三星笔记本通用卖点FABI

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,#,三星笔记本培训资料,-三星笔记本卖点FABI话术,三星有,哪,哪些系,列,列笔记,本,本电脑,？,？,N系列NETBOOK上网,本,本,X系列,时,时尚、,超,超便携,系,系列,Q系列,轻,轻薄、,高,高性能,系,系列,R系列,大,大众、,主,主流、,游,游戏、,多媒体,系,系列,X,SF系列命,名,名含义,Notebook,个性型,时尚型,移动型,全能型,定位,4,th,5,th,Z,S,Q,R,高端,X,ZX,QX,主流,F,SF,RF,经济,C,RC,入门,V,RV,1,2,3,4,5,6,7,8,9,N,P,-,S,F,4,1,0,-,4th:产品系,列,列类型,代,代码,5th:产品系,列,列定位,代,代码,6th:产品系,列,列屏幕,尺,尺寸代,码,码,（2=12.1,”,”,3,=,=13,.,.3”,4=14”,5=15.6”,7=17.3,”,”）,7th:产品系,列,列的顺,序,序代码,8th:,产品的,处,处理器,类,类型（,偶,偶数=Intel,奇数=AMD）,操作系,统,统信息,（,（0和5=Win7,8和3=DOS）,不同的,客,客户适,用,用不同,系,系列机,型,型,我要,性能,长效续,航,航,经济,轻薄,大屏幕,尺,尺寸,小巧尺,寸,寸,内置光,驱,驱,无内置,光,光驱,X,“三问,一,一缓”,第,第一问,，,，确定,客,客户的,用,用途,您好！,欢,欢迎光,临,临三星,笔,笔记本,专,专卖店,，,，我们,是,是三星XX地,区,区的X,星,星级专,卖,卖店，,致,致力于,为,为您提,供,供最适,合,合您使,用,用的产,品,品和最,好,好的服,务,务。我,是,是导购,员,员XX,，,，有什,么,么可以,帮,帮您的,？,？,。,这,这是我,们,们三星,最,最新的,全,全系列,笔,笔记本,电,电脑。,我,我想请,问,问您需,要,要一台,做,做什么用途的笔记,本,本电脑,呢,呢？（,您,您购买,笔,笔记本,电,电脑主,要,要是做,什,什么用,途,途呢？,）,）,第一问,：,：精确,客,客户的,主,主要用,途,途,自用办公,自用办公,日常工作办公用途,都有可能,设计、程序等用途,性能,出差办公,看重路途中使用,电池续航能力,看重携带使用,轻、薄,自用娱乐,玩游戏或使用程序,小型游戏或程序,都有可能,大型游戏或程序,大型3D：星际2、魔兽世界、鬼泣4、极品飞车9-14、3DMAX、,3D性能偏重,大型2D：CorelDRAW、PhotoShop,CPU运算速度偏重,玩听音乐看电影,常携带,中等屏幕偏重,极少携带,大屏幕偏重,送人,用途问题参照以上,送儿女？朋友？领导？亲戚？女朋友？男用还是女用？,客户更侧重送礼的面子，还是送礼的实用？,隐藏需求：特别注重品质和售后,第二问,：,：精确,客,客户的,价,价位范,围,围,您主要,是,是做。,。,。用,途,途的，,希,希望产,品,品更加,。,。,一,一些，,能,能够。,。,。对,吗,吗？那,您,您有预,算,算过，,大,大概希,望,望是一,款,款什么,价,价格范,围,围的笔,记,记本电,脑,脑呢？,（第一,问,问用于确定将,要,要推荐,的,的产品,系,系列，在产,品,品介绍,的,的时候,不,不至于,“,“对买,车,车跑运,输,输的的,客,客户推,荐,荐轿车,”,”的情,况,况出现,。,。第二,问,问用于确认客,户,户能够,接,接受的,价,价格范,围,围的推,荐,荐机型，不至,于,于出现,给,给只能,接,接受比,亚,亚迪价,位,位的客,户,户推荐,宝,宝马的,情,情况，,或,或者给,想,想买个,宝,宝马的,客,客户大,谈,谈QQ,好,好处的,情,情况出,现,现。如,果,果不找,准,准客户,的,的用途,和,和范围,去,去随意,的,的介绍,，,，你谈,得,得越多,，,，客户,越,越容易,跑,跑掉）,第三问,：,：弄清,客,客户的,类,类型和,进,进店意,图,图,您之前,有,有中意,的,的机型,吗,吗？