人际关系心理辅导

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2010-7,*,人际关系心理辅导,上海市教育科学研究院,吴增强 教授,人际关系心理辅导概述,新课改背景下的师生交往,人际关系问题辅导,2010-7,一、人际关系心理辅导概述,什么叫人际关系心理辅导,从情商说起,人际关系的功能,良好的人际关系,安身立命之本,2010-7,什么叫人际关系心理辅导,运用有关的心理学理论与技术,指导学生的人际交往过程和人际交往的活动,培养其良好人际交往能力和人际关系的教育活动,.,以增进学生的人际互动和社会适应,提高人际交往的技能,克服人际交往的障碍,促进人格成长,2010-7,情绪智力的结构,个人 社会,意识,行为,自我觉知,社会觉知,自我管理,社会技能,一个人的成功：,20%,取决于智商，,80%,取决于情商,2010-7,控制冲动：糖果实验,2010-7,人际关系的功能,幸福感,心理健康,身体健康,其他的人际需要（包容、支配、情感、利己等等）,2010-7,不同人群的幸福感,2010-7,社会支持与抑郁症关系,2010-7,二、新课改背景下师生交往,建立和谐的师生关系,教师的期望,优化课堂心理环境,教师压力管理与心理健康,建立和谐的师生关系,真诚、尊重、理解,教师的信念：积极的人性观,相信每个孩子内心蕴藏着积极的资源,相信每个孩子是可以变化发展的,相信每个孩子有各自的特长和才能,教师的人格魅力,2010-7,“知心”信箱的学生留言,尊敬的老师： 您是不是以为自己很成功，在您的规定下，下课的时候我们静静地读书，轻轻地说话，悄悄地做事。每天还得做功课似地完成这些知心留言。可您知道吗？我并不喜欢在课间读书，我希望在课间唱歌，我需要的是自由地宣泄；我更不喜欢天天留言，因为有时候我根本无话可写，只能无中生有。冒昧地问老师一句，您知道我的需要吗？,2010-7,马斯洛的需要层次论,19081970,美国人本主义心理学,发起者,2010-7,43,名学生写信”弹劾”老师,不懂得如何去尊重学生,教学态度十分傲慢,经常威胁学生,课实在是无法想象的枯燥乏味,脾气不怎么好,2010-7,教师的人格力量,在教育工作中，一切都应该建立在教师人格的基础上。因为只有教师人格的活的源泉中才能涌现出教育的力量。,没有教师对学生的直接的人格方面的影响，就不可能有深入性格的真正教育工作。只有人格能够影响人格的发展和形成,（俄）乌申斯基,2010-7,教师的期望,课堂中的皮格马利翁效应,教师期望的形成,教师期望的循环,如何对待低期望学生,2010-7,低期望的传达,当差学生失败时，教师经常批评；,当差学生成功时，教师很少表扬；,教师对差学生的回答，常常不提供反馈意见；,教学过程中，教师较少注意到差学生；,教师把差学生的座位安排在远离自己的地方，或集中安排在一起。,2010-7,案例,1,：把我当道错题叉叉了吧,案例回放,班主任的问题在哪里,你会怎么处理,2010-7,教师如何对待成绩差的学生,当成绩差学生要提问或回答时，我表扬或鼓励他们了吗？,当成绩差学生失败时，我支持他们了吗？,当成绩差学生成功时，我鼓励他们了吗？,在公开场合，我是否让成绩差学生回答问题？,怎样让成绩差学生经常能在课堂上获得成功？,能够处理好成绩差学生的错误回答和失败反应吗？,怎样对成绩差学生选择一个学习题目？,怎样经常地为成绩差学生创设评价自己学习和作出重要决定的机会。,2010-7,教师期望,每个学生都有成功的能力和愿望（,desire）。,不要刻意把能力低的学生的座位安排在后面、也不要只让那些总能正确回答问题的学生参与课堂。给学生线索、提示、给他们思考的时间，这些都是你对他们有积极的期望的信号。,2010-7,优化课堂心理环境的策略,把微笑带进课堂,把激情带进课堂,把关爱带进课堂,把鼓励带进课堂,把公正带进课堂,把宽容带进课堂,2010-7,探索激励的艺术,内在激励与外在激励,鼓励的艺术(语言、非语言）,成功经验,榜样示范,合理使用奖赏,2010-7,教师压力状况调查,北京昌平区对2151名教师调查表明（2007）,28.6%的教师压力非常大,49.6%的教师压力比较大,4%的教师觉得没有压力,生理状况,57%的教师经常失眠,54.4%的教师消化不良或者食欲不振,50.9%的教师经常出现呼吸困难或者头晕现象,心理状况,57.6%的教师情绪低落,62.1%的教师经常感到非常紧张,2010-7,什么叫职业倦怠,职业倦怠,是指个体在长期的工作压力之下身心疲惫、厌弃工作的感受，是一种身心能量被工作耗尽的感觉，也称之为心理枯竭。,主要表现为三个方面：,（1）情绪衰竭，是个体对压力的评估，表现为个体情绪和情感处于极端疲劳状态，工作热情完全丧失；,（2）非人性化，涉及个体对他人的评估，表现为个体以消极否定、麻木不仁的态度对待服务对象；,（3）低个人成就感，涉及个体对自我的评估，表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低。,2010-7,教师自述,我就是觉得累，除了上课，我一般是能不讲话就不讲话，甚至有时候很累很累，但是就是不想去洗漱睡觉，情愿傻坐着发呆。