《构建高效团队》PPT课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,构建高效团队,你看到了什么？,左手和右手,全体起立,以排为单位，请每个人将左手张开伸向左侧人，手掌心向下;然后把右手食指垂直放到右侧人的掌心下。没排最左边的人左手不动，只有右手；最右边的人右手不动，只用左手。,规则：当培训师喊到“3”的时候，左手设法抓住左侧人的食指，右手设法挑掉。2个动作均完成者为成功。,一、团队的伟大力量,寓言故事：,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了,蚂蚁军团！,从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：,启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；,启示二：个体弱小，通过与伙伴精诚协作，就能变成巨人；,启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧-这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！,启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”,这正是团队的价值所在,有奖问答,请问是谁发明了电话？,请问是谁发明了蒸汽机？,请问是谁发明了印刷术？,请问是谁发明了笔记本电脑？,请问是谁发明了手机？,请问时谁发明了TD-SCDMA?,杨振宁语录,如果说在过去还有可能一个人独立完成诺贝尔奖项工作的话，那么，进入20世纪80年代以来，尤其是进入信息社会以来，没有人民的共同参与，相互合作，任何重大发明创造是不可能的。,团队的定义,-,由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。,邀请一位同学,提取,关键词,二、团队的定义,三、好团队呈现的7个特征,特征一：明确的团队目标,特征二：共享,特征三：不同的团队角色,特征四：良好的沟通,特征五：共同的价值观和行为规范,特征六：归属感,特征七：有效授权,好团队与坏团队的特征之一：明确的团队目标,好团队的特征,坏团队的特征,特征之一：明确的团队目标,特征之一：没有共同的目标,团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标，并且自觉地献身于这个目标。成员对团队的目标十分明确，并且这个目标具有挑战性。,团队中各有各的目标，这个部门想这样，那个部门想那样。,市场部负责人想通过广告投入扩大公司的知名度，部门老员工认为市场主要的工作应该是增加业务人员扩大销售数量，部门内的销售人员认为应该重新建立业绩考核制度，还有的人认为市场部的人员职责很混乱，应该首先把工作职责整理清楚作为重点。他们各人有各人自己的想法。,关注兔子忘了鼠,有三只猎狗追一只土拔鼠，土拔鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口，可不一会儿，居然从树洞里钻出一只兔子，兔子飞快的向前跑，并爬上一棵大树。兔子在树上，仓皇中没有站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的猎狗，最后，兔子终于逃脱了。,问题：这个故事有问题吗？,好团队与坏团队特征之二：,共享,好团队的特征,坏团队的特征,特征之二：共享,特征之二：团队成员之间不能共享,团队成员能够,共享团队中其他人具有的智慧；,能够共享团队的各种资源；,能够共享团队成员带来的各种信息；,团队成员共享团队的工作责任。,在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题，生怕与别人交流多了，言多语失，说出自己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我，我防着你。,成长分享公式,K=(P+I),好团队与坏团队,特征之三：,不同的团队角色,好团队的特征,坏团队的特征,特征之三：团队中具有不同的团队角色,特征之三：团队中角色单一,一个团队中能具备不同的团队角色。有：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。,“咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥。”在许多人的头脑中，特别是在管理者的头脑中这种想法根深蒂固。它强调的是团队成员虽然具有不同的分工，但充当的却是相同的角色。这种团队中只有两个角色：领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔。,团队角色,如果在唐僧取经的团队中去掉一个人，你会选择删除谁?,领导者、推进者、实干者、协助者是一个好团队不可或缺的4种角色。,完善者、凝聚者、信息者、创新者都是补充团队角色可以选择的对象。,撒切尔夫人的3种角色转换,1979年，撒切尔夫人当选为英国历史上第一位女首相。她上台后，开始了大刀阔斧的改革，才去了一系列强有力的措施，国民对其政绩赞赏有佳。,作为首相，撒切尔夫人十分尊重女王。她用自己的行为表达了她对女王的忠诚：向女王行屈膝礼蹲的比谁都要低；在于女王例会会，总是提前15分钟到达，确保自己不迟到。,作为领导，撒切尔夫人对下属体贴有加，当她深夜会见客人，她的司机迟迟不能回家时，她总会给司机一束鲜花，让她带回家送给妻子，并附有一张写有道歉话语的卡片。,作为母亲和妻子，撒切尔夫人总是设法挤出时间和孩子一起玩，亲自下厨招待丈夫的朋友，每天早起为家人做早餐，即使开会至深夜回家，她依然如此。,好团队与坏团队特征之四：,良好的沟通,好团队的特征,坏团队的特征,特征之四：良好的沟通,特征之四：沟通不畅,团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法。团队成员之间互相主动沟通，并且尽量了解和接受别人，团队成员积极主动地聆听别人的意见。团队成员中间不同的意见和观点能够受到重视。,部门与部门之间很少往来，甚至不是一个部门的员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门内工作一天下来也说不上一句话。有问题出现时互相推诿，相互埋怨；有人就喜观背后议论别人，说别人的闲话。,主人口误错表达,有个人请客，看着约定的时间已经过了，还有一大半的客人没有来。主人心里着急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听了，心想：“该来的客人没来，那我们是不该来的人了。”于是悄悄的走了。主人看走掉一批人，又说：“怎么这些不该走的人反而走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的就是该走的了。”