《暑假辅导班》PPT课件

单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,暑假,辅导班,之实践锻炼,暑假工作流程,前期准备,招生阶段,教学管理,第一部分：前期准备,老师的选拨工作,了解我们老师的科目特长,解决我们老师的的有关问题,培训工作,开篇句,（1）您好！我们是江西师范大学卓越教育辅导中心的老,师，我们在铜鼓县贝贝幼儿园幼儿园开办了暑期辅,导班，专们给小学，中学，高一学生补习功课。,请问你们家小孩学习情况怎么样啊！,（2）我们补习时间是一个月，周末会给学生休息，,上午上课下午免费辅导,第二部分：招生阶段,【一】、,如何与家长及学生交流,【二】,、,如何解答家长及学生的问题,处理,【三】,、,关系细节处理,【四】,、如何做,好,宣传,【五】,、,如何处理竞争对手,【六】,、,和城管的交流,切记不能去谈及对方的隐私,与家长交流,在接触家长时一定要礼貌、时刻,保持微笑体现一个素质高的老师。,礼貌,到位,不要出现“叔叔，阿姨”等称呼,否则家长觉得你不像个老师。,称,呼,尊,重,时刻记住自己是老师的身份。,是来帮助学生，提高他们的学习的,身,份,话,题,与家长主要谈小孩学习情况、,兴趣爱好、性格等方面。,(如：小孩总是看电视，如何与小孩交流？),切记交谈不能去谈及对方的隐私,理解家,长需求,与学生或家长交流的时候你不要,放机关枪，应该采用对话的交流方式.,与家长交流(续),小孩单独放在家里的危害及弊端。,我们中心能解决他们的担忧,（本中心的优势）,采用对,话方式,理解家,长需求,与学生或家长交流的时候你不要,放机关枪，应该采用对话的交流方式.,与家长交流(续),小孩单独放在家里的危害及弊端。,我们中心能解决他们的担忧,（本中心的优势）,采用对,话方式,与学生交流,与学生交流时体现对学生的关心及鼓励,体现,关心,与学生交流时多赞美，学生容易接受你,（好孩子是夸出来的！）,赞,美,1、了解学生的学习情况,2、提出一些好的学习方法,了解现,状问题,微,笑,与学生交流时要时刻保持微笑，,容易接近你，最好与学生成为朋友。,解答家长问题,1、真诚以待,2、举止要文明,3、灵活变通,4、热情,5、礼貌回答,6、热情主动,7、不懂的切勿装懂。,8、体现一个老师的素质,9、多半采用问答的形式,解答学生问题,1、,在学生面前要注意自己的形象，举止要文明,2、,时刻保持自己老师的身份，但是不要让学生感到压抑，气氛要轻松,3、对于学生一般要多问，切勿只是听，一定要与学生互动，采用对话的形式。,热情+主动=？,关系处理细节,1、在外一定要多问,2、与人交流要热情、主动,3、身份：,大,学生,1,2,3,低调做人，高调做事,4,1、嘴巴要甜,2,、礼貌到位,与人交流保持微笑,宣传展示(一),1、挂横幅：在教学点周围尤其是门口及大的居民区，条件允许的话可在一些街道挂,2、贴海报：主要在教学点附近及居民区，还有其他辅导班贴海报地,3、用简章把教学点附近的居民区覆盖掉，做到一家一张简章。然后把预先划分好的几个区域进行覆盖。,4、宣传过程一定要勤跟进，有针对性的抽取一些楼栋的楼层进行检查。,宣传展示(一),1、挂横幅：在教学点周围尤其是门口及大的居民区，条件允许的话可在一些街道挂,2、贴海报：主要在教学点附近及居民区，还有其他辅导班贴海报地,3、用简章把教学点附近的居民区覆盖掉，做到一家一张简章。然后把预先划分好的几个区域进行覆盖。,宣传展示(二),1、有些居民区楼可能无法上去发简章，这要做好记录以便在下班时守在居民区门口,2、菜市场一般不要发简章，除非多余。但菜市场的店面必须覆盖掉。