电子商务项目运作项目可行性报告

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,#,电子商务项目运作,主讲人：王江涛,E-mail：,QQ：188288646,Marketing,Marketing,1,第三章,项,项目,可,可行性,研,研究,2,一、电,子,子商务,项,项目来,源,源,（一）,纵,纵向项,目,目：,1.含,义,义：纵,向,向项目,也,也称为,纵,纵向课,题,题，是,指,指由国,家,家行政,部,部门根,据,据国民,经,经济发,展,展状况,等,等相关,指,指标提,出,出的项,目,目，目,的,的是通,过,过行政,机,机关作,为,为项目,发,发起人,，,，引导,企,企业或,科,科研机,构,构从事,切,切合国,情,情、政,情,情的项,目,目，以,实,实现国,家,家的宏,观,观计划,。,。,纵向项,目,目,3,2.实,例,例：,国家发,展,展改革,委,委办公,厅,厅关于,组,组织,实施2006,年,年电子,商,商务专,项,项的通,知,知,发改办,高,高技20052943,号,号,各省、,自,自治区,、,、直辖,市,市及计,划,划单列,市,市、新,疆,疆生产,建,建设兵,团,团发展,改,改革委,、,、经贸,委,委（经,委,委），,有,有关中,央,央管理,企,企业：,为贯彻,党,党的十,六,六大提,出,出的“,坚,坚持以,信,信息化,带,带动工,业,业化，,以,以工业,化,化促进,信,信息化,，,，走新,型,型工业,化,化道路,”,”的战,略,略方针,，,，落实,国务,院,院办公,厅,厅关于,加,加快电,子,子商务,发,发展的,若,若干意,见,见（,国,国办发,20052号）,，,，我委,将,将在2005,年,年的基,础,础上继,续,续组织,实,实施2006,年,年电子,商,商务专,项,项。现,将,将有关,事,事项通,知,知如下,：,：,（,略,略）,纵向项,目,目,4,（二）,横,横向项,目,目：,1.含,义,义：横,向,向项目,也,也称为,横,横向课,题,题，是,指,指由组,织,织或个,人,人作为,项,项目发,起,起人，,并,并依照,自,自己的,需,需求提,出,出项目,目,目标，,通,通过多,种,种方式,确,确定项,目,目实施,人,人，并,最,最终实,施,施完成,以,以满足,项,项目发,起,起人的,要,要求。,2.实,例,例：,XX公,司,司的电,子,子商务,项,项目，,不,不是为,了,了完成,国,国家行,政,政目标,，,，而是,纯,纯粹从,公,公司自,己,己的经,济,济目标,出,出发完,成,成的项,目,目。,（三）,综,综合项,目,目：,企业出,资,资一部,分,分，同,时,时也获,得,得国家,相,相关政,策,策支持,。,。,横向项,目,目,5,二、电,子,子商务,项,项目需,求,求识别,：,：,任何一,个,个项目,都,都是从,概,概念阶,段,段开始,的,的，即,项,项目业,主,主基于,某,某种变,化,化而产,生,生的一,种,种特定,需,需求。,（一）,相,相关概,念,念：,1.电,子,子商务,需,需求：,主,主要指,项,项目业,主,主从实,际,际应用,出,出发，,有,有开展,电,电子商,务,务的需,要,要，并,有,有满足,这,这种需,要,要的经,济,济条件,。,。,2.需,求,求识别,：,：明确,需,需求，,定,定义问,题,题的过,程,程，是,项,项目概,念,念阶段,的,的首要,工,工作，,即,即于需,求,求、问,题,题或机,会,会的产,生,生，结,束,束于需,求,求建议,书,书的发,布,布。,相关概,念,念,6,（二）,需,需求的,产,产生,1.企,业,业为了,自,自身发,展,展的需,要,要产生,的,的需求,如利用,新,新技术,节,节约成,本,本、提,高,高效率,、,、提高,竞,竞争力,；,；,开展新,业,业务；,调整经,营,营方针,，,，进行,业,业务扩,张,张,2.