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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,第十章 领 导,1,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,一、领导概述,1、领导：向下属施加影响，使其努力工作以实现组织目标的过程。,领导的作用,（1）指挥引导：认清环境、指明方向、统一思想认识。,（2）沟通协调：步调一致。,（3）激励鼓舞：以高超的领导艺术诱发成员的事业心、忠诚感和献身精神，激励工作热情。,2,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,2、领导的特征,（1）领导是一种活动过程。,（2）领导是个综合过程。,（3）领导的本质是处理人际关系，形成合力。,（4）领导的工作绩效由群体活动的成效来表现。,确立目标、制定战略、进行决策、编制规划和组织实施等，,并率领、引导、组织、指挥、协调、控制其下属人员等,以主要领导者为核心，,团结一致，,为实现组织预定目标而共同奋斗,不是由领导者个人,3,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,3.领导与管理的区别,管理的范围较大，领导的范围相对较小,管理：在职权基础上。下属必须服从，但未必尽力。,领导：在影响力基础上。使下属自觉努力。,Peter F. Drucker：,Management is doing things right.,Leadership is doing the right things.,任何组织都离不开领导，领导职能是其他管理职能的集中体现。,从某种意义上说，领导与管理具有相同含义。,4,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,领导者与管理者的区别,管理者：拥有合法权力进行奖励和处罚，影响力来自职位所赋予的正式权力；,领导者：可以是任命的，也可以是从群体中产生出来的，实质在于影响，即法定影响力和自身影响力。,领导者必然是管理者；,但管理者不一定是领导者，但应努力成为领导者。,5,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,4.领导者的影响力来源,（1）正式的权力 ：职权，法定权。组织赋予领导者的岗位权力，以服从为前提，具有强制性。,非正式的权力：威信。不具有法定性质。,由品德、学识、能力、情感等因素构成。,授权。管理者通过授权给下属而领导。,（2）自身影响力,（1）法定权力,决策权,组织权,指挥权,人事权,奖惩权,6,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,二、领导者素质,1.基本素质：,品德、知识、能力、体质、群体素质结构,2.领导素质：,（1）技巧结构。,（2）能力结构,观念技巧,人文结构,技术技巧,高层管理,中层管理,基层管理,技术能力,商业能力,财务能力,安全能力,会计能力,管理能力,工人,工长,车间主任,分厂长,部门领导,经理、总经理,7,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,3.领导效能的支柱,领导效能,健全,组织,威信,决策,质量,领导者,素质,员工的,沟通,制度,权力,8,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,年龄结构；,知识结构；,能力结构；,专业结构。,决策艺术,用人的艺术,处理人际关系的艺术,利用时间的艺术,5.领导艺术,4. 领导班子的合理构成,9,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,三、领导的性格理论,性格（,特质）理论：研究领导者的个性对领导有效性的影响。,领导理论发展三阶段,第一阶段：性格领导理论阶段,第二阶段：行为领导理论阶段,第三阶段：权变领导理论阶段,研究方法：,找出好的领导者与差的领导者、非领导者之间在个性特征方面的差异；,区分领导者与非领导者的品质特征；,考察某个领导者是否具备这些特征，就可断定他是不是优秀的领导者。,10,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,领导的,性格理论缺点：,性格难以测量；,所得结论不一致；,没有考虑被领导者的情况等。,领导的,性格理论优点：,领导者的才智、广泛的社会兴趣、强烈的成就欲、对员工的关心尊重等确实与领导成效有密切关系。,11,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,四、领导的行为方式理论,领导方式：领导者与被领导者之间发生影响和作用的方式。,领导方式三类型：,集权,专权型：,权力集中在最高领导者。,分权,民主型：,权力共同协商使用。,均权,放任型：,领导者与员工的职权明确划分，员工在职权范围内有自主权。,1.实际意义,：,内在特征外在行为,如果性格理论成功，可以,选拔,正确的,领导者,；,如果行为理论成功，可通过,训练,使人们成为领导者。,2.三分法领导的行为方式理论。,依据行为方式对领导进行分类,12,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,案例 领导方式的确定,某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部经理时，听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律很差，工作效率低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。为了做好领导工作，A经理对这二个科室进行了调查分析，情况如下：,文化水平及修养：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫；仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。,工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸缩性也较大，难于定量考核工作量；仓库管理科是程序化工作，内容固定，且必须严格规章制度执行，工作量可以定量考核。,工作时间：广告制作工作有较强的连续性，不能以8小时来衡量，有时完成一项工作光靠上班8小时是远远不够的；而仓库管理8小时内的工作是关键，上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则就会影响正常的收发货物，有的还会直接影响车间的正常生产。,请问：根据以上情况，你认为A经理对这二个部门应如何实施领导,13,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,4.领导连续流。,领导方式是一个连续变量，,从“独裁式” 领导方式，到民主化 “放任式”领导方式之间，存在着多种领导方式。,3.利克特人际关系理论。