《行政部培训》PPT课件

上传人:xue****ang 文档编号:244985486 上传时间:2024-10-06 格式:PPT 页数:23 大小:2.47MB
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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,新员工入职培训,行政类,欢迎大家,!,公司办公规范管理程序,主要内容,办公区域规范,个人行为规范,员工仪表规范,员工礼仪规范,违规扣罚标准,办公区域规范,办公区域规范,1.,保持个人桌面整洁,设备及办公用品摆放整齐有序,不得将多余(过于私人)物品堆放在桌面上;,2.,不得随地吐痰、乱丢杂物,保持公司办公环境及公共位置的卫生整洁;,3.,禁止员工在公司公共办公区域吸烟,以免引发消防隐患;,办公区域规范,4.,加班人员为当日加班最终钥匙责任人:如有同事加班,需提前到前台领取钥匙,做好登记,前台需交代加班人员离开时,检查整个办公区域,关闭所有水电、空调及办公设备电源,锁好前、后门,保管好钥匙;需要在节假日加班的同事应在放假前向行政部申请,经所在部门经理和行政部经理签批后领取备用钥匙,并在假日后上班时立即将钥匙交还行政部。,个人行为规范,个人行为规范,1.,上班、会议、调研、各类团队活动等均不得迟到、早退;开会、会客、培训(听课)应自觉将手机调到振动档或关机;会议中应控制发出的声音,以免影响他人工作;,2.,进入他人办公室沟通、请示或报告,必须先敲门,得到许可后方可入内;,3.,办公时间不谈论与工作无关事宜,或到其他办公区域随意走动闲聊;不得在办公时间内上网聊天;,个人行为规范,4.,办公时间不得随意浏览与工作无关的书报(小说等)、杂志、互联网、打游戏等;,5.,重要文件、资料要随时存放,注意保密工作;,6.,维护安静严肃的工作气氛,有事可用公司内线电话交流;,7.,下班应自觉检查个人区域或附近的电脑、空调、灯、门窗是否关好。,员工仪表规范,员工仪表规范,着装要求:员工在上班时间内(总部除周五外),公司配有制服的部门需统一穿着公司配发制服;公司未配制服的,需参照职业形象着装。,总部办公区周末(公休日前一天)可着便装,但短裤、无袖装、超短裙、休闲凉鞋、拖鞋、运动鞋等不在此列。公司另有统一着装要求的,按具体着装规定执行。,员工仪表规范,1.,女士职业形象着装要求:,A.,员工须按照公司规定着统一制服,在无制服情况下,须着职业装。不能低胸无领、无袖上装及超短裙;,B.,宜保持淡妆不宜浓装艳抹;,C.,发型斯文大方、梳理整齐;,D.,穿皮鞋,禁止穿拖鞋、运动鞋等;,E.,在办公区域须佩带工作牌;,员工仪表规范,2.,男士职业形象着装要求:,A.,衣着纯色深色西装(套)、纯色浅色(冬季可着深色)系列衬衫,领口袖口保持清洁;不得穿无领、无袖上装、休闲装等;,B.,发型斯文大方、梳理整齐;,C.,穿皮鞋并保持整洁、光泽,禁止穿拖鞋、运动鞋等;,D.,在办公室区域佩带工作牌;,员工礼仪规范,员工礼仪规范,电话礼仪:,接电话的基本原则:,A.,电话铃响在,3,声之内接起;,B,礼貌用语、职业问候;,C.,准备好纸笔,准确记录下时间、地点、对象和事件等重要事项。,员工每日手机关机时间:,各部门负责人:每日,9,:,00,23,:,00,期间不得关机;,职能部门员工及专业人员:每日,9,:,00,22,:,00,期间不得关机;,业务部门(指招商人员)及营运中心人员:,24,小时不得关机。,员工仪表规范,接待礼仪:,A.,来访人应经过前台通报,获准后经指引至会客区(或部门办公室)与被访者会面;,B.,接待来访应热情大方,即时安排就坐,并送上茶水。,员工礼仪规范,名片礼仪;,A.,接收名片:必须起身双手接名片,接收的名片不可来回摆弄,不要在接收的名片上做任何标记或写字,接收的名片要仔细看一遍再收好。,B.,递名片:递名片的次序是由下级或访问方先递名片,如介绍时,应由先被介绍方递名片。递名片时,应说些“请多关照”之类的寒喧语。互换名片时,应用右手拿着自己的名片,用左手接对方的名片后,用双手托住。互换名片时,也要看一遍对方职务、姓名等。,违规扣罚标准,违规扣罚标准,1.,若员工违反上述行为规范,情节严重者,行政部将上报公司领导予以通报批评;,2.,开会、培训、公司活动等如迟到、早退者,罚款,20,元,/,每次,超过,10,分钟的,每十分钟罚款增加,10,元。会议、培训期间电话铃响,罚款,20,元,/,每次。,3.,行政部不定期抽查总部及项目组人员着装情况,对不符合规定的员工第一次口头警告,第二次违反者给予处罚,20,元,/,每次。,违规扣罚标准,4.,员工的行为规范将作为员工月度绩效考核的要素之一。,5.,每日办公区域值班人员和加班人员如违反相关规定,按照,30,元,/,次给予处罚。如出现安全问题,公司将保留向当日值班人员和加班人员追究责任的权利。,6.,员工下班须关闭电脑,违反者给予处罚,20,元,/,每次。,7.,员工拨打声讯电话的,按照,50,元,/,次给予处罚,并承担声讯费用。,谢谢,Thank you,
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