,资源人力资源人力资源管理,2.地位：,企业战略目标 企业组织 企业人力资源管理,3.任务,：,P( t ) = E( t ) R( t ) (P1( t ) + P2 ( t ) + . + P n ( t ),企业组织,侧重人与人之间关系的协调,即,R( t );,企业人力资源管理,侧重员工个人积极性和创造性的发挥， 即,P,i,( t,),的作用。,企业经营管理,的任务则要使：,P,S,( t ),Max,4.内容：,企业战略与目标,人力资源规划与政策,标准及考核、评价,员工招聘任用,职务安排调动,教育培训发展,薪资奖惩,工作生活质量,企 业 组 织,企业人力资源管理内容体系,环 境,四,.,企业人力资源管理活动,的,主体,-,各级管理者,(1) 企业管理人员 的类型 -1,按,层次,划分,高层管理者,中层管理者,基层管理者,作业人员,(2) 企业管理人员的类型,- 2,管理人员的,领域,划分,综合管理人员,生产,营销,人事,专业管理人员,(3),企业管理人员的类型,- 3,直线人员,与,参谋人员,按,工作性质,划分,( 4 ). 企业人力资源管理工作中 直线人员与参谋人员的配合,部门经理,人事部门,部门经理,人事部门,(,以人员招聘工作为例,),组织招聘,、,进行初试,和筛选提出备选名单,提出拟聘人员的,数量、岗位和要求,面谈、甑选、,确定录用名单,办理录用手续、,进行培训,部门经理,上岗使用,五.,对企业人力资源经理的,素质要求,*,对,管理人员,的一般素质要求,概念技能,人际技能,技术技能, 政治素质,能力素质,知识素质,身体素质 ,*,对,人力资源经理,的,特殊,素质要求,从事人事工作的,专业知识和技能,良好的,协调沟通能力,有关的,法律法规知识,了解企业的,战略目标、使命和经营活动,具备企业的,主体业务知识,第二章 人力资源管理,现代人力资源管理总论,人 力 资 源 规 划,工 作 分 析,员 工 招 聘 与 配 置,绩 效 考 评,培 训 与 开 发,薪 酬 福 利 管 理,劳 动 关 系,主要内容：,第一节 现代人力资源管理总论,一. 有关概念,1.,资源,及其特征,.,资源,：,Resource ,人类社会财富的来源。,. 特征：物质性可用性有限性 (共性),. 种类：自然资源 资本资源 人力资源信息资源,2.,人力资源,及其特征,.,人力资源,：存在于人身上的创造社会财富的能力，也就是人类可用于生产产品和提供服务的体力、技能和知识。, .特性 ：, 能动性资源；, 创造性资源；, 战略性资源；, 无限开发性资源.,3.,人力资源管理,定义,含义,量的管理配置问题,质的管理激励问题,二. 人力资源管理工作的任务和内容,.,1.,制定人类资源规划 （前提,2.,人力资源费用核算,3.,工作分析与设计,4.,人员招聘与配置,5. 雇佣管理与劳资关系,6. 入厂教育、培训与发展,7.,员工绩效考评,8.,员工资源生涯管理,9.,工资与福利管理,10.,员工档案管理,（功能性活动,（辅助性 活动,（基础性活动,管 理 内 容,管 理 形 式,管 理 方 式,管 理 策 略,管 理 技 术,管 理 体 制,管 理 手 段,管 理 层 次,三. 现代人力资源管理的特征,.,现代人力资源管理与传统人事管理比较表,管 理,内 容,管 理,方 式,管 理,形 式,管 理,手 段,管 理,策 略,管 理,体 制,管 理,层 次,管 理,技 术,传 统 人事 管 理,现代人力资源管理,事务性工作,静态 、被动,控制 (经济人),着眼当前 (战术性),传统 、机械,被动反应型,落后 、单一,执行层,创造性工作,动态 、主动,开发 (自我实现人),面向未来(战略性),创新 、灵活,主动开发型,先进 、科学,决策层,第二节 人 力 资 源 规 划,一. 有关概念,1. 定义,2. 含义：, ,3. 意义：, ,4. 目标：,二 . 制定过程,执行与监控,核 查,评 估,需 求 预 测,供 给 预 测,计划与匹配,（注 意 逻 辑 顺 序,（ 注 意 预 测 方 法 问 题,第三节 工 作 分 析,一. 有关概念,1. 定义,2. 性质基础性工作,3.本质上解决二个问题：,. 工作的内容、性质和要求,. 什么样的人适合作此工作,4. 作用：, ,准备阶段,计划阶段,分析阶段,描述阶段,运用阶段,二. 工作分析的程序,（参考,P24,中的框图,图 21,第四节 员 工 招 聘 与 配 置,一 . 概述,1. 员工招聘的概念,2. 员工招聘的原因,3. 员工招聘的要求,4. 员工招聘的途径： “内部晋升”与“外部招聘”,二 .人员调配的原则,1 2 3 4 5 ,三 . 人员招聘与录用,岗 前 培 训,上 岗 试 用,制 定 计 划,招 聘 录 用,测试与面试,（注 意 逻 辑 顺 序,需 求 诊 断,第五节 绩 效 考 评,一 . 概述,1. 绩效考评的概念,2.绩效考评的含义：,3.绩效考评的目的：,4.绩效考评的作用：,对企业对主管对员工,5.,绩效考评的种类,年度考评日常考评专项考评,二 . 绩效考评的程序,12345,三 . 绩效考评效果的评估,1. 两类评估,短期长期,2.,评估内容,态度公平性认同度,3.,考核反馈时的注意事项,1234567,第六节 培 训 与 开 发,一. 概 述,1.,定义 （联系与区别,2. 本质,3.目的：,；.,4.任务： ；.,5.,职能： ,6.,特性： ,二. 培训与开发的需求分析,工作任务需求分析,人员需求分析,组织需求分析,二. 培训的方法,基本方法,讲授法,操作示范法,案例研讨法,其它方法,管理游戏法、视听法、讨论法、现场个别培训、职位扮演法等,第七节 薪 酬 福 利 管 理,一. 岗位评价,1.定义,2.原则：,3.岗位评价系统：,. 评价指标要素,. 评价标准,. 评价方法与技术,. 评价结果的处理加工与分析,二 . 薪酬福利制度的制定,1.薪酬的概念,2.薪酬福利制度制定的步骤,3.影响薪酬设定的因素,内部因素：, ,外部因素：, ,第八节 劳 动 关 系,一. 概述,1.定义,2.含义 ：, 广义 ； 狭义,.,二 . 劳动合同,1. 概念,2. 原则：,3. 形式：,4. 内容： ,5. 关于集体合同,三. 劳动争议,1. 概念,2. 范围：, ,3.处理机构：, ,4.处理程序：,调解； 仲裁； 诉讼,.,( 注意在劳动争议处理过程中关于时限的有关规定 ),下一步,概述对观众的要求,概述您的行动,