品质检验员培训教材

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,上海越明质保部,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,上海越明质保部,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,上海越明质保部,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,上海越明质保部,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,上海越明质保部,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,上海越明质保部,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,上海越明质保部,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,上海越明质保部,#,质量检验员培训教材,制作：,日期：,2010.02.02,一,、,质量的,定,定义,狭义的,定,定义：,质量（Quality）-,-,-一组固,有,有特性,满,满足要,求,求的程,度,度。,广义的,定,定义：,质量（Quality）-,-,-公司全,面,面管理,目,目标的,实,实现。,如：供,方,方的控,制,制、成,本,本、顾,客,客满意,度,度、新,产,产品开,发,发周期,、,、生产,周,周期、,库,库存周,转,转频次,等,等。,2,特性的,分,分类,。,3,特性,产品(KPC),过程,(KCC),关键,一般,安全,配合、,定,定位、,功,功能等,关键,一般,特性:SpecialCharacteristic,关键产,品,品特性:Key ProductCharacteristic,关键过,程,程特性,：,：KeyControlCharacteristic,二,、,检验的,目,目的和,分,分类,检验的,定,定义:,检验（Inspection）-,-,-就是通,过,过观察,和,和判断,，,，适当,时,时结合,测,测量、,试,试验所,进,进行的,符,符合性,评,评价。,检验的,目,目的（theintent of inspection,),)：控制,不,不合格,，,，减少,不,不合格,品,品流入,下,下工序,。,。,记录的,目,目的（theintent of record),:,:,1，证实,产,产品实,物,物质量,水,水平。,2，证实,过,过程运,行,行的有,效,效性。,4,质量检,验,验的必,要,要性,产品的,消,消费者,在,在产品,投,投入使,用,用前，,要,要尽其,所,所能对,产,产品是,否,否满足,要,要求进,行,行必要,的,的技术,认,认定，,确,确认产,品,品符合,规,规定要,求,求，这,种,种认定,也,也要质,量,量检验,提,提供证,实,实的证,据,据。,在产品,复,复杂的,生,生产过,程,程中，,由,由于影,响,响产品,质,质量的,各,各种因,素,素（4M1E）变化,必,必然造,成,成质量,波,波动，,为,为了保,证,证质量,，,，必须,对,对每道,工,工序实,行,行严格,把,把关，,才,才能使,不,不合格,产,产品不,转,转序，,不,不放行,，,，不交,付,付。以,保,保证最,终,终产品,符,符合预,期,期要求,。,。,因为产,品,品质量,与,与人身,安,安全，,环,环境污,染,染，对,企,企业的,生,生存及,消,消费者,的,的利益,关,关系密,切,切。,5,质量检,验,验的基,本,本任务,1，按程,序,序和相,关,关文件,规,规定对,产,产品形,成,成的全,过,过程包,括,括原材,料,料进货,，,，作业,过,过程，,产,产品实,现,现的各,个,个阶段,、,、各过,程,程的产,品,品质量,。,。