,3、主干道的店面必须逐一覆盖到位，主要学生信息的来源,4、如果竞争不是很大的地方，离县城比较近的镇也可做宣传。,宣传展示(三),1、,注意我们的宣传时间点，,什么时候去菜市场，什么时候,在中小学门前宣传。,2、发简章一定要看准对象，,不要纯粹完成任务，,要做到发,出的每张简章都有效果。,3,、,我们老师要克服心理障碍，一,些不良习惯都要改正。,冷静,心态,在面对竞争的时候一定要镇定；,不要因为他们的一些举动而慌乱，,更不要因他们的威胁而害怕；,更不要冲动！,如何处理竞争对手,充分尊重对手，有容乃大，以自己优质的服务，团,队的团结力和综合素质击败竞争对手。,吹牛型,1、,理性！竞争对手主要是为了分化我们组织。负责人要加强与个老师的沟通,。,2、,扩大宣传力度，越发体现组织的团结性,3,、,我们的人员一定要自信，从气势上压倒他们,恐吓型,1、,强调我们是参加社会锻炼，并不是与之抢夺市场，属无意冒犯,2、,善于用法律的武器保护自己,3、,冷静！理性！善于化解紧张气氛,理性+冷静！,和平型,1、,增强自我实力：扩大宣传的力度，加大对学生及家长的拜访力度。,2、,讲究职业道德，不要去攻击对方。把自己及组织推出去。,3、,一定要注意不要让对方的假和平迷惑你！,理性+冷静！,恐吓型,1、,竞争对手就是恐吓来分化组织的疑聚力。实则是在说大话。,2、,不要与他一般无理取闹，如果他做出无理的举动，我们请求公安机关的援助！,3、,冷静！理性！善于化解紧张气氛,注意称呼、言语礼貌微笑待人,礼貌,到位,1、我们是贫困大学生开展勤工俭学,2、示穷示弱。,身份,利用,国家提倡大学生利用课余时间参加,社会锻炼,。,(心理清楚不要惧怕),心怀,国家,政策,谦,虚,面对他们低调谦虚，,更多的是问，体现谦虚好学,。,和城管的交流,城管，多由军人组成，有血性，有责任，有责任心，很羡慕我这些大学生，世人对他们有偏见但我们大学生要理解城管的工作，城管也是团结的对象。,以诚,动人,一次不能成功，二次，让他感,觉到你的诚意。不要怕拒绝。,（没有自信的人才怕拒绝！）,擦眼,观色,多,问,多结,识人,在聊天的时候要注意擦眼观色。,尽量投其所好。,多向旁人打听，城管的为人处事风格。,城管家里是否有小孩读书。,平常一定要多,和,一些城管工作人员,交,流,，,关键时他们也会帮忙,。,如何设置咨询点,咨询点要求,地点选择,资料摆放,基本要求,地点选择,咨询点的设置地点要选择在人流量较多的地方如：,1、主干道,2、广场（一般晚上6：30以后）,3、超市（联合做活动）,4、学校门口（在没有放假前）,5、教学点上（务必要摆）,6、大的小区门口,资料摆放,1、宣传资料摆放要分类摆放。,2、重要资料一定要妥善保管。,3、资料的数量一定要准备充足（如：简章、档案袋、收据等）。,4、资料使用方法是非常重要的。,基本要求,1、一个咨询点一般要两张桌子，前面要求把喷绘钉住在桌子上（不允许喷绘折叠），并且一般在8米左右（注明：特别是有竞争地方）。,2、教学点上的咨询点有两张桌子基本就可以,3、大的喷绘要用木架支撑起来,4、咨询点的前面一定要有凳子（主咨询点不少于四张）。,5、咨询点要放置桶装水和杯子（主咨询点及人流量特别多的咨询点）。