电子商务网站设计

单击此处编辑母版标题样式,*,*,#,电子商务网站设计,2.1,电子商务网站规划的意义和作用,2.2 构建目标和市场需求调查分析,2.3 网站构建的可行性分析,第2章 电子商务网站的规划,2.4 域名注册和ISP服务商的选择,2.5 电子商务网站的解决方案,1,2.1电子商,务,务网站,规,规划的,意,意义和,作,作用,2.1,.,.1网站规,划,划是企,业,业电子,商,商务战,略,略管理,的,的需要,电子商,务,务网站,不,不仅要,展,展示与,推,推广企,业,业或机,构,构的产,品,品与服,务,务，达,到,到与用,户,户及合,作,作伙伴,的,的实时,、,、互动,的,的信息,交,交流与,沟,沟通，,实,实现信,息,息流、,资,资金流,和,和物流,协,协调有,序,序的快,速,速流动,，,，而且,要,要体现,企,企业或,机,机构的,管,管理理,念,念、组,织,织文化,、,、品牌,形,形象。,2,电子商,务,务网站,的,的规划,不,不仅是,电,电子商,务,务发展,的,的战略,需,需要，,而,而且是,企,企业经,营,营管理,的,的需要,。,。电子,商,商务网,站,站战略,规,规划是,企,企业电,子,子商务,战,战略管,理,理的重,要,要内容,。,。,通过规,划,划、要,明,明确实,行,行电子,商,商务的,目,目的和,要,要达到,目,目标，,制,制定切,实,实可行,的,的电子,商,商务实,施,施方案,，,，按照,制,制定的,方,方案逐,步,步实施,电,电子商,务,务战略,。,。,3,2.1,.,.2网站规,划,划促进,企,企业基,础,础管理,信,信息化,和,和经营,管,管理现,代,代化,电子商,务,务网站,的,的设计,与,与管理,是,是一项,复,复杂的,系,系统工,程,程，使,企,企业对,内,内不业,务,务流程,进,进行整,合,合对内,部,部信息,资,资源与,外,外部信,息,息资源,进,进行集,成,成，更,有,有效的,开,开展经,营,营与管,理,理的过,程,程。,从电子,商,商务发,展,展的历,程,程来看,，,，企业,开,开展电,子,子商务,，,，一般,按,按照下,面,面三个,着,着阶段,进,进行的,：,：,第一阶,段,段为启,动,动阶段,，,，其特,征,征是以,信,信息交,互,互为核,心,心；,第二阶,段,段为成,长,长阶段,，,，其特,征,征是在,网,网上开,商,商务交,易,易；,第三阶,段,段为发,展,展阶段,，,，其特,征,征是实,现,现经营,管,管理思,想,想和商,务,务模式,的,的转移,。,。,4,企业电,子,子商务,开,开展是,一,一个由,低,低级向,高,高级循,序,序渐进,的,的过程,，,，是一,个,个确认,新,新的管,理,理理念,、,、改革,传,传统的,管,管理方,式,式、重,组,组业务,流,流程、,以,以基础,管,管理为,起,起点、,向,向经营,管,管理现,代,代化逐,步,步发展,的,的过程,。,。,基础管,理,理的科,学,学化、,规,规范化,和,和信息,化,化成为,企,企业现,代,代化发,展,展的迫,切,切需要,，,，是电,子,子商务,业,业务开,展,展的基,础,础条件,。,。,电子商,务,务网站,的,的建利,于,于运作,必,必须与,企,企业基,础,础管理,信,信息化,和,和经营,现,现代化,建,建设协,调,调进行,，,，网站,的,的规划,必,必须与,企,企业管,理,理信息,化,化的规,划,划有机,结,结合，,以,以网站,的,的规划,促,促进企,业,业现代,化,化的步,伐,伐。,5,2.1,.,.3网站规,划,划可以,调,调动企,业,业员工,关,关注与,投,投入电,子,子商务,的,的积极,性,性,电子商,务,务网站,设,设计与,管,管理的,规,规划是,从,从目标,到,到实际,运,运用过,程,程的全,盘,盘谋略,与,与策划,，,，上至,企,企业的,电,电子商,务,务战略,，,，下到,具,具体的,应,应用业,务,务，涉,及,及到企,业,业管理,者,者、技,术,术人员,、,、各个,业,业务部,门,门的工,作,作人员,，,，并需,要,要依托,一,一个具,有,有专家,及,及才能,的,的小组,来,来统筹,运,运作、,其,其中需,要,要策划,、,、网络,、,、程序,、,、文案,、,、产品,、,、美工,、,、贸易,、,、营销,和,和外语,等,等多方,面,面的人,才,才。