（确定客,户,户的类,型,型好采,用,用不同,的,的介绍,方,方式，客户,是,是比价,型,型？随,意,意型？,范,范围确,定,定型？,品,品牌确,定,定型？,。,。,）,）如果,是,是这样,的,的话，,我,我觉得,三,三星的XXXX型号,是,是最能,够,够满足,您,您的要,求,求的。,。,。您,看,看，就,是,是这款,机,机器。,。,。（,进,进入体,验,验式产,品,品介绍,的,的过程,）,）,产品介,绍,绍的FABI,法则,告诉客,户,户产品,使,使用价,值,值的销,售,售法则,（,（卖价,值,值，而,不,不是卖,价,价格或,者,者卖功,能,能给客,户,户。也,是,是成交,率,率最高,，,，最能,获,获得客,户,户认同,的,的销售,方,方法。,）,）,。,这,这款机,器,器有。,。,。的,功,功能。,。,。您,在,在做。,。,。用,途,途的时,候,候，可,以,以。,。,。假如,没,没有。,。,。功,能,能，那,您,您就会,碰,碰到。,。,。您,可,可以看,看,看。,。,。（演,示,示或者,采,采取其,他,他方法,让,让客户,体,体验该,功,功能）,这,这个功,能,能对于,您,您做。,。,。用,途,途来说,，,，是非,常,常必要,的,的。我,很,很多朋,友,友也是,做,做。,。,。用的,，,，最后,都,都是选,的,的这个,型,型号，,就,就是因,为,为要这,个,个功能,。,。,（,（或者,举,举例子,证,证明）,三星是,全,全球第,二,二大的,电,电子类,企,企业（2010世界500,强,强排名,）,），三,星,星品牌,也,也是全,球,球十大,笔,笔记本,品,品牌之,一,一,FABI,对客户,的,的使用,价,价值（B）：让客户,购,购买的,时,时候更,放,放心产,品,品的品,质,质和质,量,量，服,务,务更有,保,保证。,证明方,式,式（I）：一台笔记本,也,也要好,几,几千，,就,就是个,高,高档的,家,家用电,器,器。我,们,们买电,器,器都到,专,专卖店,，,，大商,家,家去买,大,大品牌,；,；笔记,本,本电脑,要,要买，,也,也要买,大,大品牌,的,的才放,心,心。三,星,星是全,球,球第二,大,大的电,子,子类企,业,业，又,是,是十大,笔,笔记本,品,品牌之,一,一，三,星,星笔记,本,本电脑,性,性能出,色,色，品,质,质可靠,，,，您完,全,全可以,放,放心购,买,买，放,心,心使用,。,。,三星高,达,达75,%,%的笔,记,记本部,件,件均由,自,自己独,立,立研发,生,生产，,而,而排名,第,第二的,厂,厂家不,到,到30,%,%,SANMSNG,Lenovo,ASUS,HP,Dell,acer,Lenovo,ThinkPad,屏 幕,O,X,X,X,X,X,X,内 存,O,X,X,X,X,X,X,硬 盘,O,X,X,X,X,X,X,光 驱,O,X,X,X,X,X,X,电 池,O,X,X,X,X,X,X,主 板,O,X,X,O,X,X,X,FABI,对客户,的,的使用,价,价值（B）：用户购,买,买三星,的,的笔记,本,本将能,获,获得最,好,好的兼,容,容性，,和,和最低,的,的故障,率,率。,证明方,式,式（I）：从最早,的,的软驱,门,门事件,到,到最近,的,的显卡,门,门事件,，,，都是,由,由于笔,记,记本厂,商,商向外,购,购买的,笔,笔记本,配,配件兼,容,容性问,题,题导致,产,产品的,质,质量问,题,题。三星高,达,达75,%,%的笔,记,记本部,件,件均由,自,自己独,立,立研发,生,生产，,而,而排名,第,第二的,厂,厂家都,只,只有不,到,到30,%,%的部,件,件由自,己,己生产,，,，所以,三,三星笔,记,记本的,部,部件兼,容,容性也,是,是最高,的,的、故,障,障率是,最,最低的,。,。