电,子,子商务,领,领域和,产,产业的,发,发展产,生,生的需,求,求,电子商,务,务领域,本,本身处,于,于发展,、,、上升,时,时间，,引,引发许,多,多新项,目,目机会,。,。,3.社,会,会的发,展,展,国家信,息,息化基,础,础建设,条,条件的,改,改善，,许,许多制,约,约被逐,渐,渐解除,。,。,需求的,产,产生,7,（三）,需,需求的,识,识别,1.需,求,求识别,的,的目的,电子商,务,务项目,的,的需求,识,识别和,需,需求分,析,析就是,从,从客户,的,的应用,特,特点出,发,发，使,其,其所期,望,望的目,标,标能以,更,更好的,方,方式来,实,实现。,现实生,活,活中，,客,客户的,水,水平、,承,承包商,对,对客户,方,方业务,知,知识的,局,局限，,均,均容易,引,引起需,求,求描述,的,的错位,，,，引发,后,后续项,目,目应用,的,的不理,想,想。因,而,而，识,别,别电子,商,商务项,目,目的的,目,目的，,就,就是利用电,子,子信息,技,技术来,满,满足商,务,务活动,的,的需求,，,，发现,需,需求从,而,而发现,目,目标，,避,避免投,资,资的盲,目,目性。,需求的,识,识别,8,2.需,求,求识别,的,的步骤,（1）,了,了解项,目,目的需,求,求，要,求,求和期,望,望，熟,知,知企业,类,类型以,及,及潜在,的,的类型,。,。,（2）,对,对相关,人,人员进,行,行访谈,和,和调研,。,。,调查对,象,象至少,由,由3类,人,人员组,成,成：技,术,术人员,、,、业务,专,专家和,管,管理者,。,。,（3）,需,需求分,析,析人员,对,对收集,到,到的用,户,户需求,进,进行进,一,一步提,炼,炼和整,理,理，判,断,断客户,需,需求的,理,理由是,否,否充足,，,，分析,是,是否有,隐,隐含需,求,求。,（4）,确,确认需,求,求范围,与,与项目,边,边界，,双,双方认,可,可。,需求的,识,识别,9,10,11,（四）,如,如何分,析,析企业,的,的具体,需,需求,1.将,电,电子商,务,务需求,分,分析与,企,企业战,略,略目标,对,对照,2.了,解,解企业,的,的信息,系,系统和,流,流程,3.评,估,估企业,电,电子商,务,务技术,现,现状,可通过,发,发放调,查,查问卷,、,、或亲,临,临现场,调,调查，,并,并根据,这,这些结,果,果进行,大,大致评,价,价。,(例),电,电子商,务,务项目,需,需求调,查,查表.doc,分析具,体,体需求,12,三、电,子,子商务,项,项目方,案,案策划,（一）,方,方案策,划,划的步,骤,骤,1.项,目,目功能,和,和目标,分,分析,识别需,求,求,认,认真分,析,析项目,功,功能要,求,求，明,确,确目标,细,分,分工作,目,目标,落实,各,各项指,标,标,2.项,目,目方案,构,构思,项目功,能,能要求,概,念,念创新,方,案,案构思,实,施,施方案,总,总体框,架,架,3.项,目,目方案,规,规划,创新引,发,发的项,目,目设计,和,和总体,构,构思,总体,方,方案,4.方,案,案各部,分,分功能,设,设计,对项目,各,各组成,部,部分进,行,行功能,定,定位，,如,如技术,标,标准、,应,应达到,的,的指标,方案策,划,划的步,骤,骤,13,5.确,定,定供可,行,行性研,究,究的项,目,目方案,运用多,方,方案比,较,较后进,行,行选优,，,，之后,进,进行可,行,行性研,究,究。,为什么,建,建站首,先,先要策,划,划.txt,网站策,划,划对推,广,广有何,影,影响.txt,例：天,正,正集团,企,企业网,站,站开发,策,策划方,案,案.doc,方案策,划,划的步,骤,骤,14,（二）,电,电子商,务,务项目,决,决策方,法,法,执行电,子,子商务,项,项目决,策,策方法,有,有多种,方,方法，,这,这里介,绍,绍几种,常,常用方,法,法。