,6,2.2,构,构建,目,目标和,市,市场需,求,求调查,分,分析,按照管,理,理学原,理,理，规,划,划的主,要,要流程,是,是：,确定目,标,标；,(2),调,调查,分,分析；,(3),制,制定,各,各种备,选,选方案,；,；,(4),选,选择,最,最佳方,案,案；,(5),方,方案,实,实施的,检,检测、,反,反馈和,调,调整；,7,2.2,.,.1网站构,建,建的目,标,标和网,上,上可开,展,展的业,务,务分析,1 电,子,子商务,网,网站构,建,建的目,标,标,(1),宣,宣传,与,与推广,；,；,(2),交,交流,与,与沟通,；,；,(3),提,提供,在,在线信,息,息咨询,和,和技术,支,支持；,(4),实,实现,网,网上的,商,商务交,易,易；,(5),提,提高,企,企业内,部,部业务,流,流程的,信,信息化,水,水平；,(6),提,提高,企,企业对,外,外业务,的,的信息,化,化水平,；,；,企业必,须,须根据,自,自身的,实,实力与,条,条件制,定,定切实,的,的目标,进,进入电,子,子商务,，,，并随,着,着网上,业,业务的,开,开展逐,步,步提高,目,目标的,层,层次。,企,企业可,以,以通过,考,考察目,前,前存在,的,的问题,而,而选择,利,利用电,子,子商务,手,手段加,以,以解决,，,，而且,将,将要解,决,决的问,题,题作为,电,电子商,务,务的目,标,标。,8,2,在,在网上,能,能开展,的,的业务,分,分析,企业可,以,以将自,身,身的商,务,务需求,和,和产品,特,特色以,及,及行业,特,特点作,为,为选择,的,的出发,点,点：,(1),通,通过,对,对自身,商,商务需,求,求的研,究,究分析,可,可以上,网,网开展,的,的业务,；,；,从企业,最,最迫切,的,的商务,需,需求入,手,手，看,一,一看哪,个,个环节,、,、哪个,方,方面是,企,企业中,最,最薄弱,、,、最令,人,人头疼,的,的，这,些,些环节,往,往往就,是,是企业,中,中最迫,切,切需要,应,应电子,商,商务之,处,处。,(2),根,根据,商,商品特,色,色、行,业,业特点,及,及所处,的,的行业,地,地位选,择,择可以,在,在网上,开,开展的,业,业务；,企业选,择,择在网,上,上开展,的,的业务,是,是要考,虑,虑商品,特,特色，,根,根据商,品,品的特,色,色设计,网,网站的,购,购买流,程,程。,9,2.2,.,.2目标客,户,户和竞,争,争对手,的,的调查,与,与分析,1 目,标,标客户,的,的调查,与,与分析,调查与,分,分析目,标,标客户,，,，了解,网,网站可,能,能的服,务,务对象,和,和他们,的,的需求,，,，规划,与,与设计,符,符合目,标,标客户,群,群的商,务,务网站,，,，为他,们,们提供,所,所需的,产,产品或,服,服务，,以,以及满,足,足他们,的,的兴趣,与,与爱好,，,，吸引,他,他们对,网,网站的,注,注意力,，,，这样,就,就是企,业,业的网,站,站不仅,仅,仅是停,留,留在企,业,业形象,宣,宣传、,信,信息发,布,布与简,单,单的信,息,息浏览,的,的层面,上,上，而,是,是真正,成,成为满,足,足客户,需,需求的,商,商务网,站,站，电,子,子商务,成,成功的,可,可能性,就,就高。