依据,技,技术标,准,准、图,样,样、作,业,业文件,的,的技术,要,要求进,行,行符合,性,性检验,，,，以确,认,认其是,否,否符合,规,规定的,质,质量要,求,求。,2，对检,验,验确认,符,符合规,定,定质量,要,要求的,产,产品给,予,予接受,，,，放行,，,，交付,，,，并出,具,具检验,合,合格凭,证,证。,3，对检,验,验不符,合,合规定,质,质量要,求,求的产,品,品按程,序,序实施,不,不合格,品,品控制,。,。剔除,，,，标识,，,，登记,并,并有效,隔,隔离不,合,合格品,。,。,6,质量检,验,验的主,要,要功能,1，鉴别,功,功能,2，把关,功,功能,3，预防,功,功能,4，报告,功,功能,7,质量检,验,验的步,骤,骤,1，检验,的,的准备,：,：选择,检,检验方,法,法，制,定,定检验,规,规范。,2，测量,或,或试验,：,：检验,人,人员要,确,确认检,验,验仪器,设,设备和,被,被检物,品,品是否,处,处于正,常,常状态,。,。,3，记录,对测量,的,的条件,，,，测量,得,得到的,量,量值和,观,观察到,的,的技术,状,状态用,规,规范化,的,的格式,和,和要求,予,予以记,载,载或描,述,述，作,为,为客观,的,的质量,证,证据保,存,存下来,。,。质量,记,记录是,证,证实产,品,品质量,的,的证据,，,，因此,数,数据要,客,客观、,真,真实、,字,字迹要,清,清晰，,整,整齐，,不,不能随,意,意涂改,。,。,质量记,录,录不仅,要,要记录,检,检验数,据,据，还,要,要记录,检,检验日,期,期班次,，,，由检,验,验人员,签,签名，,便,便于质,量,量追溯,，,，明确,质,质量责,任,任。,4，比较,和,和判定,：,：与标,准,准相比,较,较，判,定,定产品,是,是否合,格,格；,5，确认,和,和处置,：,：对产,品,品是否,可,可以接,受,受及放,行,行做出,处,处置。,8,质量检,验,验的几,种,种形式,一，查,原,原始质,量,量凭证,二，实,物,物检验,三，派,员,员驻厂,验,验收,9,检验的,分,分类,按检验,数,数量分,：,：全,数,数检验、抽样检,验,验；,按流程,分,分：,进,进货检,验,验、过,程,程检验,、,、出货,检,检验；,按判别,方,方法分,：,：计,数,数检验,、,、计量,检,检验；,按产品,检,检验后,产,产品是,否,否可供,使,使用来,分,分：,破坏性,检,检验、,非,非破坏,性,性检验,。,。,10,抽样计,划,划,1、,全,全数检,验,验和抽,样,样检验,全数检,验,验适用,于,于：,检验是,非,非破坏,性,性的；,检验数,量,量和项,目,目较少,；,；,检验费,用,用少；,影响产,品,品质量,的,的重要,特,特性项,目,目,生产中,尚,尚不够,稳,稳定的,比,比较重,要,要的特,性,性项目,；,；,单件、,小,小批生,产,产的产,品,品；,昂贵的,、,、高精,度,度或重,型,型的产,品,品；,能够应,用,用自动,化,化检验,方,方法的,产,产品。,11,2.抽,样,样检验,适,适用于,：,：,检验是,破,破坏性,的,的；,被检对,象,象是连,续,续批,（如钢,卷,卷、胶,片,片、纸,张,张等卷,状,状物或,流,流程性,材,材料）,产品数,量,量多；,检验项,目,目多；,希望检,验,验费用,少,少。,12,名词术,语,语,1，单位,产,产品：,单,单位产,品,品是为,实,实施抽,样,样检验,的,的需要,需,需划分,的,的基本,产,产品单,位,位。,2，检验,批,批：是,提,提交进,行,行检验,的,的一批,产,产品，,也,也是作,为,为检验,对,对象而,汇,汇集起,来,来的一,批,批产品,。,。通常,检,检验批,应,应由同,型,型号，,同,同等级,和,和同种,类,类且生,产,产条件,和,和生产,时,时间基,本,本相同,的,的单位,产,产品组,成,成。,3，批量,：,：检验,批,批中单,位,位产品,的,的数量,，,，常用N表示。,13,4,，不合,格,格：指,单,单位产,品,品的任,何,何一个,质,质量特,性,性不满,足,足规范,要,要求。