医院品管圈介绍

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,Company Logo,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,Company Logo,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,Company Logo,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,*,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,Company Logo,#,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,#,品管圈是啥,?,统计计巧,5-10,人,相同部门,(,工作现场,),脑力激荡,解决问题,一、品,管,管圈的,定,定义,二、品,管,管圈活,动,动的基,本,本概念,品管圈QCC,Quality ControlCircle（QCC）,同一工,作,作现场,、,、工作,性,性质相,似,似,的基层人,员,员自动,自,自发地进行,品质管,理,理活动,所,所组成,的,的小组,称为品,管,管圈。,一,品管圈的定义,全面品,质,质管理,高层经营者：方针管理,中层部：,日常管理,基层员工：,品管圈活动,品管圈,的,的基本,思,思考方,向,向,不知道,真,真正的,问,问题有,哪,哪些，,甚,甚至不,知,知道主,要,要的问,题,题在哪,里,里,如何分,析,析以找,出,出主要,的,的问题,如何列,出,出主要,问,问题可,能,能的清,单,单，找,出,出真正,的,的问题,找出解,决,决的方,法,法,如何在,掌,掌握的,现,现况中,保,保持成,果,果,品管圈,的,的类型,课题达,成,成型-以更,好,好程度,为切,入,入点,问题解,决,决型-以不,良,良程度,为切,入,入点,例某医,院,院的药,品,品调剂,出,出错率,低,低，但,竞,竞争对,手,手的药,品,品出错率,更,更低，故该,医,医院有,意,意改善,药,药品调,剂,剂之出,错,错率,针对这,个,个问题,，,，若想,要,要降低,目,目前药,品,品调剂,之,之出错,率,率，就,属,属于,问,问题解,决,决型-强调现,状,状把握,与,与要因,分,分析,但是若,将,将重点,放,放在创,造,造魅力,性,性质量,，,，挑战调,剂,剂零出,错,错之目标,，,，则属,于,于课,题,题达成,型,型的,问,问题。-着重方,策,策的拟,订,订与最,适,适方策,抉,抉择,品管圈,在,在医院,的,的发展,中国台,湾,湾医院,在,在20,世,世纪90年代,中,中期引,入,入品管,圈,圈,浙江大,学,学医学,院,院附属,第,第一医,院,院率先,在,在全国,医,医疗系,统,统引入,品,品管圈,活,活动,厦门市,妇,妇幼保,健,健院药,学,学部是,福,福建省,医,医疗系,统,统中首,家,家引入,品,品管圈,的,的科室,推行品,管,管圈的,好,好处（,个,个人）,(一)对个人,的,的好处,品管圈,会,会议中,可,可以有机会,在,在大众,面,面前讲,话,话,彼此结,交,交更多,的,的朋友,，,，有助,于,于营造工,作,作场所,愉,愉快的,气,气氛,能意识,到,到本身,工,工作的,重,重要性,与,与职责,，,，因而对自己,的,的工作,更,更感到,自,自豪,学习质,量,量管理,及,及统计,方,方法的,知,知识运,用,用，充实个,人,人能力,改善了,个,个性，,与,与养成专,心,心处理,问,问题的,能,能力，这些,品,品管圈,的,的经验,也,也可以,应,应用到,家,家庭生,活,活上,(二,)对机构,的,的好处,提高员,工,工知识,与,与技能,，,，培养,积,积极的,工,工作态,度,度,培养未,来,来的领,导,导人才,提高机,构,构形象(品管圈,发,发表及,竟,竟赛、,杂,杂志投,稿,稿),节省机,构,构成本(改善成,果,果的量,化,化;水平展,开,开),提高病,人,人满意,度,度,养成持,续,续不断,质,质量改,善,善的组,织,织文化,和,和气氛(战略角,度,度),推行品,管,管圈的,好,好处（,机,机构）,品管圈活动的精神,品管圈活动,圈名、圈徽的设计,三,品管圈活动（,QCC,）,圈会的召开,什么是,品,品管圈,活,活动？,品管圈,做为全,面,面质量,管,管理活,动,动的一,环,环,在自我启,发,发、相,互,互启发的原则,下,下,灵活运,用,用各种质量控制（QC）手法,全员参,与,与，对自,己,己的工,作,作现场,不断进行维,持,持及改,善,善的活,动,动,称为品管圈,活,活动,尊重人,性,性，创,造,造愉快,的,的工作,环,环境,-,-,-尊重员,工,工，人性管,理,理,发挥员,工,工的脑,力,力，开,发,发无限,脑,脑力资,源,源,-,-,-,“,脑力激,荡,荡”,改善医,疗,疗服务,，,，提高,工,工作效,率,率,-,-,-圈员自,动,动自发,，,，做事,积,积极主,动,动,品管圈,活,活动的,精,精神,QCC小组的,成,成立,圈长,圈,员,圈,员,圈,员,圈,员,圈,员,辅导员,人数以5-10人为宜,对象为同一部,门,门或工,作,作场所,的人员,基层人,员,员组圈，,中,中层以,上,上干部,提,提供,支持，,鼓,鼓励与,辅,辅导,自动自,发,发的开展,活,