管理学03 计划与计划工作

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第六章 计划与计划工作,第一节 计划工作的重要性,第二节 计划的概念及其性质,第三节 计划的类型,第四节 计划编制过程,第八讲 计划与计划工作,我也常常会有宏伟的目标，但为什么总是实现不了,?,根据管理理论，没有良好的计划和执行力，目标就难以变成现实！,一、计划工作及其重要性,计划工作：,确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。,计划工作包括调查研究、预测未来、,设置目标、制订计划、,贯彻落实、监督检查和修正等内容。,目标落实过程,总体目标,年度计划,组织结构,部门职能,部门月度计划,月度计划,部门年度计划,岗位职责,岗位月度工作计划,各岗位工作,各部门工作,达成的组织目标,组织目标转化为组织成员具体行动的过程示意图,首先在于有一个具体清晰的计划,有效地计划是一切成功的秘诀,通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为我们行动提供一幅路线图或行动图，从而减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的分配；,通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可制订出指导日常决策的原则，并培养计划执行者的主人翁精神和责任心；,由于目标、任务、责任明确，可使各项工作得以较快和较顺利地实施，并提高经营效率；,借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难，使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现。,计划工作的重要性,在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。,但在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，工作效率低下，短期行为严重，结果不确定程度较大。,讨论：为什么不做计划,变化太快，计划跟不上变化快；,计划完成不了；,有计划太约束，不自由；,没有时间做计划；,计划没有用；,不知道如何做计划。,正因为有变化才需要做计划；,没完成才知道有问题；,计划是有效实现目标的手段；,不做计划不知如何利用时间；,计划用没有用、怎么做，做了才知道。,作业：验证计划的作用,首先，回忆并记录前几天时间运用情况（今天）；,然后安排学习有关时间管理方面的知识（明天）；,作从大后天开始的一周书面计划安排（后天）。,从大后天开始计划的执行，并每天总结。,在实施计划一周后对该周计划执行情况进行总结。,对照计划前后个人生活的变化，验证计划的作用,总结计划制订与执行中存在的问题，总结经验。,书面作业内容,为什么要做计划,我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。,计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。,计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。,为什么要做计划,功能,明确方向,明确目标,明确路径,明确方法,明确责任,明确衡量方法,作用,集中资源,行动指南,减少不确定性,提高效率,提高积极性,体会成就和人生价值,二、,计划的概念,、性质,名词意义上,用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件,动词意义上,为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排,无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括,“,5W1H,”,What,做什么？目标与内容,Why,为什么做？原因,Who,谁去做？人员,Where,何地做？地点,When,何时做？时间,How,怎样做？方式、手段,计划的概念及其性质,计划的概念,计划与决策,计划的性质,计划的类型,计划编制过程,思考题,11,计划与决策,的关系,区别：,决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择,计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排,联系：,决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续,在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的,计划的概念及其性质,计划的概念,计划与决策,计划的性质,计划的类型,计划编制过程,思考题,12,计划的性质,计划工作在本书结构体系中的作用：,一方面，计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动的实施提供了组织实施保证,另一方面，计划工作又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础，是组织内不同部门、不同成员行动的依据,计划的概念及其性质,计划的概念,计划与决策,计划的性质,计划的类型,计划编制过程,思考题,13,计划的性质,计划的概念及其性质,计划的概念,计划与决策,计划的性质,计划的类型,计划编制过程,思考题,14,1,2,3,4,计划工作为实现组织目标服务,是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等,管理活动的基础,计划工作要追求效率,计划工作具有普遍和特殊性质,三、计划的制订,目标必须转化为各项工作，如果只是将其作为一种“意愿”的表达，那么这些目标便形同废纸。,而要转化为工作，就必须是具体的、清晰的和可测量的，是一项“限期”完成的一项特定的责任指派。,1,、,计划的内容,要素,前提,目标,目的,战略,责任,时间表,范围,预算,应变措施,内容,预测、假设、实施条件,最终结果、工作要求,理由、意义、重要性,基本方法、主要战术,人选、奖惩措施,起止时间、进度安排,组织层次或地理范围,费用、代价,最坏情况计划,所要回答的问题,计划在何种情况下有效,做什么,为什么要做,如何做,谁做、做得好坏的结果,何时做,涉及哪些部门或何地,需要投入多少资源,万一。怎么办,计划是对未来活动的事先预测、安排和应变处理,一项完整的计划应该包括哪些内容？,计划的表现形式,计划的主要表现形式,目标,对组织使命和未来活动方向及相应任务作出的最一般表述，重点在于明确将来应该干什么，最终要达到什么目的。