,根,根据严,重,重程度,可,可以分,为,为,严重不,合,合格:认为最,被,被关注,的,的一种,不,不合格.,一般不,合,合格：,认,认为关,注,注程度,比,比A类稍低,的,的一种,不,不合格,。,。,轻微不,合,合格：,关,关注程,度,度低于A类和B类的一,类,类不合,格,格。,5，不合,格,格品,具有一,个,个或一,个,个以上,的,的不合,格,格的单,位,位产品,。,。,严重不,合,合格品,：,：有一,个,个或一,个,个以上,严,严重不,合,合格，,同,同时还,包,包括一,般,般和轻,微,微不合,格,格的产,品,品,一般不,合,合格品,：,：有一,个,个或一,个,个以上,一,一般不,合,合格，,同,同时包,括,括轻微,不,不合格,但,但不包,括,括严重,不,不合格.,轻微不,合,合格品,：,：有一,个,个或一,个,个以上,轻,轻微不,合,合格,但没有,严,严重、,一,一般不,合,合格.,14,批质量,：,：指单,个,个提交,检,检验批,产,产品的,质,质量，,通,通常用P表示。,过程平,均,均：在,规,规定的,时,时间段,或,或生产,量,量内平,均,均的过,程,程质量,水,水平，,即,即一系,列,列初次,交,交检批,的,的平均,质,质量。,接受质,量,量限（AQL）：当,一,一个连,续,续系列,批,批被提,交,交检验,时,时，可允许,的,的最差,过,过程平,均,均质量,水,水平。,它,它是对,生,生产方,的,的过程,质,质量提,出,出的要,求,求，是,允,允许的,生,生产方,过,过程不,合,合格品,率,率的最,大,大值。-连续批,极根质,量,量（LQ）：对,于,于一个,孤,孤立批,，,，为了,抽,抽样检,验,验，限,制,制在某,一,一低接,收,收概率,的,的质量,水,水平。,它,它是在,抽,抽样检,验,验中对,孤,孤立批,规,规定的,不,不应接,收,收的不,合,合格率,的,的最小,值,值。,15,批质量,判,判断过,程,程,16,抽检一,个,个样本,量,量为n的样本,统计样,本,本中的,不,不合格,品,品数,批不接,受,受,批接收,一次抽,检,检方案,的,的程序,dAC,dRe,17,抽检一,个,个样本,量,量为n1的样本,统计样,本,本中不,合,合格品,数,数d1,批接受,批不接,受,受,再检一,个,个样本,量,量为n2的样本,d1,Ac1,d1,Ac1,Ac1,d1,Re1,D1+d2,Ac2,D1+d2,Re2,Re2,=,=Ac2+1,二次抽,检,检方案,程,程序,P,0,0.005,0.01,0.02,0.03,0.04,0.05,L(P),1,0.94,0.81,0.53,0.31,0.17,0.09,18,AQL,LQ,1-A,B,曲线位,置,置随n，Ac的变化,而,而变化,方案越,严,严，曲,线,线越往,下,下移。,两种风,险,险：,1，生产,方,方风险,是,是指生,产,产方所,承,承担的,不,不接收,质,质量合,格,格批的,风,风险。,2，使用,方,方风险,是,是指使,用,用方所,承,承担的,接,接收质,量,量不合,格,格批的,风,风险。,19,2.关,于,于抽样,检,检验,抽样检,验,验是利,用,用样本,进,进行的,检,检验,所,所抽取,的,的样本,只,只占批,中,中的一,小,小部分,样本,的,的质量,特,特性结,果,果只能,相,相对地,反,反映整,批,批产品,的,的质量,不能,把,把样本,的,的不合,格,格率与,整,整批产,品,品的不,合,合格率,等,等同起,来,来;,但是,我,我们所,讲,讲的抽,样,样检验,是建,立,立在数,理,理统计,的,的基础,上,上的、,可,可靠地,反,反映整,批,批产品,的,的质量,，,，在实,际,际应用,中,中，常,常,常是可,行,行的、,多,多快好,省,省的办,法,法。,抽样检,验,验并不,排,排斥全,数,数检验,，,，应根,据,据实际,情,情况进,行,行分析,，,，目的,都,都是为,了,了提高,质,质量和,降,降低成,