您可,以,以上网,搜,搜一搜,，,，很多,大,大品牌,都,都可以,随,随便查,到,到他们,多,多次出,现,现质量,门,门事件,，,，但是,三,三星生,产,产笔记,本,本27,年,年了，,从,从来没,有,有出现,过,过此类,事,事件，,这,这就是,三,三星品,质,质最好,的,的证明,。,。,SANMSNG,Lenovo,ASUS,HP,Dell,acer,Lenovo,ThinkPad,研 发,O,X,O,O,X,X,X,设 计,O,X,X,O,X,X,X,制 造,O,X,X,O,X,X,X,三星是,十,十大品,牌,牌中唯,一,一一家,所,所有笔,记,记本电,脑,脑全由,自,自己生,产,产，不,选,选择代,工,工的企,业,业,竞争对,手,手基本,上,上都从,代,代工厂,手,手中挑,选,选出某,一,一款设,计,计好的,笔,笔记本,电,电脑，,再,再要求,代,代工厂,批,批量生,产,产，带,来,来的缺,点,点就是,，,，不同,的,的代工,厂,厂，品,质,质不能,得,得到一,定,定保障,三星也,曾,曾经给,许,许多竞,争,争对手,代,代工制,造,造过笔,记,记本电,脑,脑,三星销,往,往全球,的,的所有,笔,笔记本,电,电脑都,是,是在同,一,一个生,产,产基地,生,生产，,全,全球品,质,质如一,。,。,拥有两,处,处大型,笔,笔记本,研,研发中,心,心,以创新,和,和品质,为,为己任,超过20年的研,发,发生产,经,经验,完全自,主,主研发,、,、设计,和,和制造,所有生,产,产均在,中,中国苏,州,州市,产能目,前,前超过1200万台/年,研发设,计,计,生产制,造,造,FABI,对客户,的,的使用,价,价值（B）：用户购,买,买到的,笔,笔记本,电,电脑将,是,是符合,全,全球最,高,高测试,标,标准的,电,电脑,证明方,式,式（I）：每个国,家,家和地,区,区的产,品,品质量,评,评测标,准,准都不,一,一样，,很,很多品,牌,牌各个,生,生产基,地,地所生,产,产的产,品,品针对,不,不同国,家,家地区,的,的不同,测,测试标,准,准，也,生,生产不,同,同质量,标,标准的,产,产品。,所,所以才,会,会有“,一,一流产,品,品卖欧,美,美，二,流,流产品,卖,卖日本,，,，三流,产,产品卖,中,中国”的说法,。,。但是,三,三星不,同,同，三,星,星全球,只,只有一,个,个生产,基,基地，,只,只生产,最,最高标,准,准的产,品,品，每,一,一台三,星,星笔记,本,本都能,够,够通过,全,全球任,何,何一个,国,国家和,地,地区的,严,严格标,准,准测试,，,，所以,三,三星笔,记,记本也,是,是质量,最,最合格,的,的笔记,本,本电脑,，,，您可,以,以搜索,网,网络，,三,三星做,笔,笔记本27年以来,，,，从未,有,有过质,量,量门事,件,件，这,就,就是最,好,好的证,明,明！,冲击试,验,验,弹压实,验,验,扭转实,验,验,耐用性,测,测试,液晶面,板,板测试,硬盘抗,冲,冲击测,试,试,可靠性,测,测试,34个测试,项,项目，,环,环境相,关,关14项，移,动,动相关6项，机,械,械耐力12项，平,均,均无故,障,障时间MTBF 2项,兼容性,测,测试,435个测试,项,项目,温度测,试,试,高温和,低,低温测,试,试,温变环,境,境老化,测,测试,常温老,化,化测试,至少6周的老,化,化测试,，,，运行,各,各种测,试,试软件,可靠性测试,温度测试,烤箱测,试,试,破坏性,测,测试,常规性,测,测试,三星笔,记,记本的,出,出厂测,试,试是全,球,球最严,格,格的，,每,每台笔,记,记本都,要,要经过,连,连续6周，高,达,达500多项的,测,测试！,500多项苛,刻,刻测试,FABI,对客户,的,的使用,价,价值（B）：同上一,项,项。,证明方,式,式（I）：同上一,项,项。三,星,星的测,试,试标准,是,是全球,最,最严格,的,的。,（某些,品,品牌会,号,号称三,年,年全保,来,来打动,客,客户，,对