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Arial/20pt,第二级内容文本样式:微软雅黑/18号 Arial/18pt,第三级内容文本样式:微软雅黑/16号 Arial/16pt,第四级内容文本样式:微软雅黑/14号 Arial/14pt,第五级内容文本样式:微软雅黑/12号 Arial/12pt,标题文本样式:微软雅黑/28号 Arial/28pt,第一级内容文本样式:微软雅黑/20号 Arial/20pt,第二级内容文本样式:微软雅黑/18号 Arial/18pt,第三级内容文本样式:微软雅黑/16号 Arial/16pt,第四级内容文本样式:微软雅黑/14号 Arial/14pt,第五级内容文本样式:微软雅黑/12号 Arial/12pt,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,希尔顿酒店案例分析,*,目录,一、,希尔顿的酒店简介,二、,希尔顿的经营理念,三、,希尔顿的管理模式,四、,希尔顿的营销策略,*,1,2,3,关于希尔顿,希尔顿及其创始人,希尔顿酒店简介,希尔顿酒店集团简介,*,希尔顿及其创始人,希尔顿(,Hilton,,,Conrad 1887,1979,),美国旅馆业巨头,人称,旅店帝王,。,1887,年生于美国,新墨西哥州,曾控制,美国经济,的十大财阀之一。第一次世界大战期间曾服过兵役,并被派往欧洲战场,战后退伍,之后经营旅馆业。并在,1919,年创建第一家“,希尔顿酒店,”。希尔顿经营旅馆业的座右铭是:“你今天对客人微笑了吗?”这也是他所著的,宾至如归,一书的核心内容。希尔顿的“旅店帝国”已伸延到全世界,资产发展为数十亿美元。,康拉德,希尔顿,*,希尔顿酒店集团公司,(Hilton Hotels Corporation)希尔顿国际酒店集团是总部设于英国希尔顿集团公司旗下分支,拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。,*,希尔顿国际酒店集团经营,该集团管理着,400,多间酒店,在全球的,78,个国家拥有超过7万名雇员,有,10,多个不同层次的酒店品牌。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数超过了,2700,间,其中,500,多间酒店共同使用希尔顿的品牌。,*,希尔顿国际集团在全球的发展以,谨慎,著称。,希尔顿饭店的宗旨“,为我们的顾客提供最好的住宿和服务,”,*,希尔顿(HILTON HOTEL),康拉德(港丽)(CONRAD HOTELS),斯堪的克(SCANDIC),双树(DOUBLE TREE),大使套房酒店(EMBASSY SUITE),家木套房酒店(HOMEWOOD SUITE),花园客栈(GARDEN INN),汉普顿旅馆(HAMPTON INN AND SUITES),希尔顿度假俱乐部(HILTON GRAND VACATIONS CLUB),等,旗下品牌,*,希尔顿酒店,希尔顿是希尔顿饭店集团品牌家族中的国际豪华品牌,它的目标市场主要是为商务和休闲旅游者提供一流的饭店产品、高档的服务和豪华的饭店设施设备。,*,希尔顿,在中国,北京,重庆,上
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