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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,快乐成交6步曲：第五阶段,签单阶段第三扳斧：快速成交 乐在配合,1,.,准备要快,A,合同的公共部份有闲时先填好,B,客户不多的时候要操练一下怎么做流程,C,根据客户的关注，预先理好,2,.,收钱要快,A,我五分钟之后要到哪里去量尺寸，为了节约时间，请您办一下手续。,c,下次到您家量尺寸，我们再好好聊聊,3,.,送客要到位,A,不看进门、看出门！,B,没有成交、也要送出门，最好看他进哪家,C,客户出店，送到车门口,D,在日本、不管买不买，送出七步,E,刚好下班，用车子送一程！,第三扳斧：,快速成交 乐在配合,万水千山总是情 回个好字行不行,1,.,提高进店率,-,提高成交率,忙碌吸引,氛围吸引,配合签单,两个不要钱的电话,万水千山总是情 回个好字行不行,越南战场,全民皆兵,1+1,二,3,全民皆兵,团队作战,三个人一哄而上,你说九五折,她说九折,你说原木的,她说实木的,最后把顾客赶走了,1+1+1,二,0,车轮战术,顾客进店,A,先上,A,不行,B,上,B,不行,C,上,老板不行老板娘上,1+1+1,二,0.8,所以要选一个主导,导购员互补答配,谈判型,服务型,配合型,万水千山总是情 回个好字行不行,主导,副导干什么,主导和副导,主导切忌不要随便离开现场,自始至终培伴在她的身旁,1,、不插嘴,明明介绍这款,OK,了,她搞句这款也好啊！结果搞砸了、你说烦不烦啊！,2,、做服务,尺子、笔、计算器、茶水、合同,配合默契,哎，坐一下，我去拿个计算器,哎，坐一下，我去拿个尺子,哎，坐一下，我去拿支笔,哎，坐一下，我去拿个合同,他马上就商量了一下,认同吗,因为你离开了现场,副导不要参与推销产品,买欧式,-,上咖啡,买中式,-,上茶水,无意向,-,上白开水,让顾客在我们店多呆,10,分钟,万水千山总是情 回个好字行不行,主导,副导,控制场面,陪聊,让他们看杂志,帮他们带小孩,特别是开单、交钱环节,别给他们商量的机会,多个顾客,同时来了怎么办,同一组顾客,开单的时候,必须要上两个人,副导不要参与推销产品,万水千山总是情 回个好字行不行,电话请示法,打电话之前,如何与老板,配合签单,说明与客户的关系,越近越好,说明商品、折前、折后、多少折,手捂住,中途要再报一次高价,干扰顾客的期望值,样板房、工程单、团购,让顾客再确认一次,是不是马上交订金,让顾客先买票再上车,先签字再填产品型号,请记住：永远不做无条件让步,这个价钱我们肯定没卖过,如果今天申请不下来,可不要怪我好不好,干扰,确认,如果我申请成功了,你是,现金还是刷卡,万水千山总是情 回个好字行不行,高中低,搭配好,导购人员,个人提成,-,互补性差,公共提成,-,养闲人,综合提成,-,比较好,60:40,营业额提成,-,卖得多赚得少,折扣额提成,-,利润高利服务,老板决定法则,老板强,能团结人,团队提成,老板弱、不专业,鼓励竞争,导购员互补答配,谈判型,服务型,配合型,万水千山总是情 回个好字行不行,1,.,普通的导购,签完单交完钱,让顾客有,输,的感觉,赢的感觉,1,.,优秀的导购,签完单交完钱,让顾客有,赢,的感觉,我应该把价格还得更低一点,我应该向他多要一个赠品,我应该把他的货期压得更短一点,你的麻烦才刚刚开始,哇、今天这个老板真好！,1,、,本身他们公司都是打,85,折的，他说我是他的亲戚，朋友，打了,8,折给我,2,、,跟我申请了工程单、把样板房订单调给我用，,75,天交期答应,60,天给我装,3,、太度非常诚恳、上门量房两次,签完单交完钱，有一种赢的感觉,当你的义务推销员,万水千山总是情 回个好字行不行,到底谁第一,普通的导购,普通的老板,顾客第一 老板第二,顾客第一 导购第二,让员工有输的感觉,让老板有输的感觉,优秀的导购,优秀的老板,老板第一 顾客第二,导购第一 顾客第二,让员工有赢的感觉,让员工有赢的感觉,说服顾客打,8,折很弱,说服老板打,7,折很强,万水千山总是情 回个好字行不行,找男朋友的感觉,什么是感觉呢,找产品的感觉,结婚对象,全部符合吗,日久生情,个子高一点,长相好一点,素质好一点,条件好一点,爱情专一点,最好的品牌,最好的品位,最好的质量,最好的服务,最低的价格,买不到,怎么办,买一个感觉好的,顾客感觉好 大于对错,顾客感觉好 大于好坏,不是滔滔不绝地介绍产品,而是要让顾客感觉好一点,万水千山总是情 回个好字行不行,第一招：哇,1,.,永远不接受商家的第一次报价,2,、一定要大吃一惊“哇”干扰对方的预期,3,、逼迫其自动让价,门店价格谈判高手,第二招、,当不情愿买家,立刻走人,1,.,如果你少,100,块，我马上交钱。,2,、让老板感觉会跟别人买，不会跟自己买，对不对！,3,、逼迫其再次让价,最高权威法,1,.,隐藏自已喜悦的心情,2,、多挑毛病、再不满,3,、假装不能作主,美国总统、欧洲国王是怎么装的,万水千山总是情 回个好字行不行,1,.,永远不接受顾客的第一次还价,哇，我们从来都没有卖过这么低,如果你再便宜一点，我马上开单,错误：,等一下，再商量一下。,等一下，让我请示一下老板。,正确：,我们还有一款相同的产品，价格比这一款稍微少一点，您买不买没关系，您先看看这一款，好吗。,门店价格谈判高手二,2,.,当顾客选择立即走人,我们当不情愿的卖家,(,自我开单对比法,拿个本子翻,),当谈判到相持阶段时,谁先开口谁吃亏,这叫声东击西,给顾客一个台阶下,最后客户还是买回原来的,万水千山总是情 回个好字行不行,3,.,黑脸白脸策略,vs,最高权威策略,问：你父母用还是你自己用,父母用,你出钱还是父母出钱,我出钱,好，你先跟你父母商量一下，你父母一定不会同意的,大家爱父母的心情是一样的，但可怜天下父母心，,您爱父母会买好一点的东西,但作为你父母，会疼你，,他只会要那些便宜的东西，,您要为父母健康着想呢，,你是买好的东西还是便宜的东西。,请问：是现金还是刷卡,老板与店员双簧策略,门店价格谈判高手,3,万水千山总是情 回个好字行不行,让价不能超过三次,门店让价策略,假定,65,折为成交底价,A:500100015000,B:100010001000,B:15001000500,D:3000OO-OO,E:-00-3000,万水千山总是情 回个好字行不行,店长发财操,第七节：签单运动,打电话啊,.,打电话,交定金啊,.,交定金,量尺寸啊,.,量尺寸,确认单啊,.,确认单,
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