于是又都走了。,最后剩下的一个跟主人较亲近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝说他：“你说话前考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇!”朋友听了大为恼火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回的走了。,语言沟通占7%，语气沟通占43%，肢体语言占50%。,好团队与坏团队特征之五：,共同的价值观与行为规范,好团队的特征,坏团队的特征,特征之五：共同的价值观和团队规范,特征之五：没有共同的价值观,团队成员拥有共同的价值观，共同的价值观像电脑的操作系统一样，为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一的平台，否则，就象电脑无法操作一样，团队与员之间根本无法合作与沟通。,有人认为企业就是挣钱的，挣钱是企业的唯一目标，不需要考虑什么社会责任感，有了钱什么都好，没有钱什么都不好；有人则认为企业挣钱的同时还要有社会责任感；有的人则认为技术第一，在团队成员之间没有共同的价值观。,案例讨论,美的的价值观是什么？,地震中倒塌的建筑的承建商，他们的价值观是什么？,我们的价值观是什么？,好团队与坏团队特征之六：,归属感,好团队的特征,坏团队的特征,特征之六：归属感,特征之六：一盘散沙,归属感也就是凝聚力。成员喜欢他们的团队，愿意属于这个团队，具有一种自豪感。他们非常愿意留在自己的团队中，并且在必须离开这个团队时依依不舍。在具有归属感的团队中，成员之间可以分享成就，分担失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急。团队成员之间愿意帮助别人克服困难，或是自学自愿地多做工作。,成员之间互相勾心斗角，各人只顾各人的事情，对其他成员漠不关心，即使能够相互帮助的也不帮助，而是看别人的笑话，团队如同一盘散沙。团队成员把在团队中 作为谋生的手段，成员与团队之间完全是一种雇佣关系，他们与团队之间并不存在什么感情，如果有人出高薪聘用他们，他们会义无返顾的离开。,归属感,心理学研究表明，每个人都害怕孤独和寂寞，希望自己归属于某一个或多个群体，如有家庭，有工作单位，希望加入某个协会、某个团体，这样可以从中得到温暖，获得帮助和爱，从而消除或减少孤独和寂寞感，获得安全感。,好团队与坏团队特征之七：,有效授权,好团队的特征,坏团队的特征,特征之七：有效授权,特征之七：不授权,团队领导使成员有渠道获得必要的技能和资源，团队政策和做法能够支持团队的工作目标。在团队中能够做到人人有职有权。,企业中层经理常常感到工作越来越忙，每天总加班留在办公室里处理白天没有来得处处理的工作。而下属们却生天优哉游哉无事可做，他们看着你这位忙碌的经理却帮不上忙。,子践答疑前任官,孔子的学生子践有一次奉命担任某地方的官吏。他到任以后，经常弹琴自娱，不问政事。可是，他所管辖的地区却被治理的井井有条、民业兴旺。,这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天勤勤恳恳，从早忙到晚，也没有把那个地方治理好。于是他请教子践：“为什么你逍遥自在、不问政事，却能把这地方治理的这么好？”,子践回答道：“你只靠自己的力量去治理，所以十分辛苦，我却是借助下属的力量来完成的。”,松下幸之助语录,当我的企业有100人时，我冲锋陷阵；当我的企业有1000人时，我身处其中；当我的企业有10000人时，我只能站在后面，默默感恩他们。,四、劣质团队中存在的问题,1、和团队有关的误解,误解一：不重视团队的发展,误解二：把与团队之间的关系看成是雇佣关系,误解三：把个人与团队的关系当成依附关系,误解四：狭隘的集体主义,误解五：根本不相信团队,误解六：把自己淹没在团队中,误解七：把自己当作局外人,误解八：无法认同团队共同目标,误解九：把团队当场一种工具,误解十：不尊重角色的差异,2、常见反面案例,说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要；说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；,各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙；,1个人干工作是一条龙，2个人一起干工作就成了一条虫，3个人一起就只会“窝里斗”了；,自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我看不上你；,“你把你的做好，我把我的做好，大家只要能各司其职，各自把各自的一亩三分地种好就不错了，团队精神？等素质提高再说吧”,“不是我不想和人家合作，是人家不和咱合作，咱总不能硬逼着人家和我们建立团队吧？”；,“不是你的人就是我的人，跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉”；,一个团队需要不同的角色，需要特色鲜明、各不相同的团队成员。可是，就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪，大喊“异端”，非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服,3、影响团队提高业绩的行为,过分在意自我，缺乏大局意识,不合作，特别是不和不服的上级合作,和别人争功,有了问题推给别人,认为自己很重要，很辛苦，别人很轻松,不愿意主动承担责任,五、学会感恩幸福工作的前提,感恩遗弃你的人,因为他,教会了你该独立,感恩藐视你的人,因为他,觉醒了你的自尊,感恩欺骗你的人,因为他,增进了你的智慧,感恩绊倒你的人,因为他,强化了你的双腿,感恩伤害你的人,因为他,磨练了你的心志,感恩钟爱你的人,因为他们让你,体会爱的宝贵,感恩教育你的人,因为他们,开化你的蒙昧,感恩鼓励你的人,因为他们给你,力量,感恩关怀你的人,因为他们给你,温暖,感恩帮助你的人,因为他们使你,度过难关,感恩抚养你的人,因为他们使你,不断成长,感恩生育你的人,因为他们使你,体验生命,感恩一切使你成长的人,学会感恩,凡事感恩,六、努力成为优秀团队成员,1认可团队目标。,2有明确的个人目标，而个人目标是为了完成团队的目标。,3树立威望，影响他人。,4培养具有合作精神及能为团队利益牺牲个人利益的意愿。,5拥有坚强的意志，胜不骄、败不馁。,6敢于承担责任，不推脱。,7喜欢他人不同的才能和特性，给他人创造施展才能的机会。,8有仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人的信心和勇气。,9具有创新的勇气。,10配有具有成为团体一员的