,战略,说明为实现目标将来应该怎样干。着重叙述实现目标的途径，围绕目标形成框架式行动准则，用于指导各部门工作。,政策,处理各种问题的一般规定。为落实战略，应制定相应政策，它是人们进行决策时思考和行动的指南，因而也是计划。,规章制度,为切实落实政策，就必须制订一些强制性的行为准则，规章制度规定了过去、现在和将来必须遵守的各种规则和程序。,预算,用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等，是一种数字化的计划。预算是组织中主要的计划表现形式。,规划,为达到目标所制订的包括目标、战略、政策、实行步骤、资源预算等在内的综合性蓝图。由规划可派生出具体的进度计划。,凡是针对未来活动在现在所做的工作都属于计划的范畴,第三节 计划的类型,按广度：战略计划和行动计划,按对象：综合计划、部门计划和项目计划,按效用：指令性计划和指导性计划,战略计划,：由高层管理者负责制定的具有长远性、全局性的指导性计划,行动计划,是在战略计划所规定的方向、方针、政策框架内，为确保战略目标的落实和实现，确保资源的取得与有效运用而形成的具体计划,长期计划,：五年以上，主要回答：组织的长远目标和发展方向是什么，怎样达到本组织的长远目标。,中期计划,：一年以上五年以下，以时间为中心，围绕长期计划说明各年应达到的目标和应开展工作。,短期计划,：一年以内，主要说明计划期内必须达到的目标和具体的工作要求，以直接指导各项活动。,综合计划,：具有多个目标和多方面内容的计划，涉及的内容关联到整个组织或各个方面。,部门计划,：内容比较专一，局限于某一特定的部门或职能，一般是综合计划的子计划。,项目计划,则是为某项特定的活动而制订的计划。,指令性计划,是由上级下达的具有行政约束力的计划，它规定了计划执行单位必须执行的各项任务，其规定的各项指标没有讨价还价的余地。,指导性计划,是由上级给出的一般性的指导原则，具体如何执行具有较大灵活性的计划。,按时间：长期计划、中期计划和短期计划,计划的类型（续）,计划的层次体系：,哈罗德,孔茨和海因,韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系,计划的概念及其性质,计划的类型,计划编制过程,思考题,19,计划的类型（续）,（,1,）使命：,它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所出的地位,（,2,）目标：,组织的使命往往太抽象，它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标,（,3,）战略：,是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划,（,4,）政策：,是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书,计划的概念及其性质,计划的类型,计划编制过程,思考题,20,计划的类型（续）,（,5,）程序：,是制定处理未来活动的一种必需方法的计划,（,6,）规则：,详细阐明了必需行动或非必需的行动,（,7,）方案（或规划）：,一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取步骤等,（,8,）预算：,是一份用数字表示预期结果的报表，通常是为规划服务的,计划的概念及其性质,计划的类型,计划编制过程,思考题,21,四、计划的编制过程,计划编制过程,过去,研究过去,现在,认清现在,未来,确定目标,确定计划的前提条件,拟定和选择可行方案,制定主要计划,制定派生计划,制定预算,研究过去从过去,找出些规律,注：图中序号表示计划编制的步骤,计划编制过程,一、确定目标,目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准,二、认清现在,认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径，也即实现目标的途径,不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神,三、研究过去,不仅要从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律,演绎法、归纳法,计划的概念及其性质,计划的类型,计划编制过程,思考题,24,计划编制过程,四、预测并有效地确定计划的重要前提条件,前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是行动过程中的可能情况,限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的假设条件,五、拟定和选择可行性行动计划,拟定可行性行动计划,拟定尽可能多的计划,评估计划,选定计划,计划的概念及其性质,计划的类型,计划编制过程,思考题,25,计划编制过程,六、制定主要计划,将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件,清楚地确定和描述,5W1H,的内容,七、制定派生计划,如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计划等,八、制定预算，用预算使计划数字化,一方面是为了使计划的指标体系更加明确,另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制,计划的概念及其性质,计划的类型,计划编制过程,思考题,26,总结：计划管理者的职责,计划管理者的职责,计划管理人员要负责通过计划工作明确组织的战略目标并使其能一步步地得到实现而不偏离。为此应亲自确定计划工作原则、方针和目标，并为整个计,划工作过程制定出计划。,综观和掌握整个计划工作过程,管理人员要负责对已制定出来的计划草案的评审，审查计划是否完整，有否重要的遗漏；审查计划是否可行，能否保证组织,目标的实现。如果不行，就要作出适当修 改,。,评审已制定出来的计划草案,计划工作中出现的某些问题，有时需要作专门,解决计划工作中出现的问题,的讨论和研究，以确定这些问题对组织目标的实现可能带来的影响。因此要及时掌握各种信息，以及时地妥善解决所出现的问题。,计划管理人员必须定期检查计划执行情况，并预测,定期检查计划的执行情况,前景，确定修订计划的必要性。作为计划管理人员，应记住自己是管理计划的，应时时掌握计划工作的主动权。,简述计划的概念及其性质。,计划的功能和作用。,理解计划的类型及其作用。,计划包括的内容。,计划的表现形式。,解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容。,计划编制包括哪几个阶段的工作？,计划的概念及其性质,计划的类型,计划编制过程,思考题,28,思考题,