企业内部沟通的重要性

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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,4/8/2015,#,沟通最忌不充分,在对员工进行员工职业化培训时强调,在沟,通中,有一个很重要的六倍原则,就是说重要,的信息要沟通六遍以上,才能够让员工完全理解,和记忆。这也就意味着,新任主管需要做好思想,准备,多花些精力在沟通上。不要相信什么心照,不宣之类的假设,你要不厌其烦地与下属沟通,甚至沟通到你在说话之前,下属已经知道你要说,的是什么才好。因为这就是沟通习惯的养成,也,是沟通文化形成的基础。,在杭州企业培训结束后,认为沟通中另外一,个重要原则是充分沟通。难道沟通了六遍还不,够充分吗?不一定。这里的充分是指不仅要有足,够的沟通次数,还要每次沟通都有效果,即每次,被偷了估计,80,后出生的不一定会理解,衣裤还会穿破,他们不,都要有明确进展的反馈和结果。尤其是涉及几个,沟通对象时,更要追问落实到何时、何人、何种,程度。主管常常容易犯一个错误:沟通就是发布,命令或告知;或者沟通就是我知道了,而没有,回应。实际上,要想沟通有效,就要正确地理解对,方意图,再给予对方积极的反馈。,还要强调的是,在沟通中有一个禁忌,就是,对于同一件事情,不要每次都找不同的人沟通。,因为这样就缺少沟通的连贯性,不能达成效果。,企业同样也可以考虑开通时代光华,ELN,网络学,院,针对不同员工的职业素养进行更深的了解和,学习。,沟通方式依对象而定,沟通没有固定的模式,要依据不同的对象来,被偷了估计,80,后出生的不一定会理解,衣裤还会穿破,他们不,制定,而且还要适应不同的沟通渠道。,当网络技术已经成为,80,后的生活方式,对于,新任主管来说,利用新新人类的下属们最为熟悉,的沟通方式无疑是最好的,诸如,MSN、,QQ、,E-MAIL、,手机短信等等。电话会议也是个不错的选择,熟,练掌握它,即使你身在异地,也依然可以和下属,毫无阻碍地沟通。,对于老员工,主管不能完全改变他们,为了,沟通的有效性,必须运用他们擅长的沟通方式,比如:会议、电话、书面报告等方式。无论是哪,种沟通方式,主管和员工都要做好及时反馈。,当然,采取何种沟通方式还要看针对的问题,在不同的问题上要采用不同的沟通方式,既能提,高效率,也可以充分实现无缝对接式沟通。也可,被偷了估计,80,后出生的不一定会理解,衣裤还会穿破,他们不,以对员工进行学习职业素养培训课程,在职业素,养上有更深的提高,对于如何与他人、沟通奠定,了结实的基础。,沟通要有时间表,当然,对于沟通还要多把握时间,在过去的,管理培训中,既然说沟通是一种文化,那么就要,形成沟通的时间表。比如:每月的例会、周会、,周汇报等形式,都是具有时间表性的沟通方式。,对新任主管而言,在中注意给沟通做好时间表是,大有裨益的。比如:一个项目在开展后,多少天至,少要沟通一次;一个项目完成后,要在一周内进,行工作汇报和总结;每天下班以前,沟通明天的,工作内容和外出活动。有了时间界定的沟通,既,有助于将沟通变为一种习惯,也方便主管有效地,监控下属的工作,还能促进内部的经验交流。,被偷了估计,80,后出生的不一定会理解,衣裤还会穿破,他们不,沟通时间表不仅适用于部门内部,也适用于,部门外。在跨部门沟通协作中,虽然你无法规定,他部门的时间,但不妨采用人盯人的沟通战术,每一个时间段,本部门的一个员工都要和其他部,门的员工进行沟通,以达成间的合作,沟通要对下游负责,在沟通中,人们常以为自己和对方沟通到位,就万事大吉了。实际上,与执行层做好沟通更为,必要,否则之前的沟通就是徒劳。,因此,沟通要有流程。作为主管,你要给下属,树立对下游负责的沟通态度。沟通的目的是为,了给下一个环节更明确的指导,以减少重复的劳,动和更有效率地开展工作。同时,主管一定要注,重倾听,这有时比表达更重要。只有在了解了员,被偷了估计,80,后出生的不一定会理解,衣裤还会穿破,他们不,工的真正困扰和需求后,才能更有效地进行交流,和沟通。,在部门中,最大的沟通禁忌是隐瞒负面消,息。如果员工从部门外了解到本部门的事情真相,并且事实果真如此,那么这无疑将严重地打击下,属对主管的信任感。因此,沟通的基础是要真诚,既要报喜也要报忧,不要试图隐瞒坏消息,否则,它带来的负面影响可能要比坏消息本身还要糟,糕。,企业沟通的不顺畅,会造成内部信息传输的,阻碍,不论是无意还是故意,造成的结果都是严,重的,没有思想的交流,没有信息的分享,这样,的企业很容易走向灭亡。,相关课程:,被偷了估计,80,后出生的不一定会理解,衣裤还会穿破,他们不,职业态度与敬业精神,员工压力管理,如何激励和领导新生代员工,2fa0f0c7m,菲律宾圣安娜代理:,
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