,1.决,策,策树（DMT,）,）分析,（1）,图,图例：,方框,：,：表示,决,决策点,，,，即出,发,发点,圆圈,：,：表示,状,状态点,，,，即某,个,个中间,状,状态点,三角,：,：表示,概,概率终,点,点,线段,：,：表示,方,方案支,（,（从决,策,策点引,出,出）或,概,概率支,（,（从状,态,态点引,出,出）,注：如,果,果存在,多,多级决,策,策，可,以,以用决,策,策点,代,代替终,点,点，,重,重复画,决,决策树,。,。,决策方,法,法,15,决策方,法,法,16,（2）,决,决策树,举,举例,某承包,商,商向某,工,工程投,标,标，计,划,划采取,两,两种策,略,略：一,种,种是投,高,高标，,中,中标机,会,会为0,.,.2，,不,不中标,机,机会为0.8,；,；另一,种,种是投,低,低标，,中,中标与,不,不中标,机,机会均,为,为0.5。投,标,标不中,时,时，则,损,损失投,标,标准备,费,费5万,元,元。,根据下,表,表数据,，,，用决,策,策树作,出,出决策,决策方,法,法,方案,效果,可能获利（万元）,概率,高标,好,500,0.3,一般,300,0.5,赔,-100,0.2,低标,好,350,0.2,一般,200,0.6,赔,-150,0.2,17,解：,高标：500,0.33000.5,（-100,）,）0,.,.2280,（,（万元,）,）,280,0.2-5,0.852（万,元,元）,低标：350,0.22000.6,（-150,）,）0,.,.2160,（,（万元,）,）,160,0.55,0.577.5,（,（万元,）,）,最大损,益,益期望,值,值为77.5,，,，即若,投,投高标,，,，最多,只,只赚到52万,元,元，而,投,投低标,则,则可能,赚,赚到77.5,万,万元，,故,故应采,取,取低标,策,策略。,决策方,法,法,18,决策方,法,法,19,2.德,尔,尔菲（Delphi,）,）法,（1）,规,规则说,明,明：,A.确,定,定决策,主,主题,B.挑,选,选专业,人,人员组,成,成专家,小,小组，,专,专家们,互,互相不,进,进行会,面,面，不,进,进行讨,论,论，彼,此,此互不,了,了解对,方,方的想,法,法,C.由,协,协调员,采,采用书,面,面问卷,的,的方式,，,，向每,位,位专家,征,征求对,所,所要讨,论,论的主,题,题的意,见,见和建,议,议，并,要,要求专,家,家进行,匿,匿名分,析,析后将,书,书面意,见,见反馈,给,给协调,员,员,D.协,调,调员将,不,不同专,家,家意见,汇,汇总，,再,再将这,些,些意见,反,反馈给,专,专家们,，,，并要,求,求专家,们,们在此,基,基础上,进,进一步,提,提出自,己,己的判,断,断或意,见,见,E.所,有,有专家,收,收到一,份,份全组,专,专家的,集,集合分,析,析意见,后,后，再,次,次进行,匿,匿名分,析,析，提,出,出赞成,或,或反对,意,意见，,再,再次将,自,自己的,意,意见反,馈,馈给协,调,调员。,F.协,调,调员再,次,次汇总,专,专家的,第,第二次,反,反馈意,见,见，然,后,后进行,同,同上的,循,循环操,作,作，直,到,到所有,专,专家的,意,意见趋,于,于一致,。,。,决策方,法,法,20,（2）,举,举例：,某家电,集,集团公,司,司通过,市,市场调,查,查发现,，,，洗衣,机,机市场,尚,尚存在,着,着未能,满,满足的,需,需求，,传,传统的,家,家庭洗,衣,衣机的,设,设计洗,衣,衣量多,为,为3公,斤,斤到5,公,公斤，,洗,洗衣时,间,间也需,要,要半个,小,小时，,长,长可达,一,一个多,小,小时。,可,可是，,要,要想单,独,独洗一,件,件衬衣,怎,怎么办,？,？夏天,的,的衣