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,T,Page I-,*,T,Page-,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master subtitle style,-,*,-,21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT,Click to edit Master title style,Click to edit Master subtitle style,-,*,-,21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT,Click to edit Master title style,Click to edit Master subtitle style,UTStarcom Confidential,*,*,Tongan.W,2011,版,第一章 组织行为学概述,关于组织行为学,组织行为学（,Organizational Behavior,）,是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的绩效。,OB,研究决定组织行为的三类因素：个体、群体、结构。,OB,关注的是人们的组织中做什么以及这种行为如何影响组织的绩效。,OB,研究的是与工作、岗位、缺勤、员工流动、生产率、工作绩效和管理有关的行为。,2,用系统性研究完善直觉,系统性研究（,Systematic Study,）,是指通过对事物之间关系的考察来视图解释其中的原因和结果，并把结论建立在科学论证之上。,每个人都是行为的研究者，每个人都有自己的经验和体会并形成直觉（,intuition,），但未必都是正确的；,所有的行为和活动都不是随机发生的，都是有其内在规律和一致性；,行为通常是可以预测的，对行为进行系统性研究是做出准确、合理预测的重要手段（,OB,基本假设）。,3,组织行为学的特征,边缘性与综合性,:,OB,是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。,两重性,:,OB,既具有与组织中人的行为生物性特征相联系的，反映人的行为一般规律的属性，即自然属性又具有反映人的社会活动规律的社会属性，即阶级性。,实用性,:,OB,不仅研究人的规律性，还进一步研究保持人积极行为、改变消极行为的技术与方法，其目的是提高人们的工作能力，改善组织的工作绩效。,4,Psychology,The science that seeks to measure,explain,and sometimes change the behavior of humans and other animals.,OB,的学科基础之一：心理学,5,Sociology,The study of people in relation to their fellow human beings.,OB,的学科基础之二：社会学,6,Social Psychology,An area within psychology that blends concepts from psychology and sociology and that focuses on the influence of people on one another.,OB,的学科基础之三：社会心理学,7,Anthropology,The study of societies to learn about human beings and their activities.,OB,的学科基础之四：人类学,8,组织行为学模型,Model,An abstraction of reality.A simplified representation of some real-world phenomenon.,9,组织行为学发展历程：起步阶段,心理技术学，劳动心理学与人机工程学研究的兴起。,各种心理测试手段的运用。,研究内容属于个体取向，侧重于人与机器关系与工作效率问题。,20,世纪初期（,20,年代之前）,时间：,表现：,10,组织行为学发展历程：确立和形成阶段,霍桑试验的成功进展。,梅约人际关系理论的发表，为组织行为学的发展奠定了重要基础。,组织行为学研究由个体取向转向群体取向。,20,世纪初期（,20,30,年代）,时间：,表现：,11,组织行为学发展历程：大发展阶段,勒温提出的群体动力理论。,马斯洛提出的需要层次理论。,莫雷诺提出的社会测量理论等。,组织行为学理论框架日趋完善，研究方向转群体取向。,20,世纪初期（,30,50,年代）,时间：,表现：,12,组织行为学发展历程：成熟阶段,组织行为学研究更趋于综合性、全面性和系统性。,发达国家和发展中国家普遍重视组织行为学的应用，美、日、俄等各具特色。,研究更重视体制和战略取向。,20,世纪初期（,50,年代以后）,时间：,表现：,13,OB,面临的新挑战,14,
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