资源描述
,百悦集团,成都区域公司,售楼处整改建议,2015,年,6,月,29,日,现在使用的售楼部作为主要的销售案场，为给到访售楼,处,客户提供,更加优质的服务品质,，使售楼,部更加,契合百悦城大盘的形象，带给客户更为优质的体验感，让客户对本盘留下更加,深刻,的,印象,，提出以下品质提升建议。,总括,目录,项目形象迎宾区,品质感受体验区,销售,大厅,-,项目形象价值区,住宅（清水,+,精装）洽谈区,商业（商铺,+LOFT,）洽谈区,项目形象迎宾区品质提升建议,现售楼部主入口处停满了车辆，且车辆停放比较杂乱无章，为提升售楼部整体形象，建议：,车辆分区域停放，员工车辆全部停放到公路对面；,主,入口右侧,处划分,出领导,专用,停车位，并用隔离带隔开，其他任何车辆不得停放；,售楼,部前方为,电,商车辆停放划分车位，,电商车辆,必须即停即走，不得在非指定停车区域长时间停留；,电瓶车划分区域停放（可在马路对面划区域停放，或停到地下停车场）不得停到售楼部门口,；,售楼,部入口处保安应将客户车辆引导至指定区域停放，并管控好电瓶车、看房车、电商车辆及员工车辆停放至指定区域；,142,样板间所使用的建筑材料建议及时清理，以免影响售楼部整体形象。,品质感受体验区,主出入口车辆的停放,售楼部主入口处现阶段状况,主出入口车辆的停放,车辆停放规划示意图,园林景观,售楼部园林景观布置最能够彰显整个项目楼盘气质，对整个楼盘给与客户的第一印象有很大影响,.,百悦城和世茂的售楼部园林属于一家公司打造，对比世茂，百悦售楼部整体颜色、层次感较差，建议,园林绿,植公司进行整改。,百,悦售楼部入口景观,世茂,售楼部入口景观,园林景观,售楼,部入口处草坪和过道交接处建议摆放花盆，以提升客户对项目整体的体验感，以契合项目大盘气质。,建议摆放花盆,现在效果,建议整改效果,地面,售楼部主入口通道地面采用乳白色石材，这种石材在容易沾上泥土变色，部分地面存在很大的色差，影响售楼部美观。,建议除定期对地面进行全面清洗外，还必须定期进行细致的钢刷洗地运动,。,现在地面状况,建议清洗方法,景观池,景观池装饰物只有石头，缺少生机。,建议景观池内，在现有基础上提高水位，,增加养殖水生植物，并且放养观赏鱼来,改善整个景观池的整体视觉效果，以提,升整个售楼部品质。,景观池现有效果,建议呈现效果,景观池内很多喷泉已经损坏，只有部分正常工作，建议及时维修。,百悦城销售至少还有,4,年以上，售楼处作为重要的客户接待平台，需要更高的品质。,喷泉建议上班期间开放，以提升整个售楼部形象。,景观池,喷泉部分损坏，影响大盘形象,休闲廊架,售楼部右侧所搭建的休闲廊架,，搭建时间较,长，且缺乏维护，显得非常老旧，和售楼部整体形象非常不协调。,建议翻新廊架，以契合大盘形象。,廊,架现在状况,建议整改效果,休闲木质地面,售楼部,右侧,廊,架旁木质地面，使用时间太长，缺乏定期维护与保养，显得,非常老旧,，和售楼部整体形象不符。,建议翻新,木质地板,，以提升售楼部品质。,木质地面现在状况,建议整改效果,工具堆放,销售大厅大牌广告板后面放有梯子、拖把、扫把等工具，从住宅洽谈区正好能看到这些工具的堆放，严重影响视觉效果和案场品质。,建议相关工具使用后及时放回原处，不要随意丢放。,销售大厅,-,项目形象价值区,LED,屏幕,销售大厅有,LED,屏幕，一直处于关闭状态。,建议使用,LED,屏幕播放项目宣传的有关资料。,LED,屏未使用,建议播放项目宣传资料,电商统一桌子,售楼,部进门出电商桌子的颜色、高度、规格均不一致，可能客户对售楼部的第一印象带来负面影响，,建议统一更换同类型、同型号桌子，并且在桌上铺上,桌布且每台电脑背后张贴百悦城,LOGO,。,现在,电商桌子摆放,建议桌子整改效果,大厅吧台,建议大厅吧台资料架上面资料摆放整齐，且吧台应全面保持整洁，并安排置业顾问定期对资料进行整理。,现资料摆放,建议摆放效果,沙盘,沙盘上面已经有一层积灰，沙盘是客户了解楼盘的重要渠道，沙盘的清洁与否将直接影响客户对项目的满意度。,建议沙盘定期安排人员进行清洗。,沙盘上面有明显积灰,住宅（清水,+,精装）洽谈,区品质提升建议,钢琴区,住宅洽谈区，进门钢琴区处显得比较空旷。,建议调整钢琴位置，并在此区域增加关于住宅介绍的展板；,钢琴左手边处角落内堆放有杂物，以及废弃的消防箱。,建议及时清理杂物，保持案场整洁卫生。,增加展板,角落杂物及时清理,吧台,夏天,天气炎热,，售楼部洽谈区只提供,三种饮品，为,满足更多客户的口味,诉,求,，建议新增,咖啡机,和,制冰,机,。,咖啡机,制冰机,售楼,部现有饮料品种,吧台,为提升售楼部整体服务品质与档次，给客户带来更好的体验感与舒适感，建放弃使用一次性纸杯改换用陶制茶杯。,现使用的纸杯,建议跟换成陶瓷茶杯,吧台,住宅洽谈,区自来水已经停水多时，建议及时维修。,无自来水,洽谈区吊灯,住宅洽谈区顶部吊灯很多灯都已经损坏，建议及时更换，以提升整个售楼部品质。,住宅洽谈区吊灯,商业（商铺,+LOFT,）洽谈区,商业洽谈区吧,台,为,满足,更多,客户的口味,诉求,，建议新增,咖啡机,和,制,冰,机,。,咖啡机,制冰机,售楼,部现有饮料品种,吧台,商业洽谈区吧台加以将纸杯换成陶制茶杯，以提升项目整体品质。,现使用的纸杯,建议跟换成陶瓷茶杯,展板位置建议,现展板位置,建议摆放位置,建议商业洽谈区展板位置全部摆在左手边一排，以提升售楼部整体形象及整洁程度。,建议摆放位置,洽谈区吊灯,商业,洽谈区顶部吊灯很多灯都已经损坏，建议及时更换，并定期安排人员对灯泡损坏情况进行检查。,建议吊灯灯泡损坏及时更换,THANKS,
展开阅读全文