,家长心理分析,上班，没时间管，放在家里怕上网打游戏，玩水，不做作业,家长很难自己辅导,望子成龙，心理强烈,攀比心理强,部分上进的学生要提高自己,部分学生心理孤僻,巩固提高,（备注：小学至高中都是一种被动学习 通过和我们年轻的老师交流，学习，把我们当时的上学心态教于他 使学生被动转为主动）,1、家长忙：,小孩无人管教,2、查漏补缺：,暑期长，小孩的学习成绩差，,正好利用这个暑期来提高,3,、改变孤僻的性格：,我们的年轻老师易与学生沟通,4,、巩固提高：,小孩的成绩好，暑期长怕遗忘,执行力：按质按量地完成工作任务的能力,执行力强弱 个人能力和工作态度,优于 通过,竞争 学习,对手 实践,的执,行力,团队团结 战胜对手,令行禁止 基础 关键,经验不足，可以学习，可以教授,三流的计划 +一流的执行力 =一般,一流的计划 +一流的执行力 =成功,考研,执行力 在于 团队的个人,善 始 善 终,负责人的执行力,老师的执行力,团队的执行力,如何说服登记信息,1、注意自己的身份利用（大学生也是老师）,2、,我们,是来教育帮助学生提高学习成绩，,和锻炼实践自己的，,让他,们,度过一个充实快乐的暑假的,3、我们中心近期有一些免费教学活动，到时能更好方便的联系您,在与家长及学生交流是要有礼貌，更要展现职业的素养出来。,成交技巧,电话邀约,拜访（有孩子的家长）,初步交流 ,诚心,+,用心,+,恒心,+,巧心,=,成功,判断是否你的目标客户,了解学生现状 判断出学生的学习盲点,判断是否有报名意向 让家长带小孩来咨询点,推荐班级 报名成功,未报名，找原因，留下电话号码,让家长带小孩来咨询点,与学生感情交流（在咨询点，教学点）,报名成功,上课时间的,必须严责,学生,，管好课堂纪律,，,教学质量严控把关,。,课堂安,全管理,第三部分：教学管理工作,各任课教师上完课负责管理学生的课间活动。,坚决杜绝学生攀爬护栏、踩踏桌凳、,床铺等公共设施、禁止学生追逐打闹、做危险性游戏、,严禁损毁校园花草及各种装饰品等行为；,各任课教师必须坚守教室，,直到下节课教师前来交接或上课为止。,专职班主任在课间负责各管辖教室的巡视，,及时排查各种安全隐患,课间安,全管理,上学及放,学途中安全,各班主任及任课教师要经常对学生进行交通安全教育，增强安全意识和自我保护能力。及应急事故的处理能力。并且最后一节课的老师一定要强调安全问题。,下午辅导,安全管理,如教学点开设下午辅导课，由辅导教师组织和管理好所需辅导的学生，负责学生,辅导，严禁嬉闹，恶作剧等现象，确保学生,安全。学生一旦进入教学点，实行封闭式管理，没有到规定的时间不允许离开教学点,教师考勤,上班日，每天早上7：10之前签到，上午放学时间方可离校；下午有辅导的教学点，各值班辅导教师必须在规定时间内值班，按时上下课和辅导,，,各教学点负责人召集教师每周三召开教师会议，汇总情况、解决问题、交流经验、布置工作，,不得,无故缺席，有事确实不能来者，需向教学点负责人请假，经负责人同意后方可。,学生考勤,班主任老师在早读课时间做好学生来校签到工作，并把未按时到校的学生上报专职班主任。专职班主任对未按时到校的学生及时与家长联系，并登记情况。,上午最后一节课教师负责学生离校签名，对早退学生进行登记,并上报专职班主任，由专职班主任及时与家长联系，并登记情况。下午辅导老师要对下午辅导的学生进行入校、离校登记工作，对未来或早退的学生及时与家长取得联系，并登记情况。,各相关教师对以上学生签到工作必须认真负责，做好每一次学生签到工作，如因未及时签到而造成的后果均由各相关教师负责。,学生请假规定：学生如有特殊情况需请假时，必须上交假条，由班主任老师批准或家长电话告知，班主任老师负责登记请假情况,。,备课,任课教师要熟悉教材，针对学生特点，认真备课，上课前必须备好课。教学点负责人应每周对教师备课情况进行检查登记，辅导中心将不定期抽查教案。,上课,上课教师要注意衣冠整洁、穿戴得体，认真上好每一堂课；严密组织、管理好课堂纪津；注重开发智力，拓宽视野，培养兴趣，传授方法，耐心解答学生疑问；遵照课表上课，未经允许，不得私自换课。,