,10,网上目,标,标客户,分,分析的,方,方有四,种,种：,一是分,析,析企业,原,原有的,客,客户资,料,料与中,国,国户年,网,网信息,中,中心所,做,做的统,计,计报告,进,进行比,较,较，了,解,解原来,服,服务的,客,客户上,网,网和网,上,上购物,的,的可能,性,性；,二是定,期,期跟踪,与,与分析CNNIC的,统,统计报,告,告，以,了,了解网,民,民的变,化,化情况,和,和网上,购,购物的,发,发展趋,势,势；,三是通,过,过抓门,的,的咨询,公,公司或,自,自己进,行,行实地,调,调查获,取,取第一,手,手资料,；,；,四是利,用,用ISP或有,影,影响的,行,行业网,站,站进行,网,网上调,查,查与研,究,究。,11,2 竞,争,争对手,的,的调查,与,与分析,竞争对,手,手的调,查,查与分,析,析的目,的,的是了,解,解原来,的,的竞争,对,对手是,否,否上网,，,，洞察,网,网上已,经,经开展,了,了业务,的,的竞争,对,对手情,况,况，分,析,析现有,和,和潜在,的,的竞争,对,对手的,优,优势和,劣,劣势，,研,研究竞,争,争对手,网,网站运,行,行和电,子,子商务,运,运作效,果,果、以,便,便制定,自,自己的,发,发展战,略,略、网,站,站设计,方,方案和,战,战胜竞,争,争对手,的,的方法,。,。,(1),确,确认,网,网上的,竞,竞争对,手,手；,(2),了,了解,竞,竞争对,手,手电子,商,商务的,战,战略和,所,所开展,的,的主要,网,网上业,务,务；,(3),研,研究,竞,竞争对,手,手网站,的,的设计,构,构架与,运,运行效,果,果.,12,2.2,.,.3电子商,务,务网站,构,构建的,市,市场定,位,位分析,1 市,场,场定位,分,分析的,目,目的和,意,意义,市场定,位,位在目,标,标客户,的,的心目,中,中为企,业,业和产,品,品及服,务,务创造,一,一定的,特,特色，,赋,赋予一,定,定的形,象,象、以,满,满足与,适,适应客,户,户一定,的,的需求,和,和偏好,。,。市场,定,定位分,析,析是以,目,目标客,户,户分析,和,和竞争,对,对手分,析,析为基,础,础，寻,求,求企业,竞,竞争优,势,势的分,析,析方法,。,。,13,2 市,场,场定位,分,分析的,内,内容,市场定,位,位分析,的,的主要,工,工作有,：,：企业,已,已有的,和,和潜在,的,的竞争,优,优势的,挖,挖掘与,分,分析，,与,与对手,相,相比有,竞,竞争力,的,的产品,及,及服务,有,有是的,筛,筛选与,确,确认，,决,决定企,业,业竞争,性,性市场,定,定位。,(1),竞,竞争,性,性分析,，,，确定,本,本企业,的,的竞争,优,优势；,(2),主,主要,竞,竞争对,手,手网站,结,结构与,运,运行效,果,果分析,，,，确定,本,本企业,网,网站构,建,建的架,构,构；,(3),新,新产,品,品市场,开,开拓分,析,析，确,定,定本企,业,业未来,的,的发展,方,方向，,从,从中探,讨,讨本企,业,业网站,的,的市场,定,定位是,否,否合理,及,及发展,趋,趋势。,14,2.3,网,网站,构,构建的,可,可行性,分,分析,可行性,是,是指在,当,当前组,织,织内外,的,的具体,条,条件下,信息,系,系统的,研,研制工,作,作是否,已,已具备,必,必要的,资,资源及,其,其他条,件,件。,网站实,施,施的可,行,行性分,析,析主要,包,包括：,(1),技,技术可,行,行性分,析,析：指,构,构建与,运,运行电,子,子商务,网,网站所,必,必需的,硬,硬件、,软,软件及,相,相关技,术,术对电,子,子商务,业,业务流,程,程的支,撑,撑分析,。,。,(2),经,经济可,行,行性分,析,析：指,构,构建与,运,运行网,站,站的投,入,入与产,出,出效益,分,分析。,(3),组,组织人,员,员可行,性,性分析,：,：指保,证,证网站,构,构建与,运,运行所,需,需要的,人,人力资,源,源，以,及,及组织,设,设计和,管,管理制,度,度的分,析,析。,15,2.3,.,.1技,术,术可行,性,性分析,16,2.3,.,.2经,济,济可行,性,性分析,1 电,子,子商务,的,的成本,构,构成,