,利克特的4种管理方式,专制命令式,温和命令式,协商式,群体参与式,不能抽象地讲某一种方式好，而另一种不好,14,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江, ,以下属为中心,以上级为中心,强,弱,弱,强,领导权力应用,下属自由领域, 领导作出并宣布决策, 领导销售决策, 提出计划并让提出问题, 提暂定计划, 提问题征求建议、作出决策, 决定界限，团体决策, 允许下属在一定界限内行使职权,领导连续流,15,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,5.二维构面理论。,定规维度：领导者定义和构造自己和下属的角色以实现组织目标。,关怀维度：职务关系中相互信任、尊重下级的意见和感情的程度。,高一高型领导者：在定规、关怀方面均高的领导者。,高一高型领导者能使下属达到高债效和高满意度,16,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,6.管理方格理论。,关心生产：对组织事项所持的态度。,生产导向：强调工作，把成员视为达到目标的工具。,关心人：对组织中人所持态度。,员工导向：重视人际关系，考虑下属的需要，承认人与人之间的不同。,员工导向的领导者与高群体生产率和高工作满意度成正相关，,生产导向与低群体生产率和低工作满意度相联系。,17,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,1.9,9.9,1.1,9.1,5.5,关心人,关心生产,关心生产为横轴，关心人为纵轴，各划分9 个等级，形成81种不同的领导类型。,五个代表性领导者类型：,贫乏型（1.1）付出最小努力完成工作。,任务型（9.1）只重视任务而不重视下属。,乡村俱乐部型：（1. 9）只注重下属而不关心任务。,中庸之道型：（5 .5）领导者维待足够的任务效率和令人满意的士气。,团队型：（9. 9）领导者通过协调和综合工作相关活动而提高,效率,与士气。,9.9风格的管理者工作最佳。,管理方格,18,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,7. 不成熟-成熟理论。,人有一个从不成熟到成熟的过程，针对不同成熟度的人采取不同的领导方式。,有效的领导者应该帮助员工从不成熟转变到成熟。,从,不成熟的,：被动 、依赖、方法少、 兴趣淡、目光短浅 、地位 从属、少自知之明，,到,成熟,的：能动、独立、方法多、兴趣浓厚、目光长远、地位显要、有自知之明且能自控。,成熟度：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。,19,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,五、领导的权变理论,1.领导的权变理论。,强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。,领导方式权变理论 S = f （,L，F ，E,）,领导方式= f (,领导者特征,追随者特征,环境,),领导者特征,：领导类型,追随者特征,：下属的成熟程度,环 境,：领导职位、任务性质、上下级关系,领导效果好不好，不仅取决于领导者本人素质和能力，还取决于许多客观因素。,20,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,2.菲德勒权变模型,菲德勒权变模型：有效的绩效取决于领导风格与情境因素等之间的合理匹配。,（1）领导风格,任务取向：主要对生产感兴趣,关系取向：乐于与同事形成良好的人际关系,（2）情境因素,职权：实际影响下属的能力,任务结构：是否明确，即任务的结构化、程序化程度。,上下级关系：领导者对下属信任和尊重的程度。,提高领导效果：,更换领导者以适应情境。,改变情境以适应领导者。,21,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,有利的 中等的 不利的,情境类型 ,领导成员关系 好 好 好 好 差 差 差 差,任务结构 高 高 低 低 高 高 低 低,职权 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱,任务取向,关系取向,情境因素,绩效,在最有利和最不利的情境下，任务型领导方式较为有效,其它情况下，关系型领导方式较有效,菲德勒,权变模型,22,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,3. 情景领导理论,（1）领导效果取决于下属成熟度、以及由此确定的领导风格。,工作成熟度：知识和技能。,心理成熟度：做事意愿和动机。,成熟度的四个阶段：,第一阶段：无能又不愿。,第二阶段：无能，但情愿。,第三阶段：有能，却不愿。,第四阶段：既有能，又情愿。,下属成熟度不断提高，领导者可减少控制和关系行为。,23,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,（2）领导风格,指示（高任务低关系）,推销（高任务高关系）,参与（低任务高关系）,授权（低任务低关系）,领导者告诉下属应该干什么,怎么干以及何时何地去干,领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为,领导者与下属共同决策,领导者主要提供便利条件与沟通,领导者提供极少的指导或支持。,24,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,情境领导模型,四种领导风格,与成熟度四阶段相匹配,关系行为,任务行为,授权,参与,推销,指示,领导者的类型,M4 M3 M2 M1,下属成熟水平,25,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,4.路径-目标理论,通过明确指明途径来帮助下属，,为下属清理各种障碍和危险，,使容易实现目标。,环境权变因素,任务结构,正式权力系统,工作群体,结果,组织绩效,员工满意,领导者行为,指导型,支持型,参与型,成就导向型,下属权变因素,控制点,经验,知觉能力,两类情境（权变）变量：,环境权变因素,下属权变因素。,26,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,六、 领导的新观点,1.领导的归因理论,一件重大事情发生，往往归因于领导者，无论他们是否与此事相关。,自信,远见,清楚表述目标的能力,坚定信念,不循规蹈矩,作为变革代言人出现,环境敏感性,当一件事发生时，人们总愿意将它归因于某种原因。,27,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,2.领袖魅力理论,有领导魅力的领导与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关性；,3.事务型领导与变革型领导,事务型领导者：明确角色和任务，向着既定目标努力。,可以通过培训而展现领导魅力；,政治宗教活动中，或面临生存危机的企业中，容易造就伟大和杰出的领导者。,当危机和剧烈变革的需要减退时，有领导魅力的领导可能会成为组织的负担。（过分自信、固执）,变革型领导者：鼓励下属为组织的利益而超越自身的利益。,变革型领导更具领导魅力,变革型领导更强更有效。,28,管理学基础10,第十章 领 导,温大经济学院 韩纪江,
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