如何成为一名称职的主管(1)66919

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,。主管工作的基本常识,主管的基本沟通技巧,主管的基本管理艺术,主管的基本信条,如何成为一名称职的主管,二、主管工作的基本常识,1、,如何接受指示和进行记录,2、主管的时间观念,3、主管工作的基本顺序,4、主管应具备的基本意识,主管如何接受指示和记录,上司呼叫时，要回答让上司知道。并准备好笔记本和笔,来到上司面前，轻轻点头，朝着上司的方向站好。,一面听指示，一面做记录。,有疑问或不解之处，等上司指示完毕，再进行确认,接受指示后，万一来不及完成，必须及时报告上司，以免影响全局，不可过后再作解释。,当接受到非直接上司的指令，必须向直接上司报告，让上司了解，以免工作的进度受到干扰,主管的时间观念,上班前，提前5至10分钟到达，做好各项准备,上班中，区分好公事、私事，急事和常规事务，抓紧时间完成本职工作,下班时，整理好工作资料，确认明天的预定工作（或做好交接班记录）,主管工作的基本顺序,有条不紊是主管工作的关键，有许多工作必须完成时，必须考虑工作的优先顺序,决定优先的顺序：,1、期限：工作要求在什么时间之前完成？,2、重要程度：哪一项工作比较重要？,3、性质：一个人可完成，还需要配合？,主管应具备的基本意识,问题意识,：善于发现问题，善于解决问题,顾客意识,：,1、顾客是焦点；2、顾客最挑剔，但他永远是对的；3、员工也是顾客；,成本意识,：成本的增加，意味着利润的减少,品质意识：,1、,正确的工作方法计划-执行-检讨-对策,2、完成上司所交办的事是工作的先决条件,3、必须依照公司或上司的决定进行工作,主管的基本沟通技巧,提出请求,拒绝请求,表示不同意见,称赞他人,接受赞美,提出批评,接受批评,接受忠告,主管的基本管理艺术,善于分派工作，不可凡事共躬亲,善于安排时间，花点时间做计划,善于指导下属，让他们帮你完成工作,主管的基本信条,以身作则，你的工作习惯将会传染给你的工作伙伴，你成为模范，别人自然会跟随你。,为你的行动负责，由你做出的决定，不管对错，你要勇于负起责任。,保持积极的态度，态度决定一切。,处理好个人压力，没有必要凡事忧心。,以得体的方式下达命令。,如何赢得上司的器重。,如何赢得下属的尊重,熟悉你的工作，要赢得别人尊重，首先做一名专业人士。,严守纪律，不偏袒任何人。,表现出你的诚信和正直。,对错误负责，下属所做的事，无论好坏，都应该由你负责。,要冷静，遇事要有自我控制能力,称赞要公开，指责要私下,好主管的特征,1、,设定了目标；2、公正、诚实；,3、以积极的态度执行工作；4、通情达理，肯学习；,5、尊重下属，关心下属；6、以身作则，有始有终；,7、有专业知识；8、果断；,9、善于指导，乐于助人；10、善于听取意见；,11、善于分派工作；12、善于沟通；,13、对自己的行动负责；14、负起领导责任；,15、不记仇；16、一视同仁,差劲主管的特征,1、心胸不开放；2、不以身作则；,3、太好管事；4、疏于管事；,5、对下属不尊重；6、对自己的决定不负责；,7、自高自大；8、缺乏经验；,9、公开批评下属；10、处理不公正，偏袒徇私；,11、优柔寡断；12、记仇；,13、太挑剔；14、不诚实；,15、懒散；16、不指导下属；,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,10月-24,10月-24,Friday,October 4,2024,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,00:09:29,00:09:29,00:09,10/4/2024 12:09:29 AM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,10月-24,00:09:29,00:09,Oct-24,04-Oct-24,12,、故人江海别，几度隔山川。,00:09:29,00:09:29,00:09,Friday,October 4,2024,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,10月-24,10月-24,00:09:29,00:09:29,October 4,2024,14,、他乡生白发，旧国见青山。,04 十月 2024,12:09:29 上午,00:09:29,10月-24,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,十月 24,12:09 上午,10月-24,00:09,October 4,2024,16,、行动出成果，工作出财富。,2024/10/4 0:09:29,00:09:29,04 October 2024,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,12:09:29 上午,12:09 上午,00:09:29,10月-24,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,10月-24,10月-24,Friday,October 4,2024,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,00:09:29,00:09:29,00:09,10/4/2024 12:09:29 AM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,10月-24,00:09:29,00:09,Oct-24,04-Oct-24,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,00:09:29,00:09:29,00:09,Friday,October 4,2024,13,、不知香积寺，数里入云峰。,10月-24,10月-24,00:09:29,00:09:29,October 4,2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,04 十月 2024,12:09:29 上午,00:09:29,10月-24,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,十月 24,12:09 上午,10月-24,00:09,October 4,2024,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。,2024/10/4 0:09:29,00:09:29,04 October 2024,17,、空山新雨后，天气晚来秋。,12:09:29 上午,12:09 上午,00:09:29,10月-24,9,、杨柳散和风，青山澹吾虑。,10月-24,10月-24,Friday,October 4,2024,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,00:09:29,00:09:29,00:09,10/4/2024 12:09:29 AM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,10月-24,00:09:29,00:09,Oct-24,04-Oct-24,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,00:09:29,00:09:29,00:09,Friday,October 4,2024,13,、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。,10月-24,10月-24,00:09:29,00:09:29,October 4,2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,04 十月 2024,12:09:29 上午,00:09:29,10月-24,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,十月 24,12:09 上午,10月-24,00:09,October 4,2024,16,、业余生活要有意义，不要越轨。,2024/10/4 0:09:29,00:09:29,04 October 2024,17,、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。,12:09:29 上午,12:09 上午,00:09:29,10月-24,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor,sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis,amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut,cursus.,感谢您的下载观看,专家告诉,