有时人家跟我说什么，我也无法及时作出反应，脑子好像生了锈的机器。有时还有想象力枯竭的情况，太疲惫了就啥也想不出了，感觉得了老年痴呆，可我才奔三啊。我也没什么其它的压力，就是课太多，每天都是四五节课，下巴都快掉下来了。,2010-7,职业倦怠的原因分析,个人因素,期望过高、完美主义,超负荷的工作量,社会变迁带来的适应不良,家庭与职场的角色冲突,环境因素,职业特点引起精神透支，出现职业倦怠高危人群,领导没有认同其工作绩效，缺乏成就感,任务要求与个人应付资源失衡,没有得到组织和其他成员的认同，成为边缘人物,经常发生与顾客的冲突,2010-7,心理弹性的过程模型,身心平衡,状态,回到初始,平衡,伴随丧失的,平衡,功能紊乱,失衡状态,更高水平,平衡整合,重新整合,瓦解,应激事件,保护性因素,2010-7,善于自我心理调适,认知调整法,客观评价自我、调整个人期望、克服错误思维方式）,积极自我防御法,负面情绪消除法,合理宣泄法、松弛训练法、目标转移法,愉快情绪法,自得其乐、笑口常开、助人为乐,2010-7,心理咨询名言,问题不是问题,如何面对才是问题,2010-7,克服思维盲点策略,挑战非理性信念,建立理性信念,换位思考,2010-7,走进大自然,2010-7,2010-7,2010-7,三、人际关系问题辅导,自负心理辅导,孤独心理辅导,妒忌心理辅导,案例,1:,落选风波,（选自钟自农，,2007,）,背景,许玲是个聪明漂亮的女孩，一双眼睛有圆又大，仿佛会说话。不过现在，她气鼓鼓地坐在班主任的对面，向老师抱怨。“我郁闷死了，今天班干部选举，真是太不公平了！最后的计票结果，我只排第四位，而且我比排第一的张菲少了,12,票。我怎么也想不通。”,辅导策略,自我反省：你觉得自己有哪些不足？,倾听别人意见：听同学对其评价的录音,2010-7,倾听同学的意见,“许玲，你是我们班能力数一数二的学生。可是，你又是很骄傲，骄傲得让我们无法靠近你。”,“许玲，其实那天我是想要投你的票的。但我觉得张菲比你更合适当这个班长，并不是她能力比你强，而是她比你更亲切、更热情，更能和大家打成一片，这不是一个为班级服务的人所需要的个性吗？”,“许玲，咱们俩以前还是同桌，每次我有学习上的疑问，想去问你的时候，我总是很犹豫，因为，你看我的眼神，好像我真的很笨，连这么简单的问题都不会,”,“,我很佩服你的学习成绩，不过你真的很骄傲。”,2010-7,许玲：我明白落选的原因了,周老师：,首先我要说一声谢谢你，因为你的帮助，我能够更好地看清楚自己。班干部选举对我来说是一个挺大的打击，我一直觉得自己很优秀，可是却没有得到同学的认可，我不愿意接受这个事实，也不愿意去想这是为什么。现在，我明白了我之所以落选的原因。我是有骄傲的资本，却没有把这种逐步当作进一步提高自己的动力，而是沉醉于自己的优秀，骄傲而自负。这种骄傲与自负使我变得不清醒，看不清自己的不足，并且伤害了别人，使我和同学之间的关系越来越疏远。,2010-7,自负心理辅导,成因分析,父母、老师过多的赞扬和关注，容易使学生产生优越感、变得自我为中心，缺乏对自己客观的自我评价。,过于自我为中心，缺乏对别人的尊重,思维方式片面,自负心理辅导建议,帮助学生建立客观的自我评价,眼中要有他人，学会欣赏别人,学会承受挫折,2010-7,案例,2,：“投石问路”,案例“投石问路”,回放,班主任处理方法的得与失,你作为班主任会怎么处理,2010-7,案例,2“,投石问路”,对性格孤僻的学生该如何教育？,激怒学生开口说话是关键吗？,学生宣泄完心中郁闷情绪后教师还该做些什么？,“设局”教育学生的利弊,2010-7,教师观点分享,（都江堰老师）,肖老师的评论,接近学生可以有许多方法，该老师的做法潜在危害性太大，一旦学生知道真相，可能对别人更加不信任。,我的做法：可以通过与学生聊天、家访、同学等途径了解情况,袁老师的评论,学生的转变太快了，我怀疑这个案例的真实性,我的做法：顺其自然、暗中观察、投其所好,2010-7,案例2“投石问路”,处理得当之处,性格内向的“乖孩子”受得关注,从让他“开口说话”为切入,使案主压抑的情绪得到一定的宣泄,需要改进之处,“设局”的风险,没有真正找出“不说话”的原因,缺少心理辅导专业技能,2010-7,学生孤独离群心理,成因分析,性格过度内向,缺少安全感和信任感,自尊得不到满足,辅导建议,针对自身不同情况，学会正视与面对,给以信任与尊重，建立自尊和自信心,多参加集体活动，增强对集体的归属感,多与同学交往，学会积极的人际交往,2010-7,嫉妒心理形成原因,（,1,）自小养成气量狭窄，以及不能宽容别人的性格。自我为中心，一般不太考虑别人的想法和感受。,（,2,）家长态度、行为的影响，潜移默化。父亲或母亲常在孩子面前有嫉妒他人的表现,（,3,）学习竞争压力大，成绩落后，担心受到教师、同学冷落，感到自己的优势地位丧失。,（,4,）由于先天不足或后天表现不及别人，造成自卑感而引起嫉妒,2010-7,嫉妒心理辅导建议,要帮助学生认清嫉妒心理的危害,要培养宽阔的胸怀,要学会换位思考,要学会合理竞争。,提高自身能力和信心。,教师要公正地关心每个学生,2010-7,联系方式,吴增强,上海市茶陵北路,21,号，,200032,电话：,2010-7,